Приложение N 1. Индикаторы результативности оказания услуг муниципальным учреждением "Дом Европы"

Информация об изменениях:

Постановлением администрации г.Иркутска от 10 ноября 2009 г. N 031-06-3622/9 настоящее приложение изложено в новой редакции

См. текст приложения в предыдущей редакции

Приложение N 1

к Постановлению мэра г.Иркутска

от 11 сентября 2008 г. N 031-06-1971/8

Индикаторы
результативности оказания услуг
муниципальным учреждением "Дом Европы"

С изменениями и дополнениями от:

21 июля, 10 ноября 2009 г.

1. Предоставление гостиничных услуг:

- общая минимальная загруженность одноместных номеров - 260 суток в год;

- общая минимальная загруженность двухместных номеров - 170 суток в год;

- общая минимальная загруженность двухместных номеров (разные клиенты) - 150 суток в год;

- общая минимальная загруженность двухместных номеров "Люкс" - 45 суток в год;

- наличие постоянных клиентов - не менее 5 заключенных договоров с организациями в год;

- отсутствие жалоб на качество предоставления услуг;

- наличие благодарственных отзывов, записей (писем).

2. Услуги оздоровительного комплекса:

- минимальная загруженность сауны - 140 часов в год;

- отсутствие жалоб на качество предоставления услуг.

3. Создание условий для проведения мероприятий и популяризации объектов культурного наследия, находящихся на территории Муниципального учреждения "Дом Европы":

- минимальное количество деловых мероприятий (конференции, семинары и др.) - 30 мероприятий в год;

- минимальное количество культурных мероприятий - 5 мероприятий в год;

- наличие постоянных клиентов - не менее 5 заключенных договоров с организациями в год;

- отсутствие жалоб на качество предоставления услуги;

- наличие благодарственных отзывов, записей (писем).

4. Информационно-справочное обслуживание туристов и экскурсантов в г.Иркутске:

- минимальное количество потребителей - не менее 214 в год;

- динамика роста количества потребителей;

- отсутствие жалоб на качество предоставления услуг;

- наличие благодарственных отзывов, записей (писем).

5. Содержание и обслуживание архитектурных памятников деревянного зодчества, находящихся на территории Муниципального учреждения "Дом Европы":

- высокая степень сохранности памятников деревянного зодчества, находящихся на территории учреждения (привлекательный внешний вид, отсутствие дефектов и неисправностей, как с внешней стороны, так и внутри зданий);

- высокая степень эксплуатационной готовности зданий (нормальное функционирование систем освещения, теплоснабжения, водоснабжения; отсутствие сбоев в подаче коммунальных услуг, предупреждение аварийных ситуаций);

- отсутствие замечаний со стороны органов пожарного надзора;

- отсутствие жалоб на качество предоставления услуг.

Первый заместитель мэра - председатель комитета по экономике и финансам администрации г.Иркутска

Г.Д.Зюбр