Приложение 2

К постановлению Правительства
Свердловской области
от 20 ноября 2013 г. N 1410-ПП

Форма

Приложение N 2
к Порядку проведения
мониторинга качества
предоставления государственных
и муниципальных услуг
в Свердловской области

ЕЖЕГОДНЫЙ ОТЧЕТ о результатах проведения мониторинга качества предоставления государственных (муниципальных) услуг за 20___ год Раздел 2. Количественные результаты исследования по каждой услуге

N п/п	Наименование услуги	Описание круга заявителей (количество респондентов, территориальное распределение респондентов)	Методы сбора информации, тип выборки	Всего обращений заявителей за получением услуги (в отчетном периоде), единиц	Количество запросов, поступивших с Единого портала государственных и муниципальных услуг	Количество жалоб заявителей, обусловленных проблемами, возникающими у заявителей при получении услуги		Количество посещений заявителя в орган исполнительной власти (ОМСУ), МФЦ для получения одной услуги, раз		Среднее время ожидания в очереди при обращении заявителей за услугой, минут		Срок предоставления услуги			Стоимость получения результатов каждой услуги (размер госпошлины, сбора), рублей
						всего	в том числе обоснованных	норматив	факт (в среднем)	норматив	факт	норматив, дней	факт, дней	доля услуг, оказанных с нарушением нормативного срока, процентов	норматив	факт
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14	15	16	17
1	Услуга