Приложение. Административный регламент земельного комитета города Курска по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление гражданам земельных участков, ранее предоставленных им в постоянное (бессрочное) пользование, пожизненное наследуемое владение, в установленных земельным законодательством случаях"

Приложение

Административный регламент
земельного комитета города Курска по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление гражданам земельных участков, ранее предоставленных им в постоянное (бессрочное) пользование, пожизненное наследуемое владение, в установленных земельным законодательством случаях"
(утв. постановлением Администрации г. Курска
от 4 июля 2011 г. N 1788)

С изменениями и дополнениями от:

22 мая, 28 декабря 2012 г., 28 апреля 2014 г.

1. Общие положения

1.1. Цели разработки административного регламента

Настоящий административный регламент (далее по тексту - Регламент) земельного комитета города Курска (далее по тексту - Комитет) по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление гражданам земельных участков, ранее предоставленных им в постоянное (бессрочное) пользование, пожизненное наследуемое владение, в установленных земельным законодательством случаях" (далее по тексту - муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества предоставления муниципальной услуги по предоставлению гражданам земельных участков, ранее предоставленных им в постоянное (бессрочное) пользование, пожизненное наследуемое владение, в установленных земельным законодательством случаях (далее - в собственность бесплатно), создания оптимальных условий для ее получателей. Регламент устанавливает сроки и последовательность действий по предоставлению муниципальной услуги в соответствии с действующим законодательством.

1.2. Заявители муниципальной услуги

Заявителями муниципальной услуги (далее - Заявители) могут являться граждане Российской Федерации, собственники индивидуальных домовладений, которым в соответствии с действующим законодательством установлено право приобретения земельного участка в собственность бесплатно или их представители по доверенности.

1.3. Порядок информирования о муниципальной услуге:

1.3.1. Информирование о предоставление муниципальной услуги осуществляется специалистами Комитета на личном приеме, с помощью средств телефонной связи, а также посредством размещения информации в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети "Интернет"), публикаций в средствах массовой информации, а также в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг".

1.3.2. Почтовый адрес и контактные телефоны Комитета:

почтовый адрес Комитета: 305004, г. Курск, ул. Ленина, 69, каб. 408 (прием документов), каб. 401, 402 (оформление документов);

приемная председателя Комитета: 8 (4712) 58-76-16;

телефон специалистов Комитета, ответственных за оформление прав на земельные участки: 8(4712)58-76-21.

Сведения о режиме работы специалистов Комитета, осуществляющих прием документов и оформление прав на земельные участки:

часы работы специалистов Комитета, ответственных за оформление прав на земельные участки по служебному распорядку Комитета:

с 9 час.00 мин. до 18 час.00 мин. (перерыв на обед с 13 час. 00 мин. до 14 час. 00 мин.);

часы приема граждан согласно регламенту работы специалистов Комитета, ответственных за оформление прав на земельные участки:

понедельник, вторник, среда, четверг - с 15 час.00 мин. до 17 час. 00 мин.

прием документов осуществляется:

понедельник, вторник, среда, четверг с 9 час. 00 мин. до 13 час. 00 мин. и с 14 час.00 мин. до 16 час. 00 мин.

Выходные дни - суббота, воскресенье и праздничные дни.

Продолжительность рабочего времени в предпраздничные дни уменьшается на один час.

Администрация города Курска:

Адрес в Интернете: http://www/kurskadmin.ru

Электронная почта: E-mail:gorod@kurskadmin.ru

Комитет:

Электронная почта: E-mail:zemcom-kursk@mail.ru

1.3.3. Информация о процедуре предоставления муниципальной услуги и самой услуги предоставляется бесплатно.

Предоставление Заявителям информации по вопросам исполнения муниципальной услуги осуществляется специалистами Комитета на личном приеме Заявителей, а также с использованием почтовой, телефонной связи и сети "Интернет", в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг".

Информация о процедуре предоставления муниципальной услуги должна предоставляться Заявителям оперативно, быть четкой, достоверной, полной.

1.3.4. Консультации в письменной форме предоставляются специалистами Комитета на основании письменного обращения Заявителя в течение 30 дней после его получения.

1.3.5. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты Комитета подробно, в вежливой (корректной) форме информируют обратившегося Заявителя по интересующим его вопросам.

Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который поступил звонок, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. Во время разговора специалист должен произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими и не прерывать разговор.

По завершении консультирования специалист должен кратко подвести итоги разговора и перечислить действия, которые следует предпринять Заявитель.

1.3.6. В случае, если специалист Комитета, принявший звонок, затрудняется ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) другому специалисту или же Заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

1.3.7. Заявителям должна быть предоставлена возможность получения необходимой муниципальной услуги на базе ОГУ "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг", расположенного по адресу: г. Курск, ул. Ленина, 69, каб. 102.

1.3.8. В любое время со дня приема документов Заявитель имеет право на получение сведений о ходе процедуры предоставления муниципальной услуги при помощи телефона, электронной почты или посредством личного приема, проводимого в Комитете.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги

Настоящий Регламент регулирует предоставление муниципальной услуги "Предоставление гражданам земельных участков, ранее предоставленных им в постоянное (бессрочное) пользование, пожизненное наследуемое владение, в установленных земельным законодательством случаях".

2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу

Предоставление муниципальной услуги осуществляется земельным комитетом города Курска.

Почтовый адрес Комитета: 305004, г. Курск, ул. Ленина, 69, каб. 408 (прием документов), каб. 401, 402, 104 (оформление документов);

приемная председателя Комитета: 8 (4712) 58-76-16;

телефон специалистов Комитета, ответственных за оформление прав на земельные участки: 8(4712)58-76-21; 58-85-52;

Сведения о режиме работы специалистов Комитета, осуществляющих прием документов и оформление прав на земельные участки:

часы работы специалистов Комитета, ответственных за оформление прав на земельные участки по служебному распорядку Комитета:

с 9 час. 00 мин. до 18 час. 00 мин. (перерыв на обед с 13 час. 00 мин. до 14 час. 00 мин.);

часы приема граждан согласно регламенту работы сотрудников Комитета, ответственных за оформление прав на земельные участки:

понедельник, вторник, среда, четверг - с 15 час. 00 мин. до 17 час. 00 мин.

прием документов осуществляется:

понедельник, вторник, среда, четверг с 9 час. 00 мин. до 13 час. 00 мин. и с 14 час. 00 мин. до 16 час. 00 мин.

Выходные дни - суббота, воскресенье и праздничные дни.

Продолжительность рабочего времени в предпраздничные дни уменьшается на один час.

Администрация города Курска:

Адрес в Интернете: http://www/kurskadmin.ru

Электронная почта: E-mail:gorod@kurskadmin.ru

Земельный комитет города Курска:

Электронная почта: E-mail:zemcom-kursk@mail.ru

2.3. Результат предоставления муниципальной услуги

Результатом исполнения муниципальной услуги является:

получение Заявителем постановления Администрации города Курска о предоставлении земельного участка в собственность бесплатно;

отказ в предоставлении земельных участков в случаях, предусмотренных п. 2.8 настоящего Регламента.

2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги:

Предоставление муниципальной услуги осуществляется на основании нормативных правовых актов, указанных в п. 2.5. Регламента. Общий срок предоставления муниципальной услуги составляет 30 дней, с даты приема заявления.

2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги

Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и нормативными правовыми актами Курской области, муниципального образования "Город Курск":

Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) ("Российская газета" от 08.12.1994 N 238 - 239);

Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) ("Российская газета" от 06.02.1996 N 23, от 07.02.1996 N 24, 08.02.1996 N 25, от 10.02.1996 N 27);

Земельный кодекс Российской Федерации ("Российская газета" от 30.10.2001 N 211 - 212);

Федеральный закон от 25.10.2001 N 137-ФЗ "О введении в действие Земельного кодекса Российской Федерации" ("Российская газета" от 30.10.2001 N 211 - 212);

Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета" от 30.07.2010 N 168);

Приказ Минэкономразвития Российской Федерации от 13.09.2011 N 475 "Об утверждении перечня документов, необходимых для приобретения прав на земельный участок" ("Российская газета", от 05.10.2011 N 222);

Устав города Курска ("Городские известия" от 05.06.2007 N 67 - 68);

иные нормативные правовые акты Российской Федерации, Курской области, органа местного самоуправления.

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, предоставленные Заявителями:

Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

заявление с указанием:

1) фамилии, имени, отчества, паспортных данных, адреса постоянного места жительства, телефона Заявителя;

2) адреса, площади, целевого использования земельного участка;

3) испрашиваемого права на земельный участок;

4) сообщение Заявителя, содержащее перечень всех зданий, строений, сооружений, расположенных на земельном участке, в отношении которого подано заявление о приобретении прав, с указанием (при их наличии у Заявителя) их кадастровых (инвентарных) номеров и адресных ориентиров.

К заявлению о приобретении права собственности (бесплатно) на земельный участок, прилагаются следующие документы (Приказ Минэкономразвития Российской Федерации от 13.09.2011 N 475 "Об утверждении перечня документов, необходимых для приобретения прав на земельный участок"):

1) копия документа, удостоверяющего личность Заявителя, либо личность представителя Заявителя;

2) копия документа, удостоверяющего права (полномочия) представителя Заявителя, если с заявлением обращается представитель Заявителя;

3) копии документов, удостоверяющих (устанавливающих) права на здание, строение, сооружение, если право на такое здание, строение, сооружение в соответствии с законодательством Российской Федерации признается возникшим независимо от его регистрации в ЕГРП;

4) копии документов, удостоверяющих (устанавливающих) права на приобретаемый земельный участок, если право на данный земельный участок в соответствии с законодательством Российской Федерации признается возникшим независимо от его регистрации в ЕГРП.

5) документ подтверждающий наличие права на приобретение земельного участка в собственность бесплатно.

6) справка из государственного архива Курской области об отсутствии документа, устанавливающего или удостоверяющего право на земельный участок, предоставленный до введения в действие Земельного кодекса.

Заявитель вправе представить вместе с заявлением о приобретении прав на земельный участок документы, указанные в п. 2.7.

Все необходимые документы предоставляются либо в двух экземплярах, один из которых подлинник, предоставляемый для обозрения и подлежащий возврату Заявителю, другой - ксерокопия документа, прилагаемая к заявлению, либо в виде нотариально удостоверенных копий документов. Простые ксерокопии документов заверяются специалистом комитета

2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, подлежащих получению Комитетом по каналам межведомственного взаимодействия:

1) выписка из ЕГРП о правах на здание, строение, сооружение, находящиеся на приобретаемом земельном участке, или уведомление об отсутствии в ЕГРП запрашиваемых сведений о зарегистрированных правах на указанные здания, строения, сооружения;

2) выписка из ЕГРП о правах на приобретаемый земельный участок или уведомление об отсутствии в ЕГРП запрашиваемых сведений о зарегистрированных правах на указанный земельный участок;

3) кадастровый паспорт земельного участка.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

Специалист Комитета, осуществляющий прием документов, вправе отказать в приеме заявления в случае если:

с заявлением обратилось ненадлежащее лицо;

в заявлении отсутствуют обязательная к указанию информация, установленная пунктом 2.6. Регламента;

в заявлении и прилагаемых к нему документах имеются неоговоренные исправления, серьезные повреждения, не позволяющие однозначно истолковать их содержание, подчистки либо приписки, зачеркнутые слова;

не представлены документы, установленные пунктом 2.6. Регламента.

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги

В предоставлении муниципальной услуги может быть отказано в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе если:

имеются несоответствия в представленных документах;

испрашиваемые земельные участки отнесены к землям, изъятым из оборота, либо ограниченным в обороте.

2.10. Исчерпывающий перечень оснований приостановления предоставления муниципальной услуги

Предоставление муниципальной услуги может быть приостановлено в случае:

поступления от Заявителя письменного заявления о приостановлении предоставления услуги;

возникшей в период рассмотрения обращения (запроса) необходимости в получении от Заявителя дополнительных сведений или уточнений сведений, изложенных в обращении (запросе) или прилагаемых к нему документах;

на основании определения или решения суда.

О приостановлении предоставления муниципальной услуги Заявитель информируется письмом Комитета, в котором запрашиваются дополнительные сведения и уточнения.

2.11. Размер платы, взимаемой с Заявителя при предоставлении муниципальной услуги, и способы ее взимания

Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Курска от 28 апреля 2014 г. N 1504 пункт 2.12 раздела 2 настоящего приложения изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.12. Срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги

Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов на предоставление муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.

Время ожидания в очереди на прием к специалисту Комитета для получения консультации не должно превышать 15 минут.

Время ожидания в очереди при получении документов не должно превышать 15 минут.

2.13. Срок регистрации запроса Заявителя о предоставлении муниципальной услуги

Регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги осуществляется одновременно с приемом заявления со всеми необходимыми документами в соответствии с пунктом 3.2 настоящего Регламента.

2.14. Требования к местам предоставления муниципальной услуги

2.14.1. Здание, в котором расположен Комитет, должно быть оборудовано отдельным входом для свободного доступа граждан в помещение.

2.14.2. Путь от остановок общественного транспорта до мест предоставления муниципальной услуги должен быть оборудован соответствующими информационными указателями.

2.14.3. Центральный вход в здание Комитета должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании и графике его работы.

2.14.4. Помещения Комитета должны соответствовать установленным санитарно-эпидемиологическим нормам и оборудуются средствами противопожарной защиты.

2.14.5. Места информирования, предназначенные для ознакомления Заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами.

2.14.6. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для Заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.

Места ожидания в очереди на предоставление или получение информации оборудуются стульями, кресельными секциями, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании Комитета, но не может составлять менее 5 мест.

2.14.7. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.

2.14.8. Рабочее место специалиста Комитета оборудуется персональным компьютером с доступом к печатающим устройствам.

При организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность свободного входа и выхода из помещения.

2.14.9. На информационных стендах в помещениях, предназначенных для приема документов, размещается следующая информация:

1) извлечения из муниципальных правовых актов, устанавливающих порядок и условия предоставления муниципальной услуги;

2) извлечения из Регламента с описанием порядка предоставления муниципальной услуги:

график приема граждан специалистами;

сроки предоставления муниципальной услуги;

порядок получения консультаций специалистов;

порядок обращения за предоставлением муниципальной услуги;

перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;

порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.

2.15. Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги:

Состав показателей доступности и качества предоставления муниципальной услуги подразделяется на две основные группы: количественные и качественные.

В группу количественных показателей доступности входят:

время ожидания при предоставлении муниципальной услуги, график работы органа, ответственного за предоставление муниципальной услуги;

место расположения органа, ответственного за предоставление муниципальной услуги;

количество документов, требуемых для получения муниципальной услуги;

В число качественных показателей доступности предоставляемой муниципальной услуги входят:

степень сложности требований, которые необходимо выполнить для получения муниципальной услуги,

достоверность информации о предоставлении муниципальной услуги;

наличие различных каналов получения муниципальной услуги;

простота и ясность изложения информационных и инструктивных документов по предоставлению муниципальной услуги.

В группу количественных показателей оценки качества предоставления муниципальной услуги входят:

соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги,

количество обоснованных жалоб по предоставлению муниципальной услуги.

К качественным показателям предоставления муниципальной услуги относятся:

точность выполняемых обязательств по отношению к Заявителю, культура обслуживания (вежливость, этичность) Заявителя; качество результатов труда специалистов (профессиональное мастерство).

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения

3.1. Последовательность административных процедур при предоставлении муниципальной услуги

Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является письменное обращение Заявителя (его представителя, доверенного лица) в Комитет.

Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием (регистрация) заявления и прилагаемых к нему документов;

экспертиза представленных документов;

рассмотрение заявления;

запрос в Росреестр:

выписка из ЕГРП на земельный участок или уведомление об отсутствии в ЕГРП запрашиваемых сведений о зарегистрированных правах на указанный земельный участок;

выписка из ЕГРП о правах на здание, строение, сооружение, находящиеся на приобретаемом земельном участке, или уведомление об отсутствии в ЕГРП запрашиваемых сведений о зарегистрированных правах на указанные здания, строения, сооружения;

кадастровый паспорт земельного участка;

подготовка проекта правового акта, его согласование и принятие правового акта Администрации города Курска о предоставлении в собственность бесплатно земельного участка;

отказ в предоставлении земельного участка;

подготовка и выдача заявителю результата предоставления муниципальной услуги.

3.2. Прием и регистрация заявлений о предоставлении муниципальной услуги и документов

Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является письменное обращение Заявителя (его представителя, доверенного лица) в Комитет. Заявители обращаются с заявлением в Комитет лично, либо посредством почтовой связи. В случае направления документов по почте Заявители прикладывают опись вложения.

При личном обращении в Комитет Заявитель предоставляет заявление и комплект документов, необходимых для получения муниципальной услуги. Специалист, уполномоченный на прием заявлений, в ходе приема документов устанавливает полномочия Заявителя и проверяет представленный комплект документов на его соответствие перечню, установленному пунктом 2.6. Регламента. Специалист, уполномоченный на прием заявлений сверяет представленные экземпляры оригиналов и копий документов и делает отметку на копиях документов. Поступившие документы подлежат регистрации путем внесения записи в электронную базу данных по учету документов с указанием номера регистрации, даты получения Комитетом, наименования Заявителя, цели обращения Заявителя, адреса земельного участка.

Максимальный срок выполнения данного действия не превышает 30 минут.

3.3. Экспертиза представленных документов

Основанием для начала процедуры проведения экспертизы документов, представленных Заявителем, является получение исполнителем заявления, а также прилагаемого к нему комплекта документов под роспись.

Исполнитель в пятидневный срок с момента поступления заявления рассматривает представленные к заявлению документы, направляет запросы в Федеральную службу государственной регистрации, кадастра и картографии по вопросу предоставления выписок из ЕГРП на земельный участок и здание, строение, сооружение, расположенные на земельном участке или уведомление об отсутствии в ЕГРП запрашиваемых сведений, кадастрового паспорта земельного участка (срок получения ответа на запрос 5 дней) и по результатам рассмотрения полученных документов подготавливает проект постановления Администрации города Курска и по результатам рассмотрения подготавливает проект постановления Администрации города Курска о предоставлении земельного участка в собственность бесплатно.

3.4. Подготовка проекта документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги

Подготовленный проект постановления Администрации города Курска о предоставлении земельного участка в собственность бесплатно с приложенными документами передается исполнителем на согласование:

начальнику отдела (заместителю начальника отдела) (срок рассмотрения - 2 рабочих дня);

начальнику отдела организационно-правовой и кадровой работы (срок рассмотрения - 1 рабочий день);

заместителю председателя комитета (срок рассмотрения - 1 рабочий день);

председателю комитета - (срок рассмотрения - 1 рабочий день).

Проект постановления, прошедший необходимые согласования в Комитете направляется в органы Администрации города Курска для согласования, срок согласования проекта должностными лицами не должен превышать двух рабочих дней. Максимальный срок выполнения указанных согласований не превышает 14 рабочих дней.

Постановление подписывается главой Администрации города Курска в течение 2 рабочих дней со дня поступления на подпись.

Основанием для начала процедуры подготовки результата предоставления муниципальной услуги является принятый Администрацией города Курска правовой акт о предоставлении земельного участка в собственность бесплатно.

3.5. Выдача Заявителям результата предоставления муниципальной услуги

Результатом предоставления муниципальной услуги является, выдача Заявителю 2-х экземпляров постановления Администрации города Курска о предоставлении земельного участка в собственность бесплатно под роспись, о чем делается соответствующая запись в журнале выдачи и в информационной базе данных Комитета, либо два экземпляра указанного правого акта направляются Заявителю заказным письмом с уведомлением.

Общий максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 30 дней.

При наличии оснований отказа, установленных пунктом 2.8. настоящего Регламента, Заявителю направляется мотивированный письменный отказ не позднее 1 месяца со дня приема заявления.

4. Формы контроля за исполнением настоящего регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности и сроков действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений специалистами осуществляется председателем Комитета, его заместителями и начальниками отделов в форме плановых и внеплановых проверок.

4.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами положений Административного регламента. Периодичность осуществления текущего контроля составляет не менее чем один раз в год. Проверки осуществляются на основании планов проведения проверок (плановые проверки) или по факту обращения Заявителя (внеплановые проверки). Плановые проверки могут носить тематический характер.

4.3. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельные аспекты (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению Заявителя.

4.4. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав Заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения Заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействия) должностных лиц Комитета.

4.5. По результатам проверок, в случае выявления нарушений прав Заявителей, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, и его должностных лиц

5.1. Порядок досудебного обжалования

Предметом досудебного обжалования могут являться действия (бездействие) и решения, принятые должностным лицом в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего Регламента.

5.1.1. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) и решения, принятые должностным лицом в ходе предоставления муниципальной услуги обратившись устно или письменно к председателю Комитета.

5.1.2. Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является письменное или устное обращение с жалобой на действия (бездействие) и решения, принятые должностным лицом в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего Регламента (далее - жалоба).

5.1.3. В письменной жалобе указывается:

фамилия, имя, отчество Заявителя;

контактный почтовый адрес;

предмет жалобы;

личная подпись Заявителя.

Письменная жалоба должна быть написана разборчивым подчерком, не содержать нецензурных выражений.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Курска от 28 декабря 2012 г. N 4667 пункт 5.1.4 подраздела  5.1 раздела 5 настоящего приложения изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

5.1.4. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней.

5.1.5. Прием граждан председателем комитета осуществляется в 1-й и 3-й четверг каждого месяца с 14 час. 00 мин. до 17 час. 00 мин.

5.1.6. Содержание устного обращения заносится в журнал личного приема граждан. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия Заявителя может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в журнале личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

5.1.7. Письменные жалобы не рассматриваются в следующих случаях:

в жалобе не указаны фамилия Заявителя, направившего обращения, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

в жалобе содержаться нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи;

текст жалобы не подается прочтению, о чем сообщается Заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению, а также сообщается по телефону или факсу, по электронной почте (при наличии такой информации и если указанные данные поддаются прочтению);

жалоба повторяет текст предыдущего обращения, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства.

В случае поступления такой жалобы Заявителю направляется уведомление о ранее данных ответах или копии этих ответов.

5.1.8. Обращения Заявителей, содержащие обжалование решений, действий (бездействий) конкретных должностных лиц, не могут направляться этим должностным лицам для рассмотрения и (или) ответа.

5.1.9. Заявители имеют право на обжалование действия (бездействия) должностных лиц органа, осуществляющего предоставление муниципальной услуги в судебном порядке, установленном нормами действующего законодательства.

5.2. Порядок судебного обжалования

Действия (бездействия) и решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, могут быть обжалованы в соответствии с главой 25 Гражданско-процессуального кодекса Российской Федерации.