Раздел 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) учреждения, предоставляющего услугу (п.п. 42 - 49)

Раздел 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) учреждения, предоставляющего услугу

42. Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия) территориальных центров, предоставляющих услугу, их работников и решений, принятых в ходе предоставления услуги, в следующих случаях:

нарушение сроков предоставления услуги;

требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативно-правовыми актами Российской Федерации и Свердловской области, муниципальными правовыми актами, регулирующими предоставление услуги;

отказ в приеме документов или отказ в предоставлении услуги по основаниям, не предусмотренным нормативно-правовыми актами Российской Федерации и Свердловской области, муниципальными правовыми актами;

требование от заявителя при предоставлении услуги платы, не предусмотренной нормативно-правовыми актами Российской Федерации и Свердловской области, муниципальными правовыми актами;

отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в документах, выданных в результате предоставления услуги, либо нарушение установленного срока таких исправлений.

43. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы. При этом документы, ранее поданные заявителями в органы власти и организации, предоставляющие услугу, либо в организации, обращение в которые необходимо для предоставления услуги, выдаются по их просьбе в виде выписок или копий.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации города Екатеринбурга от 13 мая 2013 г. N 1622 пункт 44 настоящего приложения изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

44. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме на имя:

главы Администрации города Екатеринбурга (620014, Екатеринбург, пр. Ленина, д. 24а, кабинет N 102) - при обжаловании действий (бездействия) заместителя главы Администрации города Екатеринбурга по вопросам жилищного и коммунального хозяйства в ходе предоставления муниципальной услуги;

заместителя главы Администрации города Екатеринбурга по вопросам жилищного и коммунального хозяйства (620014, Екатеринбург, пр. Ленина, д. 24а, кабинет N 102) - при обжаловании действий (бездействия) начальника Управления в ходе предоставления муниципальной услуги;

начальника Управления (620014, г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 31а, кабинет N 403) - при обжаловании действий (бездействия) начальника Муниципального бюджетного учреждения "Центр муниципальных услуг в жилищно-коммунальной сфере" в ходе предоставления муниципальной услуги;

начальника Муниципального бюджетного учреждения "Центр муниципальных услуг в жилищно-коммунальной сфере" (620131, г. Екатеринбург, ул. Крауля, д. 61, кабинет N 20) - при обжаловании действий (бездействия) специалиста и начальника территориального центра;

начальника территориального центра (место подачи жалобы и график приема указаны в пункте 4 настоящего Административного регламента) - при обжаловании действий (бездействия) специалиста территориального центра.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации города Екатеринбурга от 27 мая 2015 г. N 1316 пункт 45 настоящего приложения изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

45. Жалоба может быть направлена по почте, через Государственное бюджетное учреждение Свердловской области "Многофункциональный центр предоставления государственных (муниципальных) услуг" (620075, г. Екатеринбург, ул. Карла Либкнехта, д. 2, официальный сайт в сети Интернет: http://mfc66.ru), через муниципальный многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет: раздела "Муниципальные услуги Администрации Екатеринбурга" официального сайта Администрации города Екатеринбурга (http://услуги.екатеринбург.рф, сервис "Подача жалобы"), Единого портала государственных и муниципальных услуг (http://gosuslugi.ru), а также может быть принята на личном приеме заявителя.

46. Жалоба должна содержать:

фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

наименование территориального центра, предоставляющего услугу, работника территориального центра, предоставляющего услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

сведения об обжалуемых решениях и дейс