Статья 11. Рассмотрение Уполномоченным по правам человека обращений граждан

Статья 11. Рассмотрение Уполномоченным по правам человека обращений граждан

1. Уполномоченный по правам человека рассматривает обращения граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства (далее - граждане), в том числе путем осуществления их личного приема, в порядке, установленном федеральным законом.

Уполномоченный по правам человека оказывает гражданам бесплатную юридическую помощь по вопросам защиты прав и свобод человека и гражданина.

2. Уполномоченный по правам человека рассматривает жалобы граждан на действия, бездействие или решения государственных органов Свердловской области, органов местного самоуправления муниципальных образований, расположенных на территории Свердловской области, их должностных лиц, в том числе в случае, если ранее граждане обжаловали эти действия, бездействие или решения.

Жалоба должна содержать адрес и наименование органа или должностного лица, действия или решение которого обжалуются, изложение существа решений или действий (бездействия), нарушивших или нарушающих, по мнению заявителя, его права и свободы, а также сопровождаться копиями решений, принятых по его жалобе.

Отсутствие сведений, указанных в части второй настоящего пункта, не является основанием к отказу в приеме жалобы к рассмотрению.

3. При переадресации жалобы гражданина государственным органам, органам местного самоуправления, их должностным лицам, в компетенцию которых входит решение поставленных в жалобе вопросов, к жалобе может прилагаться заключение Уполномоченного по правам человека по существу поставленных в жалобе вопросов.

4. При рассмотрении жалобы гражданина Уполномоченный по правам человека:

1) самостоятельно проводит проверку обстоятельств, подлежащих выяснению, или вправе обратиться с просьбой о проведении проверки всех или части указанных обстоятельств к государственным органам и органам местного самоуправления в соответствии с их компетенцией. Указанная проверка не может быть поручена государственному органу Свердловской области, органу местного самоуправления муниципального образования, расположенного на территории Свердловской области, их должностным лицам, действия, бездействие или решения которых обжалуются;

2) проводит самостоятельно или совместно с государственными органами и органами местного самоуправления в соответствии с их компетенцией проверку деятельности государственных органов Свердловской области, органов местного самоуправления муниципальных образований, расположенных на территории Свердловской области, организаций независимо от их организационно-правовой формы, осуществляющих деятельность на территории Свердловской области, в отношении которых Уполномоченный по правам человека располагает информацией о массовых и грубых нарушениях прав и свобод человека и гражданина.

При рассмотрении жалобы гражданина Уполномоченный по правам человека вправе:

1) беспрепятственно посещать государственные органы Свердловской области, органы местного самоуправления муниципальных образований, расположенных на территории Свердловской области, организации независимо от их организационно-правовой формы, осуществляющие деятельность на территории Свердловской области, государственные унитарные предприятия Свердловской области, государственные учреждения Свердловской области, муниципальные унит