Статья 11. Рассмотрение Уполномоченным по правам человека обращений граждан

Статья 11. Рассмотрение Уполномоченным по правам человека обращений граждан

1. Уполномоченный по правам человека рассматривает обращения граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства (далее - граждане), в том числе путем осуществления их личного приема, в порядке, установленном федеральным законом.

Уполномоченный по правам человека оказывает гражданам бесплатную юридическую помощь по вопросам защиты прав и свобод человека и гражданина.

2. Уполномоченный по правам человека рассматривает жалобы граждан на действия, бездействие или решения государственных органов Свердловской области, органов местного самоуправления муниципальных образований, расположенных на территории Свердловской области, их должностных лиц, в том числе в случае, если ранее граждане обжаловали эти действия, бездействие или решения.

Жалоба должна содержать адрес и наименование органа или должностного лица, действия или решение которого обжалуются, изложение существа решений или действий (бездействия), нарушивших или нарушающих, по мнению заявителя, его права и свободы, а также сопровождаться копиями решений, принятых по его жалобе.

Отсутствие сведений, указанных в части второй настоящего пункта, не является основанием к отказу в приеме жалобы к рассмотрению.

3. При переадресации жалобы гражданина государственным органам, органам местного самоуправления, их должностным лицам, в компетенцию которых входит решение поставленных в жалобе вопросов, к жалобе может прилагаться заключение Уполномоченного по правам человека по существу поставленных в жалобе вопросов.

4. При рассмотрении жалобы гражданина Уполномоченный по правам человека:

1) самостоятельно проводит проверку обстоятельств, подлежащих выяснению, или вправе обратиться с просьбой о проведении проверки всех или части указанных обстоятельств к государственным органам и органам местного самоуправления в соответствии с их компетенцией. Указанная проверка не может быть поручена государственному органу Свердловской области, органу местного самоуправления муниципального образования, расположенного на территории Свердловской области, их должностным лицам, действия, бездействие или решения которых обжалуются;

2) проводит самостоятельно или совместно с государственными органами и органами местного самоуправления в соответствии с их компетенцией проверку деятельности государственных органов Свердловской области, органов местного самоуправления муниципальных образований, расположенных на территории Свердловской области, организаций независимо от их организационно-правовой формы, осуществляющих деятельность на территории Свердловской области, в отношении которых Уполномоченный по правам человека располагает информацией о массовых и грубых нарушениях прав и свобод человека и гражданина.

При рассмотрении жалобы гражданина Уполномоченный по правам человека вправе:

1) беспрепятственно посещать государственные органы Свердловской области, органы местного самоуправления муниципальных образований, расположенных на территории Свердловской области, организации независимо от их организационно-правовой формы, осуществляющие деятельность на территории Свердловской области, государственные унитарные предприятия Свердловской области, государственные учреждения Свердловской области, муниципальные унитарные предприятия и муниципальные учреждения, а также в соответствии с федеральным законодательством федеральные органы государственной власти, расположенные на территории Свердловской области;

2) запрашивать и получать от государственных органов Свердловской области, органов местного самоуправления муниципальных образований, расположенных на территории Свердловской области, организаций независимо от их организационно-правовой формы, осуществляющих деятельность на территории Свердловской области, их должностных лиц необходимые для рассмотрения жалобы сведения, документы и материалы;

3) получать объяснения от должностных лиц государственных органов Свердловской области, органов местного самоуправления муниципальных образований, расположенных на территории Свердловской области, организаций независимо от их организационно-правовой формы, осуществляющих деятельность на территории Свердловской области, по вопросам, подлежащим выяснению в ходе рассмотрения жалобы.

5. Уполномоченный по правам человека обязан предоставить государственному органу Свердловской области, органу местного самоуправления муниципального образования, расположенного на территории Свердловской области, или должностному лицу, действия, бездействие или решения которого обжалуются, возможность дать свои объяснения по вопросам, подлежащим выяснению при рассмотрении жалобы гражданина. С указанными объяснениями должен быть ознакомлен гражданин, подавший жалобу.