Раздел 1. Общие положения (п.п. 1 - 6)

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации города Екатеринбурга от 17 февраля 2016 г. N 329 в раздел 1 настоящего приложения внесены изменения

См. текст раздела в предыдущей редакции

Раздел 1. Общие положения

1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях" (далее - Регламент) разработан в целях повышения качества, доступности и оперативности предоставления информации, создания необходимых условий для участников отношений, возникающих при предоставлении муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях" (далее - муниципальная услуга), определения сроков и последовательности осуществления административных процедур (действий) при предоставлении муниципальной услуги.

2. Муниципальная услуга предоставляется физическим или юридическим лицам (далее - заявители).

От имени заявителя с заявлением об информировании об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных организациях (далее - заявление) вправе обратиться его представитель при предъявлении им документа, удостоверяющего его личность, и следующих документов, удостоверяющих представительские полномочия:

- для представителя физического лица - письменное уполномочие, выданное одним лицом другому лицу для представительства перед третьими лицами (простая письменная форма доверенности), или нотариально удостоверенная доверенность, или доверенность, приравненная к нотариально удостоверенной;

- для представителя юридического лица - документ, подтверждающий полномочия действовать от имени организации без доверенности, или доверенность, удостоверенная нотариально или выданная за подписью руководителя организации или иного лица, уполномоченного на это в соответствии с законом и учредительными документами.

3. Предоставление муниципальной услуги осуществляется Управлением образования Администрации города Екатеринбурга (далее - Управление образования) и Управлением культуры Администрации города Екатеринбурга (далее - Управление культуры) в рамках предоставления информации о муниципальных общеобразовательных организациях, функции учредителя которых оно выполняет.

Местонахождение Управления образования: пр. Ленина, д. 24а, г. Екатеринбург, Свердловская область, 620014.

График работы Управления образования, в том числе для работы с заявителями (часы приема):

- в понедельник - четверг с 09:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00;

- в пятницу с 09:00 до 13:00 и с 14:00 до 17:00.

Начальник Управления образования Администрации города Екатеринбурга осуществляет прием заявителей в среду с 14:00 до 17:00.

Телефон приемной Управления образования (343) 371-27-37; факс: (343) 358-15-51.

Адрес электронной почты Управления образования: eduekb@ekadm.ru. Официальный сайт Управления образования: екатеринбург.рф/жителям/образование.

Местонахождение Управления культуры: ул. 8 Марта, д. 8б, г. Екатеринбург, Свердловская область, 620014.

График работы Управления культуры, в том числе для работы с заявителями (часы приема):

- в понедельник - четверг с 09:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00;

- в пятницу с 09:00 до 13:00 и с 14:00 до 17:00.

Начальник Управления культуры Администрации города Екатеринбурга осуществляет прием заявителей во вторник с 16:00 до 18:00. Телефон приемной Управления культуры (343) 371-13-05; факс: (343) 371-98-29.

Адрес электронной почты Управления культуры: culture@ekadm.ru. Официальный сайт Управления культуры: культура.екатеринбург.рф.

3-1. Заявление может быть подано:

- на личном приеме - в Управление образования, Управление культуры, Муниципальное казенное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг муниципального образования "город Екатеринбург" (далее - муниципальный многофункциональный центр), государственное бюджетное учреждение Свердловской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - государственный многофункциональный центр) (адреса муниципального и государственного многофункциональных центров указаны в пункте 4 настоящего Административного регламента);

- в электронной форме по электронной почте или по почтовому адресу Управления образования или Управления культуры.

4. Информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами Управления образования, Управления культуры:

- по телефонам, указанным в пункте 3 Регламента;

- на личном приеме;

- посредством размещения информации на официальных сайтах Управления образования и Управления культуры, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (http://gosuslugi.ru) (далее - Единый портал), в подразделе "Образование" раздела "Муниципальные услуги Администрации Екатеринбурга" официального сайта Администрации города Екатеринбурга (услуги.екатеринбург.рф).

Информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги и их консультирование осуществляется также муниципальным многофункциональным центром и его отделами приема и выдачи документов.

Адрес муниципального многофункционального центра: 620130, г. Екатеринбург, ул. Белинского, 206.

График приема заявителей специалистами муниципального многофункционального центра:

- с понедельника по пятницу - с 08:00 до 20:00,

- в субботу и воскресенье - с 09:00 до 18:00.

Номер единого справочного телефона муниципального многофункционального центра: 8 (343) 371-74-00, 8 (800) 770-74-00.

С адресами и графиками работы отделов выдачи и приема документов муниципального многофункционального центра можно ознакомиться на его официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: мфц.екатеринбург.рф.

Прием заявителей для консультирования и приема заявлений и документов осуществляется также в филиалах государственного многофункционального центра.

Адрес администрации государственного многофункционального центра: 620075, г. Екатеринбург, ул. Карла Либкнехта, д. 2.

График работы администрации государственного многофункционального центра: с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 12:45.

С адресами и графиками работы филиалов государственного многофункционального центра можно ознакомиться на его официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: http://mfc66.ru.

Номер телефона справочно-информационного центра государственного многофункционального центра: 8 (343) 354-73-98.

Также в муниципальном многофункциональном центре и его отделах приема и выдачи документов и государственном многофункциональном центре и его филиалах можно получить информацию о порядке предоставления услуги.

Текст Регламента размещен на официальном сайте Администрации города Екатеринбурга екатеринбург.рф, официальных сайтах Управления образования и Управления культуры.

4-1. Индивидуальное информирование заявителя в рамках предоставления муниципальной услуги осуществляется:

- в устной форме (лично или по телефону);

- в письменной форме (по почте или электронной почте).

Время получения ответа при индивидуальном устном информировании не должно превышать 30 минут.

5. Специалисты Управления образования и Управления культуры осуществляют информирование заявителей по следующим вопросам:

о месте нахождения и графике работы Управления образования и Управления культуры и Управления культуры;

о месте нахождения и графиках работы муниципальных общеобразовательных учреждений;

о месте нахождения и графиках работы муниципальных дошкольных образовательных учреждений;

о типах и видах муниципальных образовательных учреждений, реализуемых общеобразовательных программах;

об особенностях реализации общеобразовательных программ в образовательных учреждениях, учредителем которых является Управление образования и Управление культуры;

о номерах справочных телефонов Управления образования и Управления культуры и муниципальных образовательных учреждений;

об адресе официального сайта Управления образования и Управления культуры в сети Интернет, адресе электронной почты Управления образования и Управления культуры, адресах электронной почты муниципальных образовательных учреждений;

о порядке получения информации по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги.

Перечень образовательных организаций, функции учредителя которых выполняет Управление образования, опубликован на официальном сайте Управления образования в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (екатеринбург.рф/жителям/образование, разделы "Общеобразовательные учреждения", "Дошкольные образовательные учреждения", "Учреждения дополнительного образования"). Перечень образовательных организаций, функции учредителя которых выполняет Управление культуры, опубликован на официальном сайте Управления культуры в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (культура.екатеринбург.рф, раздел "Места").

6. Информирование заявителей о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами Управления образования, Управления культуры на личном приеме, по телефону и электронной почте.

Для получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги по телефону и электронной почте заявитель должен назвать (указать) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) и регистрационный номер заявления.

При поступлении письменного обращения об информировании о ходе предоставления муниципальной услуги ответ на обращение направляется заявителю в срок, не превышающий 10 календарных дней со дня регистрации обращения.

Индивидуальное письменное информирование заявителя осуществляется путем направления письма или электронного сообщения по почтовому либо электронному адресу заявителя.

В письме, направляемом заявителю, должны содержаться ответы на поставленные им вопросы, изложенные в простой, четкой и понятной форме, а также сведения о наименовании должности, фамилии и номере телефона специалиста, подготовившего ответ. Письмо, содержащее ответ на обращение заявителя, подписывается начальником Управления образования Администрации города Екатеринбурга, Управления культуры Администрации города Екатеринбурга.