Раздел 4. Личный прием граждан должностными лицами (п.п. 59 - 68)

Раздел 4. Личный прием граждан должностными лицами

59. Личный прием граждан осуществляется Главой города, заместителями Главы Администрации города, руководителем аппарата Администрации города, руководителями отраслевых (функциональных) и территориальных органов Администрации города Нижний Тагил в соответствии с графиком приема граждан.

Информация об изменениях:

Пункт 60 изменен. - Постановление Администрации города Нижний Тагил Свердловской области от 30 ноября 2017 г. N 2910-ПА

См. предыдущую редакцию

60. Организацию личного приема Главы города, учет обращений граждан, рассматриваемых на личном приеме, и контроль за их исполнением осуществляет отдел по организации работы с обращениями граждан.

Предварительная запись граждан на личный прием к Главе города проводится начальником отдела по организации работы с обращениями граждан. Информация о дате и времени проведения предварительной записи размещается на официальном сайте города Нижний Тагил, на информационном стенде отдела по организации работы с обращениями граждан.

Запись граждан на прием осуществляется с соблюдением следующих требований:

- просьба заявителя о личном приеме не должна быть анонимной, гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность;

- интересующий заявителя вопрос должен относиться к компетенции Главы города.

Право на личный прием в первоочередном порядке имеют:

- по вопросам своей деятельности член Совета Федерации, депутат Государственной Думы;

- Герои Советского Союза,

- Герои Российской Федерации,

- полные кавалеры ордена Славы,

- инвалиды I и II группы, их законные представители.

Основанием для повторного обращения гражданина с просьбой о личном приеме Главой города могут служить:

- неисполнение в установленный срок поручения Главы города, данного в ходе приема гражданина;

- появление новых объективных обстоятельств, которые могут привести к изменению решения Главы города по обращению гражданина.

Если заявление гражданина о личном приеме не соответствует указанным требованиям, гражданину может быть отказано в приеме Главой города с устным разъяснением причины отказа.

Список граждан, обратившихся с просьбой о личном приеме, передается на рассмотрение Главе города.

61. Учет граждан, принятых на личном приеме, осуществляется должностными лицами, уполномоченными Главой города, заместителями Главы Администрации, руководителями отраслевых (функциональных) и территориальных органов Администрации города Нижний Тагил.

Должностным лицом оформляется карточка личного приема гражданина, ведется общий реестр обратившихся в письменном виде или посредством автоматизированной системы.

62. Во время личного приема гражданин может сделать устное заявление либо оставить письменное обращение по существу поднимаемых им вопросов, в том числе в целях принятия мер по восстановлению или защите его нарушенных прав, свобод и законных интересов.

63. Содержание устного обращения гражданина заносится должностным лицом в карточку личного приема гражданина. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение, с согласия гражданина, может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении гражданина вопросов.

64. Письменные обращения граждан, принятые в ходе личного приема, подлежат регистрации и рассмотрению в установленном настоящим Положением порядке. Должностным лицом, ведущим личный прием, производится запись в карточке личного приема о принятии письменного обращения гражданина.

65. Если ведущее личный прием должностное лицо выясняет, что решение поднимаемых гражданином вопросов не входит в компетенцию Администрации города, гражданину разъясняется, куда ему следует обратиться.

66. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в рассмотрении его обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов, о чем должностным лицом, ведущим прием, делается соответствующая запись в карточке личного приема.

67. Контроль за рассмотрением письменных обращений граждан, поступивших при личном приеме граждан в отраслевых (функциональных) и территориальных органах Администрации города, осуществляется руководителем данного органа.

68. Отдел по организации работы с обращениями граждан ежеквартально готовит отчет о работе с обращениями граждан, поступившими в ходе личного приема граждан Главой города, должностными лицами Администрации города.