Подраздел 3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги (п.п. 3 - 9)

Подраздел 3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги

3. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги:

- информация по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги, сообщается специалистом Администрации Артемовского городского округа, ответственным за предоставление муниципальной услуги, при личном контакте с заявителями, с использованием средств телефонной связи, а также посредством электронной почты, через многофункциональный центр. Административный регламент предоставления муниципальной услуги размещается на официальном сайте Артемовского городского округа в разделе "Муниципальные (государственные) услуги 210-ФЗ" (Административные регламенты) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

4. Способы информирования заявителей о предоставлении муниципальной услуги.

Информацию о предоставлении муниципальной услуги можно получить следующим образом:

1) путем размещения на информационном стенде в Администрации Артемовского городского округа в месте предоставления услуги;

2) у специалиста Администрации Артемовского городского округа, ответственного за предоставление муниципальной услуги, при личном общении;

3) с использованием средств телефонной связи;

4) в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru) (далее - Единый портал государственных и муниципальных услуг);

5) посредством ответов на письменные запросы заявителей;

6) через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - многофункциональный центр). Место нахождения филиала Государственного бюджетного учреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (МФЦ): 623780, Свердловская область, город Артемовский, ул. Почтовая, 2 (http://www.mfc66.ru).

5. Прием заявителей осуществляется:

Почтовый адрес 623780, Свердловская область, город Артемовский, площадь Советов, 3, кабинет N 24;

телефон: (34363) 2-50-39;

адрес электронной почты: loginova.l.n@artemovsky66.ru;

график работы с заявителями:

понедельник - пятница: с 8.00 до 13.00 и с 14.00 до 17.00;

суббота и воскресенье - выходной.

6. Консультации (справки) по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляются специалистом отдела социально-экономического развития Администрации Артемовского городского округа, ответственным за предоставление муниципальной услуги.

7. Консультации предоставляются по вопросам:

1) правильности оформления заявлений;

2) перечня документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

3) времени приема, порядка и сроков подачи документов;

4) сроках предоставления муниципальной услуги;

5) порядке обжалования действий или бездействия муниципальных служащих, предоставляющих муниципальную услугу;

6) иным вопросам.

Все консультации, а также представленные в ходе консультаций документы и материалы, являются бесплатными.

8. Если специалист, принявший телефонный звонок, не может ответить на поставленные вопросы самостоятельно, звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

Исчерпывающие и корректные ответы на устные обращения заявителей должны быть даны специалистом непосредственно при обращении заявителя.

9. При личном обращении в многофункциональный центр, а также по письменному обращению и по справочному телефону заявителям предоставляется следующая информация о:

нормативных правовых актах, регулирующих предоставление муниципальной услуги;

перечне и видах документов, необходимых для получения муниципальной услуги;

местах нахождения и графиках работы Администрации Артемовского городского округа и многофункционального центра;

времени приема и выдачи документов;

сроках предоставления муниципальной услуги;

порядке обжалования действий или бездействия муниципальных служащих, предоставляющих муниципальную услугу;

ходе предоставления муниципальной услуги (для заявителей, подавших запрос и документы в многофункциональный центр).