Глава 2. Прием и регистрация запроса и документов к нему (п.п. 26 - 30)

Глава 2. Прием и регистрация запроса и документов к нему

26. Основанием для начала процедуры по приему и регистрации запроса и документов к нему является предоставление заявителем в Отдел запроса о выдаче архивной справки, архивной выписки или архивной копии документа и документов из числа указанных в приложении N 1 настоящего Административного регламента, необходимых для исполнения данного запроса.

27. Запросы заявителей доставляются в Отдел непосредственно заявителями или их представителями, поступают по почте и электронной почте, через автоматизированную систему документационного обеспечения управления и отдел по работе с обращениями граждан Информационно-аналитического департамента Администрации города Екатеринбурга.

28. Специалист Отдела, ответственный за консультации и прием, осуществляет прием заявителей в порядке очереди без предварительной записи.

Во время личного приема специалист Отдела проводит консультирование заявителя о месте хранения архивных документов. Результат консультации фиксируется в карточке личного приема.

Специалист Отдела при проведении приема и консультаций обязан:

выслушать заявителя и представить в устной форме информацию по существу вопроса в пределах своей компетенции (в случае отсутствия в Отделе запрашиваемой архивной информации предоставить заявителю в устной форме информацию о возможном ее местонахождении с указанием наименования соответствующего архива, органа или организации и адреса);

в случае отсутствия письменного запроса предложить заявителю во время личного приема заполнить запрос по форме, представленной в приложении N 2;

заполнить карточку личного приема с указанием результатов приема (дана устная консультация, в какой архив (организацию) направлен заявитель, оформлен запрос);

принять запрос и документы, из числа указанных в приложении N 1 настоящего Административного регламента, необходимых для исполнения данного запроса.

29. При поступлении в Отдел запроса по электронной почте запрос распечатывается, регистрируется, и дальнейшая работа с ним ведется в порядке, установленном настоящим Административным регламентом.

При поступлении в Отдел запроса через отдел по работе с обращениями граждан Информационно-аналитического департамента Администрации города Екатеринбурга запрос регистрируется, и дальнейшая работа с ним ведется в порядке, установленном настоящим Административным регламентом.

30. Результатом процедуры является зарегистрированный запрос заявителя.