Приказ Министерства здравоохранения Свердловской области от 4 декабря 2015 г. N 1984-п "Об организации работы по изучению удовлетворенности населения качеством стоматологической помощи, оказываемой в медицинских организациях Свердловской области" (с изменениями и дополнениями)

Приказ Министерства здравоохранения Свердловской области
от 4 декабря 2015 г. N 1984-п
"Об организации работы по изучению удовлетворенности населения качеством стоматологической помощи, оказываемой в медицинских организациях Свердловской области"

В соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", Указом Президента Российской Федерации от 07.05.2012 N 597 "О мероприятиях по реализации государственной социальной политики", приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 14.05.2015 N 240н "Об утверждении методических рекомендаций по проведению независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями", приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 28.11.2014 N 787н "Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг медицинскими организациями", в целях оптимизации работы по изучению удовлетворенности населения качеством медицинской помощи, оказываемой в медицинских организациях Свердловской области приказываю:

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Вместо "приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 14.05.2015 N 240н" имеется в виду "приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 14.05.2015 N 240"

1. Утвердить:

1) Порядок работы по изучению удовлетворенности населения качеством стоматологической помощи, оказываемой в медицинских организациях Свердловской области (далее - Порядок) (Приложение 1);

2) Форму анкеты для изучения удовлетворенности граждан "Анкета для оценки качества оказания стоматологической помощи медицинскими организациями" (Приложение 2);

3) Отчетную форму "Результаты изучения удовлетворенности населения качеством стоматологической помощи, оказываемой в медицинских организациях Свердловской области" (Приложение 3);

4) Сводную форму "Результаты анкетирования для независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями Свердловской области, оказывающими стоматологическую помощь" (Приложение 4);

5) Перечни медицинских организаций Свердловской области, г. Екатеринбурга, оказывающих стоматологическую помощь (Приложение 5).

2. Руководителям медицинских организаций, оказывающих стоматологическую помощь:

1) организовать работу по изучению удовлетворенности населения качеством медицинской помощи (анкетирование) в соответствии с Порядком;

2) назначить ответственного в медицинской организации за сбор, обработку и предоставление главному врачу информации по результатам проведения работы по оценке удовлетворенности населения качеством медицинской помощи, заполнение отчетных форм на портале "Мониторинг деятельности мед. учреждений" (http://monitoring.mis66.ru/) и в срок до 15.12.2015 направить в отдел контроля качества и стандартизации Министерства здравоохранения Свердловской области качества и стандартизации Министерства здравоохранения Свердловской области информацию об ответственном лице: фамилия, имя, отчество, номер контактного телефона;

3) утвердить приказом план-график проведения анкетирования в медицинской организации;

4) обеспечить заполнение на портале "Мониторинг деятельности мед. учреждений" отчетных форм в срок до 15 числа месяца, следующего за отчетным кварталом, по результатам работы за соответствующие кварталы;

5) ежеквартально анализировать полученные при анкетировании данные об удовлетворенности граждан оказанной медицинской помощью, по результатам разрабатывать и утверждать приказом план мероприятий, направленных на повышение качества оказания медицинской помощи;

6) изучать рейтинг медицинских организаций по оценке удовлетворенности населения качеством оказываемой стоматологической помощи.

3. Начальнику Управления здравоохранения Администрации