Раздел 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения (п.п. 8 - 36)

Раздел 3
Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения

8. Предоставление услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация запроса и документов, представляемых заявителем;

проведение технической инвентаризации объекта недвижимости (если заявитель указал на необходимость проведения технической инвентаризации в запросе);

подготовка запрошенного документа;

выдача (направление) заявителю запрошенного документа или письменного уведомления об отказе в предоставлении услуги.

9. Блок-схема предоставления услуги представлена в приложении N 2 к настоящему Административному регламенту.

Глава 1. Прием и регистрация запроса и документов, представляемых заявителем

10. Основанием для начала административной процедуры "Прием и регистрация запроса и документов, представляемых заявителем" является поступление в БТИ запроса и документов, необходимых для предоставления услуги.

Запрос (форма запроса размещена на сайте БТИ) и документы по выбору заявителя направляются в БТИ по почте (почтовый адрес БТИ указан в пункте 3 настоящего Административного регламента), представляются заявителем лично в БТИ или направляются в электронном виде (через сайт БТИ).

11. Для подачи запроса в электронном виде через сайт БТИ заявитель создает учетную запись (далее - личный кабинет) на сайте БТИ. Для создания личного кабинета на сайте БТИ заявителю потребуется действующий электронный почтовый ящик.

Создание личного кабинета осуществляется в следующем порядке:

заявитель открывает меню "Личный кабинет" на главной странице сайта БТИ, в открывшемся окне выбирает меню "Регистрация";

в меню "Регистрация" на соответствующей вкладке (для физических и юридических лиц) заявитель заполняет анкету, в том числе указывает адрес своего действующего электронного почтового ящика и сведения для идентификации заявителя при последующих его обращениях к личному кабинету (логин и пароль личного кабинета), и нажимает кнопку "Зарегистрироваться";

после нажатия кнопки "Зарегистрироваться" на электронный почтовый ящик заявителя, указанный им в анкете, направляется электронное письмо, в котором сообщаются логин и пароль личного кабинета заявителя, а также электронная ссылка на сайт БТИ. Активация данной ссылки подтверждает регистрацию личного кабинета заявителя.

Для подачи запроса в электронном виде заявитель обращается к личному кабинету на сайте БТИ, в меню "Заказ услуг" выбирает из содержащихся в нем списков вид объекта, в отношении которого требуется заказать услугу, а также цель обращения. После выбора вида объекта и цели обращения заявитель выбирает меню "Оформить заявку". В меню оформления заявки следует заполнить графы во всех разделах и нажать кнопку "Отправить".

Квитанция об оплате услуг в электронном виде формируется работниками БТИ и размещается на сайте БТИ. Доступ к данной квитанции осуществляется из личного кабинета заявителя.

В случае подачи запроса в электронном виде подлинники документов, необходимых для предоставления услуги, предъявляются заявителем работникам БТИ при получении документа, являющегося результатом предоставления услуги, а в случае необходимости проведения технической инвентаризации объекта недвижимости - перед началом мероприятий по технической инвентаризации.

12. Административная процедура "Прием и регистрация запроса и документов, предоставляемых заявителем" включает в себя следующие административные действия:

1) рассмотрение текста поступившего запроса на соответствие следующим требованиям:

наличие в тексте запроса наименования или фамилии, имени и отчества (при наличии последнего) и подписи заявителя (при подаче запроса в письменном виде посредством почтовой связи или при личном приеме),

наличие в тексте запроса полного наименования должности, фамилии, имени, отчества руководителя юридического лица, подписавшего запрос (добавление от руки или машинописным способом предлога "За", косой черты или иных символов перед наименованием должности, если документ подписывает не руководитель организации, чья должность указана на документе, а замещающее его лицо, не допускается),

наличие в тексте запроса обратного почтового адреса заявителя,

оформление запроса разборчивым почерком с обязательным указанием в запросе сведений об объекте недвижимости, позволяющих индивидуализировать данный объект (форма запроса размещена на сайте БТИ).

Запрос также проверяется на отсутствие нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу работников БТИ, а также членов их семей;

2) проверка наличия документов, необходимых для предоставления услуги, подлежащих представлению заявителем в соответствии с Приложением N 1 к настоящему Административному регламенту;

3) проверка наличия или отсутствия в электронной базе данных БТИ сведений об объекте недвижимого имущества, подлежащих включению в документ, запрашиваемый заявителем;

4) заключение с заявителем договора об оказании услуг по технической инвентаризации объекта недвижимости (содержащего сведения о сторонах договора, объекте недвижимости, инвентаризацию которого необходимо провести, расчете платы за оказываемые услуги, иные условия договора) и согласование с ним даты и времени выезда специалистов БТИ для проведения технической инвентаризации объекта недвижимости, в случае если заявитель указал в запросе на необходимость ее проведения;

5) присвоение запросу соответствующего регистрационного номера (индекса);

6) оформление и выдача заявителю квитанции или счета на оплату услуг БТИ.

13. Мероприятия по технической инвентаризации квартир и комнат проводятся без заключения договоров об оказании услуг. В остальных случаях договоры об оказании услуг по технической инвентаризации объектов недвижимости с заявителями оформляются при подаче ими запроса на личном приеме.

14. В случае подачи запроса почтой или в электронном виде административное действие "Заключение с заявителем договора об оказании услуг по технической инвентаризации объекта недвижимости" осуществляется по выбору заявителя:

путем направления почтовой связью заявителю двух подписанных уполномоченным лицом БТИ проектов договора об оказании услуг по технической инвентаризации и получения от заявителя экземпляра договора, подписанного уполномоченным лицом заявителя;

при получении заявителем документов, являющихся результатом предоставления услуги.

15. Квитанция или счет на оплату услуг БТИ оформляется и выдается заявителю в день обращения.

В случае поступления запроса в электронном виде квитанция или счет на оплату услуг БТИ направляется заявителю (по его выбору) по адресу электронной почты, указанному заявителем, отправляется ему посредством факсимильной связи по указанному им телефону или размещается в личном кабинете на сайте БТИ.

16. Квитанция или счет на оплату услуг БТИ оплачивается следующими способами:

в кассе БТИ (ул. Вайнера, д. 9а, второй этаж), время работы: с понедельника по пятницу - с 08.00 до 19.00, в субботу - с 09.00 до 17.00;

через пункты приема платежей и терминалы "Фрисби" (Единый расчетный центр);

через отделения, терминалы и банкоматы Открытого акционерного общества "Сбербанк России";

с помощью системы "Интернет-банк" Открытого акционерного общества "Банк 24.ру" (для клиентов банка).

17. Запрос о предоставлении услуги, поступивший в БТИ на бумажном носителе, регистрируется в день его поступления в БТИ. Запрос о предоставлении услуги, поступивший в БТИ в электронном виде в рабочее время, регистрируется в день его поступления. Запрос, поступивший в БТИ в электронном виде в нерабочее время, регистрируется на следующий рабочий день после дня поступления такого запроса.

18. Специалисты БТИ, ответственные за прием и регистрацию запросов и документов, отказывают заявителю в приеме документов в случаях, перечисленных в разделе 2 настоящего Административного регламента.

В случае отказа в приеме документов заявителю устно разъясняется, по каким основаниям произведен отказ (в случае если заявитель лично подает запрос).

При наличии оснований для отказа в приеме документов, поступивших в БТИ по почте, БТИ готовит и направляет заявителю уведомление об отказе в приеме документов с указанием причины отказа.

В случаях, если запрос не содержит обратного почтового адреса заявителя или обратный почтовый адрес заявителя не поддается прочтению, ответ на запрос не дается и такой запрос не подлежит регистрации.

В случае, если запрос поступил в электронном виде, отказ в приеме документов направляется заявителю в электронном виде или в письменном виде (по почте) - по желанию заявителя.

19. Результатом административной процедуры "Прием и регистрация запроса и документов, предоставляемых заявителем" является присвоение запросу регистрационного номера (индекса) и вручение (направление) заявителю квитанции (или счета на оплату услуг БТИ) или отказ в приеме документов.

20. В ходе осуществления административной процедуры "Прием и регистрация запроса и документов, предоставляемых заявителем" специалисты БТИ по устной просьбе заявителей предоставляют им устные консультации по вопросам оформления запроса, о составе сведений, содержащихся в документах, являющихся результатом предоставления услуги. Время консультирования одного заявителя не должно превышать 15 минут.

Глава 2. Проведение технической инвентаризации объекта недвижимости

21. Административная процедура "Проведение технической инвентаризации объекта недвижимости" осуществляется в случае, если заявитель указал в запросе на необходимость проведения технической инвентаризации объекта недвижимости.

22. Основанием для начала административной процедуры является поступление денежных средств, уплаченных заявителем в оплату услуг БТИ, на счет БТИ или в кассу БТИ, за исключением случаев, предусмотренных договорами об оказании услуг.

23. В ходе административной процедуры специалисты БТИ, ответственные за проведение технической инвентаризации:

1) выезжают на объект в согласованное с заявителем время для проведения обмеров и описания технических параметров объекта;

2) проводят иные мероприятия по технической инвентаризации объекта недвижимости.

24. Мероприятия по технической инвентаризации объекта недвижимости, в том числе проведение обмеров и описание технических параметров объекта недвижимости проводятся в соответствии с Приказом Министерства Российской Федерации по земельной политике, строительству и жилищно-коммунальному хозяйству от 04.08.1998 N 37 "Об утверждении Инструкции о проведении учета жилищного фонда в Российской Федерации".

25. Результатом административной процедуры "Проведение технической инвентаризации объекта недвижимости" является изготовление в письменном виде технического паспорта объекта недвижимости.