Раздел 1. Общие положения (п.п. 1 - 9)

Раздел 1. Общие положения

1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Выдача социальной транспортной карты" определяет порядок и стандарт предоставления муниципальной услуги, состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий) при осуществлении муниципальной услуги по выдаче гражданам отдельных категорий персональных бесконтактных микропроцессорных пластиковых карт "Социальная транспортная карта" (далее - социальная транспортная карта).

Административный регламент разработан в целях повышения качества предоставления муниципальной услуги "Выдача социальных транспортных карт" (далее - муниципальная услуга), создания комфортных условий для получателей муниципальной услуги.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации города Екатеринбурга от 5 марта 2014 г. N 536 пункт 2 настоящего приложения изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

2. Заявителями на получение муниципальной услуги являются граждане Российской Федерации, граждане иностранных государств и лица без гражданства, категории которых перечислены в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту, зарегистрированные по месту жительства (пребывания) на территории муниципального образования "город Екатеринбург", обратившиеся с заявлениями о предоставлении муниципальной услуги (далее - заявители).

3. Предоставление муниципальной услуги осуществляется Комитетом социальной политики Администрации города Екатеринбурга (далее - Комитет).

Местонахождение Комитета: 620014, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, 8б.

График работы Комитета:

с понедельника по четверг - с 09:00 до 18:00, в пятницу - с 09:00 до 17:00, перерыв - с 13:00 до 14:00.

Телефон приемной: (343) 371-23-38; факс: (343) 371-23-38.

Официальный сайт: екатеринбург.рф.

E-mail: ksp@ekadm.ru.

В процессе предоставления муниципальной услуги Комитет взаимодействует со следующими государственными органами и организациями:

Министерство социальной политики Свердловской области, адрес 620144, г. Екатеринбург, ул. Большакова, 105, minszn.midural.ru, (343) 257-37-10, 257-93-07;

государственное учреждение - Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Свердловской области, адрес: 620075, г. Екатеринбург, ул. Горького, 17, pfrf.ru, (343) 257-25-10.

Реализация отдельных функций, связанных с предоставлением муниципальной услуги, может осуществляться подрядной организацией или индивидуальным предпринимателем на основании муниципального контракта (далее - подрядная организация).

4. Информацию о месте нахождения, графике работы, контактных телефонах специалистов Комитета и другие сведения о предоставлении муниципальной услуги можно получить:

непосредственно в Комитете;

на официальном портале Екатеринбурга (екатеринбург.рф);

на информационных стендах Комитета;

из федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (gosuslugi.ru);

в информационно-справочных изданиях (брошюрах, буклетах, памятках).

5. Консультации по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляются специалистами Комитета или подрядной организации.

Заявления о предоставлении муниципальной услуги регистрируются в программном комплексе, обеспечивающем формирование единой общегородской базы данных граждан, имеющих право на получение дополнительной меры социальной поддержки в виде права льготного проезда в городском пассажирском транспорте общего пользования.

6. Если изложенные в устном обращении (по телефону или на личном приеме) факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, специалист дает устный ответ.

В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов в течение 30 календарных дней с момента регистрации обращения.

7. Информация о местах предоставления услуги, графике работы специалистов, обеспечивающих прием документов и выдачу социальных транспортных карт, размещается:

на странице Комитета на официальном портале Екатеринбурга (екатеринбург.рф) в подразделе "Социальная транспортная карта" раздела "Дополнительные страницы";

на информационных стендах в помещениях, занимаемых Комитетом;

в информационно-справочных изданиях (брошюрах, буклетах, памятках).

8. На официальном портале Екатеринбурга (екатеринбург.рф) размещается следующая информация:

сведения о местонахождении Комитета, график приема граждан специалистами Комитета, номера контактных телефонов, адреса электронной почты Комитета и организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;

сведения о местонахождении, номера телефонов, адреса интернет-сайтов и электронной почты органов и организаций, в которых заявитель может получить документы, необходимые для получения социальной транспортной карты;

извлечение из нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги;

текст настоящего Административного регламента с приложениями.

9. На информационных стендах размещается следующая информация:

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;

извлечения из текста настоящего Административного регламента:

блок-схема предоставления муниципальной услуги (приложение N 2);

перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;

график приема граждан;

образцы оформления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

порядок информирования о ходе предоставления муниципальной услуги;

порядок получения консультаций (справок);

порядок обжалования решений, действий или бездействия специалистов, ответственных за предоставление муниципальной услуги.