Постановление Правительства Свердловской области от 3 мая 2011 г. N 484-ПП "Об утверждении базового (отраслевого) перечня государственных услуг (работ), оказываемых (выполняемых) государственными учреждениями Свердловской области в сфере информационных технологий и связи"

В соответствии с пунктами 3 и 4 статьи 69.2 Бюджетного кодекса Российской Федерации, постановлением Правительства Свердловской области от 08.02.2011 г. N 76-ПП "О порядке формирования государственного задания в отношении государственных учреждений Свердловской области и финансового обеспечения выполнения государственного задания" ("Областная газета", 2011, 17 февраля, N 46-47) с изменениями, внесенными постановлением Правительства Свердловской области от 30.03.2011 г. N 333-ПП ("Областная газета", 2011, 8 апреля, N 112-114), а также распоряжением Правительства Свердловской области от 17.05.2010 г. N 577-РП "Об утверждении плана мероприятий по реализации на территории Свердловской области Федерального закона от 8 мая 2010 года N 83-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с совершенствованием правового положения государственных (муниципальных) учреждений" с изменениями, внесенными распоряжением Правительства Свердловской области от 06.10.2010 г. N 1405-РП, от 15.12.2010 г. N 1939-РП и от 24.03.2011 г. N 392-РП, Правительство Свердловской области постановляет:

1. Утвердить базовый (отраслевой) перечень государственных услуг (работ), оказываемых (выполняемых) государственными учреждениями Свердловской области в сфере информационных технологий и связи (прилагается).

2. Настоящее постановление вступает в силу с момента официального опубликования.

В период со дня вступления в силу по 31 декабря 2011 года настоящее постановление применяется к правоотношениям, связанным с формированием и финансовым обеспечением выполнения государственного задания на 2012 год и плановый период 2013 и 2014 годов.

3. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на министра информационных технологий и связи Свердловской области, члена Правительства Свердловской области Богданович И.А.

4. Настоящее постановление опубликовать в "Областной газете".

Председатель Правительства Свердловской области

А.Л. Гредин

Базовый (отраслевой) перечень
государственных услуг (работ), оказываемых (выполняемых) государственными учреждениями в сфере информационных технологий и связи
(утв. постановлением Правительства Свердловской области от 3 мая 2011 г. N 484-ПП)

N п/п	Наименование государственной услуги (работы)	Категории потребителей государственной услуги (работы)	Перечень и единицы измерения показателей объема государственной услуги (работы)	Показатели, характеризующие качество государственной услуги			Наименования государственных учреждений (групп учреждений), оказывающих государственную услугу (выполняющих работу)
				Наименование показателя	Единица измерения	Формула расчета
1	2	3	4	5	6	7	8
Государственные работы
1.	Техническое обслуживание и поддержка эксплуатации программного обеспечения информационных систем	исполнительные органы государственной власти Свердловской области	работа (штук)	1) обеспечение регламентных сроков восстановления работоспособности программного обеспечения, устранения инцидентов в программном обеспечении	процентов	Р1 = К1/К2*100, где Р1 - процент работ, выполненных в установленные регламентом сроки; К1 - фактическое количество выполненных работ, соответствующих установленным требованиям; К2 - общее количество выполненных работ	областные государственные учреждения, осуществляющие деятельность в сфере информационных технологий и связи
				2) обеспечение регламентных сроков выполнения запросов на изменения в информации в информационной системе	процентов	Р2 = К3/К4*100, где Р2 - процент работ, выполненных в установленные регламентом сроки; К3 - фактическое количество выполненных работ, соответствующих установленным требованиям; К4 - общее количество выполненных работ
2.	Обеспечение защиты информации и восстановления информации в информационных системах	исполнительные органы государственной власти Свердловской области	работа (штук)	обеспечение регламентного времени восстановления информации	процентов	Р3 = К5/К6*100, где Р3 - процент выполненных в регламентные сроки работ к общему времени выполненных работ по восстановлению информации; К5 - количество работ то восстановлению информации, выполненных в регламентные сроки; К6 - общее количество работ по восстановлению информации	областные государственные учреждения, осуществляющие деятельность в сфере информационных технологий и связи
3.	Техническое обслуживание и поддержка эксплуатации информационно-телекоммуникационной сети (сеть передачи данных) и центра обработки данных	исполнительные органы государственной власти Свердловской области	работа (штук)	1) обеспечение регламентного времени восстановления работоспособности единицы оборудования и (или) сети передачи данных и (или) центра обработки данных	процентов	Р4 = К7/К8*100, где Р4 - доля работ, выполненных в регламентные сроки; К7 - количество работ выполненных в регламентные сроки; К8 - общее количество выполненных работ	областные государственные учреждения, осуществляющие деятельность в сфере информационных технологий и связи
				2) обеспечение регламентного времени восстановления или изменения настроек оборудования центра обработки данных и сети передачи данных	процентов	Р5 = К9/К10*100, где Р5 - доля работ, выполненных в регламентные сроки; К9 - количество работ выполненных в регламентные сроки; К10 - общее количество выполненных работ
				3) время нахождения центра обработки данных и (или) сети передачи данных в полностью неработоспособном состоянии	процентов	Р6 = К11/К12*100, где Р6 - превышение допустимого времени нахождения центра обработки данных и (или) сети передачи данных в полностью неработоспособном состоянии; К11 - фактическое время нахождения центра обработки данных и (или) сети передачи данных в полностью неработоспособном состоянии; К12 - допустимое время нахождения центра обработки данных и (или) сети передачи данных в полностью неработоспособном состоянии
4.	Оказание методической помощи исполнительным органам государственной власти Свердловской области в эксплуатации информационных систем	исполнительные органы государственной власти Свердловской области	работа (штук)	1) обеспечение проведения обучения пользователей информационной системы	процентов	Р7 = К13/К14*100, где Р7 - доля обученных пользователей; К13 - количество обученных пользователей; К14 - общее количество пользователей	областные государственные учреждения, осуществляющие деятельность в сфере информационных технологий и связи
				2) процент получателей, удовлетворенных качеством полученной работы	процентов	Р8 = К15/К16*100, где Р8 - процент получателей, удовлетворенных качеством полученной работы; К15 - количество получателей, удовлетворенных качеством полученной работы из числа опрошенных; К16 - общее количество опрошенных получателей работ
5.	Организация приема обращений, связанных с работоспособностью информационных систем, средств вычислительной техники, средств связи, от представителей исполнительных органов государственной власти Свердловской области, в режиме "Единого окна"	исполнительные органы государственной власти Свердловской области	работа (штук)	обеспечение регламентных сроков регистрации и маршрутизации запросов пользователей	процентов	Р9 = К17/К18*100, где Р9 - доля работ, выполненных в регламентные сроки; К17 - количество работ, выполненных в регламентные сроки; К18 - общее количество выполненных работ	областные государственные учреждения, осуществляющие деятельность в сфере информационных технологий и связи
6.	Организация мониторинга функционирования информационных систем	исполнительные органы государственной власти Свердловской области	работа (штук)	доля информационных систем, в отношении которых принято решение в результате мониторинга	процентов	Р10 = К19/К20*100, где Р10 - доля информационных систем, в отношении которых принято решение в результате мониторинга; К19 - количество информационных систем, в отношении которых принято решение в результате мониторинга; К20 - общее количество информационных систем, в отношении которых проведен мониторинг	областные государственные учреждения, осуществляющие деятельность в сфере информационных технологий и связи
7.	Обслуживание инфоматов, установленных в центрах общественного доступа	в интересах жителей Свердловской области	работа (штук)	обеспечение регламентных сроков по обслуживанию	процентов	Р11 = К21/К22*100, где Р11 - доля работ по обслуживанию, выполненных в регламентные сроки; К21 - количество работ по обслуживанию, выполненных в регламентные сроки; К22 - общее количество работ по обслуживанию	областные государственные учреждения, осуществляющие деятельность в сфере информационных технологий и связи
8.	Системное проектирование, создание и модернизация информационных систем	исполнительные органы государственной власти Свердловской области	работа (штук)	обеспечение регламентных и проектных сроков	процентов	Р12 = К23/К24*100, где Р12 - доля работ, выполненных в регламентные сроки; К23 - количество работ, выполненных в регламентные сроки; К24 - общее количество работ	областные государственные учреждения, осуществляющие деятельность в сфере информационных технологий и связи