Раздел 1. Общие положения (п.п. 1 - 8)

Раздел 1. Общие положения

1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для получателей муниципальной услуги.

2. Заявителями при предоставлении муниципальной услуги являются физические и юридические лица (далее - заявители).

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации города Екатеринбурга от 10 января 2014 г. N 21 пункт 3 настоящего приложения изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

3. Муниципальную услугу предоставляет Управление жилищного и коммунального хозяйства Администрации города Екатеринбурга (далее - Управление), адрес: 620014, г. Екатеринбург, ул. Малышева, 31а, телефон: 8 (343) 376-41-83, http://екатеринбург.рф, e-mail: ugkh@ekadm.ru, режим работы: с понедельника по четверг с 9:00 до 13:00 и с 13:48 до 18:00, в пятницу с 9:00 до 13:00 и с 13:48 до 17:00.

4. Прием заявлений в письменной форме осуществляется в рабочее время по графику, указанному в пункте 3 настоящего Административного регламента. Прием заявителей в целях предоставления запрашиваемой информации в устной форме осуществляется специалистами Управления в соответствии с компетенцией на своих рабочих местах по понедельникам с 16:00 до 18:00.

Личный прием заявителей проводится начальником и заместителями начальника Управления по понедельникам с 16:00 до 18:00 по предварительной записи. Запись осуществляется в рабочее время в кабинете N 403 по адресу, указанному в пункте 3 настоящего Административного регламента, либо по телефону: 8(343)376-41-83.

Для получения информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг заявитель может обратиться к информационному ресурсу Единой дежурно-диспетчерской системы управления жилищно-коммунальным хозяйством города Екатеринбурга (http://www.2223005.ru/).

5. В предоставлении муниципальной услуги принимает отдел по работе с обращениями граждан Информационно-аналитического департамента Администрации города Екатеринбурга, адрес: 620014, Екатеринбург, пр. Ленина, д. 24а, кабинет N 102, телефон: 8(343)371-90-30, режим работы: с понедельника по четверг - с 09:00 до 13:00 и с 13:48 до 18:00, в пятницу - с 09:00 до 13:00 и с 13:48 до 17:00; технологический перерыв - с 11:00 до 11:15 и с 16:00 до 16:15 (в случае подачи заявления физическим лицом).

6. Управление осуществляет информирование заявителей по следующим вопросам предоставления муниципальной услуги:

о месте нахождения и графике работы Управления;

о порядке и условиях предоставления муниципальной услуги.

Информация по указанным вопросам предоставляется с использованием средств телефонной связи, в устной форме (в случае личного обращения заявителя), в электронной форме на официальном сайте Администрации города Екатеринбурга в сети Интернет (екатеринбург.рф) и на едином портале государственных и муниципальных услуг (http://www.gosuslugi.ru).

7. Информация, указанная в пунктах 3 и 4 настоящего Административного регламента, размещается на информационных стендах по месту нахождения Управления.

8. Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению включает в себя следующие сведения:

о нормативно-правовых актах, регулирующих порядок предоставления жилищно-коммунальных услуг населению;

об организации в границах муниципального образования "город Екатеринбург" электро-, тепло-, газо- и водоснабжения населения, водоотведения;

об организации содержания жилищного фонда;

о порядке заключения договоров управления и договоров на оказание коммунальных услуг;

о порядке расчета и внесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги;

о правах и обязанностях исполнителей и потребителей жилищно-коммунальных услуг;

об осуществлении контроля за соблюдением порядка предоставления жилищно-коммунальных услуг;

о порядке подготовки и проведения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме;

о порядке подготовки и проведения общего собрания членов товарищества собственников жилья (жилищного кооператива);

о порядке создания и деятельности советов многоквартирных домов;

об организации деятельности управляющих многоквартирными домами организаций, товариществ собственников жилья, жилищных кооперативов;

об осуществлении муниципального жилищного контроля.

Отдельная информация в рамках муниципальной услуги предоставляется заявителю в свободном доступе без регистрации в момент обращения к информационному ресурсу Единой дежурно-диспетчерской системы управления жилищно-коммунальным хозяйством города Екатеринбурга (http://www.2223005.ru/), на котором размещаются:

нормативно-правовые акты, регулирующие порядок предоставления жилищно-коммунальных услуг населению;

информация об организации в границах муниципального образования "город Екатеринбург" электро-, тепло-, газо- и водоснабжения населения, водоотведения;

справочник организаций, осуществляющих предоставление коммунальных услуг в многоквартирных жилых домах, ресурсоснабжающих организаций города Екатеринбурга с возможностью поиска организации, оказывающей услугу, по адресу строения, которое интересует заявителя;

ссылки на информационные ресурсы органов власти, организаций коммунального комплекса, управляющих компаний, жилищных кооперативов, товариществ собственников жилья;

новости жилищно-коммунальной сферы города Екатеринбурга.