Приказ Министерства социальной политики Свердловской области от 16 августа 2013 г. N 492 "Об утверждении административного регламента по предоставлению государственной услуги "Прием заявок от граждан, подлежащих социальному обслуживанию, на предоставление социально-бытовых и медицинских услуг на дому" государственными учреждениями социального обслуживания населения Свердловской области"

2. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

3. Настоящий приказ опубликовать в "Областной газете".

Министр

А.В. Злоказов

Административный регламент
по предоставлению государственной услуги "Прием заявок от граждан, подлежащих социальному обслуживанию, на предоставление социально-бытовых и медицинских услуг на дому" государственными учреждениями социального обслуживания населения Свердловской области
(утв. приказом Министерства социальной политики Свердловской области от 16 августа 2013 г. N 492)

Раздел 1. Общие положения

Предмет регулирования регламента

1. Административный регламент по предоставлению государственной услуги "Прием заявок от граждан, подлежащих социальному обслуживанию, на предоставление социально-бытовых и медицинских услуг на дому" (далее - административный регламент) устанавливает порядок и стандарт приема заявок на предоставление социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов.

Административный регламент разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги, создания благоприятных условий для получателей государственной услуги, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении государственной услуги.

2. Предоставление государственной услуги осуществляют государственные учреждения социального обслуживания населения Свердловской области (далее - учреждения).

Круг заявителей

3. Заявителями на получение государственной услуги являются одинокие граждане и граждане, частично утратившие способность к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом, болезнью, инвалидностью, состоящие на социальном обслуживании в учреждении, а также их законные представители.

Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

4. Информация о месте нахождения, графиках (режиме) работы, номерах контактных телефонов, адресах электронной почты и официальных сайтов Министерства социальной политики Свердловской области, учреждений, информация о порядке предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, размещена в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и региональной государственной информационной системе "Портал государственных услуг (функций) Свердловской области" (www.66.gosuslugi.ru), на официальном сайте Министерства социальной политики Свердловской области (www.minszn.midural.ru), на официальном сайте многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг (www.mfc66.ru), на официальных сайтах в сети "Интернет" и информационных стендах учреждений.

5. Информация также предоставляется непосредственно государственными гражданскими служащими Министерства социальной политики Свердловской области, специалистами учреждений (далее - специалисты) на личном приеме и по телефону.

Место нахождения Министерства социальной политики Свердловской области:

ул. Большакова, д. 105, город Екатеринбург, 620144.

Контактные телефоны для справок:

257-37-10, факс: 251-99-58. Код города Екатеринбурга: 343.

Режим работы: ежедневно с 9.00 часов до 18.00 часов;

в пятницу с 9.00 часов до 17.00 часов.

Перерыв на обед с 13.00 часов до 13 часов 48 минут.

Выходные дни - суббота, воскресенье.

Адрес электронной почты (e-mail) Министерства социальной политики Свердловской области: msznso@midural.ru.

Сведения о месте нахождения учреждений, справочных телефонах, адресах официальных сайтов и электронных адресах указаны в Приложении N 2 к настоящему административному регламенту.

6. Информация также предоставляется многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ).

Контактные телефоны для справок:

378-74-05, 378-74-06. Код города Екатеринбурга: 343.

Режим работы: ежедневно с 9.00 часов до 18.00 часов;

в пятницу с 9.00 часов до 16.45 часов.

Без перерыва на обед.

Выходные дни - суббота, воскресенье.

Адрес электронной почты (e-mail) mfc@mfc66.ru.

7. По телефону предоставляется следующая информация:

1) сведения о нормативных актах, регулирующих порядок предоставления государственной услуги;

2) перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

3) сроки предоставления государственной услуги;

4) порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.

Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. При невозможности специалиста, принявшего звонок, ответить на поставленный вопрос, гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

8. Информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги может осуществляться с использованием средств автоинформирования.

Раздел 2. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

9. Государственная услуга "Прием заявок от граждан, подлежащих социальному обслуживанию, на предоставление социально-бытовых и медицинских услуг на дому".

Наименование организаций, предоставляющих государственную услугу

10. Государственная услуга предоставляется государственными учреждениями социального обслуживания населения Свердловской области, многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг (в части приема заявки и документов, указанных в пункте 14 настоящего административного регламента) на основании соглашения, заключенного между МФЦ и Министерством социальной политики Свердловской области.

Описание результата предоставления гражданам государственной услуги

11. Результатом предоставления государственной услуги является:

1) принятие решения о приеме заявки на предоставление социально-бытовых и медицинских услуг на дому;

2) принятие решения об отказе в приеме заявки на предоставление социально-бытовых и медицинских услуг на дому.

Срок предоставления государственной услуги

12. Предоставление государственной услуги не должно превышать трех рабочих дней с даты поступления заявки.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

13. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

- Федеральным законом от 10 декабря 1995 года N 195-ФЗ "Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации" ("Собрание законодательства РФ", 1995, 11 декабря, N 50);

- Федеральным законом от 2 августа 1995 года N 122-ФЗ "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов" ("Российская газета", 1995, 4 августа, N 150);

- Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", 2010, 30 июля, N 168);

- Законом Свердловской области от 7 марта 2006 г. N 10-ОЗ "О социальном обслуживании населения в Свердловской области" ("Областная газета", 2006, 11 марта, N 69-70);

- Постановлением Правительства Свердловской области от 10.06.2008 N 572-ПП "Об утверждении Положения о порядке и условиях предоставления в государственной системе социальных служб Свердловской области социального обслуживания на дому, полустационарного социального обслуживания в дневное время, реабилитационных услуг, консультативной помощи и срочного социального обслуживания бесплатно, а также на условиях полной или частичной оплаты" ("Областная газета", 2008, 18 июня, N 194).

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления

14. Для предоставления государственной услуги заявка подается в учреждение по форме Приложения N 1 к настоящему административному регламенту и предъявляется документ, удостоверяющий личность.

Граждане Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность, предъявляют паспорт гражданина Российской Федерации, временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации.

Постоянно проживающие на территории Свердловской области иностранные граждане и лица без гражданства представляют копию документа, удостоверяющего личность, с отметкой о выдаче вида на жительство; беженцы предъявляют копию удостоверения беженца.

Также подача заявки может осуществляться через социального работника, непосредственно оказывающего социальные услуги.

15. Заявка может быть направлена в учреждение с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц, включая единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) и портал государственных услуг (функций) Свердловской области, в форме электронного документа.

Учреждение не вправе требовать от заявителя:

- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с представлением государственной услуги;

- представления документов и информации, которые находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

16. Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не предусмотрено.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

17. Оснований для приостановления предоставления государственной услуги законодательством Свердловской области не предусмотрено.

18. В предоставлении государственной услуги может быть отказано в случае несоответствия заявителя условиям, указанным в пункте 3 настоящего административного регламента.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

19. Государственная услуга предоставляется без взимания государственной пошлины или иной платы.

Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги

20. Оснований для взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, законодательством Свердловской области не предусмотрено.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг

21. В случае личного обращения заявителя в учреждение при подаче заявки о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления таких услуг максимальный срок ожидания в очереди не должен превышать 15 минут.

Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме

22. Регистрация заявки заявителя о предоставлении государственной услуги, с документами, указанными в пункте 14 настоящего административного регламента, поступивших в учреждение, осуществляется в день их поступления, в порядке, предусмотренном пунктами 31-33 настоящего административного регламента.

Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления такой услуги

23. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга:

1) помещения должны иметь места для ожидания и приема заявителей, оборудованные столами (стойками) с канцелярскими принадлежностями для оформления документов.

Места ожидания и приема заявителей должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям для работы специалистов;

2) помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, правилам противопожарной безопасности, должны обеспечивать беспрепятственный доступ для людей с ограниченными возможностями (инвалидов).

Оформление визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги, размещенной на информационных стендах или в информационных электронных терминалах, должно соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации заявителями.

Требования к местам проведения личного приема заявителей:

1) рабочее место специалиста учреждения, ответственного за предоставление государственной услуги, должно быть оборудовано персональным компьютером и оргтехникой, позволяющими своевременно и в полном объеме получать справочную информацию по вопросам предоставления государственной услуги и организовать предоставление государственной услуги в полном объеме;

2) специалисты, осуществляющие прием, обеспечиваются личным нагрудным бейджем (настольной табличкой) с указанием должности, фамилии, имени и отчества специалиста.

В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителях специалистом одновременно ведется прием только одного заявителя, за исключением случаев коллективного обращения заявителей.

Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий

24. Показателем доступности при предоставлении государственной услуги являются возможность получать необходимую информацию и консультации.

25. Показателями качества предоставления государственной услуги являются:

1) своевременный прием и рассмотрение заявки;

2) удобство и доступность получения информации заявителями о порядке предоставления государственной услуги;

3) оперативность вынесения решения по предоставлению государственной услуги либо об отказе в ее предоставлении.

26. В процессе предоставления государственной услуги заявитель вправе обращаться в учреждение по мере необходимости, в том числе за получением информации о ходе предоставления государственной услуги, лично, по почте или с использованием информационно-коммуникационных технологий либо через МФЦ.

27. При предоставлении государственной услуги взаимодействие заявителя со специалистом учреждения осуществляется в следующих случаях:

- при обращении заявителя за предоставлением информации о порядке и ходе предоставления государственной услуги. Продолжительность взаимодействия заявителя со специалистом не должна превышать 15 минут;

- при приеме заявки продолжительность взаимодействия заявителя со специалистом не должна превышать 15 минут.

28. МФЦ предоставляет заявителям информацию:

о местах нахождения и графиках работы учреждений Свердловской области для предоставления государственной услуги;

о нормативных правовых актах, регламентирующих предоставление государственной услуги;

о сроках предоставления государственной услуги;

о перечне и видах документов, необходимых для получения государственной услуги.

Информация по указанным вопросам предоставляется:

а) по справочным телефонам;

б) при личном обращении.

МФЦ предоставляет заявителям, подавшим заявку и документы в МФЦ, информацию о ходе предоставления государственной услуги:

а) по справочному телефону;

б) по письменному обращению;

в) при личном обращении в МФЦ.

Раздел 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

29. Последовательность действий по предоставлению заявителю государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- прием заявки с необходимыми документами, их первичная проверка и регистрация;

- рассмотрение заявки и представленных документов;

- принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги, уведомление заявителя о принятом решении.

Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в Приложении N 3 к настоящему административному регламенту.

Прием заявки с необходимыми документами, их первичная проверка и регистрация

30. Основанием для начала административной процедуры является регистрация поступившей заявки в Журнале регистрации заявок на предоставление социально-бытовых и медицинских услуг на дому (далее - Журнал регистрации заявок) (Приложение N 4).

31. Должностное лицо, ответственное за выполнение административной процедуры по приему заявок и документов от заявителя:

1) проверяет документы, удостоверяющие его личность, свидетельствует своей подписью правильность внесения в заявку паспортных данных заявителя;

2) в присутствии заявителя регистрирует заявку в Журнале регистрации заявок;

3) выдает расписку-уведомление о приеме (регистрации) заявки, а при наличии оснований, указанных в пункте 18 настоящего Административного регламента, отказывает в приеме заявки.

В расписке-уведомлении указывается количество принятых документов, регистрационный номер заявки, дата регистрации заявки, фамилия и подпись должностного лица, принявшего заявку.

Датой обращения в учреждение за предоставлением государственной услуги считается дата приема (регистрации) заявки.

32. В случае если заявка подана в форме электронного документа, учреждение не позднее рабочего дня, следующего за днем подачи заявки, направляет лицу, подавшему заявку, электронное сообщение о принятии заявки либо об отказе в принятии заявки. Днем принятия заявки считается день направления лицу, подавшему заявку, электронного сообщения о принятии заявки.

В случае если заявка о предоставлении государственной услуги подана через МФЦ, днем принятия заявки считается день ее поступления в учреждение.

33. Общий максимальный срок выполнения административной процедуры не может превышать 15 минут на каждого заявителя.

34. Результатом административной процедуры является регистрация поступившей заявки в Журнале регистрации заявок, выдача расписки о приеме документов либо отказ в приеме заявки.

Рассмотрение заявки и документов, необходимых для предоставления государственной услуги

35. Основанием для начала административной процедуры является регистрация заявки в Журнале регистрации заявок.

Должностные лица, ответственные за рассмотрение документов, подтверждающих соблюдение условий на получение государственной услуги:

1) осуществляют проверку представленных документов на предмет соответствия действующему законодательству и наличия оснований для предоставления государственной услуги;

2) оформляют проект решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги;

3) передают проект решения и документы на рассмотрение директору учреждения или уполномоченному им лицу для рассмотрения и вынесения решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги.

36. Административная процедура выполняется в течение 1 рабочего дня.

37. Результатом административной процедуры является передача руководителю учреждения или уполномоченному им лицу проекта решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги.

Принятие решения о предоставлении государственной услуги либо об отказе в предоставлении государственной услуги, уведомление гражданина о принятом решении

38. Основанием для начала выполнения административной процедуры является передача проекта решения о предоставлении государственной услуги либо об отказе в предоставлении государственной услуги руководителю учреждения или уполномоченному им лицу.

39. Руководитель учреждения или уполномоченное им лицо:

- рассматривает представленные документы;

- принимает решение о предоставлении государственной услуги либо решение об отказе в предоставлении государственной услуги.

В случае подачи заявки в форме электронного документа копия решения направляется заявителю с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц, включая единый портал государственных и муниципальных услуг и портал государственных услуг Свердловской области, в форме электронного документа.

40. Сведения о принятом решении вносятся в Журнал регистрации заявок в день принятия решения.

41. Общий максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 1 рабочего дня.

42. Результатом административной процедуры является принятие руководителем учреждения или уполномоченным им лицом решения о предоставлении государственной услуги (Приложение N 6) либо об отказе в предоставлении государственной услуги (Приложение N 5) и направление (вручение) заявителю уведомления о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги.

Решение о предоставлении государственной услуги либо решение об отказе в предоставлении государственной услуги подшивается в личное дело заявителя.

Раздел 4. Формы контроля за предоставлением государственной услуги

43. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется руководителем и должностными лицами учреждений, ответственными за предоставление государственной услуги, на постоянной основе, а также путем проведения плановых и внеплановых проверок по соблюдению и исполнению положений настоящего Административного регламента.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

44. Проверка полноты и качества предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на действия (бездействие) учреждений и его должностных лиц.

45. Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы) и внеплановый характер (по конкретному обращению заявителя).

Результаты проверок оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и даются предложения по их устранению.

Ответственность специалистов учреждений за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги

46. По результатам проведенных плановых и внеплановых проверок в случае выявления нарушений прав граждан виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

47. Специалисты учреждений, ответственные за осуществление административных процедур по предоставлению государственных услуг, несут установленную законодательством Российской Федерации ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые в ходе предоставления государственной услуги.

Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

48. Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется в форме проверок соблюдения последовательности действий, определенных административными процедурами по исполнению государственной услуги, а также соблюдения и исполнения специалистами учреждений нормативных правовых актов, указанных в пункте 13 настоящего административного регламента, и других положений настоящего административного регламента.

Проверки также могут проводиться по конкретной жалобе заявителя или организации.

Раздел 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также их должностных лиц

Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги

49. Граждане вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги (на любом этапе), действия (бездействие) учреждений, предоставляющих государственную услугу, их специалистов в досудебном (внесудебном) порядке.

Предмет досудебного (внесудебного) обжалования

50. Гражданин может обратиться с жалобой на нарушение порядка предоставления государственной услуги (далее - жалоба), в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса гражданина о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у гражданина документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги, у гражданина;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

6) затребование у гражданина при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;

7) отказ учреждения, предоставляющего государственную услугу, специалиста учреждения, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

51. Гражданин, подавший жалобу, несет ответственность в соответствии с законодательством за достоверность сведений, содержащихся в представленной жалобе.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы (претензии) и случаев, в которых ответ на жалобу (претензию) не дается

52. Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.

53. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган, учреждение вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

1) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица или специалиста учреждения, а также членов его семьи;

2) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования

54. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является регистрация письменной жалобы заявителя.

55. Жалоба, поступившая в письменной форме в учреждение, предоставляющее государственную услугу, подлежит обязательной регистрации в Журнале учета жалоб на решения и действия (бездействие) учреждения, предоставляющего государственную услугу и (или) специалиста учреждения (далее - Журнал учета жалоб), не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления с присвоением ей регистрационного номера.

Ведение Журнала учета жалоб осуществляется по форме и в порядке, установленных правовым актом учреждения, предоставляющего государственную услугу.

56. Жалоба должна содержать:

1) наименование учреждения, предоставляющего государственную услугу, специалиста учреждения, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства гражданина - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ гражданину;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) учреждения, предоставляющего государственную услугу, специалиста учреждения, предоставляющего государственную услугу;

4) доводы, на основании которых гражданин не согласен с решением и действием (бездействием) учреждения, предоставляющего государственную услугу, специалиста учреждения, предоставляющего государственную услугу.

57. Гражданином могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы гражданина, либо их копии.

58. Граждане имеют право обратиться в учреждение, предоставляющее государственную услугу, за получением информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Органы государственной власти и должностные лица, которым может быть направлена жалоба (претензия) заявителя в досудебном (внесудебном) порядке

59. Уполномоченным на рассмотрение жалобы органом является Министерство социальной политики Свердловской области. Также жалоба может быть подана в учреждение, предоставляющее государственную услугу.

60. Жалоба подается гражданином либо его уполномоченным представителем в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя или его уполномоченного представителя, или в электронном виде. Также жалоба может быть подана через многофункциональный центр предоставления государственных услуг.

Прием жалоб в письменной форме осуществляется Министерством социальной политики Свердловской области, а также учреждением, предоставляющим государственную услугу.

61. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

62. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.

63. Жалоба в письменной форме может быть направлена по почте.

64. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством официального сайта Министерства социальной политики Свердловской области, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 57 административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

65. Прием жалоб в письменной форме осуществляется учреждением, предоставляющим государственную услугу, по месту предоставления государственной услуги. Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления государственной услуги.

Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.

66. Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги многофункциональным центром предоставления государственных услуг рассматривается в соответствии с настоящим административным регламентом органом, предоставляющим государственную услугу, заключившим соглашение о взаимодействии.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

67. В случае если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе в соответствии с требованиями пункта 65 административного регламента, в течение 1 рабочего дня со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы, за исключением случаев, указанных в пункте 53, подпункте 2 пункта 70 административного регламента.

Сроки рассмотрения жалобы (претензии)

68. Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом или специалистом учреждения, предоставляющим государственную услугу, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа учреждения, предоставляющего государственную услугу, специалиста учреждения, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у гражданина либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

Результат досудебного (внесудебного) обжалования

69. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1) удовлетворение жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных учреждением, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата гражданину денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также в иных формах;

2) отказ в удовлетворении жалобы.

70. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган или учреждение отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

1) наличие вступившего в законную силу решения суда по жалобе о том же предмете по тем же основаниям;

2) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

3) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

71. При удовлетворении жалобы уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения.

72. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.

73. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

1) наименование органа или учреждения, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

2) номер и дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице или специалисте учреждения, решение или действия (бездействие) которого обжалуется;

3) фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя;

4) основания для принятия решения по жалобе;

5) принятое по жалобе решение;

6) в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

7) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

74. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается руководителем или его заместителем.

75. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или признаков состава преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.

Приложение N 1
к Административному регламенту

Директору

_________________________________________________________________________

ЗАЯВКА

_________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

Место жительства (место пребывания) ___________________________________

(почтовый индекс, район, город, иной населенный пункт, улица, номер

_________________________________________________________________________

дома, корпуса, квартиры указываются на основании записи в паспорте или документе, подтверждающем регистрацию

_________________________________________________________________________

по месту жительства, месту пребывания (если предъявляется не паспорт, а иной документ, удостоверяющий личность)

Место фактического проживания ________________________________________

(почтовый индекс, район, город, иной населенный пункт, улица, номер дома)

_________________________________________________________________________

корпуса, квартиры)

_________________________________________________________________________

(индекс, почтовый адрес)

Выписка из паспорта

Серия, N паспорта		Гражданство
Дата выдачи		Дата рождения
Кем выдан		Место рождения

Сведения, указанные в заявке, соответствуют документу, удостоверяющему

личность

"___" __________ 20__ г.

____________________________

(подпись специалиста)

Прошу предоставить мне следующие социально-бытовые и (или) медицинские

услуги на дому

Перечень необходимых услуг:

1. ________________________________________________________________________

2. ________________________________________________________________________

"___" __________ 20__ г.

____________________________

(подпись заявителя)

РАСПИСКА-УВЕДОМЛЕНИЕ

Заявка и документы гр. ____________________________________________________

Регистрационный номер заявки	Принял (Ф.И.О.)
Регистрационный номер заявки	Дата приема заявки	Перечень услуг	Подпись специалиста

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

РАСПИСКА-УВЕДОМЛЕНИЕ

Заявка и документы гр. ____________________________________________________

Регистрационный номер заявки	Принял (Ф.И.О.)
Регистрационный номер заявки	Дата приема заявки	Перечень услуг	Подпись специалиста

Оборотная сторона

Я, _________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

даю согласие на использование и обработку моих персональных данных по технологиям обработки документов, существующим в учреждении, с целью оказания государственной услуги в следующем объеме:

1. Фамилия, имя, отчество.

2. Дата рождения.

3. Адрес места жительства.

4. Серия, номер и дата выдачи паспорта, наименование выдавшего паспорт органа (иного документа, удостоверяющего личность).

5. Реквизиты документа, дающего право на предоставление мер социальной поддержки.

6. Сведения о доходах.

7. Информация о назначенных и выплаченных суммах пособий (компенсаций).

8. Номер почтового отделения или номер счета по вкладу (счета банковской карты).

Срок действия моего согласия считать с момента подписания данного заявления, на срок: бессрочно.

Отзыв настоящего согласия в случаях, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", осуществляется на основании моего заявления, поданного в учреждение.

"___" __________ 20__ г.

_______________/___________________

Приложение N 2
к Административному регламенту

Сведения
о месте нахождения учреждений социального обслуживания населения Свердловской области

Наименование учреждения

Адрес

Телефон, адрес

электронной почты

Государственное бюджетное

учреждение социального

обслуживания населения

Свердловской области

"Комплексный центр

социального обслуживания

населения

Гаринского района"

624913, Гаринский район,

с. Андрюшино,

ул. Студенческая, 9

(8343-87) 2-10-01

gar-so@gov66.ru

Государственное бюджетное

учреждение социального

обслуживания населения

Свердловской области

"Комплексный центр

социального обслуживания

населения

города Нижняя Тура"

624221, г. Нижняя Тура,

ул. 40 лет Октября, 41а

(8343-42) 9-85-27

ntr-so@gov66.ru

Государственное бюджетное

учреждение социального

обслуживания населения

Свердловской области

"Верхотурский комплексный

центр социального

обслуживания населения"

624380, г. Верхотурье,

ул. Дементьева, 2

(8343-89) 2-11-13

vhu-so@gov66.ru

Государственное бюджетное

учреждение социального

обслуживания населения

Свердловской области

"Комплексный центр

социального обслуживания

населения

города Североуральска"

624480,

г. Североуральск,

ул. Молодежная, 13

(8343-80) 2-92-45

svu-so@gov66.ru

Государственное бюджетное

учреждение социального

обслуживания населения

Свердловской области

"Комплексный центр

социального обслуживания

населения города Серова"

624992, г. Серов,

ул. Парковая, 11

(8343-85) 6-10-93

(факс)

ser-so@gov66.ru

Государственное бюджетное

учреждение социального

обслуживания населения

Свердловской области

"Комплексный центр

социального обслуживания

населения

города Карпинска"

624936, г. Карпинск,

ул. Советская, 109

(8343-83) 3-47-55

kar-so@gov66.ru

Государственное бюджетное

учреждение социального

обслуживания населения

Свердловской области

"Комплексный центр

социального обслуживания

населения "Надежда"

города Красноуральска"

624330,

г. Красноуральск,

ул. Горняков, 34

(8343-43) 2-27-24

(факс)

nad-so@gov66.ru

Государственное бюджетное

учреждение социального

обслуживания населения

Свердловской области

"Комплексный центр

социального обслуживания

населения

Новолялинского района"

624400, г. Новая Ляля,

ул. Уральская, 26

(8343-88) 2-25-40

nvl-so@gov66.ru

Государственное бюджетное

учреждение социального

обслуживания населения

Свердловской области

"Комплексный центр

социального обслуживания

населения города Ивделя"

624595, г. Ивдель,

ул. 60 лет ВЛКСМ, 79

(8343-86) 2-33-07

ivd-so@gov66.ru

10.

Государственное бюджетное

учреждение социального

обслуживания населения

Свердловской области

"Комплексный центр

социального обслуживания

населения города Лесного"

624205, г. Лесной

ул. К. Маркса, 8

(8343-42) 6-87-30

les-so@gov66.ru

11.

Государственное бюджетное

учреждение социального

обслуживания населения

Свердловской области

"Комплексный центр

социального обслуживания

населения

города Волчанска"

624940, г. Волчанск,

ул. Карпинского, 19а

(8343-83) 5-90-01

vch-so@gov66.ru

12.

Государственное бюджетное

учреждение социального

обслуживания населения

Свердловской области

"Комплексный центр

социального обслуживания

населения

города Краснотурьинска"

624447,

г. Краснотурьинск,

ул. Фрунзе, 30

(8343-84) 6-89-01

krt-so@gov66.ru

13.

Государственное бюджетное

учреждение социального

обслуживания населения

Свердловской области

"Комплексный центр

социального обслуживания

населения "Забота"

города Качканара"

624356, г. Качканар,

11 микрорайон, 21

(8343-41) 6-17-71

kch-so@gov66.ru

14.

Государственное бюджетное

учреждение социального

обслуживания населения

Свердловской области

"Комплексный центр

социального обслуживания

населения

Ачитского района"

623230, р.п. Ачит,

ул. Кирова, 9

(8343-91) 7-16-77

(факс)

ach-so@gov66.ru

15.

Государственное бюджетное

учреждение социального

обслуживания населения

Свердловской области

"Комплексный центр

социального обслуживания

населения

Нижнесергинского района"

623090, г. Нижние Серги,

ул. Ленина, 28

(8343-98) 2-12-38

2-10-78 (факс)

msr-so@gov66.ru

16.

Государственное бюджетное

учреждение социального

обслуживания населения

Свердловской области

"Комплексный центр

социального обслуживания

населения "Спутник"

города Верхняя Пышма"

624096,

г. Верхняя Пышма,

ул. Уральских рабочих,

(8343-68) 5-37-94

spt-so@gov66.ru

17.

Государственное бюджетное

учреждение социального

обслуживания населения

Свердловской области

"Комплексный центр

социального обслуживания

населения" города Ревды

623281, г. Ревда,

ул. Комсомольская, 55

(8343-97) 3-54-04

rev-so@gov66.ru

18.

Государственное бюджетное

учреждение социального

обслуживания населения

Свердловской области

"Комплексный центр

социального обслуживания

населения

города Красноуфимска"

623300, г. Красноуфимск,

Интернациональная, 133

(8343-94) 2-14-04

2-48-91 (факс)

krf-so@gov66.ru

19.

Государственное бюджетное

учреждение социального

обслуживания

Свердловской области

"Комплексный центр

социального обслуживания

населения

Артинского района"

623340, р.п. Арти,

ул. Ленина, 100

(8343-91) 2-27-62

art-so@gov66.ru

20.

Государственное бюджетное

учреждение социального

обслуживания населения

Свердловской области

"Комплексный центр

социального обслуживания

населения"

623391, г. Полевской,

ул. Бажова, 9

(8343-50) 2-16-47

pol-svo@gov66.ru

21.

Государственное бюджетное

учреждение социального

обслуживания населения

Свердловской области

"Комплексный центр

социального обслуживания

населения "Осень"

города Первоуральска

623100, г. Первоуральск,

ул. Герцена, 12б

(8343-9) 64-79-33

343-9-25-56-45

(факс)

osn-so@gov66.ru

22.

Государственное бюджетное

учреждение социального

обслуживания населения

Свердловской области

"Комплексный центр

социального обслуживания

населения

Шалинского района"

623030, Шалинский район,

р.п. Шаля, ул. Кирова,

(8343-58) 2-18-94

shl-so@gov66.ru

23.

Государственное бюджетное

учреждение социального

обслуживания населения

Свердловской области

"Комплексный центр

социального обслуживания

населения

Туринского района"

623900, г. Туринск,

ул. Советская, 10

(8343-49) 2-15-62

tur-so@gov66.ru

24.

Государственное бюджетное

учреждение социального

обслуживания населения

Свердловской области

"Комплексный центр

социального обслуживания

населения

Таборинского района"

623994, с. Таборы,

ул. Красноармейская, 31

(8343-47) 2-14-87

tab-so@gov66.ru

25.

Государственное бюджетное

учреждение социального

обслуживания населения

Свердловской области

"Комплексный центр

социального обслуживания

населения

города Алапаевска и

Алапаевского района"

624630, г. Алапаевск,

ул. Павлова, 23

(8343-46) 2-11-76

ala-so@gov66.ru

26.

Государственное бюджетное

учреждение социального

обслуживания населения

Свердловской области

"Комплексный центр

социального обслуживания

населения

Талицкого района"

623640, г. Талица,

ул. Ленина, 105

(8343-71) 2-86-69

tal-so@gov66.ru

27.

Государственное бюджетное

учреждение социального

обслуживания населения

Свердловской области

"Комплексный центр

социального обслуживания

населения города Ирбита

и Ирбитского района"

623848, г. Ирбит,

ул. Орджоникидзе, 52

(8343-55) 6-23-59

irg-so@gov66.ru

28.

Государственное бюджетное

учреждение социального

обслуживания населения

Свердловской области

"Комплексный центр

социального обслуживания

населения

Пышминского района"

623550,

Пышминский район,

р.п. Пышма,

ул. Куйбышева, 48

(8343-72) 2-56-47

psh-so@gov66.ru

29.

Государственное бюджетное

учреждение социального

обслуживания населения

Свердловской области

"Комплексный центр

социального обслуживания

населения

Тугулымского района"

623650,

Тугулымский район,

р.п. Тугулым,

ул. Пионерская, 21

(8343-67) 2-10-31

tug-so@gov66.ru

30.

Государственное бюджетное

учреждение социального

обслуживания населения

Свердловской области

"Комплексный центр

социального обслуживания

населения

Камышловского района"

624860, г. Камышлов,

ул. Свердлова, 71

(8343-75) 2-01-72

kam-so@gov66.ru

31.

Государственное

бюджетное учреждение

Свердловской области

"Комплексный центр

социального обслуживания

населения

Байкаловского района"

623870,

Байкаловский район,

с. Байкалово,

ул. Революции, 25

(8343-62) 2-04-75

bkl-so@gov66.ru

32.

Государственное бюджетное

учреждение социального

обслуживания населения

Свердловской области

"Комплексный центр

социального обслуживания

населения

Артемовского района"

623795,

Артемовский район,

с. Покровское,

ул. Калинина, 77

(8343-63) 2-50-20

arm-so@gov66.ru

33.

Государственное бюджетное

учреждение социального

обслуживания населения

Свердловской области

"Комплексный центр

социального обслуживания

населения

Слободо-Туринского

района"

623930,

Слободо-Туринский район,

с. Туринская Слобода,

ул. Ленина, 81

(8343-61) 2-18-99

2-17-80 (факс)

slt-so@gov66.ru

34.

Государственное бюджетное

учреждение социального

обслуживания населения

Свердловской области

"Комплексный центр

социального обслуживания

населения

Невьянского района"

624170, г. Невьянск,

ул. Крылова, 1

(8343-56) 4-25-27

nev-so@gov66.ru

35.

Государственное бюджетное

учреждение социального

обслуживания населения

Свердловской области

"Комплексный центр

социального обслуживания

населения города Кушвы"

624300, г. Кушва,

ул. Красноармейская, 12

(8343-44) 2-67-22

ksh-so@gov66.ru

36.

Государственное бюджетное

учреждение социального

обслуживания населения

Свердловской области

"Комплексный центр

социального обслуживания

населения"

города Верхняя Салда

624760,

г. Верхняя Салда,

ул. Народного фронта, 65

(8343-45) 2-36-49

5-72-95 (факс)

vsl-so@gov66.ru

37.

Государственное бюджетное

учреждение социального

обслуживания населения

Свердловской области

"Комплексный центр

социального обслуживания

населения

Ленинского района

города Нижний Тагил"

622034, г. Нижний Тагил,

ул. Пархоменко, 16

(8343-5) 41-15-51

(факс)

ntl-so@gov66.ru

38.

Государственное бюджетное

учреждение социального

обслуживания населения

Свердловской области

"Комплексный центр

социального обслуживания

населения

Тагилстроевского района

города Нижний Тагил"

622005, г. Нижний Тагил,

ул. Землячки, 3

(8343-5) 40-11-37

ntt-so@gov66.ru

39.

Государственное бюджетное

учреждение социального

обслуживания населения

Свердловской области

"Комплексный центр

социального обслуживания

населения "Золотая осень"

города Нижний Тагил"

622051, г. Нижний Тагил,

ул. Правды, 9а

(8343-5) 33-59-37

zos-so@gov66.ru

40.

Государственное бюджетное

учреждение социального

обслуживания населения

Свердловской области

"Комплексный центр

социального обслуживания

населения

Пригородного района"

622023, г. Нижний Тагил,

ул. Строителей, д. 11

(8343-5) 41-28-95

prg-so@gov66.ru

41.

Государственное бюджетное

учреждение социального

обслуживания населения

Свердловской области

"Комплексный центр

социального обслуживания

населения

города Нижняя Салда"

624742, г. Нижняя Салда,

ул. Луначарского, 145

(8343-45) 3-01-98

nsl-so@gov66.ru

42.

Государственное бюджетное

учреждение социального

обслуживания населения

Свердловской области

"Новоуральский

комплексный центр

социального обслуживания

населения"

624130, г. Новоуральск,

ул. Гагарина, 7а

(8343-70) 4-84-19

nvr-so@gov66.ru

43.

Государственное бюджетное

учреждение социального

обслуживания населения

Свердловской области

"Комплексный центр

социального обслуживания

населения "Изумруд"

города Кировграда"

624140, г. Кировград,

ул. Лермонтова, 10

(8343-57) 4-01-19

krv-so@gov66.ru

44.

Государственное бюджетное

учреждение социального

обслуживания населения

Свердловской области

"Комплексный центр

социального обслуживания

населения"

624260, г. Асбест,

ул. Победы, 4

(8343-65) 7-66-47

asb-so@gov66.ru

45.

Государственное бюджетное

учреждение социального

обслуживания населения

Свердловской области

"Комплексный центр

социального обслуживания

населения

Сысертского района"

624013,

Сысертский район,

п. Двуреченск,

ул. Озерная, 2а

(8343-74) 2-79-18

sys-so@gov66.ru

46.

Государственное бюджетное

учреждение социального

обслуживания населения

Свердловской области

"Комплексный центр

социального обслуживания

населения "Ветеран"

города

Каменска-Уральского"

624428,

г. Каменск-Уральский,

ул. Лермонтова, 133

(8343-9) 38-66-30

vtn-so@gov66.ru

47.

Государственное бюджетное

учреждение социального

обслуживания населения

Свердловской области

"Комплексный центр

социального обслуживания

населения

города

Каменска-Уральского"

623406,

г. Каменск-Уральский,

ул. Алюминиевая, 12

(8343-9) 34-95-35

kmu-so@gov66.ru

48.

Государственное бюджетное

учреждение социального

обслуживания населения

Свердловской области

"Комплексный центр

социального обслуживания

населения

города Заречного"

624250, г. Заречный,

ул. Комсомольская, 3

(8343-77) 7-29-83

3-91-24 (факс)

zar-so@gov66.ru

49.

Государственное бюджетное

учреждение социального

обслуживания населения

Свердловской области

"Комплексный центр

социального обслуживания

населения "Доверие"

Режевского района"

623750, г. Реж,

ул. Бажова, 15

(8343-64) 3-22-52

rez-so@gov66.ru

50.

Государственное бюджетное

учреждение социального

обслуживания населения

Свердловской области

"Комплексный центр

социального обслуживания

населения "Ветеран"

поселка Рефтинский"

624285, городской округ

Рефтинский,

ул. Гагарина, 29а

(8343-65) 3-51-35

vtr-so@gov66.ru

51.

Государственное бюджетное

учреждение социального

обслуживания населения

Свердловской области

"Комплексный центр

социального обслуживания

населения

города Березовского"

623720, г. Березовский,

ул. Театральная, 34

(8343-69) 4-52-73

brz-so@gov66.ru

52.

Государственное бюджетное

учреждение социального

обслуживания населения

Свердловской области

"Комплексный центр

социального обслуживания

населения "Забота"

Белоярского района

624030, р.п. Белоярский,

ул. Нагорная, 11а

(8343-77) 3-14-41

zab-so@gov66.ru

53.

Государственное бюджетное

учреждение социального

обслуживания населения

Свердловской области

"Комплексный центр

социального обслуживания

населения

Сухоложского района"

624800, г. Сухой Лог,

ул. Юбилейная, 7

(8343-73) 3-42-65

suh-so@gov66.ru

54.

Государственное бюджетное

учреждение социального

обслуживания населения

Свердловской области

"Комплексный центр

социального обслуживания

населения

Чкаловского района

города Екатеринбурга"

620130, г. Екатеринбург,

пер. Трактористов, 19

(8343) 210-12-69

chk-so@gov66.ru

55.

Государственное бюджетное

учреждение социального

обслуживания населения

Свердловской области

"Комплексный центр

социального обслуживания

населения

Верх-Исетского района

города Екатеринбурга"

620028, г. Екатеринбург,

ул. Московская, 68

(8343) 212-73-74

212-77-25 (факс)

viz-so@gov66.ru

56.

Государственное бюджетное

учреждение социального

обслуживания населения

Свердловской области

"Комплексный центр

социального обслуживания

населения

Ленинского района

города Екатеринбурга"

620014, г. Екатеринбург,

ул. 8 Марта, 16з

(8343) 376-56-68

(факс)

len-so@gov66.ru

57.

Государственное бюджетное

учреждение социального

обслуживания населения

Свердловской области

"Комплексный центр

социального обслуживания

населения

Кировского района

города Екатеринбурга"

620075, г. Екатеринбург,

ул. Бажова, 37

(8343) 350-46-43

(факс)

kirso@gov66.ru

58.

Государственное бюджетное

учреждение социального

обслуживания населения

Свердловской области

"Комплексный центр

социального обслуживания

населения

Октябрьского района

города Екатеринбурга"

620026, г. Екатеринбург,

ул. Р. Люксембург, 52

(8343) 251-64-35

(факс)

okt-so@gov66.ru

59.

Государственное бюджетное

учреждение социального

обслуживания населения

Свердловской области

"Комплексный центр

социального обслуживания

населения

Железнодорожного района

города Екатеринбурга"

623090, г. Екатеринбург,

ул. Коуровская, 9

(8343) 323-23-11

zhd-so@gov66.ru

60.

"Государственное

бюджетное учреждение

социального обслуживания

населения

Свердловской области

"Комплексный центр

социального обслуживания

населения

Орджоникидзевского района

города Екатеринбурга"

620042, г. Екатеринбург,

ул. Избирателей, д. 137

(8343) 325-26-56

orj-so@gov66.ru

Приложение N 3
к Административному регламенту

Блок-схема
предоставления государственной услуги

Прием заявки с необходимыми документами,
их первичная проверка и регистрация

Рассмотрение заявки и представленных документов

Принятие решения о предоставлении либо об отказе
в предоставлении государственной услуги,
уведомление заявителя о принятом решении

Приложение N 4
к Административному регламенту

Журнал
регистрации заявок

Рег. N	Дата регистрации заявки	Фамилия, имя, отчество заявителя	Адрес заявителя	Вид услуги	Дата рассмотрения заявки	Результат рассмотрения заявки (прием/отказ)	Примечание
1	2	3	4	5	6	7	8

Приложение N 5
к Административному регламенту

Учреждение

________________________

(наименование)

РЕШЕНИЕ
ОБ ОТКАЗЕ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

Уважаемый ________________________________________________________,

(Ф.И.О.)

проживающий(ая) по адресу:

_________________________________________________________________________

Информируем Вас об отказе в предоставлении государственной услуги по

причине:

_________________________________________________________________________

Директор учреждения __________________

Исполнитель __________________________

Телефон для справок __________________

Приложение N 6
к Административному регламенту

Учреждение

______________________

(наименование)

РЕШЕНИЕ
О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

Уважаемый _________________________________________________________,

(Ф.И.О.)

проживающий(ая) по адресу:

_________________________________________________________________________

Информируем Вас о предоставлении государственной услуги

_________________________________________________________________________

Директор учреждения __________________

Исполнитель __________________________

Телефон для справок __________________

Откройте актуальную версию документа прямо сейчас

Получить бесплатный доступ

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.