Постановление Администрации города Екатеринбурга от 9 октября 2015 г. N 2822 "Об утверждении Положения о работе с обращениями граждан в Администрации города Екатеринбурга"

Приложение. Положение о работе с обращениями граждан в Администрации города Екатеринбурга

Глава 1. Обязательность принятия обращений к рассмотрению. Сроки рассмотрения обращений. Основания для оставления обращения без ответа и прекращения его рассмотрения (п.п. 25 - 35)
Глава 2. Предварительное рассмотрение обращений (п.п. 36 - 44)
Глава 3. Рассмотрение обращений должностным лицом Администрации либо уполномоченным лицом (п.п. 45 - 53)
Глава 4. Проведение личного приема заявителей в Администрации (п.п. 54 - 69)
Глава 5. Рассмотрение обращений исполнителями. Требования к письменному ответу (п.п. 70 - 82)

Раздел 6. Контроль за рассмотрением обращений (п.п. 98 - 111)

Постановление Администрации города Екатеринбурга от 9 октября 2015 г. N 2822
"Об утверждении Положения о работе с обращениями граждан в Администрации города Екатеринбурга"

С изменениями и дополнениями от:

2 декабря 2015 г., 27 апреля 2016 г.

В целях оптимизации работы с обращениями граждан в Администрации города Екатеринбурга, руководствуясь Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", постановляю:

1. Утвердить Положение о работе с обращениями граждан в Администрации города Екатеринбурга (приложение).

2. Признать утратившим силу Постановление Главы Екатеринбурга от 28.05.2008 N 1978 "Об утверждении Положения о работе с обращениями граждан в Администрации города Екатеринбурга".

3. Информационно-аналитическому департаменту Администрации города Екатеринбурга опубликовать настоящее Постановление в газете "Вечерний Екатеринбург" и разместить его на официальном сайте Администрации города Екатеринбурга в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (http://екатеринбург.рф) в установленный срок.

Глава Администрации города Екатеринбурга

А.Э. Якоб

Откройте актуальную версию документа прямо сейчас

Получить бесплатный доступ

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.

Постановление Администрации города Екатеринбурга от 9 октября 2015 г. N 2822 "Об утверждении Положения о работе с обращениями граждан в Администрации города Екатеринбурга"

Текст постановления опубликован в газете "Вечерний Екатеринбург" от 14 октября 2015 г. N 189; на официальном сайте Администрации города Екатеринбурга (http://екатеринбург.рф)

В настоящий документ внесены изменения следующими документами:

Постановление Администрации города Екатеринбурга Свердловской области от 19 октября 2021 г. N 2240

Постановление Администрации города Екатеринбурга Свердловской области от 28 июля 2020 г. N 1413

Постановление Администрации города Екатеринбурга Свердловской области от 13 сентября 2019 г. N 2233

Постановление Администрации города Екатеринбурга Свердловской области от 15 февраля 2019 г. N 269

Постановление Администрации города Екатеринбурга Свердловской области от 24 сентября 2018 г. N 2423

Постановление Администрации города Екатеринбурга Свердловской области от 3 июля 2018 г. N 1486

Постановление Администрации города Екатеринбурга Свердловской области от 25 ноября 2016 г. N 2348

Постановление Администрации города Екатеринбурга от 27 апреля 2016 г. N 846

Постановление Администрации города Екатеринбурга от 2 декабря 2015 г. N 3520

Приложение. Положение о работе с обращениями граждан в Администрации города Екатеринбурга

Раздел 1. Общие положения (п.п. 1 - 10)

Раздел 2. Прием, первичная обработка и регистрация обращений (п.п. 11 - 24)

Раздел 3. Рассмотрение обращений (п.п. 25 - 82)

Глава 2. Предварительное рассмотрение обращений (п.п. 36 - 44)

Глава 3. Рассмотрение обращений должностным лицом Администрации либо уполномоченным лицом (п.п. 45 - 53)

Глава 4. Проведение личного приема заявителей в Администрации (п.п. 54 - 69)

Глава 5. Рассмотрение обращений исполнителями. Требования к письменному ответу (п.п. 70 - 82)

Раздел 4. Регистрация исходящих документов, касающихся рассмотрения обращений, направление ответов на обращения (п.п. 83 - 89)

Раздел 5. Формирование и хранение архивных дел по обращениям (п.п. 90 - 97)

Глава 6. Формирование и хранение архивных дел по обращениям граждан в отделе по работе с обращениями граждан, отделе регистрации документов (п.п. 90 - 92)

Глава 7. Формирование и хранение архивных дел по обращениям в органах Администрации (п.п. 93 - 94)

Глава 8. Предоставление справочной информации о рассмотрении обращений (п.п. 95 - 97)

Раздел 6. Контроль за рассмотрением обращений (п.п. 98 - 111)

Глава 9. Осуществление контроля за рассмотрением обращений (п.п. 98 - 108)

Глава 10. Дополнительный контроль (п.п. 109 - 111)

Приложение N 1. Классификатор административно-территориальных районов муниципального образования "город Екатеринбург"

Приложение N 2. Перечень категорий входящих документов по вопросам, касающимся рассмотрения обращений граждан

С изменениями и дополнениями от:

Откройте актуальную версию документа прямо сейчас