Приложение N 7. Положение об отделе защиты прав потребителей департамента потребительского рынка комитета по управлению муниципальным имуществом и потребительскому рынку администрации г.Иркутска

Приложение N 7

к Распоряжению администрации г.Иркутска

от 20 августа 2010 г. N 031-10-754/10

Положение
об отделе защиты прав потребителей департамента потребительского
рынка комитета по управлению муниципальным имуществом
и потребительскому рынку администрации г.Иркутска

1. Общие положения

1.1. Отдел защиты прав потребителей департамента потребительского рынка комитета по управлению муниципальным имуществом и потребительскому рынку администрации г.Иркутска (далее - отдел) является структурным подразделением департамента потребительского рынка комитета по управлению муниципальным имуществом и потребительскому рынку администрации г.Иркутска (далее по тексту - Комитет). Отдел не наделен правами юридического лица.

1.2. В своей деятельности отдел руководствуется Конституцией РФ, законодательством РФ и Иркутской области, Уставом города Иркутска, Положением о комитете по управлению муниципальным имуществом и потребительскому рынку администрации г.Иркутска, Положением о департаменте потребительского рынка комитета по управлению муниципальным имуществом и потребительскому рынку администрации г.Иркутска, настоящим Положением и иными муниципальными правовыми актами города Иркутска.

1.3. Работа отдела осуществляется на основании планов, утвержденных заместителем председателя комитета - начальником департамента потребительского рынка комитета по управлению муниципальным имуществом и потребительскому рынку администрации г.Иркутска (далее по тексту - начальник департамента).

1.4. Отдел имеет официальные бланки, со своим наименованием.

1.5. Общая численность работников отдела определяется штатным расписанием, утвержденным распоряжением администрации города Иркутска.

1.6. Работники отдела являются муниципальными служащими, правовое положение которых определено действующим законодательством и Положением о муниципальной службе в городе Иркутске.

2. Организация работы отдела

2.1. Отдел возглавляет начальник отдела защиты прав потребителей департамента потребительского рынка комитета по управлению муниципальным имуществом и потребительскому рынку администрации г.Иркутска (далее - начальник отдела), который:

2.1.1. организует и руководит деятельностью отдела, распределяет работу между специалистами, следит за соблюдением трудовой дисциплины, регистрирует и осуществляет контроль за соблюдением сроков рассмотрения запросов, поступивших в Департамент потребительского рынка комитета по управлению муниципальным имуществом и потребительскому рынку администрации г.Иркутска (далее по тексту - Департамент);

2.1.2. координирует работу по размещению информационных стендов о деятельности Департамента в помещениях Департамента, отведенных для этих целей;

2.1.3. обеспечивает доступ граждан, организаций, органов государственной власти, органов местного самоуправления к информации о деятельности Департамента и контроль за обеспечением доступа к данной информации;

2.1.4. несет персональную ответственность за работу отдела.

2.2. Начальник отдела назначается на должность и освобождается от должности распоряжением администрации города Иркутска по представлению начальника департамента, согласованному с заместителем мэра - председателем комитета по управлению муниципальным имуществом и потребительскому рынку администрации города Иркутска (далее по тексту - председатель комитета).

2.3. Должность начальника отдела относится к группе старших должностей муниципальной службы. Квалификационные требования, предъявляемые для замещения должности начальника отдела: наличие высшего профессионального образования, знание Конституции Российской Федерации, федерального и областного законодательства, Устава города Иркутска и иных муниципальных правовых актов города Иркутска применительно к осуществлению своих должностных обязанностей.

2.4. Начальник отдела вносит на рассмотрение начальника департамента предложения о поощрении и привлечении к дисциплинарной ответственности специалистов отдела.

2.5. На период временного отсутствия начальника отдела его обязанности возлагаются на главного специалиста отдела.

2.6. Назначение и освобождение от должности специалистов отдела осуществляется приказом заместителя мэра - руководителя аппарата администрации г.Иркутска по представлению начальника отдела, согласованному с начальником департамента и председателем комитета.

2.7. Выполнение начальником отдела, специалистами отдела своих должностных обязанностей осуществляется в соответствии с их должностными инструкциями, утвержденными распоряжением председателя комитета.

2.8. Начальник отдела, специалисты отдела за неисполнение, ненадлежащее исполнение должностных обязанностей привлекаются к ответственности в порядке, предусмотренном федеральным, областным законодательством, Положением о муниципальной службе в городе Иркутске.

2.9. Должности специалистов отдела относятся к группе младших должностей муниципальной службы. Квалификационные требования, предъявляемые для замещения должности специалиста отдела: наличие высшего или среднего профессионального образования по специализации должности муниципальной службы, знание Конституции Российской Федерации, федерального и областного законодательства, Устава города Иркутска и иных муниципальных правовых актов города Иркутска применительно к осуществлению своих должностных обязанностей.

3. Функции отдела

3.1. Основными функциями отдела являются:

3.1.1. Рассмотрение жалоб, заявлений, обращений граждан и организаций всех форм собственности по вопросам, относящимся к компетенции отдела, подготовка по ним ответов.

3.1.2. Подготовка материалов на заседания Высшего Административного комитета администрации города Иркутска и Думы города Иркутска, проектов постановлений и распоряжений администрации города Иркутска, проектов распоряжений председателя Комитета, служебных записок и других информационных материалов для мэра города Иркутска, руководителей структурных подразделений администрации г.Иркутска по вопросам своей деятельности.

3.1.3. Консультирование граждан по вопросам законодательства о защите прав потребителей.

3.1.4. При выявлении по жалобе потребителя товаров (работ, услуг) ненадлежащего качества, а также опасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды незамедлительное извещение об этом федеральных органов исполнительной власти, осуществляющих контроль и надзор за качеством и безопасностью товаров (работ, услуг).

3.1.5. Обращение в суды в защиту прав потребителей (неопределенного круга потребителей).

3.1.6. Взаимодействие с предприятиями, учреждениями, организациями различных организационно-правовых форм по вопросам защиты прав потребителей.

3.1.7. Подготовка и направление в органы, должностным лицам, уполномоченным рассматривать дела об административных правонарушениях в сфере защиты прав потребителей, материалов, содержащих данные, указывающие на наличие административного правонарушения.

3.1.8. Составление протоколов об административных правонарушениях, в случаях, предусмотренных действующим законодательством и принятыми в соответствии с ним муниципальными правовыми актами города Иркутска.

3.1.9. Организация и проведение в установленном порядке совещаний, семинаров и иных мероприятий по вопросам исполнения Закона РФ "О защите прав потребителей".

3.1.10. Формирование электронной базы данных контроля проверок, жалоб и заявлений граждан по направлению деятельности отдела.

3.1.11. Взаимодействие с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями по вопросам обеспечения санитарного состояния территорий, прилегающих к объектам торговли, общественного питания, бытового обслуживания.

3.1.12. В целях обеспечения соблюдения действующего законодательства в сфере торговли, общественного питания и бытового обслуживания, защиты прав потребителей участие по согласованию со специально уполномоченными органами в проводимых ими проверках.

3.1.13. Осуществляет иные функции, отнесенные к компетенции отдела муниципальными правовыми актами города Иркутска.

4. Права отдела

4.1. В целях обеспечения исполнения возложенных на отдел функций отдел вправе:

4.1.1. Вносить на рассмотрение мэра города Иркутска, председателя комитета и начальника департамента предложения по вопросам совершенствования деятельности отдела.

4.1.2. Представлять интересы администрации г.Иркутска и Комитета в органах государственной власти, организациях различных форм собственности по вопросам защиты прав потребителей.

4.1.3. Получать необходимую для осуществления задач и функций отдела информацию от должностных лиц и организаций различных форм собственности.

4.1.4. Имеет иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации, Иркутской области, муниципальными правовыми актами города Иркутска.

5. Ответственность отдела

5.1. Начальник отдела, специалисты отдела за неисполнение, ненадлежащее исполнение, должностных обязанностей привлекаются к ответственности в порядке, предусмотренном действующим законодательством.

Заместитель мэра - председатель комитета по управлению муниципальным имуществом и потребительскому рынку

А.А.Третьяков