Приложение

К постановлению Правительства
Свердловской области
от 3 сентября 2013 г. N 1079-ПП

Базовый (отраслевой) перечень
государственных услуг (работ), оказываемых (выполняемых) государственными учреждениями Свердловской области в сфере организации предоставления государственных услуг

N п/п	Наименование государственной услуги (работы)	Категории потребителей государственной услуги (работы)	Перечень и единицы измерения показателей объема государственной услуги (работы)	Показатели, характеризующие качество государственной услуги (работы)			Наименование государственных учреждений (групп учреждений), оказывающих государственную услугу (выполняющих работу)
				наименование показателя	единица измерения	формула расчета
1	2	3	4	5	6	7	8
Раздел 1. Государственные услуги
1.	Оказание консультационных (информационных) услуг по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг	физические и юридические лица	количество обратившихся за консультацией (человек)	доля заявителей, удовлетворенных качеством предоставления консультационных (информационных) услуг в многофункциональном центре (далее - МФЦ) (путем проведения опроса)	процентов	отношение количества заявителей, удовлетворенных качеством оказания консультационных (информационных) услуг, к общему количеству заявителей о предоставлении консультационных (информационных) услуг в МФЦ, умноженное на 100 процентов	государственное бюджетное учреждение Свердловской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг"
2.	Прием заявок, выдача и обслуживание универсальных электронных карт (далее - УЭК)	физические лица	количество принятых заявок на выдачу УЭК (штук); количество выданных УЭК (штук)	доля УЭК, выданных с соблюдением нормативного срока	процентов	отношение количества УЭК, выданных с соблюдением нормативного срока, к общему количеству выданных УЭК, умноженное на 100 процентов	государственное бюджетное учреждение Свердловской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг"
Раздел 2. Государственные работы
3.	Организация предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе в электронной форме, по принципу "одного окна"	физические и юридические лица	работа, штук	количество обработанных заявлений; доля заявителей, удовлетворенных качеством и доступностью услуг в МФЦ (путем проведения опроса);	штук процентов	абсолютный отношение количества заявителей, удовлетворенных качеством предоставления услуг в МФЦ, к общему количеству заявителей на предоставляемые услуги в МФЦ, умноженное на 100 процентов	государственное бюджетное учреждение Свердловской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг"
				среднее время ожидания получателя услуг в очереди на подачу документов	минут	абсолютный
4.	Организация выдачи, обслуживания, хранения (до момента выдачи гражданам) универсальных электронных карт и ведение соответствующего информационного ресурса	физические лица	количество выпущенных УЭК (штук); количество УЭК, занесенных в реестр (единиц)	среднее время ожидания заявителя при получении УЭК от момента подачи заявления до момента выдачи	дней	абсолютный	государственное бюджетное учреждение Свердловской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг"