Приложение 2. Форма журнала регистрации жалоб (обращений) потребителей по вопросам надежности теплоснабжения

Приложение 2
к Порядку

Форма журнала
регистрации жалоб (обращений) потребителей
по вопросам надежности теплоснабжения

п/п	ФИО потребителя - гражданина, наименование потребителя - юридического лица	Дата, время и форма подачи жалобы (обращения) потребителя (письменная, устная (в т.ч. по телефону)	Адрес нахождения потребителя	Необходимость направления доп. информации или письменного ответа на обращение	Теплоснабжающая и (или) теплосетевая организация, обеспечивающая теплоснабжение потребителя	Дата, время направления копии обращения потребителя в теплоснабжающую и (или) теплосетевую организацию; запроса о возможных технических причинах отклонения параметров надежности теплоснабжения	Дата, время поступления от теплоснабжающей и (или) теплосетевой организации ответа на запрос	Дата, время информирования органов прокуратуры, в случае неполучения ответа на запрос от теплоснабжающей и (или) теплосетевой организации	Дата, время отправки ответа на обращение потребителя	Причина ухудшения параметров теплоснабжения, сроки и ответственные за восстановление теплоснабжения
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11