Раздел 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги (п.п. 8 - 25)

Раздел 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

8. Наименование муниципальной услуги - "Предоставление социальных выплат отдельным категориям граждан в виде компенсации части расходов на оплату процентов за пользование ипотечным жилищным кредитом (займом) при приобретении (строительстве) жилого помещения".

9. Муниципальная услуга предоставляется уполномоченным органом - Департаментом экономики Администрации города Екатеринбурга.

10. При предоставлении муниципальной услуги запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги, и связанных с обращением в иные . государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги.

11. Результатами предоставления муниципальной услуги являются:

предоставление отдельным категориям граждан социальной выплаты;

мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги.

12. Срок принятия решения о предоставлении муниципальной услуги составляет 30 рабочих дней со дня подачи заявителем заявления со всеми приложенными документами, необходимыми для предоставления услуги.

Социальная выплата предоставляется с момента принятия положительного решения о ее выплате в течение срока действия кредитного договора (договора займа), но не более пяти лет.

13. В процессе предоставления муниципальной услуги заявитель имеет право на получение сведений о выполнении административных процедур по телефону или лично.

14. Муниципальная услуга предоставляется Департаментом экономики в соответствии с нормативными правовыми актами:

Жилищный кодекс Российской Федерации ("Собрание законодательства Российской Федерации", 03.01.2005, статья 14, "Российская газета", 12.05.2005);

Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 06.10.2003, статья 3822, "Российская газета", 08.10.2003);

Устав муниципального образования "город Екатеринбург" ("Вечерний Екатеринбург", 15.07.2011);

Постановление Администрации города Екатеринбурга от 01.03.2011 N 626 "Об оказании дополнительной меры социальной поддержки отдельным категориям граждан при приобретении (строительстве) жилого помещения с использованием механизма ипотечного жилищного кредитования" (в редакции Постановления Администрации города Екатеринбурга от 04.08.2011 N 3182) ("Вечерний Екатеринбург", 06.08.2011);

Распоряжение Администрации города Екатеринбурга от 24.05.2011 N 121-р "О формировании комиссии по оказанию дополнительных мер социальной поддержки отдельным категориям граждан при приобретении (строительстве) жилого помещения с использованием механизма ипотечного жилищного кредитования" (в редакции Распоряжения Администрации города Екатеринбурга от 23.11.2011 N 271-р);

Распоряжение Администрации города Екатеринбурга от 06.10.2011 N 228-р "Об утверждении перечня муниципальных услуг (функций), предоставляемых (исполняемых) Департаментом экономики Администрации города Екатеринбурга".

15. Для получения муниципальной услуги заявители обращаются в Департамент экономики с заявлениями с приложением необходимых документов. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем (или уполномоченным лицом), приведен в таблице 2.

Таблица 2

Категория и (или) наименование представляемого документа	Форма представления документа	Примечание
1	2	3
1. Заявление об оказании услуги	Подлинник	Заявление оформляется на бланке, утвержденном Постановлением Администрации города Екатеринбурга от 01.03.2011 N 626 "Об оказании дополнительной меры социальной поддержки отдельным категориям граждан при приобретении (строительстве) жилого помещения с использованием механизма ипотечного жилищного кредитования"
2. Документ, удостоверяющий личность заявителя, из числа:	Копия с предъявлением подлинника или нотариально заверенная копия	Документ включен в перечень документов, предоставляемых заявителем, утвержденный частью 6 пункта 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"
2.1. Паспорт гражданина Российской Федерации	То же	То же
2.2. Паспорт гражданина иностранного государства	Копия с предъявлением подлинника или нотариально заверенная копия	Документ включен в перечень документов, предоставляемых заявителем, утвержденный частью 6 пункта 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"
3. Справка с места работы с указанием стажа работы	Подлинник	То же
4. Документ, подтверждающий нуждаемость в улучшении жилищных условий	То же	Документ является результатом оказания услуги, являющейся необходимой и обязательной для предоставления муниципальной услуги*
5. Кредитный договор (договор займа)	Копия с предъявлением подлинника или нотариально заверенная копия	-
6. Справка из кредитной организации (организации, предоставляющей займы) о размере оформленного кредита (займа) и остатке ссудной задолженности по целевому кредиту (займу)	Подлинник	Документ является результатом оказания услуги, являющейся необходимой и обязательной для предоставления муниципальной услуги*
7. Правоустанавливающие документа на жилое помещение, из числа следующих:	Копия с предъявлением подлинника или нотариально заверенная копия	Документ включен в перечень документов, предоставляемых заявителем, утвержденный частью 6 пункта 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"
7.1. Договор купли-продажи жилого помещения*	То же	То же
7.2. Договор участия в долевом строительстве*	"	"
8. Договор между застройщиком и инвестором (подрядчиком, поставщиком), подтверждающий передачу прав на жилое помещение от застройщика указанным лицам (в случае заключения с инвестором договора купли-продажи или уступки прав требования либо заключения с подрядчиком (поставщиком) договора купли-продажи)*	"	"
* Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления Администрацией города Екатеринбурга муниципальных услуг, утвержден Решением Екатеринбургской городской Думы от 24.01.2012 N 1/52 "Об утверждении Перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления Администрацией города Екатеринбурга муниципальных услуг, и Порядка определения размера платы за их оказание".

Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, находящихся в распоряжении органов государственной власти, органов местного самоуправления и подведомственных им организаций, приведен в таблице 3.

С 01.07.2012 указанные документы могут быть получены без участия заявителя в ходе межведомственного информационного обмена. Заявитель вправе представить эти документы по собственной инициативе.

Таблица 3

Категория и (или) наименование документа	Документ, представляемый заявителем по собственной инициативе	Форма представления документа заявителем
1. Выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним	Свидетельство о праве собственности	Копия с предъявлением подлинника или нотариально заверенная копия
2. Соглашение между Администрацией города Екатеринбурга и федеральным государственным унитарным предприятием, государственным учреждением, государственным органом*	Соглашение	Копия с предъявлением подлинника или нотариально заверенная копия
* Документ находятся в распоряжении уполномоченного органа.

16. В соответствии с требованиями пунктов 1 и 2 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" органы, предоставляющие государственные и муниципальные услуг, не вправе требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальных услуг;

представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Свердловской области и муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" перечень документов.

17. Основаниями для отказа в приеме документов являются:

несоответствие заявителя требованиям, указанным в пункте 2 настоящего Регламента;

непредставление или представление не в полном объеме документов, указанных в пункте 16 настоящего Регламента.

18. Основаниями для прекращения предоставления муниципальной услуги являются следующие факты:

документы, подтверждающие совершение очередного платежа по кредиту (займу), не представлены;

получатель муниципальной услуги в период ее получения перестал относиться к категории граждан, перечень которых приведен в пункте 2 настоящего Регламента.

19. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, приведен в таблице 4.

Таблица 4

Наименование услуги	Порядок, размер и основания взимания платы за услугу
Оформление документов о признании граждан нуждающимися в улучшении жилищных условий (в случае если признание нуждаемости осуществляется по месту работы, при этом заключено соглашение между организацией работодателем и Администрацией города Екатеринбурга)	Услуга предоставляется бесплатно
Оформление справки о размере оформленного кредита (займа) и остатке ссудной задолженности по целевому кредиту (займу)	Услуга предоставляется платно. Размер и порядок взимания платы за оформление справки устанавливается решением правления банка (кредитной организацией)

20. Муниципальная услуга предоставляется заявителям бесплатно:

21. Максимальное время ожидания заявителя в очереди для подачи документов для предоставления муниципальной услуги составляет один час.

22. Максимальное время приема документов у заявителя для предоставления муниципальной услуги составляет 30 минут.

23. Помещение, в котором предоставляется муниципальная услуга, соответствует требованиям противопожарной безопасности, санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

24. Места предоставления муниципальной услуги оборудованы информационными стендами, на которых размещается информация о графике приема.

25. Показателями доступности и качества предоставления муниципальной услуги являются:

1) количество обращений за получением услуги;

2) количество получателей услуги;

3) среднее количество человеко-часов, затраченных на предоставление одной услуги;

4) количество регламентированных посещений органа власти для получения услуги;

5) максимальное количество документов, необходимых для получения услуги;

6) максимальное количество межведомственных запросов для обеспечения получения услуги, в том числе количество межведомственных запросов, осуществляемых с помощью системы межведомственного электронного взаимодействия;

7) максимальное количество документов, самостоятельно представляемых заявителем для получения услуги;

8) максимальное время ожидания от момента обращения за получением услуги до фактического начала предоставления услуги;

9) наличие информационной системы, автоматизирующей процесс предоставления услуги;

10) доступность бланков заявлений или иных документов, необходимых для оказания услуги, в сети Интернет;

11) размещение информации о порядке предоставления услуги с сети Интернет;

12) размещение информации о порядке предоставления услуги в брошюрах, буклетах, на информационных стендах, электронных табло, размещенных в помещении органа власти, оказывающего услугу;

13) возможность получения консультации специалиста по вопросам предоставления услуги:

по телефону,

по электронной почте,

при личном обращении,

при письменном обращении.

14) обеспечение возможности обслуживания людей с ограниченными возможностями (наличие пандусов, специальных ограждений, перил, обеспечивающих беспрепятственное передвижение инвалидных колясок);

15) наличие электронной системы управления очередью на прием для получения услуги;

16) количество консультаций по вопросам предоставления услуги;

17) максимальная удаленность места жительства потенциального заявителя от ближайшего места предоставления услуг;

18) максимальное время перемещения от места жительства потенциального заявителя до ближайшего места предоставления услуги на общественном транспорте;

19) доля заявителей, удовлетворенных качеством предоставления услуги, от общего числа опрошенных заявителей;

20) доля заявителей, удовлетворенных результатом предоставления услуги, от общего числа опрошенных заявителей;

21) количество обоснованных жалоб на нарушение Административного регламента предоставления услуги;

22) доля обоснованных жалоб на нарушение регламента предоставления услуги;

23) количество обращений в судебные органы для обжалования действий (бездействий) и (или) решений должностных лиц, осуществленных и принятых в ходе предоставления услуги.