Раздел 1. Общие положения (п.п. 1 - 13)

Раздел 1. Общие положения

1. Административный регламент предоставления услуги муниципальными общеобразовательными учреждениями муниципального образования "город Екатеринбург" "Зачисление в образовательное учреждение" (далее - Административный регламент) разработан в соответствии с Распоряжением Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 N 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде" в целях повышения качества, доступности и оперативности предоставления получателям информации в сфере общего образования, создания необходимых условий для участников отношений, возникающих при предоставлении услуги "Зачисление в образовательное учреждение" (далее - услуга), определения сроков и последовательности осуществления процедур (административных действий) при предоставлении услуги.

2. Услуга предоставляется физическим лицам, являющимся родителями (законными представителями - при предоставлении ими решения органа опеки и попечительства об установлении опеки или попечительства над несовершеннолетним) ребенка, и совершеннолетним лицам, получающим общее образование впервые в очно-заочной форме (форме экстерната), являющимся гражданами Российской Федерации, проживающим на территории муниципального образования "город Екатеринбург", либо иностранными гражданами, временно проживающими на территории муниципального образования "город Екатеринбург".

3. Информирование заявителей о предоставлении услуги осуществляется руководителями и специалистами:

муниципальных общеобразовательных учреждений муниципального образования "город Екатеринбург" (далее - учреждения);

отделов образования администраций районов города Екатеринбурга (далее - районных отделов);

Управления образования Администрации города Екатеринбурга;

Управления культуры Администрации города Екатеринбурга.

4. Информация о месте нахождения, графиках работы, номерах справочных телефонов, адресах сайтов и электронной почты Управления образования Администрации города Екатеринбурга, Управления культуры Администрации города Екатеринбурга и районных отделов содержится в приложении N 1 к Административному регламенту и на сайте Управления образования Администрации города Екатеринбурга.

5. Информация о месте нахождения, номерах справочных телефонов, адресах сайтов и электронной почты учреждений размещена на официальных интернет-сайтах Управления образования Администрации города Екатеринбурга (www.eduekb.ru) в разделе "Учреждения" и Управления культуры Администрации города Екатеринбурга (www.culture.ekburg.ru).

6. Информация по вопросам порядка предоставления услуги сообщается специалистами по телефону, при осуществлении личного приема, размещается в сети Интернет на официальном интернет-сайте Управления образования Администрации города Екатеринбурга, на информационных стендах в учреждениях, в раздаточных информационных материалах, брошюрах, буклетах, на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (www.gosuslugi.ru).

7. На официальном интернет-сайте Управления образования Администрации города Екатеринбурга размещается следующая информация:

Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 15.02.2012 N 107 "Об утверждении Порядка приема граждан в общеобразовательные учреждения";

текст настоящего Административного регламента;

ответы на наиболее часто задаваемые заявителями вопросы.

8. На информационных стендах в учреждениях размещается следующая информация:

правила приема граждан в учреждение;

копии устава учреждения, лицензии на осуществление образовательной деятельности, свидетельства о государственной аккредитации учреждения;

постановление Администрации города Екатеринбурга о закреплении территории за образовательным учреждением;

количество мест в 1-х классах;

наличие свободных мест для приема детей, не зарегистрированных на закрепленной территории (размещается не позднее 1 августа).

9. В раздаточных информационных материалах, брошюрах, буклетах размещается следующая информация:

сроки зачисления в учреждение;

перечень документов, представляемых заявителем для зачисления в учреждение.

10. На Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) размещается следующая информация:

описание услуги;

документы, представляемые заявителем для получения услуги;

адреса и телефоны, по которым возможно получить консультацию о порядке и ходе предоставления услуги;

порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица учреждения, предоставляющего услугу;

нормативно-правовые акты, регулирующие предоставление услуги.

11. Руководители и специалисты Управления образования Администрации города Екатеринбурга, Управления культуры Администрации города Екатеринбурга, районных отделов, учреждений не вправе осуществлять информирование заявителя, выходящее за рамки стандартных процедур и условий предоставления услуги, прямо или косвенно влияющее на индивидуальное решение заявителя.

Руководители и специалисты Управления образования Администрации города Екатеринбурга, Управления культуры Администрации города Екатеринбурга, районных отделов, учреждений вправе устно сообщать информацию по следующим вопросам:

категории лиц, имеющих право на получение услуги;

перечень документов, представляемых заявителем для предоставления услуги;

требования к заверению представляемых документов и сведений.

12. Заявитель имеет право на получение сведений о стадии прохождения его заявления.

13. Письменное обращение заявителя рассматривается лицом, осуществляющим предоставление услуги, с учетом времени, необходимого для подготовки ответа, в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

Индивидуальное письменное информирование заявителя осуществляется путем направления письма или электронного сообщения соответственно на почтовый либо электронный адрес заявителя.

При поступлении обращения в Управление образования Администрации города Екатеринбурга, Управление культуры Администрации города Екатеринбурга, районный отдел, учреждение руководитель определяет непосредственного исполнителя для подготовки ответа.

В письме заявителю должны содержаться ответы на поставленные им вопросы в простой, четкой и понятной форме, наименование должности, фамилия, инициалы и номер телефона исполнителя. Ответ подписывается соответственно руководителем Управления образования Администрации города Екатеринбурга, Управления культуры Администрации города Екатеринбурга, районного отдела, учреждения.