Раздел 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги (п.п. 9 - 26)

Раздел 2
Стандарт предоставления муниципальной услуги

9. Наименование муниципальной услуги - "Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования (детские сады)".

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации города Екатеринбурга от 11 февраля 2016 г. N 283 настоящее приложение дополнено пунктом 9-1

9-1. Получение муниципальной услуги в государственном многофункциональном центре или муниципальном многофункциональном центре (далее - многофункциональный центр) осуществляется в порядке, предусмотренном соглашением о взаимодействии, заключенным между Администрацией города Екатеринбурга и многофункциональным центром, со дня вступления в силу такого соглашения.

10. Муниципальная услуга предоставляется:

районными отделами - в части приема заявлений от заявителей и постановки детей на учет, ведения учета, предоставления детям мест в учреждениях;

учреждениями - в части зачисления детей в учреждения.

При предоставлении услуги запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласования, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в государственные органы, органы местного самоуправления и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, утвержденный решением Екатеринбургской городской Думы.

11. Результатами предоставления муниципальной услуги являются:

на уровне районного отдела - постановка ребенка на учет (если по основаниям, предусмотренным настоящим Административным регламентом, ребенок не может быть поставлен на учет, заявителю направляется уведомление об отказе в постановке на учет), предоставление ребенку места в учреждении (если по основаниям, предусмотренным настоящим Административным регламентом, ребенку не может быть предоставлено место в учреждении, заявителю направляется уведомление об отказе в предоставлении места);

на уровне учреждения - зачисление ребенка в учреждение (если по основаниям, предусмотренным настоящим Административным регламентом, ребенок не может быть зачислен в учреждение, заявителю направляется уведомление об отказе в зачислении в учреждение).

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации города Екатеринбурга от 11 февраля 2016 г. N 283 в пункт 12 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

12. Муниципальная услуга предоставляется в следующие сроки:

решение о предоставлении ребенку места в учреждении при формировании групп на новый учебный год (с 1 сентября до 30 мая) принимается до 30 июня текущего учебного года, при доукомплектовании учреждения на текущий и новый учебный год - в течение пяти рабочих дней с момента постановки на учет;

зачисление ребенка в учреждение на основании приказа районного отдела о предоставлении места ребенку в учреждении производится до 1 сентября текущего учебного года при формировании групп на новый учебный год, в течение 10 рабочих дней - при доукомплектовании учреждения на текущий и новый учебный год.

В случае подачи заявления и документов через многофункциональный центр срок предоставления муниципальной услуги исчисляется со дня регистрации заявления и документов в многофункциональном центре.

13. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими правовыми актами:

Указ Президента Российской Федерации от 02.10.1992 N 1157 "О дополнительных мерах государственной поддержки инвалидов" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1999, N 37, ст. 4450; 2007, N 40, ст. 4713);

Указ Президента Российской Федерации от 05.05.1992 N 431 "О мерах по социальной поддержке многодетных семей" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2003, N 9, ст. 851);

Указ Президента Российской Федерации от 05.06.2003 N 613 "О правоохранительной службе в органах по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2003, N 23, ст. 2197);

Закон Российской Федерации от 15.05.1991 N 1244-1 "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2004, N 35, ст. 3607);

Закон Российской Федерации от 17.01.1992 N 2202-1 "О прокуратуре Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, N 26, ст. 2523);

Закон Российской Федерации от 26.06.1992 N 3132-1 "О статусе судей в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2004, N 35, ст. 3607);

Закон Российской Федерации от 10.07.1992 N 3266-1 "Об образовании" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, N 3, ст. 150; 2004, N 35, ст. 3607; 2006, N 1, ст. 10; 2007, N 1 (ч. 1), ст. 5; N 7, ст. 838; N 43, ст. 5084; 2008, N 52 (ч.1), ст. 6236);

Закон Российской Федерации от 19.02.1993 N 4530-1 "О вынужденных переселенцах" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1995, N 52, ст. 5110; 2004, N 35, 3607);

Федеральный закон от 27.05.1998 N 76-ФЗ "О статусе военнослужащих" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1998, N 22, ст. 2331; 2004, N 35, ст. 3607; 2007, N 26, ст. 3087; 2009, N 11, ст. 1263);

Федеральный закон от 24.07.1998 N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1998, N 31, ст. 3802);

Федеральный закон от 26.11.1998 N 175-ФЗ "О социальной защите граждан Российской Федерации, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1998, N 48, ст. 5850; 2004, N 35, ст. 3607; 2008, N 30 (ч. 2), ст. 3616);

Федеральный закон от 16.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2003, N 40, ст. 3822; 2007, N 43, ст. 5084);

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Дату названного Федерального закона следует читать как "06.10.2003 г."

Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 19, ст. 2060; 2010, N 27, ст. 3410);

Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, N 31, ст. 4179);

Федеральный закон от 28.12.2010 N 403-ФЗ "О Следственном комитете Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, N 1, ст. 15);

Федеральный закон от 07.02.2011 N 3-ФЗ "О полиции" ("Российская газета" от 08.02.2011, N 25);

Постановление Правительства Российской Федерации от 25.08.1999 N 936 "О дополнительных мерах по социальной защите членов семей военнослужащих и специалистов органов внутренних дел, Государственной противопожарной службы, непосредственно участвовавших в борьбе с терроризмом на территории республики Дагестан и погибших (пропавших без вести) при выполнении служебных обязанностей" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1999, N 35, ст. 4326; 2001, N 1 (ч. 2), ст. 30; N 43, ст. 4096; 2003, N 33, ст. 3269; 2007, N 1 (ч. 2), ст. 250);

Постановление Правительства Российской Федерации от 09.02.2004 N 65 "О дополнительных гарантиях и компенсациях военнослужащим и специалистам федеральных органов исполнительной власти, участвующим в контртеррористических операциях и обеспечивающим правопорядок и общественную безопасность на территории северо-кавказского региона Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2004, N 7, ст. 535; 2006, N 3, ст. 297; 2007, N 1 (ч. 2), ст. 250; 2009, N 44, ст. 5247);

Постановление Правительства РФ от 12.09.2008 N 666 "Об утверждении Типового положения о дошкольном образовательном учреждении" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2008, N 39, ст. 4432);

Закон Свердловской области от 23.10.1995 N 28-ОЗ "О защите прав ребенка" ("Областная газета", 31.10.1995, N 118);

Постановление Правительства Свердловской области от 05.04.2006 N 303-ПП "Об утверждении Положения о порядке организации внеочередного и первоочередного предоставления мест в образовательных и летних оздоровительных организациях" (Собрание законодательства Свердловской области, 2006, N 4, ст. 395; 2010, N 10-3 (2009), ст. 1486).

ГАРАНТ:

Постановлением Правительства Свердловской области от 26 ноября 2013 г. N 1430-ПП постановление Правительства Свердловской области от 5 апреля 2006 г. N 303-ПП признано утратившим силу

14. Заявитель предоставляет в районный отдел с целью постановки на учет ребенка следующие документы:

Категория и (или) наименование предоставляемого документа	Форма предоставления документа	Примечание
1	2	3
Заявление	Подлинник	Форма заявления предусматривает сведения о согласии заявителя на обработку его персональных данных и персональных данных его ребенка
Свидетельство о рождении	Копия и подлинник	Для многодетной семьи документ предоставляется на каждого несовершеннолетнего ребенка (при подтверждении первоочередного права на зачисление в учреждение, для категории заявителей, указанных в пункте 19 приложения N 2 к Административному регламенту)
Документы, подтверждающие место проживания ребенка, из числа следующих:	Копия и подлинник	-
свидетельство о регистрации по месту жительства ребенка	Копия и подлинник	Форма N 8 (утверждена Приказом Федеральной миграционной службы Российской Федерации от 20.09.2007 N 208 "Об утверждении Административного регламента предоставления Федеральной миграционной службой государственной услуги по регистрационному учету граждан Российской Федерации по месту пребывания и месту жительства в пределах Российской Федерации), предоставляется территориальными органами Федеральной миграционной службы, управляющей компанией, товариществом собственников жилья, Центром по приему и оформлению документов на регистрацию граждан по месту жительства и месту пребывания
справка с места жительства	Копия и подлинник	Форма N 40 (утверждена Постановлением главы Администрации города Екатеринбурга от 27.01.1994 N 40 "О требованиях, предъявляемых к выдаче справок с места жительства"), документ является результатом предоставления необходимой и обязательной услуги
свидетельство о регистрации по месту пребывания	Копия и подлинник	Форма N 3 (утверждена Приказом Федеральной миграционной службы Российской Федерации от 20.09.2007 N 208 "Об утверждении Административного регламента предоставления Федеральной миграционной службой государственной услуги по регистрационному учету граждан Российской Федерации по месту пребывания и месту жительства в пределах Российской Федерации), предоставляется территориальными органами Федеральной миграционной службы, управляющей компанией, товариществом собственников жилья, Центром по приему и оформлению документов на регистрацию граждан по месту жительства и месту пребывания
договор, на основании которого гражданин постоянно или преимущественно проживает в жилом помещении	Копия и подлинник	Заверяется председателем товарищества собственников жилья, руководителем управляющей компании, обслуживающей жилое помещение
Документ, удостоверяющий личность заявителя:	Копия и подлинник	-
паспорт гражданина Российской Федерации	Копия и подлинник	Паспорт гражданина Союза Советских Социалистических республик принимается в качестве документа, удостоверяющего личность заявителя, только при предъявлении вида на жительство
паспорт иностранного гражданина	Копия и подлинник	-
паспорт моряка	Копия и подлинник	-
удостоверение личности военнослужащего Российской Федерации	Копия и подлинник	-
военный билет	Копия и подлинник	-
временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации по форме N 2-П	Копия и подлинник	Срок действия документа ограничен
вид на жительство	Копия и подлинник	Выдается территориальным органом федерального органа исполнительной власти Российской Федерации, ведающего вопросами внутренних дел
дипломатический паспорт	Копия и подлинник	-
общегражданский заграничный паспорт гражданина Российской Федерации	Копия и подлинник	-
разрешение на временное проживание	Копия и подлинник	Документ установленной формы, выдаваемый заявителю без гражданства, не имеющему документа, удостоверяющего личность
удостоверение беженца	Копия и подлинник	-
Документ, подтверждающий право на внеочередное и первоочередное зачисление ребенка в учреждение, из числа следующих:*	Копия	Перечень категорий детей, имеющих право на внеочередное и первоочередное предоставление мест в муниципальных образовательных учреждениях, реализующих основную общеобразовательную программу дошкольного образования, приведен в приложении N 2 к Административному регламенту
справка с места работы (службы)	Подлинник	Подписывается руководителем и заверяется печатью организации (для категорий детей, указанных в пунктах 1-4, 7-19 приложения N 2 к Административному регламенту)
удостоверение из числа следующих:	Копия и подлинник	-
удостоверение Генеральной прокуратуры Российской Федерации	Копия и подлинник	Для категории детей, указанных в пункте 1 приложения N 2 к Административному регламенту
удостоверение Следственного управления Следственного комитета при Прокуратуре Российской Федерации	Копия и подлинник	Для категории детей, указанных в пункте 2 приложения N 2 к Административному регламенту
удостоверение судьи	Копия и подлинник	Для категории детей, указанных в пункте 3 приложения N 2 к Административному регламенту
удостоверение сотрудника органа по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ	Копия и подлинник	Для категории детей, указанных в пункте 4 приложения N 2 к Административному регламенту
удостоверение Министерства внутренних дел России	Копия и подлинник	Для категории детей, указанных в пункте 6 приложения N 2 к Административному регламенту
удостоверение гражданина, подвергшегося воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС и аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча	Копия и подлинник	Для категории детей, указанных в пункте 5 приложения N 2 к Административному регламенту
удостоверение многодетной семьи	Копия и подлинник	Для категории детей, указанных в пункте 19 приложения N 2 к Административному регламенту
справка о доходах родителя (законного представителя)	Подлинник	Заверяется главным бухгалтером и руководителем предприятия, организации (для категории детей, указанных в пункте 21 приложения N 2 к Административному регламенту)
справка о постановке на учет в Центре занятости населения	Подлинник	Для категории детей, указанных в пункте 21 приложения N 2 к Административному регламенту
справка об установлении инвалидности	Копия и подлинник	Выдается федеральным государственным учреждением медико-социальной экспертизы (для категории детей, указанных в пункте 20 приложения N 2 к Административному регламенту)
ходатайство работодателя (представителя нанимателя)	Подлинник	Документ является результатом предоставления необходимой и обязательной услуги, подписывается руководителем организации (для категории детей, указанных в пункте 22 приложения N 2 к Административному регламенту)
Заключение центральной или территориальной психолого-медико-педагогической комиссии*	Копия	Для постановки детей с ограниченными возможностями здоровья на учет для выдачи путевки в учреждения (группы) комбинированной или компенсирующей направленности, направление на обследование выдает районный отдел
Медицинская справка о наличии хронических заболеваний*	Копия	Для постановки детей на учет для выдачи путевки в группу оздоровительной направленности, выдается учреждением здравоохранения
* Документы могут быть представлены заявителем после постановки ребенка на учет, действие их распространяется на срок действия документа (в случае его указания) или подтверждается ежегодно. Отсутствие указанных документов (окончание срока действия документов) не является основанием для отказа в постановке ребенка на учет, но при комплектовании учреждения предоставление места в учреждении будет осуществляться на общих основаниях.

Специалист районного отдела заверяет сверенные с подлинниками копии документов. При отсутствии подлинника документа верность его копии должна быть засвидетельствована в нотариальном порядке. Заявления и копии документов хранятся в соответствии с номенклатурой дел районного отдела.

Предъявленные гражданами документы, выполненные не на русском языке, подлежат переводу на русский язык и заверению в установленном порядке.

15. В случае изменения места жительства заявителю предоставляется возможность перерегистрировать ребенка по новому месту жительства при предоставлении следующих документов:

Категория и (или) наименование предоставляемого документа	Форма предоставления документа	Примечание
1	2	3
Заявление о передаче сведений о ребенке по новому месту жительства	Подлинник	Предъявляется заявителем при личном обращении в районный отдел по новому месту жительства ребенка
Документ, подтверждающий новое место жительства ребенка, из числа следующих:	Копия и подлинник	-
свидетельство о регистрации по месту жительства ребенка	Копия и подлинник	Форма N 8 (утверждена Приказом Федеральной миграционной службы Российской Федерации от 20.09.2007 N 208 "Об утверждении Административного регламента предоставления Федеральной миграционной службой государственной услуги по регистрационному учету граждан Российской Федерации по месту пребывания и месту жительства в пределах Российской Федерации), предоставляется территориальными органами Федеральной миграционной службы, управляющей компанией, товариществом собственников жилья, Центром по приему и оформлению документов на регистрацию граждан по месту жительства и месту пребывания
справка с места жительства	Копия и подлинник	Форма N 40 (утверждена Постановлением главы Администрации города Екатеринбурга от 27.01.1994 N 40 "О требованиях, предъявляемых к выдаче справок с места жительства"), документ является результатом предоставления необходимой и обязательной услуги
свидетельство о регистрации по месту пребывания	Копия и подлинник	Форма N 3 (утверждена Приказом Федеральной миграционной службы Российской Федерации от 20.09.2007 N 208 "Об утверждении Административного регламента предоставления Федеральной миграционной службой государственной услуги по регистрационному учету граждан Российской Федерации по месту пребывания и месту жительства в пределах Российской Федерации), предоставляется территориальными органами Федеральной миграционной службы, управляющей компанией, товариществом собственников жилья, Центром по приему и оформлению документов на регистрацию граждан по месту жительства и месту пребывания
договор, на основании которого гражданин постоянно или преимущественно проживает в жилом помещении	Копия и подлинник	Заверяется председателем товарищества собственников жилья, руководителем управляющей компании, обслуживающей жилое помещение
Документ, удостоверяющий личность заявителя:	Копия и подлинник	-
паспорт гражданина Российской Федерации	Копия и подлинник	Паспорт гражданина Союза Советских Социалистических республик принимается в качестве документа, удостоверяющего личность заявителя, только при предъявлении вида на жительство
паспорт иностранного гражданина	Копия и подлинник	-
паспорт моряка	Копия и подлинник	-
удостоверение личности военнослужащего Российской Федерации	Копия и подлинник	-
военный билет	Копия и подлинник	-
временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации по форме N 2-П	Копия и подлинник	Срок действия документа ограничен
вид на жительство	Копия и подлинник	Выдается территориальным органом федерального органа исполнительной власти Российской Федерации, ведающего вопросами внутренних дел
дипломатический паспорт	Копия и подлинник	-
общегражданский заграничный паспорт гражданина Российской Федерации	Копия и подлинник	-
разрешение на временное проживание	Копия и подлинник	Документ установленной формы, выдаваемый заявителю без гражданства, не имеющему документа, удостоверяющего личность
удостоверение беженца	Копия и подлинник	-

16. Для зачисления в учреждение заявитель предоставляет следующие документы:

Категория и (или) наименование предоставляемого документа	Форма предоставления документа	Примечание
1	2	3
Заявление	Подлинник	В заявлении указывается, что заявитель согласен на обработку его персональных данных и персональных данных его ребенка
Медицинская справка о состоянии здоровья ребенка*	Подлинник	Выдается поликлиникой по месту жительства ребенка (направление на обследование представляется заявителю в момент приема документов для зачисления в учреждение)
Документ, удостоверяющий личность заявителя:	Копия и подлинник	-
паспорт гражданина Российской Федерации	Копия и подлинник	-
паспорт иностранного гражданина	Копия и подлинник	-
паспорт моряка	Копия	-
удостоверение личности военнослужащего Российской Федерации	Копия и подлинник	-
военный билет	Копия и подлинник	-
временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации по форме N 2-П	Копия и подлинник	Срок действия документа ограничен
вид на жительство	Копия и подлинник	Выдается территориальным органом федерального органа исполнительной власти Российской Федерации, ведающего вопросами внутренних дел
дипломатический паспорт	Копия и подлинник	-
общегражданский заграничный паспорт гражданина Российской Федерации	Копия и подлинник	-
разрешение на временное проживание	Копия и подлинник	Документ установленной формы, выдаваемый заявителю без гражданства, не имеющему документа, удостоверяющего личность
удостоверение беженца	Копия и подлинник	-
Заключение центральной или территориальной психолого-медико-педагогической комиссии**	Подлинник	При зачислении в учреждения (группы) комбинированной или компенсирующей направленности для обоснования выбора образовательной программы, разработки индивидуальной программы реабилитации
Медицинская справка о наличии хронических заболеваний**	Подлинник	При зачислении в учреждение (группу) оздоровительной направленности для обоснования выбора образовательной программы, разработки индивидуальной программы реабилитации
* Документ представляется заявителем после обследования в поликлинике. ** Документы должны быть получены заявителем не ранее чем за три месяца до представления в учреждение.

Руководитель учреждения или иное уполномоченное лицо заверяет сверенные с подлинниками копии документов. Заявление и копии документов хранятся в личном деле ребенка.

17. Иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в том числе находящихся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальную услугу, государственных органов, органов местного самоуправления либо организаций, подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления, не требуется.

18. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.

19. Основаниями для отказа в приеме документов являются:

обращение лица, не являющегося родителем (законным представителем) или уполномоченным представителем, для постановки ребенка на учет;

представление не всех документов, определенных в пунктах 14, 15 и 16 Административного регламента;

выявление в документах, представленных заявителем, недостоверной информации либо истечение срока их действия.

Заявителю предоставляется 30 календарных дней для устранения причин, послуживших основанием для отказа в приеме документов.

20. Основаниями для отказа заявителю в предоставлении места в учреждении являются:

отсутствие свободных мест в учреждении, отсутствие факта постановки ребенка на учет в районном отделе;

несоответствие возраста ребенка возрастному составу комплектуемых групп;

отсутствие (истечение срока действия) заключения, выданного центральной или территориальной психолого-медико-педагогической комиссией родителям (законным представителям) ребенка, отсутствие в перечне услуг учреждения услуги по компенсации имеющихся отклонений в развитии ребенка, отсутствие в заявлении о постановке на учет для зачисления ребенка в учреждение письменного согласия родителей (законных представителей) на устройство ребенка в группу компенсирующей или комбинированной направленности (при обращении о зачислении ребенка в группу компенсирующей или комбинированной направленности);

отсутствие справки учреждения здравоохранения о том, что ребенок нуждается в посещении группы оздоровительной направленности (при обращении о зачислении ребенка в группу оздоровительной направленности);

отсутствие (истечение срока действия) документов, определенных пунктом 14 Административного регламента (при внеочередном, первоочередном порядке устройства в учреждение или устройстве в установленный срок).

При отказе в предоставлении места в учреждении ребенку может быть предложено место в группе кратковременного пребывания.

21. Основаниями для отказа в зачислении в учреждение являются:

достижение ребенком возраста семи лет на 1 сентября года, в котором производится комплектование учреждения;

наличие медицинских противопоказаний у ребенка к нахождению в детском коллективе или посещению учреждения;

истечение срока, определенного пунктом 19 Административного регламента, для устранения причин, послуживших основанием для отказа в приеме документов для зачисления ребенка в учреждение.

22. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги:

Наименование услуги	Порядок, размер и основания взимания платы за услугу
Выдача заявителю ходатайства с места работы, подписанного руководителем организации	Услуга предоставляется бесплатно
Выдача документа, содержащего сведения о месте жительства заявителя и совместно проживающих с ним лицах	Услуга предоставляется бесплатно управляющей компанией, товариществом собственников жилья, Центром по приему и оформлению документов на регистрацию граждан по месту жительства и месту пребывания

23. Предоставление муниципальной услуги осуществляется на безвозмездной основе.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации города Екатеринбурга от 14 мая 2014 г. N 1264 в пункт 24 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

24. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет 15 минут.

25. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами.

Кабинет приема заявителей оборудуется информационной табличкой (вывеской) с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление муниципальной услуги, режима работы.

Рабочее место специалиста, осуществляющего предоставление муниципальной услуги, оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатным устройствам.

26. Показателями доступности и качества предоставляемой муниципальной услуги являются:

количество обращений за получением услуги;

количество получателей услуги;

среднее количество человеко-часов, затраченных на предоставление одной услуги;

количество регламентированных посещений органа власти для получения услуги;

максимальное количество документов, необходимых для предоставления услуги;

максимальное количество документов, которые заявитель обязан самостоятельно представить для получения услуги;

максимальное время ожидания от момента обращения за услугой до фактического начала предоставления услуги;

наличие информационной системы, автоматизирующей процесс предоставления услуги;

возможность получения услуги через сеть Интернет, в том числе запись для получения услуги, подача заявления для получения услуги, возможность мониторинга хода предоставления услуги, возможность получения результата услуги;

доля обращений за получением услуги через сеть Интернет от общего количества обращений за получением услуги;

доступность бланков заявлений или иных документов, необходимых для предоставления услуги, в сети Интернет;

размещение информации о порядке предоставления услуги в сети Интернет;

размещение информации о порядке предоставления услуги в брошюрах, буклетах, на информационных стендах и электронных табло в помещении районного отдела и в учреждениях, предоставляющих услугу;

возможность получения консультации по вопросам предоставления услуги по телефону, через сеть Интернет, по электронной почте, при личном обращении, при письменном обращении;

обеспечение возможности обслуживания людей с ограниченными возможностями (наличие пандусов, специальных ограждений, перил, обеспечивающих беспрепятственное передвижение инвалидных колясок);

наличие электронной системы управления очередью на прием для получения услуги;

количество консультаций по вопросам предоставления услуги;

максимальная удаленность места жительства потенциального заявителя от ближайшего места предоставления услуги;

максимальное время перемещения от места жительства потенциального заявителя до ближайшего места предоставления услуги на общественном транспорте;

доля заявителей, удовлетворенных качеством предоставления услуги, от общего числа опрошенных заявителей;

доля заявителей, удовлетворенных результатом предоставления услуги, от общего числа опрошенных заявителей;

количество обоснованных жалоб на нарушение Административного регламента;

доля обоснованных жалоб от общего количества обращений за получением услуги;

количество обращений в судебные органы для обжалования действий (бездействия) и (или) решений должностных лиц при предоставлении услуги.