Раздел 1. Общие положения (п.п. 1 - 5)

Раздел 1. Общие положения

Предмет регулирования административного регламента

1. Административный регламент (далее - Регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках" (далее - муниципальная услуга) и определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) при ее предоставлении.

Круг заявителей

2. Заявителями и получателями муниципальной услуги являются как граждане Российской Федерации, так и лица без гражданства и иностранные граждане на равных основаниях, если иное не предусмотрено законом или международным договором Российской Федерации.

Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации города Нижний Тагил Свердловской области от 12 апреля 2016 г. N 1024-ПА в пункт 3 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

3. Информирование осуществляется:

1) Управлением образования Администрации города Нижний Тагил (далее - управление образования):

- по адресу: 622001, Свердловская область, город Нижний Тагил, проспект Ленина, дом 31; график приёма специалиста управления образования, ответственного за предоставление муниципальной услуги: понедельник - с 09.00 до 11.00 часов, пятница - с 14.00 до 16.00 часов;

- по телефону 8 (3435) 41-30-26 (специалист управления образования), 8 (3435) 41-30-13 (секретарь);

- адрес электронной почты: upro-ntagil@mail.ru;

- адрес сайта: upro-ntagil.org.

2) муниципальными автономными, казёнными, бюджетными образовательными учреждениями (далее - МОУ):

- дошкольными образовательными учреждениями и общеобразовательными учреждениями, реализующими основные общеобразовательные программы - образовательные программы дошкольного образования, образовательные программы начального общего образования, образовательные программы основного общего образования, образовательные программы среднего общего образования;

- учреждениями дополнительного образования, реализующими дополнительные общеобразовательные программы - дополнительные общеразвивающие программы.

Сведения о местонахождении МОУ, адреса сайтов, телефоны указаны в Приложении N 3 к Регламенту.

Сотрудники, ответственные за предоставление муниципальной услуги и информирование о ее предоставлении, а также режим их работы утверждаются приказом руководителя МОУ.

3) отделами ГБУ СО "Многофункциональный центр" (далее - МФЦ):

- в Ленинском районе города Нижний Тагил:

адрес - 622002, Свердловская область, город Нижний Тагил, улица Космонавтов, дом 45,

телефон - 8 (3435) 24-54-55,

адрес электронной почты - mfc_ntagil@mail.ru,

график работы с заявителями - понедельник, вторник, четверг, пятница, суббота, воскресенье - с 08.00 до 20.00 часов, среда - с 09.00 до 20.00 часов;

- в Дзержинском районе города Нижний Тагил:

адрес - 622052, Свердловская область, город Нижний Тагил, проспект Вагоностроителей, дом 64,

телефон - 8 (3435) 36-02-73, 36-02-74,

адрес электронной почты - mfcdzerjinka@mail.ru,

график работы с заявителями - понедельник - суббота - с 08.00 до 20.00 часов;

- в Тагилстроевском районе города Нижний Тагил:

адрес - 622005, Свердловская область, город Нижний Тагил, улица Металлургов, дом 46 Б,

телефон - 8 (3435) 32-53-18,

адрес электронной почты - mfc15@yandex.ru,

график работы с заявителями - понедельник с 08.00. до 17.00 часов, вторник, среда, четверг, пятница - с 08.00 до 20.00 часов, суббота - с 08.00 до 17.00 часов.

Телефон Единого контакт-центра: 8-800-200-84-40 (звонок бесплатный).

Адрес сайта - www.mfc66.ru.

Сотрудники, ответственные за предоставление муниципальной услуги и информирование о ее предоставлении, а также режим их работы утверждаются приказом руководителя МФЦ.

4) на сайтах:

- города Нижний Тагил - ntagil.org;

- федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" - gosuslugi.ru (далее - Портал);

5) на информационных стендах, расположенных в месте нахождения МОУ.

Сотрудники, ответственные за предоставление муниципальной услуги и информирование о ее предоставлении, а также режим их работы утверждаются приказом руководителя МФЦ.

Информация, подлежащая размещению на официальных сайтах в сети Интернет и средствах массовой информации (в том числе электронных), - Регламент, иные правовые акты, регламентирующие предоставление муниципальной услуги.

Информация, подлежащая размещению на информационных стендах в местах нахождения МОУ и официальных сайтах в сети "Интернет", - копии документов, регламентирующих предоставление муниципальной услуги.

4. При изменении информации, регулирующей предоставление муниципальной услуги, осуществляется ее периодическое обновление. Внесение изменений на соответствующих сайтах, а также на стендах в местах предоставления муниципальной услуги осуществляется не позднее десяти рабочих дней, следующих за днем изменения сведений.

5. Требования к форме и характеру взаимодействия специалистов управления образования, МФЦ и МОУ с заявителями:

- при личном обращении заявителя или при ответе на телефонной звонок специалист представляется, назвав свою фамилию, имя, отчество, должность, предлагает представиться заявителю, выслушивает и уточняет суть вопроса, после чего самостоятельно в вежливой и доступной форме дает четкий и полный ответ на обращение заявителя с предоставлением исчерпывающей информации;

- время получения ответа при индивидуальном устном консультировании не должно превышать 15 минут.