Постановление Администрации города Екатеринбурга от 31 июля 2015 г. N 2029 "О внесении изменений в Постановление Администрации города Екатеринбурга от 20.06.2012 N 2657 "Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма"

В целях реализации Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Распоряжения Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 N 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде", Распоряжения Правительства Российской Федерации от 28.12.2011 N 2415-р "О государственных и муниципальных услугах, предоставляемых в электронном виде", Распоряжения Правительства Свердловской области от 22.07.2013 N 1021-РП "Об организации перевода государственных и муниципальных услуг в электронный вид", в соответствии с Постановлением Администрации города Екатеринбурга от 24.12.2014 N 3955 "Об утверждении перечня государственных и муниципальных услуг, предоставляемых Администрацией города Екатеринбурга и подведомственными учреждениями (организациями) в электронном виде", в целях перехода на предоставление государственных и муниципальных услуг в электронном виде постановляю:

1. Внести в Постановление Администрации города Екатеринбурга от 20.06.2012 N 2657 "Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма" (в редакции Постановления Администрации города Екатеринбурга от 13.04.2015 N 896) следующие изменения:

1) пункт 1 приложения "Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма" (далее - приложение) изложить в следующей редакции:

"1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма" (далее - Административный регламент) определяет сроки и последовательность административных процедур (действий) по предоставлению информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма, в том числе в электронной форме.";

2) пункт 3 приложения дополнить абзацем вторым следующего содержания:

"От имени заявителя заявление о предоставлении информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма (далее - заявление) вправе подавать его представитель при предъявлении им документа, удостоверяющего его личность, и документа, удостоверяющего его представительские полномочия. В соответствии со статьями 185, 185.1 Гражданского кодекса Российской Федерации полномочия представителя могут быть подтверждены нотариально удостоверенной доверенностью, а также доверенностью, приравненной к нотариально удостоверенной.";

3) пункт 4 приложения изложить в следующей редакции:

"4. Информирование заявителей об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма по состоянию на 1 января текущего года осуществляют Комитет по жилищной политике Администрации города Екатеринбурга и администрации районов в лице отделов по учету и распределению жилья (далее - уполномоченные органы) согласно графику, указанному в пункте 4 Административного регламента, а также специалисты Муниципального казенного учреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг муниципального образования "город Екатеринбург" (далее - муниципальный многофункциональный центр) и его отделов приема и выдачи документов согласно графику, указанному в пункте 4-1 Административного регламента.

Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги, сведения о ходе предоставления услуги можно получить:

непосредственно в уполномоченных органах;

в разделе "Муниципальные услуги Администрации Екатеринбурга" официального сайта Администрации города Екатеринбурга в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (http://услуги.екатеринбург.рф, раздел "Жилье");

путем обращения к информационным стендам, установленным в местах нахождения уполномоченных органов;

из федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (http://gosuslugi.ru) (далее - Единый портал);

в муниципальном многофункциональном центре и его отделах приема и выдачи документов.

График приема заявителей в уполномоченных органах представлен в таблице.

Таблица

Наименование уполномоченного органа	Адрес, номер телефона	Приемные дни	Приемные часы
Администрация Верх-Исетского района города Екатеринбурга	Ул. Московская, д. 27, к. 215, тел. 371-16-41	Вторник	14:00 - 17:00
		Пятница	09:00 - 13:00
Администрация Железнодорожного района города Екатеринбурга	Ул. Мельковская, д. 7, к. 215, тел. 353-73-20	Вторник	14:00 - 18:00
		Пятница	10:00 - 13:00
Администрация Кировского района города Екатеринбурга	Ул. Первомайская, д. 75, к. 112, тел. 374-22-83	Вторник	14:00 - 18:00
		Пятница	14:00 - 17:00
Администрация Ленинского района города Екатеринбурга	Ул. Чернышевского, д. 8, к. 6, тел. 376-48-57	Понедельник	14:00 - 18:00
		Вторник	14:00 - 18:00
Администрация Октябрьского района города Екатеринбурга	Ул. Мичурина, д. 231, тел. 254-19-06	Понедельник	09:00 - 12:00
		Вторник	14:00 - 17:00
Администрация Орджоникидзевского района города Екатеринбурга	Ул. Бабушкина, д. 16, к. 107, тел. 331-64-26	Вторник	14:30 - 17:30
		Среда	09:30 - 12:00
Администрация Чкаловского района города Екатеринбурга	Ул. 8 Марта, д. 177, тел. 210-43-26	Понедельник	09:00 - 13:00
		Среда	09:00 - 17:00
Комитет по жилищной политике Администрации города Екатеринбурга	Пр. Ленина, д. 24а, к. 216, 207, тел. 371-90-43, 354-57-14	Понедельник	10:00 - 17:00
		Четверг	10:00 - 13:00

4) части первую - четвертую пункта 4-1 приложения изложить в новой редакции:

"Прием заявителей для приема заявлений осуществляется также в муниципальном многофункциональном центре и его отделах приема и выдачи документов.

Адрес муниципального многофункционального центра: 620130, г. Екатеринбург, ул. Белинского, д. 206.

График приема заявителей специалистами многофункционального центра:

с понедельника по пятницу - с 08:00 до 20:00;

в субботу и воскресенье - с 09:00 до 18:00.

Справочные телефоны муниципального многофункционального центра: 8 (343) 311-74-00, 8 (800) 770-74-00.";

5) пункт 4-1 приложения дополнить абзацами следующего содержания:

"Заявитель также может подать заявление в уполномоченные органы и муниципальный многофункциональный центр с использованием Единого портала.

Получение муниципальной услуги в электронном виде доступно заявителям, зарегистрированным на Едином портале, имеющим учетную запись со статусом "Подтвержденная". При этом заявление, поданное с использованием Единого портала, автоматически будет подписано простой электронной подписью заявителя. Применение простой электронной подписи на Едином портале при предоставлении муниципальных услуг регулируется Постановлением Правительства Российской Федерации от 25.01.2013 N 33 "Об использовании простой электронной подписи при оказании государственных и муниципальных услуг".

Результат предоставления муниципальной услуги (информация об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма) направляется (выдается) заявителю:

в виде электронного уведомления о времени принятия заявителя на учет и номере очереди - в случае обращения заявителя в уполномоченный орган через Единый портал;

на бумажном носителе (справка о времени принятия заявителя на учет и номере очереди) - в случае обращения заявителя в уполномоченный орган в письменной форме.

В случае обращения заявителя в уполномоченный орган на личном приеме специалист уполномоченного органа информирует его об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма в устной форме.";

6) пункт 5 приложения изложить в следующей редакции:

"5. Заявитель может обратиться в уполномоченные органы на личном приеме либо направить заявление в письменном виде или в форме электронного документа с использованием Единого портала.

В письменном заявлении заявитель в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты (если ответ должен быть направлен в форме электронного документа по электронной почте) и почтовый адрес (если ответ должен быть направлен в письменной форме).

В случае обращения заявителя с использованием Единого портала информация направляется заявителю в раздел "Личный кабинет" на Едином портале.

Консультирование заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется в устной и письменной формах.

Консультации по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляются специалистами уполномоченных органов, а также специалистами муниципального многофункционального центра.

Заявления, поступившие по электронной почте или посредством почтовой связи, регистрируются в электронном виде в автоматизированной системе документационного обеспечения управления Администрации города Екатеринбурга.

При ответах на телефонные звонки и обращения заявителей на личном приеме специалисты уполномоченного органа подробно и в вежливой (корректной) форме информируют заявителей по вопросам, касающимся предоставления муниципальной услуги.

Время консультации по телефону не должно превышать 10 минут.

В ответе на письменное обращение и обращение, поступившее по электронной почте, указываются:

фамилия, имя, отчество специалиста уполномоченного органа, подготовившего ответ;

номер контактного телефона;

фамилия, имя, отчество руководителя уполномоченного органа;

дата и исходящий номер ответа на обращение.";

7) абзац первый пункта 7 приложения изложить в следующей редакции:

"7. В разделе "Муниципальные услуги Администрации Екатеринбурга" официального сайта Администрации города Екатеринбурга в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (http://услуги.екатеринбург.рф, подраздел "Жилье") размещается следующая информация:";

8) пункт 9 приложения изложить в следующей редакции:

"9. Муниципальная услуга предоставляется Администрацией города Екатеринбурга в лице Комитета по жилищной политике Администрации города Екатеринбурга, администраций районов города Екатеринбурга в лице отделов по учету и распределению жилья.";

9) пункт 12 приложения изложить в следующей редакции:

"Срок предоставления муниципальной услуги составляет:

не более 30 дней со дня регистрации заявления - при подаче письменного заявления;

не более 5 рабочих дней со дня регистрации заявления - при подаче заявления через Единый портал.

В случае обращения заявителя на личном приеме информация об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма предоставляется заявителю в день его обращения в уполномоченный орган.";

10) пункт 14 приложения изложить в следующей редакции:

"14. Основаниями для отказа в приме заявления являются следующие факты:

в заявлении отсутствуют фамилия заявителя и (или) почтовый адрес;

заявителем представлено нечитаемое заявление, заявление с приписками, подчистками, помарками.";

11) пункт 16 приложения изложить в следующей редакции:

"16. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги отсутствуют.";

12) пункт 20 приложения изложить в следующей редакции:

"20. Регистрация заявления, в том числе поступившего в электронном виде через Единый портал, осуществляется в автоматизированной системе документационного обеспечения управления Администрации города Екатеринбурга не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления заявления.";

13) абзац третий пункта 23 приложения изложить в следующей редакции:

"сверка сведений о заявителе, указанных в заявлении, со сведениями, содержащимися в списке граждан, состоящих на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях по договорам социального найма;";

14) пункт 24 приложения изложить в следующей редакции:

"24. Основанием для начала выполнения административной процедуры "Прием граждан и регистрация письменных заявлений" является поступление в уполномоченный орган (муниципальный многофункциональный центр) заявления, в том числе в электронном виде.";

15) дополнить приложение пунктом 24-1 следующего содержания:

"24-1. Для подачи заявления в электронном виде с использованием Единого портала заявителю необходимо зарегистрироваться на Едином портале, получить личный логин и пароль для доступа в раздел "Личный кабинет" на Едином портале и выполнить следующие действия:

выбрать в разделе "Личный кабинет" пользователя последовательно пункты меню "Органы власти", "Органы власти по местоположению", "Комитет по жилищной политике Администрации города Екатеринбурга", "Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма", "Получить услугу";

заполнить форму заявления, подтвердить согласие на обработку, хранение и использование персональных данных, подтвердить необходимость получения услуги, выбрав пункт меню "Подать заявление.";

16) пункт 25 приложения изложить в следующей редакции:

"25. При поступлении заявления в письменной форме специалист уполномоченного органа выполняет следующие действия:

1) проверяет заявление на наличие (отсутствие) оснований для отказа в его приеме, указанных в пункте 14 Административного регламента;

2) в случае отсутствия оснований для отказа в приеме заявления, указанных в пункте 14 Административного регламента, регистрирует его с указанием даты и времени приема заявления в автоматизированной системе документационного обеспечения управления Администрации города Екатеринбурга;

3) при наличии оснований для отказа в приеме заявления, указанных в пункте 14 Административного регламента, уведомляет заявителя об отказе в приеме заявления (при наличии контактных данных заявителя) или оставляет заявление без ответа (в случае отсутствия контактных данных заявителя).

При обращении заявителя в уполномоченный орган через Единый портал специалист уполномоченного органа выполняет следующие действия:

1) проверяет заявление на наличие (отсутствие) оснований для отказа в его приеме, указанных в пункте 14 Административного регламента;

2) в случае отсутствия оснований для отказа в приеме заявления, указанных в пункте 14 Административного регламента:

вносит необходимые сведения в автоматизированную систему документационного обеспечения управления Администрации города Екатеринбурга;

направляет заявителю в раздел "Личный кабинет" на Едином портале электронное сообщение о приеме и регистрации заявления;

3) в случае наличия оснований для отказа в приеме заявления, указанных в пункте 14 Административного регламента, направляет заявителю в раздел "Личный кабинет" на Едином портале уведомление об отказе в приеме и регистрации заявления.

При обращении заявителя в устной форме на личном приеме регистрация заявления не осуществляется.";

17) дополнить приложение пунктом 25-1 следующего содержания:

"25-1. Срок выполнения административной процедуры "Прием и регистрация письменных заявлений" составляет один рабочий день со дня подачи заявления, в том числе в форме электронного документа, а также через муниципальный многофункциональный центр.";

18) дополнить приложение пунктом 25-2 следующего содержания:

"25-2. Результатом административной процедуры "Прием и регистрация письменных заявлений" является регистрация заявления (в случае поступления заявления в письменной форме или в электронной форме с использованием Единого портала).";

19) пункт 26 приложения изложить в следующей редакции:

"26. Основанием для начала выполнения административной процедуры "Сверка сведений о заявителе, указанных в заявлении, со сведениями, содержащимися в списке граждан, состоящих на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях по договорам социального найма" является поступление зарегистрированного заявления в уполномоченный орган или устное обращение заявителя.";

20) пункт 27 приложения изложить в следующей редакции:

"27. Специалист уполномоченного органа осуществляет сверку сведений о заявителе, указанных в заявлении, со сведениями, содержащимися в книге очередности граждан, состоящих на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях по договорам социального найма.";

21) дополнить приложение пунктом 27-1 следующего содержания:

"27-1. Срок выполнения административной процедуры "Сверка сведений о заявителе, указанных в заявлении, со сведениями, содержащимися в списке граждан, состоящих на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях по договорам социального найма" составляет:

20 дней со дня подачи заявления - в случае подачи заявления в письменном виде;

3 рабочих дня со дня подачи заявления - в случае подачи заявления в электронной форме с использованием Единого портала.

В случае обращения заявителя на личном приеме информация об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма предоставляется заявителю в день его обращения в уполномоченный орган.";

22) дополнить приложение пунктом 27-2 следующего содержания:

"27-2. Результатом административной процедуры "Сверка сведений о заявителе, указанных в заявлении, со сведениями, содержащимися в списке граждан, состоящих на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях по договорам социального найма" является установление факта нахождения (отсутствия) заявителя в очереди.";

23) пункт 28 приложения изложить в следующей редакции:

"28. Основанием для начала выполнения административной процедуры "Предоставление заявителю информации об очередности предоставления жилых помещений по договорам социального найма" является установление факта нахождения (отсутствия) заявителя в очереди.";

24) пункт 29 приложения изложить в следующей редакции:

"29. При направлении заявления по почте специалист уполномоченного органа готовит письменное уведомление, в котором содержится информация о времени приема заявителя на учет в качестве нуждающегося в предоставлении жилых помещений по договорам социального найма и номере его очереди. Уведомление подписывается руководителем уполномоченного органа и направляется по почте либо выдается на руки заявителю в срок, не превышающий трех дней со дня его подписания.";

25) дополнить приложение пунктом 29-1 следующего содержания:

"29-1. В случае подачи заявления через Единый портал специалист уполномоченного органа готовит и направляет заявителю в раздел "Личный кабинет" электронное уведомление о нахождении заявителя на учете в качестве нуждающегося в улучшении жилищных условий и о номере его очереди.";

26) дополнить приложение пунктом 29-2 следующего содержания:

"29-2. Срок выполнения административной процедуры "Предоставление заявителю информации об очередности предоставления жилых помещений по договорам социального найма" при подаче письменного заявления - 30 календарных дней со дня регистрации заявления.

При подаче заявления через Единый портал уведомление о нахождении заявителя на учете в качестве нуждающегося в улучшении жилищных условий и о номере его очереди направляется заявителю в течение 5 рабочих дней со дня регистрации заявления.

При обращении заявителя на личном приеме предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений по договорам социального найма осуществляется во время приема заявителя.";

27) дополнить приложение пунктом 29-3 следующего содержания:

"29-3. Результатом административной процедуры "Предоставление заявителю информации об очередности предоставления жилых помещений по договорам социального найма" является предоставление заявителю информации заявителю о номере его очереди.";

28) пункт 38 приложения изложить в новой редакции:

"38. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

нарушен срок регистрации заявления;

нарушен срок предоставления муниципальной услуги;

от заявителя затребованы документы, не предусмотренные нормативными правовыми актами Российской Федерации, Свердловской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

заявителю отказано в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Свердловской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

заявителю отказано в предоставлении муниципальной услуги, если основания для отказа не предусмотрены нормативными правовыми актами Российской Федерации, Свердловской области, муниципальными правовыми актами;

при предоставлении муниципальной услуги от заявителя затребована плата, не предусмотренная нормативными правовыми актами Российской Федерации, Свердловской области, муниципальными правовыми актами;

заявителю отказано в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, либо нарушен установленный срок таких исправлений.".

29) пункт 39 приложения изложить в следующей редакции:

"39. Жалоба может быть направлена по почте, через Государственное бюджетное учреждение Свердловской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (620075, г. Екатеринбург, ул. Карла Либкнехта, д. 2, официальный сайт в сети Интернет: http://mfc66.ru), через муниципальный многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет: раздела "Муниципальные услуги Администрации города Екатеринбурга" официального сайта Администрации города Екатеринбурга (http://услуги.екатеринбург.рф, сервис "Подача жалобы"), Единого портала, а также может быть принята на личном приеме заявителя.";

30) пункт 39-1 приложения дополнить абзацами следующего содержания:

"При подаче жалобы в электронном виде документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлен в форме электронного документа, подписанного простой электронной подписью, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

Прием жалоб, подаваемых на имя главы Администрации города Екатеринбурга, заместителей главы Администрации города Екатеринбурга, производится:

от юридических лиц - в секторе регистрации документов Комитета по организационно-контрольной работе Администрации города Екатеринбурга по адресу: г. Екатеринбург, пр. Ленина, д. 24а, каб. 100 (телефон: (343) 371-50-87; время приема заявителей: с понедельника по четверг - с 09:00 до 18:00, в пятницу - с 09:00 до 17:00, обеденный перерыв - с 13:00 до 14:00);

от физических лиц - в отделе по работе с обращениями граждан Информационно-аналитического департамента Администрации города Екатеринбурга по адресу: г. Екатеринбург, пр. Ленина, д. 24а, каб. 107 (телефон: (343) 354-55-43; время приема заявителей: с понедельника по четверг - с 09:00 до 18:00, в пятницу - с 09:00 до 17:00, технологические перерывы - с 11:00 до 11:15, с 16:00 до 16:15; обеденный перерыв - с 13:00 до 14:00).".

31) приложение к приложению изложить в новой редакции (приложение).

2. Информационно-аналитическому департаменту Администрации города Екатеринбурга опубликовать настоящее Постановление в газете "Вечерний Екатеринбург" и разместить его на официальном сайте Администрации города Екатеринбурга в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (http://екатеринбург.рф) в установленный срок.

Глава Администрации города Екатеринбурга

А.Э. Якоб