Постановление Администрации Курской области от 3 августа 2011 г. N 355-па "О внесении изменений в областную целевую программу "Повышение качества и доступности государственных и муниципальных услуг в Курской области на 2011 - 2014 годы" (утратило силу)

Постановление Администрации Курской области
от 3 августа 2011 г. N 355-па
"О внесении изменений в областную целевую программу "Повышение качества и доступности государственных и муниципальных услуг в Курской области на 2011 - 2014 годы"

ГАРАНТ:

Постановлением Администрации Курской области от 24 октября 2013 г. N 774-па настоящее постановление признано утратившим силу с 1 января 2014 г.

В соответствии с Концепцией снижения административных барьеров и повышения доступности государственных и муниципальных услуг на 2011 - 2013 годы, утвержденной распоряжением Правительства Российской Федерации от 10 июня 2011 г. N 1021-р, Администрация Курской области постановляет:

1. Утвердить прилагаемые изменения, которые вносятся в областную целевую программу "Повышение качества и доступности государственных и муниципальных услуг в Курской области на 2011 - 2014 годы", утвержденную постановлением Администрации Курской области от 25.10.2010 г. N 500-па (в редакции постановления Администрации Курской области от 18.02.2011 г. N 62-па).

2. Постановление вступает в силу со дня его подписания.

Губернатор Курской области

А.Н. Михайлов

Изменения,
которые вносятся в областную целевую программу "Повышение качества и доступности государственных и муниципальных услуг в Курской области на 2011 - 2014 годы"
(утв. постановлением Администрации Курской области
от 3 августа 2011 г. N 355-па)

1. В паспорте Программы:

1) позицию, касающуюся целей и задач Программы изложить в следующей редакции:

"Цели и задачи Программы

- основной целью Программы является повышение качества и доступности государственных и муниципальных услуг, предоставляемых исполнительными органами государственной власти Курской области и органами местного самоуправления, снижение административных барьеров.

Для достижения указанной цели необходимо решить следующие задачи:

проведение комплексной оптимизации государственных и муниципальных услуг по сферам общественных отношений, а также совершенствование разрешительной и контрольно-надзорной деятельности в различных отраслях, оптимизация порядка оказания услуг, необходимых и обязательных для получения государственных и муниципальных услуг;

разработка и принятие административных регламентов предоставления государственных (муниципальных) услуг (функций), а также административных регламентов осуществления контрольно-надзорных и разрешительных функций, формирование регионального реестра государственных услуг (функций);

переход на предоставление государственных и муниципальных услуг в электронном виде;

создание сети многофункциональных центров (филиалов) по предоставлению государственных и муниципальных услуг в муниципальных районах и городских округах Курской области;

справочно-информационное обслуживание граждан и организаций по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг;

формирование системы мониторинга качества и доступности государственных и муниципальных услуг, проведение регулярного мониторинга.";

2) позицию, касающуюся важнейших целевых индикаторов и показателей Программы дополнить абзацами следующего содержания:

"среднее число обращений заявителя в орган государственной (муниципальной) власти Курской области для получения одной государственной (муниципальной) услуги;

среднее число обращений представителя бизнеса в орган государственной (муниципальной) власти Курской области для получения одной государственной (муниципальной) услуги, связанной со сферой предпринимательской деятельности;

среднее время ожидания в очереди при обращении граждан в государственный (муниципальный) орган Курской области за получением услуги;

доля регламентированных государственных услуг, предоставляемых органами исполнительной власти Курской области;

доля регламентированных муниципальных услуг, предоставляемых органами местного самоуправления;

доля регламентированных контрольно-надзорных и разрешительных функций, исполняемых органами исполнительной власти Курской области;

степень удовлетворенности заявителей качеством и доступностью государственных и муниципальных услуг, предоставляемых непосредственно органами государственной власти и органами местного самоуправления;

степень удовлетворенности заявителей качеством и доступностью государственных и муниципальных услуг, предоставляемых на базе МФЦ;

степень удовлетворенности заявителей качеством предоставления государственных (муниципальных) услуг в электронном виде;

доля государственных (муниципальных) услуг, предоставляемых в Курской области, по которым регулярно проводится мониторинг их качества, от общего числа предоставляемых в Курской области государственных и муниципальных услуг.".

2. В разделе II Программы:

1) абзац первый дополнить словами ", снижение административных барьеров.";

2) дополнить абзацами третьим и четвертым следующего содержания:

"проведение комплексной оптимизации государственных и муниципальных услуг по сферам общественных отношений, а также совершенствование разрешительной и контрольно-надзорной деятельности в различных отраслях, оптимизация порядка оказания услуг, необходимых и обязательных для получения государственных и муниципальных услуг;

3) дополнить абзацем восьмым следующего содержания:

"формирование системы мониторинга качества и доступности государственных и муниципальных услуг, проведение регулярного мониторинга;";

4) дополнить абзацами шестнадцатым - двадцать пятым следующего содержания:

доля регламентированных муниципальных услуг, предоставляемых органами местного самоуправления;

3. В разделе III Программы:

1) дополнить новым абзацем вторым следующего содержания:

"оптимизация предоставления государственных услуг, оказываемых исполнительными органами государственной власти Курской области;";

2) дополнить новым абзацем четвертым следующего содержания:

"отраслевые меры совершенствования разрешительной и контрольно-надзорной деятельности;".

4. Приложение N 1 к указанной Программе изложить в следующей редакции:

"Приложение N 1
к областной целевой программе
"Повышение качества и доступности
государственных и муниципальных услуг
в Курской области на 2011 - 2014 годы"
(в редакции постановления
Администрации Курской области
от 3 августа 2011 г. N 355- па)

Прогнозируемые значения
целевых индикаторов и показателей областной целевой программы "Повышение качества и доступности государственных и муниципальных услуг в Курской области на 2011 - 2014 годы"

N п/п	Наименование индикаторов и показателей целей и задач Программы	Единица измерения	Значения индикаторов и показателей Программы
N п/п		Единица измерения	до начала реализации Программы	1 год реализации Программы 2011 г.	2 год реализации Программы 2012 г.	3 год реализации Программы 2013 г.	4 год реализации Программы 2014 г.	За период реализации Программы
Цель. Повышение качества и доступности государственных и муниципальных услуг, предоставляемых исполнительными органами государственной власти Курской области и органами местного самоуправления, снижение административных барьеров
Задача 1. Проведение комплексной оптимизации государственных и муниципальных услуг по сферам общественных отношений, а также совершенствование разрешительной и контрольно-надзорной деятельности в различных отраслях, оптимизация порядка оказания услуг, необходимых и обязательных для получения государственных и муниципальных услуг
1	Среднее число обращений заявителя в орган государственной (муниципальной) власти Курской области для получения одной государственной (муниципальной) услуги	ед.	2	2	1	1	1	1
2	Среднее число обращений представителя бизнеса в орган государственной (муниципальной) власти Курской области для получения одной государственной (муниципальной) услуги, связанной со сферой предпринимательской деятельности	ед.	8	4	3	2	1	6
3	Среднее время ожидания в очереди при обращении граждан в государственный (муниципальный) орган Курской области за получением услуги	мин.	55	45	35	25	15	40
Задача 2. Разработка и принятие административных регламентов предоставления государственных (муниципальных) услуг (функций), а также административных регламентов осуществления контрольно-надзорных и разрешительных функций, формирование регионального реестра государственных услуг (функций)
4	Доля регламентированных государственных услуг, предоставляемых органами исполнительной власти Курской области	%	70	95	98	100	100	30
5	Доля регламентированных муниципальных услуг, предоставляемых органами местного самоуправления	%	40	85	90	95	100	60
6	Доля регламентированных контрольно-надзорных и разрешительных функций, исполняемых органами исполнительной власти Курской области	%	80	85	90	95	100	20
7	Степень удовлетворенности заявителей качеством и доступностью государственных и муниципальных услуг, предоставляемых непосредственно органами государственной власти и органами местного самоуправления	%	60	63	65	68	70	10
Задача 3. Переход на предоставление государственных и муниципальных услуг в электронном виде
8	Доля государственных услуг, предоставляемых органами исполнительной власти Курской области в электронном виде	%	2	5	8	14	19	17
9	Доля муниципальных услуг, предоставляемых органами местного самоуправления Курской области в электронном виде	%	-	4	6	10	15	15
Задача 4. Создание сети многофункциональных центров (филиалов) по предоставлению государственных и муниципальных услуг в муниципальных районах и городских округах Курской области
10	Количество образованных многофункциональных центров (филиалов) в муниципальных районах и городских округах Курской области	ед.	6	6	4	6	6	22
11	Доля государственных и муниципальных услуг, предоставленных на базе многофункциональных центров (филиалов)	%	34	38	42	46	48	14
12	Степень удовлетворенности заявителей качеством и доступностью государственных и муниципальных услуг, предоставляемых на базе МФЦ	%	75	80	85	90	95	20
Задача 5. Справочно-информационное обслуживание граждан и организаций по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг
13	Доля заявителей, осведомленных о возможности (порядке, способах и условиях) получения информации о государственных и муниципальных услугах и государственных и муниципальных услуг в электронном виде, от общего числа опрошенных	%	-	30	45	55	65	35
14	Степень удовлетворенности заявителей качеством предоставления государственных (муниципальных) услуг в электронном виде	%	60	70	80	90	100	40
Задача 6. Формирование системы мониторинга качества и доступности государственных и муниципальных услуг, проведение регулярного мониторинга
15	Доля государственных (муниципальных) услуг, предоставляемых в Курской области, по которым регулярно проводится мониторинг их качества, от общего числа предоставляемых в Курской области государственных и муниципальных услуг	%	40	50	60	70	80	30

5. Приложение N 2 к указанной Программе изложить в следующей редакции:

"Приложение N 2
к областной целевой программе
"Повышение качества и доступности
государственных и муниципальных услуг
в Курской области на 2011 - 2014 годы"
(в редакции постановления
Администрации Курской области
от 3 августа 2011 г. N 355- па)

Перечень
мероприятий областной целевой программы "Повышение качества и доступности государственных и муниципальных услуг в Курской области на 2011 - 2014 годы"

N	Наименование цели, задачи, мероприятия	Сроки выполнения мероприятия	Исполнители мероприятий	Источники финансирования	Объем финансирования (тыс.руб.)					Ожидаемый результат (в натуральном выражении - целевые значения)
					Всего	В том числе:
					Всего	2011 г.	2012 г.	2013 г.	2014 г.
Цель. Повышение качества и доступности государственных и муниципальных услуг, предоставляемых исполнительными органами государственной власти Курской области и органами местного самоуправления, снижение административных барьеров
Задача 1. Проведение комплексной оптимизации государственных и муниципальных услуг по сферам общественных отношений, а также совершенствование разрешительной и контрольно-надзорной деятельности в различных отраслях, оптимизация порядка оказания услуг, необходимых и обязательных для получения государственных и муниципальных услуг
1.1. Оптимизация предоставления государственных услуг, оказываемых исполнительными органами государственной власти Курской области
1.1.1.	Анализ обеспечения функций органов исполнительной власти Курской области, органов местного самоуправления необходимой штатной численностью государственных и муниципальных служащих и проведение соответствующих мероприятий по их сокращению	2011 - 2012 гг.	Комитет государственной, муниципальной службы и кадров Администрации Курской области; исполнительные органы государственной власти Курской области; органы местного самоуправления (по согласованию); управление административной реформы и государственных услуг Администрации Курской области		-	-	-	-	-	Оптимизация органов исполнительной власти Курской области и местного самоуправления
1.1.2.	Формирование и ведение перечней услуг, предоставляемых органами исполнительной власти Курской области, органами местного самоуправления, размещение их на соответствующих сайтах: - перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами Курской области, органами местного самоуправления и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг и муниципальных услуг; - перечня услуг, предоставляемых государственными и муниципальными учреждениями и иными организациями Курской области, в которых размещается государственное задание (заказ) или муниципальное задание (заказ), подлежащих включению в реестр государственных и муниципальных услуг и предоставлению в электронном виде; - перечня услуг с элементами межведомственного и межуровневого взаимодействия	2011 - 2014 гг.	Управление административной реформы и государственных услуг Администрации Курской области; исполнительные органы государственной власти Курской области; органы местного самоуправления (по согласованию)		-	-	-	-	-	Систематизация государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами исполнительной власти Курской области и местного самоуправления
1.1.3.	Утверждение порядка определения размера платы за их оказание услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Администрации Курской области и оказываются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг	2011 г.	Администрация Курской области; комитет по тарифам и ценам Курской области		-	-	-	-	-
1.2. "Отраслевые меры совершенствования разрешительной и контрольно-надзорной деятельности"
1.2.1.	Разработка и утверждение административных регламентов осуществления контрольно-надзорных и разрешительных функций	2011 - 2014 гг.	Исполнительные органы государственной власти Курской области; органы местного самоуправления (по согласованию)		-	-	-	-	-	Доля регламентированных контрольно-надзорных и разрешительных функций - 100%
1.2.2.	Определение сфер разрешительной и контрольно-надзорной деятельности, относящихся к полномочиям Курской области и органов местного самоуправления, установление основных проблем их реализации	2011 г.	Исполнительные органы государственной власти Курской области; органы местного самоуправления (по согласованию)		-	-	-	-	-	Совершенствование системы государственного контроля (надзора) и муниципального контроля
1.2.3.	Формирование структурированного описания осуществления контрольно-надзорной и разрешительной деятельности и предоставления государственных и муниципальных услуг в каждой из сфер (включая графические модели, схемы, графики, диаграммы и пр.) контрольно-надзорной и разрешительной деятельности и предоставления государственных и муниципальных услуг в каждой из указанных сфер деятельности (модель "как есть")	2011 г.	Исполнительные органы государственной власти Курской области; органы местного самоуправления (по согласованию)		-	-	-	-	-
1.2.4.	Анализ организационного и ресурсного обеспечения осуществления контрольно-надзорной и разрешительной деятельности и предоставления государственных и муниципальных услуг в каждой из указанных сфер	2011 г.	Исполнительные органы государственной власти Курской области; органы местного самоуправления (по согласованию)		-	-	-	-	-	Выявление недостатков правового регулирования и качества правоприменительной деятельности
1.2.5.	Подготовка предложений по оптимизации исполнения контрольно-надзорной и разрешительной деятельности, предоставления государственных и муниципальных услуг (построение модели "как должно быть")	2011 г.	Исполнительные органы государственной власти Курской области; органы местного самоуправления (по согласованию)		-	-	-	-	-
1.2.6.	Внесение изменений в нормативные правовые акты, направленных на реализацию модели "как должно быть", планов-графиков по осуществлению соответствующих мероприятий (включая показатели эффективности мероприятий и систему оценки их достижения)	2011 - 2014 гг.	Исполнительные органы государственной власти Курской области; органы местного самоуправления (по согласованию)		-	-	-	-	-
Задача 2. Разработка и принятие административных регламентов предоставления государственных (муниципальных) услуг (функций), а также административных регламентов осуществления контрольно-надзорных и разрешительных функций, формирование регионального реестра государственных услуг (функций)
2.1.	Утверждение порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг	2011 г.	Администрация Курской области; управление административной реформы Администрации Курской области		-	-	--	-	-
2.2.	Разработка административных регламентов предоставления государственных (муниципальных) услуг, исполнения государственных (муниципальных) функций исполнительными органами государственной власти Курской области, органами местного самоуправления	2011 - 2014 гг.	Исполнительные органы государственной власти Курской области; органы местного самоуправления (по согласованию)		-	-	-	-	-	Доля регламентированных услуг, предоставляемых органами исполнительной власти Курской области, органами местного самоуправления по итогам Программы должна составлять 100%
2.3.	Внедрение административных регламентов предоставления государственных услуг (исполнения государственных функций) исполнительных органов государственной власти Курской области	2011 - 2014 гг.	Исполнительные органы государственной власти Курской области		-	-	-	-	-	Сокращение времени ожидания в очереди при обращении граждан в органы исполнительной власти Курской области на 40 мин.
2.4.	Приведение административных регламентов предоставления государственных и муниципальных услуг органов исполнительной власти Курской области и органов местного самоуправления в соответствие с требованиями Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"	2011 - 2012 гг.	Исполнительные органы государственной власти Курской области; органы местного самоуправления (по согласованию)		-	-	-	-	-	Среднее число обращений заявителя в орган исполнительной (муниципальной) власти Курской области для получения одной государственной (муниципальной) услуги не более 1 раза; среднее число обращений представителя бизнеса в орган исполнительной (муниципальной) власти Курской области для получения одной государственной (муниципальной) услуги, связанной со сферой предпринимательства, не более 2 раз
2.5.	Анализ качества предоставления государственных и муниципальных услуг, исполнения государственных и муниципальных функций в Курской области	2011 - 2014 гг.	Исполнительные органы государственной власти Курской области; органы местного самоуправления (по согласованию); управление административной реформы и государственных услуг Администрации Курской области		-	-	-	-	-	Удовлетворенность качеством предоставления услуг органами исполнительной власти Курской области и органами местного самоуправления - 70%
2.6.	Выявление существующих проблем организационного, ресурсного, нормативно-правового обеспечения мероприятий по повышению качества предоставления государственных и муниципальных услуг и снижению административных барьеров и основные пути их решения	2011 - 2014 гг.	Исполнительные органы государственной власти Курской области; органы местного самоуправления (по согласованию)		-	-	-	-	-
2.7.	Внесение изменений в административные регламенты, в части устранения выявленных проблем	2011 - 2014 гг.	Исполнительные органы государственной власти Курской области; органы местного самоуправления (по согласованию)		-	-	-	-	-
2.8.	Формирование и ведение реестра государственных услуг (функций) Курской области	2011 г.	Управление административной реформы и государственных услуг Администрации Курской области; исполнительные органы государственной власти Курской области		-	-	-	-	-	Обеспечение открытости и доступности информации о деятельности органов государственной власти и местного самоуправления
Задача 3. Переход на предоставление государственных и муниципальных услуг в электронном виде
3.1.	Реализация плана перехода на предоставление в электронном виде государственных, муниципальных и иных услуг органами исполнительной власти, органами местного самоуправления Курской области, учреждениями Курской области и муниципальными учреждениями	2011 - 2014 г.	Управление административной реформы и государственных услуг Администрации Курской области; органы исполнительной государственной власти Курской области; органы местного самоуправления (по согласованию)		-	-	-	-	-
3.2.	Организация исполнения сводного календарного плана перехода Курской области на предоставление государственных и муниципальных услуг в электронном виде	2011 - 2014 гг.	Управление административной реформы и государственных услуг Администрации Курской области; органы исполнительной государственной власти Курской области; органы местного самоуправления (по согласованию)		-	-	-	-	-
3.3.	Утверждение порядка формирования и ведения реестра государственных услуг (функций) Курской области	2011 г.	Администрация Курской области; управление административной реформы Администрации Курской области		-	-	-	-	-	НПА Курской области "О Порядке формирования и ведения реестра государственных услуг (функций) Курской области"
3.4.	Наполнение регионального реестра и регионального портала государственных и муниципальных услуг (функций), предоставляемых (исполняемых) исполнительными органами государственной власти Курской области и органами местного самоуправления	2011 - 2014 гг.	Управление административной реформы и государственных услуг Администрации Курской области; департамент информационно-коммуникационных технологий и безопасности информации Курской области; исполнительные органы государственной власти Курской области		-	-	-	-	-	Доля государственных услуг, предоставляемых органами исполнительной власти Курской области в электронном виде за период реализации Программы, должна составлять 17%; доля муниципальных услуг, предоставляемых органами местного самоуправления в электронном виде за период реализации Программы, должна составлять 15%
3.5.	Передача из регионального реестра в Сводный реестр и опубликование в дальнейшем на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), информации о предоставляемых (исполняемых) услугах (функциях) органами исполнительной власти и органами местного самоуправления Курской области	2011 - 2014 гг.	Управление административной реформы и государственных услуг Администрации Курской области; департамент информационно-коммуникационных технологий и безопасности информации Курской области		-	-	-	-	-
3.6.	Организация межведомственного взаимодействия при предоставлении государственных и муниципальных услуг	2011 - 2014 гг.	Управление административной реформы и государственных услуг Администрации Курской области; органы исполнительной власти Курской области; органы местного самоуправления Курской области (по согласованию); ОГУ "МФЦ" (по согласованию)		-	-	-	-	-	Налаженный информационный обмен между органами власти всех уровней при предоставлении услуг. Упрощение процедур получения услуг
Задача 4.Создание сети многофункциональных центров (филиалов) по предоставлению государственных и муниципальных услуг в муниципальных районах и городских округах Курской области
4.1. Создание филиалов ОГУ "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг" (далее - ОГУ "МФЦ"), отвечающих требованиям стандарта комфортности
4.1.1.	Проведение анализа и разработка нормативно-правовой базы по организации деятельности ОГУ "МФЦ" (филиалов)	2011 - 2014 гг.	Управление административной реформы и государственных услуг Администрации Курской области; органы местного самоуправления Курской области (по согласованию); ОГУ "МФЦ" (по согласованию)		-	-	-	-	-
4.1.2.	Расчет количества МФЦ, необходимого для обеспечения предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" в каждом муниципальном районе и городском округе	2011 г.	Управление административной реформы и государственных услуг Администрации Курской области; органы местного самоуправления Курской области (по согласованию); ОГУ "МФЦ" (по согласованию)		-	-	-	-	-	За период реализации Программы необходимо создать 22 филиала ОГУ "МФЦ"
4.1.3.	Определение помещений для размещения филиалов ОГУ "МФЦ" в муниципальных районах и городских округах Курской области	2011 - 2014 гг.	Управление административной реформы и государственных услуг Администрации Курской области; органы местного самоуправления Курской области (по согласованию); ОГУ "МФЦ" (по согласованию)		-	-	-	-	-
4.1.4.	Определение перечня органов исполнительной власти Курской области и органов местного самоуправления, предоставляющих государственные и муниципальные услуги базе ОГУ "МФЦ" (филиалов)	2011 - 2014 гг.	Управление административной реформы и государственных услуг Администрации Курской области; органы исполнительной власти Курской области; органы местного самоуправления Курской области (по согласованию); ОГУ "МФЦ" (по согласованию)		-	-	-	-	-
4.1.5.	Определение перечня услуг, предоставляемых на базе ОГУ "МФЦ" (филиалов)	2011 - 2014 гг.	Управление административной реформы и государственных услуг Администрации Курской области; территориальные органы федеральной исполнительной власти; органы исполнительной власти Курской области; органы местного самоуправления Курской области (по согласованию); ОГУ "МФЦ" (по согласованию)		-	-	-	-	-
4.1.6.	Заключение соглашений с территориальными органами федеральной исполнительной власти Курской области об участии в деятельности ОГУ "МФЦ"	2011 - 2014 гг.	Управление административной реформы и государственных услуг Администрации Курской области; территориальные органы федеральной исполнительной власти (по согласованию); ОГУ "МФЦ" (по согласованию)		-	-	-	-	-
4.1.7.	Заключение соглашений с органами исполнительной власти Курской области об участии в деятельности ОГУ "МФЦ"	2011 - 2014 гг.	Управление административной реформы и государственных услуг Администрации Курской области; органы исполнительной государственной власти; ОГУ "МФЦ" (по согласованию)		-	-	-	-	-
4.1.8.	Заключение соглашений с органами местного самоуправления Курской области об участии в деятельности ОГУ "МФЦ"	2011 - 2014 гг.	Управление административной реформы и государственных услуг Администрации Курской области; органы местного самоуправления Курской области (по согласованию); ОГУ "МФЦ" (по согласованию)		-	-	-	-	-
4.1.9.	Внесение соответствующих изменений в учредительные документы ОГУ "МФЦ"	2011 - 2014 гг.	Управление административной реформы и государственных услуг Администрации Курской области; ОГУ "МФЦ" (по согласованию)		-	-	-	-	-
4.1.10.	Предоставление государственных и муниципальных услуг на базе ОГУ "МФЦ", филиалов ОГУ "МФЦ"	2011 - 2014 гг.	ОГУ "МФЦ" (по согласованию); управление административной реформы и государственных услуг Администрации Курской области		-	-	-	-	-	За период реализации Программы доля государственных и муниципальных услуг, предоставленных на базе ОГУ "МФЦ", филиалов ОГУ "МФЦ" должна составлять не менее 14%
4.1.11.	Приведение многофункциональных центров в соответствие с требованиями, установленными законодательством (Правила организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных (муниципальных) услуг), в целях включения многофункциональных центров в единый реестр МФЦ	2011 - 2014 гг.	Администрация Курской области; управление административной реформы и государственных услуг Администрации Курской области; ОГУ "МФЦ" (по согласованию)		-	-	-	-	-	Получение государственных и муниципальных услуг качественно и в комфортных условиях
4.1.12.	Внедрение автоматизированной информационной системы МФЦ	2011 г.	ОГУ "МФЦ" (по согласованию)		-	-	-	-	-	Удовлетворенность качеством предоставления услуг на базе МФЦ по итогам реализации Программы - 95%
4.1.13.	Проведение анализа норм регионального и муниципального законодательства, регулирующего предоставление государственных и муниципальных услуг, предоставляемых на базе МФЦ по принципу "одного окна", на предмет наличия ограничений, в том числе в части приема и выдачи документов сотрудниками МФЦ, доступа сотрудников МФЦ к государственным и муниципальным информационным системам		Управление административной реформы и государственных услуг Администрации Курской области; исполнительные органы государственной власти Курской области; органы местного самоуправления (по согласованию); ОГУ "МФЦ" (по согласованию)		-	-	-	-	-	Выявление ограничений при предоставлении услуг на базе МФЦ
4.2. Мероприятия по материально-техническому обеспечению ОГУ "МФЦ" (филиалов)
4.2.1.	Приобретение мебели	2011 - 2014 гг.	Администрация Курской области; управление административной реформы и государственных услуг Администрации Курской области	Всего, в т.ч.	6075,0	1962,0	945,0	1584,0	1584,0	Соответствие помещений МФЦ требованиям стандарта комфортности при предоставлении услуг
				Областной бюджет	4050,0	1308,0	630,0	1056,0	1056,0
				Федеральный бюджет	2025,0	654,0	315,0	528,0	528,0
				Местный бюджет	-	-	-	-	-
4.2.2.	Приобретение компьютерной техники	2011 - 2014 гг.	Администрация Курской области; управление административной реформы и государственных услуг Администрации Курской области	Всего, в т.ч.	5196,0	1758,0	798,0	1320,0	1320,0	Соответствие технической оснащенности помещений МФЦ требованиям стандарта комфортности при предоставлении услуг
				Областной бюджет	3464,0	1172,0	532,0	880,0	880,0
				Федеральный бюджет	1732,0	586,0	266,0	440,0	440,0
				Местный бюджет	-	-	-	-	-
4.2.3.	Приобретение оргтехники	2011 - 2014 гг.	Администрация Курской области; управление административной реформы и государственных услуг Администрации Курской области	Всего, в т.ч.	3405,0	1125,0	420,0	930,0	930,0	Соответствие технической оснащенности помещений МФЦ требованиям стандарта комфортности при предоставлении услуг
				Областной бюджет	2270,0	750,0	280,0	620,0	620,0
				Федеральный бюджет	1135,0	375,0	140,0	310,0	310,0
				Местный бюджет	-	-	-	-	-
4.2.4.	Приобретение программного обеспечения	2011 - 2014 гг.	Администрация Курской области; управление административной реформы и государственных услуг Администрации Курской области	Всего, в т.ч.	1929,0	173,0	510,0	623,0	623,0	Соответствие требованиям технической оснащенности при предоставлении услуг
				Областной бюджет	1285,0	115,0	340,0	415,0	415,0
				Федеральный бюджет	644,0	58,0	170,0	208,0	208,0
				Местный бюджет	-	-	-	-	-
4.2.5	Техническое обеспечение передвижных пунктов ОГУ "МФЦ" по предоставлению услуг в отдаленных населенных пунктах (приобретение автомобилей - 6 шт.)	2011 - 2014 гг.	Администрация Курской области; управление административной реформы и государственных услуг Администрации Курской области	Всего, в т.ч.	2880,0	960,0	480,0	960,0	480,0	Организация работы по предоставлению услуг в отдаленных населенных пунктах
				Областной бюджет	2880,0	960,0	480,0	960,0	480,0
				Федеральный бюджет	-	-	-	-	-
				Местный бюджет	-	-	-	-	-
Задача 5. Справочно-информационное обслуживание граждан и организаций по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг
5.1. Создание и организация функционирования регионального центра телефонного обслуживания граждан и организаций по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - ЦТО)
5.1.1.	Разработка нормативно-правовой базы по организации деятельности ЦТО	2011 - 2012 гг.	Администрация Курской области; управление административной реформы и государственных услуг Администрации Курской области		-	-	-	-	-
5.1.2.	Техническое обеспечение работы ЦТО в "пилотном" режиме: закупка, установка, настройка оборудования и программного обеспечения	2012 г., 2014 г.	Администрация Курской области; управление административной реформы и государственных услуг Администрации Курской области	Всего, в т.ч.	3488,0	-	2963,0	-	525,0	Обработка запросов по государственным и муниципальным услугам, в т.ч. предоставление информации о государственных и муниципальных услугах
				Областной бюджет	2325,0	-	1975,0	-	350,0
				Федеральный бюджет	1163,0	-	988,0	-	175,0
				Местный бюджет	-	-	-	-	-
5.1.3.	Определение перечня государственных и муниципальных услуг для предоставления на базе ЦТО	2012 г.	Управление административной реформы и государственных услуг Администрации Курской области; исполнительные органы государственной власти Курской области; органы местного самоуправления (по согласованию); ОГУ "МФЦ" (по согласованию)		-	-	-	-	-	Получение информации населением о порядке, способах и условиях получения государственных и муниципальных услуг
5.1.4.	Заключение договора об оказании услуг связи для ЦТО с оператором связи	2012 - 2014 гг.	Администрация Курской области; управление административной реформы и государственных услуг Администрации Курской области	Всего, в т.ч.	1515,0	-	309,0	603,0	603,0	Обработка запросов по государственным и муниципальным услугам, в т.ч. предоставление информации о государственных и муниципальных услугах
				Областной бюджет	1010,0	-	206,0	402,0	402,0
				Федеральный бюджет	505,0	-	103,0	201,0	201,0
				Местный бюджет	-	-	-	-	-
5.2. Подготовка аналитических и информационных материалов, наполнение справочных информационных систем о деятельности ОГУ "МФЦ", филиалов ОГУ "МФЦ", ЦТО, регионального портала государственных и муниципальных услуг (функций)
5.2.1.	Подготовка информационных стендов о деятельности ОГУ "МФЦ", филиалов ОГУ "МФЦ", передвижных пунктов ОГУ "МФЦ", ЦТО	2011 - 2014 гг.	Администрация Курской области; управление административной реформы и государственных услуг Администрации Курской области; ОГУ "МФЦ" (по согласованию)	Всего, в т.ч.	1221,0	456,0	225,0	270,0	270,0	Информирование населения о деятельности ОГУ "МФЦ", филиалов ОГУ "МФЦ", ЦТО
				Областной бюджет	814,0	304,0	150,0	180,0	180,0
				Федеральный бюджет	407,0	152,0	75,0	90,0	90,0
				Местный бюджет	-	-	-	-	-
5.2.2.	Подготовка информационных брошюр, буклетов, листовок о деятельности ОГУ "МФЦ", филиалов ОГУ "МФЦ", передвижных пунктов ОГУ "МФЦ", ЦТО, регионального портала государственных и муниципальных услуг (функций)	2011 - 2014 гг.	Администрация Курской области; управление административной реформы и государственных услуг Администрации Курской области; ОГУ "МФЦ" (по согласованию)	Всего, в т.ч.	120,0	30,0	30,0	30,0	30,0	Информирование населения о деятельности ОГУ "МФЦ", филиалов ОГУ "МФЦ", передвижных пунктов ОГУ "МФЦ", ЦТО, регионального портала государственных и муниципальных услуг (функций)
				Областной бюджет	80,0	20,0	20,0	20,0	20,0
				Федеральный бюджет	40,0	10,0	10,0	10,0	10,0
				Местный бюджет	-	-	-	-	-
5.2.3	Изготовление и трансляция видеофильмов и видеороликов о деятельности ОГУ "МФЦ", филиалов ОГУ "МФЦ", передвижных пунктов ОГУ "МФЦ", ЦТО, регионального портала государственных и муниципальных услуг (функций)	2011 г.,2013 - 2014 гг.	Администрация Курской области; управление административной реформы и государственных услуг Администрации Курской области; ОГУ "МФЦ" (по согласованию)	Всего, в т.ч.	411,0	120,0	-	120,0	171,0	Информирование населения о деятельности ОГУ "МФЦ", филиалов ОГУ "МФЦ", ЦТО, регионального портала государственных и муниципальных услуг (функций)
				Областной бюджет	274,0	80,0	-	80,0	114,0
				Федеральный бюджет	137,0	40,0	-	40,0	57,0
				Местный бюджет	-	-	-	-	-
5.3. Методическая поддержка органов исполнительной власти Курской области и местного самоуправления
5.3.1.	Методическая поддержка органов исполнительной власти Курской области, органов местного самоуправления по вопросам реализации норм Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"	2011 - 2012 гг.	Управление административной реформы и государственных услуг Администрации Курской области; департамент информационно-коммуникационных технологий и безопасности информации Курской области		-	-	-		-	Обеспечение реализации Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"
5.3.2.	Проведение обучающих семинаров сторонними организациями по вопросам: оптимизации и повышении качества предоставления государственных и муниципальных услуг; организации предоставления услуг на базе многофункциональных центров; проведения мониторинга качества и доступности государственных и муниципальных услуг	2011 - 2014 гг.	Администрация Курской области; управление административной реформы и государственных услуг Администрации Курской области; органы местного самоуправления (по согласованию); ОГУ "МФЦ" (по согласованию)	Всего, в т.ч.	828,0	207,0	207,0	207,0	207,0	Формирование необходимого организационного, информационного, кадрового и ресурсного обеспечения
				Областной бюджет	552,0	138,0	138,0	138,0	138,0
				Федеральный бюджет	276,0	69,0	69,0	69,0	69,0
				Местный бюджет	-	-	-	-	-
5.3.3.	Подготовка плана мероприятий по информированию населения о требованиях Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"	2011 г.	Управление административной реформы и государственных услуг Администрации Курской области		-	-	-	-	-
5.3.4.	Подготовка плана мероприятий по реализации Концепции снижения административных барьеров и повышения доступности государственных и муниципальных услуг на 2011 - 2013 годы	2011 г.	Управление административной реформы и государственных услуг Администрации Курской области; исполнительные органы государственной власти Курской области (по согласованию)		-	-	-	-	-	Координация мероприятий, направленных на совершенствование государственного управления
Задача 6. Формирование системы мониторинга качества и доступности государственных и муниципальных услуг, проведение регулярного мониторинга
6.1.	Разработка плана мероприятий проведения мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг на территории Курской области	2011 г.	Управление административной реформы и государственных услуг Администрации Курской области; органы исполнительной власти Курской области (по согласованию); органы местного самоуправления (по согласованию)		-	-	-	-	-
6.2.	Разработка порядка и методики проведения мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг на территории Курской области	2011 г.	Управление административной реформы и государственных услуг Администрации Курской области		-	-	-	-	-	Рост доли государственных (муниципальных) услуг, предоставляемых в Курской области, по которым регулярно проводится мониторинг их качества, от общего числа предоставляемых в Курской области государственных и муниципальных услуг за период реализации Программы должен составить не менее 30%
6.3.	Проведение мониторинга практики взимания платы за оказание услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг	2012 г., 2014 г.	Исполнительные органы государственной власти Курской области; органы местного самоуправления (по согласованию)		-	-	-	-	-
6.4.	Проведение мониторинга деятельности органов исполнительной власти Курской области при осуществлении государственного контроля (надзора)	2012 г., 2014 г.	Исполнительные органы государственной власти Курской области (исполняющие данные функции); органы местного самоуправления (по согласованию)		-	-	-	-	-	Выявление недостатков правового регулирования и качества правоприменительной деятельности
6.5.	Проведение (внутриведомственного) мониторинга предоставления государственных и муниципальных услуг органами исполнительной власти Курской области и органами местного самоуправления	2011 - 2014 гг.	Исполнительные органы государственной власти Курской области; органы местного самоуправления (по согласованию)		-	-	-	-	-	Выявление проблем в организации предоставления услуг
6.6.	Проведение мониторинга реализации мероприятий противодействия коррупции в исполнительных органах государственной власти Курской области и органах местного самоуправления	2011 - 2014 гг.	Управление административной реформы и государственных услуг Администрации Курской области; исполнительные органы государственной власти Курской области (исполняющие данные функции); органы местного самоуправления (по согласованию)		-	-	-	-	-	Определение общественного мнения об антикоррупционном состоянии в области, корректировка мероприятий по противодействию коррупции
6.7.	Проведение сторонними организациями опросов заявителей о степени удовлетворенности качеством предоставления государственных и муниципальных услуг, оказываемых исполнительными органами государственной власти Курской области и органами местного самоуправления Курской области	2011 г. 2013 - 2014 гг.	Администрация Курской области; управление административной реформы и государственных услуг Администрации Курской области; органы местного самоуправления (по согласованию)	Всего, в т.ч.	388,0	146,0	-	146,0	96,0	Выявление проблем в организации предоставления услуг
				Областной бюджет	288,0	96,0	-	96,0	96,0
				Федеральный бюджет	-	-	-	-	-
				Местный бюджет	100,0	50,0	-	50,0	-
6.8.	Проведение сторонними организациями опросов заявителей о степени удовлетворенности качеством предоставления государственных и муниципальных услуг на базе ОГУ "МФЦ", филиалов ОГУ "МФЦ", передвижных пунктов ОГУ "МФЦ"	2011 - 2014 гг.	Администрация Курской области; управление административной реформы и государственных услуг Администрации Курской области; органы местного самоуправления (по согласованию)	Всего, в т.ч.	634,0	146,0	196,0	96,0	196,0	Выявление проблем в организации предоставления услуг
				Областной бюджет	384,0	96,0	96,0	96,0	96,0
				Федеральный бюджет	-	-	-	-	-
				Местный бюджет	250,0	50,0	100,0	-	100,0
6.9.	Проведение сторонними организациями мониторинга внедрения административных регламентов предоставления государственных услуг (исполнения государственных функций) исполнительных органов государственной власти Курской области	2012 - 2014 гг.	Администрация Курской области; управление административной реформы и государственных услуг Администрации Курской области	Всего, в т.ч.	288,0	-	96,0	96,0	96,0	Соблюдение принципов предоставления услуг (исполнения функций) и соблюдение прав заявителей при получении государственных и муниципальных услуг
				Областной бюджет	288,0	-	96,0	96,0	96,0
				Федеральный бюджет	-	-	-	-	-
				Местный бюджет	-	-	-	-	-
6.10.	Проведение сторонними организациями мониторинга о степени информированности населения о возможности (порядке, способах и условиях) получения информации о государственных и муниципальных услугах и государственных и муниципальных услуг в электронном виде	2011 - 2014 гг.	Администрация Курской области; управление административной реформы и государственных услуг Администрации Курской области; органы местного самоуправления (по согласованию)	Всего, в т.ч.	292,0		96,0	100,0	96,0	Рост доли заявителей, осведомленных о возможности (порядке, способах и условиях) получения информации о государственных и муниципальных услугах и государственных и муниципальных услуг в электронном виде, от общего числа опрошенных за период Программы должна составлять 35%
				Областной бюджет	192,0	-	96,0	-	96,0
				Федеральный бюджет	-	-	-	-	-
				Местный бюджет	100,0		-	100,0	-
				Местный бюджет	-	-	-	-	-
	Итого:			Всего, в т.ч.	28670,0	7083,0	7275,0	7085,0	7227,0
				Областной бюджет	20156,0	5039,0	5039,0	5039,0	5039,0
				Федеральный бюджет	8064,0	1944,0	2136,0	1896,0	2088,0
				Местный бюджет	450,0	100,0	100,0	150,0	100,0

6. Подраздел 2.1 приложения N 4 к указанной Программе дополнить абзацами двадцать шестым - пятьдесят пятым следующего содержания:

"Оценка достижения запланированного результата по показателям: "Среднее количество обращений в орган государственной (муниципальной) власти Курской области для получения одной государственной (муниципальной) услуги" и "Среднее количество обращений в орган государственной (муниципальной) власти для получения одной государственной (муниципальной) услуги, связанной со сферой предпринимательской деятельности" определяется на основании результатов опроса населения в ходе мониторинга, по формуле:

где:

- среднее количество обращений в орган государственной (муниципальной) власти Курской области для получения одной государственной (муниципальной) услуги (услуги, связанной со сферой предпринимательской деятельности);

- количество обращений заявителей за услугой;

- количество заявителей, обратившихся за услугой.

Оценка достижения запланированного результата по показателям: "Степень удовлетворенности заявителей качеством предоставления государственных (муниципальных) услуг, предоставляемых непосредственно органами государственной власти (органами местного самоуправления)" и "Степень удовлетворенности заявителей качеством предоставления государственных (муниципальных услуг), предоставляемых на базе МФЦ" определяется на основании результатов социологического опроса в рамках мониторинга, по формуле:

где:

- степень удовлетворенности заявителей качеством предоставления услуги;

- количество заявителей, среди опрошенных, удовлетворенных качеством предоставления услуги;

- фактическое количество опрошенных заявителей

Оценка достижения запланированного результата по показателям: "Доля регламентированных государственных услуг, предоставляемых органами исполнительной власти Курской области", "Доля регламентированных муниципальных услуг, предоставляемых органами местного самоуправления" и "Доля регламентированных контрольно-надзорных и разрешительных функций, исполняемых органами исполнительной власти Курской области" определяется по формуле:

где:

- доля регламентированных государственных услуг, доля регламентированных муниципальных услуг, предоставляемых органами исполнительной власти и органами местного самоуправления Курской области, доля регламентированных контрольно-надзорных и разрешительных функций, исполняемых органами исполнительной власти Курской области;

- количество регламентированных государственных услуг, количество регламентированных муниципальных услуг, предоставляемых органами исполнительной власти и органами местного самоуправления Курской области, количество контрольно-надзорных и разрешительных функций, исполняемых органами исполнительной власти Курской области;

- общее количество государственных услуг, муниципальных услуг, предоставляемых органами исполнительной власти, органами местного самоуправления, общее количество контрольно-надзорных функций, исполняемых органами исполнительной власти Курской области.

Оценка достижения запланированного результата по показателям: "Среднее время ожидания в очереди при обращении граждан в государственный (муниципальный) орган Курской области за получением услуги" определяется по формуле:

где:

- среднее время ожидания в очереди за получением услуги;

- фактическое время ожидания в очереди при получении услуги;

- время ожидания в очереди при получении услуги, согласно административному регламенту.

Оценка достижения запланированного результата по показателю: "Доля государственных (муниципальных) услуг, предоставляемых в Курской области, по которым регулярно проводится мониторинг их качества, от общего числа предоставляемых в Курской области государственных и муниципальных услуг" определяется по формуле:

где:

- доля государственных (муниципальных) услуг, предоставляемых в Курской области, по которым регулярно проводится мониторинг их качества;

- фактическое количество государственных (муниципальных) услуг, предоставляемых в Курской области;

- количество услуг, по которым проведен мониторинг их качества.".

Откройте актуальную версию документа прямо сейчас

Получить бесплатный доступ

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.