Приложение N 12. Положение о секторе по работе с обращениями граждан общего отдела Управления по работе с населением Комитета по управлению Октябрьским округом администрации города Иркутска

Информация об изменениях:

Распоряжением администрации г.Иркутска от 26 января 2012 г. N 031-10-53/12 в настоящее приложение внесены изменения

См. текст приложения в предыдущей редакции

Приложение N 12

к Распоряжению мэра г.Иркутска

от 6 октября 2006 г. N 031-10-1411/6

Положение
о секторе по работе с обращениями граждан общего отдела
Управления по работе с населением Комитета по управлению
Октябрьским округом администрации города Иркутска

С изменениями и дополнениями от:

30 марта 2009 г., 18 марта 2010 г., 26 января 2012 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Положение определяет правовой статус, организацию работы и компетенцию сектора по работе с обращениями граждан общего отдела Управления по работе с населением Комитета по управлению Октябрьским округом администрации города Иркутска (далее - сектор).

1.2. Сектор входит в состав общего отдела Управления по работе с населением Комитета по управлению Октябрьским округом администрации города Иркутска (далее - комитет).

1.3. В своей деятельности сектор руководствуется: Конституцией РФ, Законами РФ, Указами и распоряжениями Президента РФ, постановлениями Правительства РФ. Законами и иными нормативно-правовыми актами Иркутской области, Уставом города Иркутска, решениями Думы города Иркутска, постановлениями и распоряжениями администрации г.Иркутска, заместителя мэра - председателя Комитета по управлению Октябрьским округом администрации города Иркутска (далее - заместитель мэра - председатель Комитета), Положением о Комитете по управлению Октябрьским округом администрации города Иркутска, Положением об Управлении по работе с населением, Положением об общем отделе и настоящим Положением.

1.4. Сектор находится в непосредственном подчинении начальника общего отдела Управления по работе с населением Комитета.

1.5. Штатное расписание сектора утверждает мэр г.Иркутска.

1.6. Заведующий сектором и специалисты назначаются на должность приказом заместителя мэра - руководителя аппарата администрации г.Иркутска по представлению начальника отдела, согласованному с заместителем мэра - председателем Комитета.

1.7. Должность заведующего сектором относится к группе старших должностей муниципальной службы. Основным квалификационным требованием для замещения должности заведующего сектором, является наличие высшего профессионального образования по специализации должности муниципальной службы.

Должности специалистов сектора относятся к группе младших должностей муниципальной службы. Основным квалификационным требованием для замещения должностей специалиста, является наличие высшего или среднего профессионального образования по специализации должности муниципальной службы.

Требования к профессиональным знаниям и навыкам, необходимым для исполнения должностных обязанностей, - знание Конституции Российской Федерации, федерального и областного законодательства, Устава города Иркутска и иных муниципальных правовых актов города Иркутска применительно к осуществлению соответствующих должностных обязанностей.

2. Задачи сектора

2.1. Своевременное и качественное рассмотрение:

- обращений юридических лиц;

- обращений граждан.

2.2. Организация системы документационного обеспечения комитета на основе единой технической политики и применения современных технических средств в работе с документами.

2.3. Осуществление контроля за соблюдением сроков и установленного порядка работы с документами.

3. Функции сектора

В соответствии с возложенными задачами сектор осуществляет следующие функции:

3.1. Организует: прием, направление в соответствующие структурные подразделения, доставку и учет входящих документов и обращений граждан.

3.2. Осуществляет регистрацию входящей и исходящей документации, своевременно доводит их до исполнителей, осуществляет контроль за исполнением документов с использованием базы данных автоматизированной системы "Гран-Док".

3.3. Осуществляет контроль за состоянием исполнительской дисциплины специалистов Комитета:

- своевременным исполнением распоряжений, постановлений администрации г.Иркутска, поручений мэра г.Иркутска, председателя Комитета;

- своевременным рассмотрением специалистами Комитета предложений, жалоб и заявлений граждан, юридических лиц.

3.4. Организует прием граждан по личным вопросам заместителем мэра - председателем Комитета и его заместителями.

3.5. Осуществляет контроль за организацией работы по обращениям граждан в муниципальных унитарных предприятиях жилищного хозяйства района.

3.6. Организует проверки исполнения обращений граждан с привлечением специалистов.

3.7. Координирует работу по подготовке и проведению планерных совещаний заместителя мэра - председателя Комитета.

3.8. Обеспечивает использование и хранение подписной и приобретаемой литературы в Комитете.

3.9. Осуществляет учет и контроль за исполнением заключаемых Комитетом от имени администрации г.Иркутска договоров.

3.10. Готовит ежеквартальные отчеты о выполнении квартальных планов работ Комитета.

3.11. Ежемесячно составляет графики дежурств работников Комитета на выходные и праздничные дни.

4. Права сектора

Заведующий и специалисты сектора имеют право:

4.1. Запрашивать и получать от должностных лиц администрации города Иркутска, организаций, в установленном порядке сведения, необходимые для выполнения своих обязанностей;

4.2. Запрашивать от руководителей организаций, учреждений информацию, материалы, документы и их копии по всем вопросам, связанным с деятельностью сектора;

4.3. Взаимодействовать с отделами Комитета, а также, другими структурными подразделениями администрации г.Иркутска для выполнения своих обязанностей.

5. Организация работы сектора

5.1. Для осуществления задач, возложенных на сектор, заведующий сектора выполняет следующие функции:

5.1.1. Осуществляет руководство сектором, планирует его работу, обеспечивает выполнение настоящего Положения и несет персональную ответственность за его выполнение.

5.1.2. Распределяет обязанности между специалистами сектора, осуществляет контроль за выполнением ими своих обязанностей, согласовывает их заявления о приеме на работу, переводах, предоставлении очередных отпусков.

5.1.3. Выносит на рассмотрение начальника общего отдела предложения о поощрении специалистов сектора либо применении мер дисциплинарного взыскания.

5.2. Разделение обязанностей специалистов сектора осуществляется в соответствии с должностными инструкциями, утвержденными заместителем мэра - председателем Комитета.

6. Ответственность

6.1. Заведующий сектором и специалисты несут персональную ответственность за своевременное и качественное выполнение обязанностей, возложенных на них трудовым законодательством, законодательством о муниципальной службе, настоящим Положением и должностными инструкциями.

6.2. Заведующий сектором и специалисты привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством РФ.

Зам. мэра -

Председатель Комитета

по управлению Октябрьским

округом

А.М.Алферьевский

Зам. председателя Комитета -

начальник Управления по работе

с населением Комитета

С.А.Алиева