Откройте актуальную версию документа прямо сейчас
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Вход
Купить систему ГАРАНТ
Получить демо-доступ
Узнать стоимость
Информационный банк
Подобрать комплект
Семинары
- Главная
- Постановление Главы Новолялинского городского округа Свердловской области от 25 марта 2013 г. N 363 "Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действие (бездействие) органов местного самоуправления Новолялинского городского округа, предоставляющих муниципальные услуги, и их должностных лиц, муниципальных служащих органов местного самоуправления Новолялинского городского округа, предоставляющих муниципальные услуги" (с изменениями и дополнениями) (документ утратил силу)
- Приложение N 1. Положение об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действие (бездействие) органов местного самоуправления Новолялинского городского округа, предоставляющих муниципальные услуги, и их должностных лиц, муниципальных служащих органов местного самоуправления Новолялинского городского округа, предоставляющих муниципальные услуги"
- Глава 1. Общие положения (п.п. 1 - 4)
Глава 1. Общие положения (п.п. 1 - 4)
Глава 1. Общие положения
1. Настоящее положение определяет особенности подачи и рассмотрения жалоб на решения и действие (бездействие) органов местного самоуправления Новолялинского городского округа, предоставляющих муниципальные услуги, и их должностных лиц, муниципальных служащих органов местного самоуправления Новолялинского городского округа, предоставляющих муниципальные услуги (далее - жалобы).
2. Подача и рассмотрение жалоб осуществляются в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", с учетом особенностей, установленных настоящим положением.
3. Должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалобы, - должностное лицо органа местного самоуправления Новолялинского городского округа, предоставляющего муниципальные услуги, уполномоченное в соответствии с должностной инструкцией данного должностного лица рассматривать поступившие жалобы заявителей.
Уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица обеспечивают:
1) прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями настоящего положения;
2) направление жалобы в уполномоченный на ее рассмотрение орган в соответствии с пунктом 16 настоящего положения.
4. Органы местного самоуправления Новолялинского городского округа, предоставляющие муниципальные услуги, обеспечивают:
1) оснащение мест приема жалоб;
2) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов местного самоуправления Новолялинского городского округа, предоставляющих муниципальные услуги, и их должностных лиц, муниципальных служащих, предоставляющих муниципальные услуги, посредством размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальных услуг, на их официальных сайтах;
3) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов местного самоуправления Новолялинского городского округа, предоставляющих муниципальные услуги, и их должностных лиц, муниципальных служащих, предоставляющих муниципальные услуги, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме;
4) заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления государственным бюджетным учреждением Свердловской области "Многофункциональный центр предоставления государственных (муниципальных) услуг" (далее - многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг) приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб.