Приложение N 5. Форма N 12 (полугодовая) "Сведения о работе с обращениями граждан, поступившими в структурные подразделения центрального аппарата, территориальные органы и подведомственные учреждения Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии"

Информация об изменениях:

Приказом Росреестра от 20 апреля 2010 г. N П/188 настоящее приложение изложено в новой редакции

См. текст приложения в предыдущей редакции

Приложение N 5
к приказу Федеральной службы
государственной регистрации,
кадастра и картографии
от 30 ноября 2009 г. N 380
(с изменениями от 20 апреля 2010 г.)

Сведения о работе с обращениями граждан, поступившими в структурные подразделения центрального аппарата, территориальные органы и подведомственные учреждения Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии за ________ месяцев 20____ г. (нарастающим итогом)
Представляют			Сроки представления		Форма N 12
Структурные подразделения центрального аппарата Росреестра, территориальные органы Росреестра, ФГУ "Земельная кадастровая палата" и "Кадастровая палата" по субъектам Российской Федерации -Управлению мониторинга деятельности Службы			к 20 января, 20 июля
					Код формы - 012
					Периодичность: полугодовая
					Способ представления: почтовый-электронный
Наименование отчитывающейся организации
Почтовый адрес
Наименование получателя		Управление мониторинга и повышения качества государственных услуг
Почтовый адрес		109028, Москва, ул. Воронцово поле, д. 4а

Раздел 1. Общие показатели рассмотрения обращений граждан

Код по ОКЕИ: единица - 642
Наименование показателя				N стр.	Всего
Контрольные равенства: сумма строк 1 и 2 равна сумме строк 19, 20, 23, 24; строка 2 равна сумме строк 3-7; сумма строк 8 - 15, 17, 18 равна строке 2; сумма строк 21, 22 равна строке 20; сумма строк 27, 28 равна строке 26; строка 33 меньше или равна строке 19; строка 34 меньше или равна строке 33; строка 35 больше или равна сумме строк 36 - 39; строка 40 больше или равна сумме строк 41 - 46; строка 47 больше или равна сумме строк 48 - 51; строка 52 больше или равна строке 53; строка 54 больше или равна сумме строк 55, 56; строка 34 равна сумме строк 35, 40, 47, 52, 54, 57, 58; строки 59 - 61 меньше или равны строке 34.
А				Б	1
Количество обращений на начало отчетного периода				1
Поступило обращений в отчётном периоде:				2
в том числе	почтовым отправлением, нарочным			3
	с личного приема			4
	по сети "Интернет"			5
	по электронной почте			6
	по факсимильной связи			7
Тематика поступивших обращений (из стр. 2)	Вопросы государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним			8
	Вопросы государственного кадастра недвижимости			9
	Вопросы государственного земельного контроля, землеустройства и мониторинга земель			10
	Вопросы оценки объектов недвижимости			11
	Вопросы технического учета и инвентаризации объектов капитального строительства			12
	Вопросы, связанные с действием (бездействием) арбитражных управляющих			13
	Кадровые вопросы			14
	Разъяснение законодательства по вопросам, относящимся к установленной сфере деятельности			15
	в том числе по применению Федерального закона от 30.06.2006 N 93-ФЗ			16
	Другие вопросы, относящиеся к компетенции Росреестра			17
	Другие вопросы, не относящиеся к компетенции Росреестра			18
Рассмотрено обращений				19
Направлено обращений на рассмотрение по принадлежности:				20
в том числе	в территориальные управления, территориальные отделы, подведомственные учреждения и предприятия, саморегулируемые организации арбитражных управляющих			21
	по принадлежности в другие организации, министерства и ведомства			22
Обращения, не принятые к рассмотрению (приобщены к производству)				23
Количество обращений на конец отчетного периода				24
Взято обращений на контроль				25
Количество повторных обращений:				26
в том числе	не получен ответ в установленный законом срок			27
	не удовлетворен ответом на первичное обращение			28
Количество обращений, рассмотренных с выездом на место				29
Рассмотрено обращений с нарушением установленного законом срока			из строки 19	30
			из строки 20	31
			из строки 25	32
Количество рассмотренных жалоб (из строки 19)				33
том числе обоснованных жалоб				34
из них по вопросам (из строки 34)	государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним:			35
	в том числе	организация работы (отказ в приеме и выдачи документов, время ожидания в очереди превышает установленное административным регламентом, отсутствие предварительной записи (плохая организация), некорректное обслуживание заявителя на приеме и др.)		36
		нарушение сроков государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним		37
		несогласие с принятым государственным регистратором решения о приостановлении государственной регистрации или отказе в ее проведении		38
		по вопросам выдачи информации из ЕГРП		39
	государственного кадастра недвижимости:			40
	в том числе	организация работы (отказ в приеме и выдачи документов, время ожидания в очереди превышает установленное административным регламентом, отсутствие предварительной записи (плохая организация), некорректное обслуживание заявителя на приеме и др.)		41
		нарушение сроков постановки объектов недвижимости на ГКУ		42
		нарушения сроков предоставления сведений ГКН, внесения изменений в сведения ГКН		43
		неправомерные отказы и приостановления постановок объектов недвижимости на ГКУ		44
		отказы в предоставлении (предоставление недостоверных) сведений ГКН		45
		несвоевременное исправление выявленных технических ошибок в ГКН		46
	государственного земельного контроля, землеустройства и мониторинга земель:			47
	в том числе	нарушение технических условий и требований проведения землеустройства		48
		нарушение порядка проведения экспертизы землеустроительной документации		49
		ненадлежащее исполнение должностных обязанностей государственными инспекторами по использованию и охране земель		50
		неправомерные отказы в предоставлении сведений из государственного фонда данных		51
	оценки объектов недвижимости			52
	в том числе	несогласие с результатами государственной кадастровой оценки земельных участков		53
	технического учета и инвентаризации объектов капитального строительства:			54
	в том числе	ошибки, допущенные ОТИ при составлении учетно-технической документации		55
		нарушение ОТИ сроков предоставления сведений об объектах учета		56
	кадровым вопросам			57
	по иным вопросам			58
Приняты меры по обоснованным жалобам
дисциплинарного воздействия				59
по устранению причин, порождающих обоснованные жалобы граждан				60
восстановлены нарушенные права граждан				61
Личный прием граждан
Принято граждан на личном приеме в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ				62
в том числе	руководителем, заместителями руководителя Росреестра			63
	начальниками, заместителями начальников территориальных органов Росреестра			64
	начальниками структурных подразделений центрального аппарата Росреестра			65
Иные вопросы работы с обращениями граждан
Поступило судебных исков граждан				66
в том числе	количество судебных решений, вынесенных в пользу граждан			67
Проведено заседаний коллегии (оперативных совещаний) по вопросам работы с обращениями граждан				68

Руководитель ____________________________________________________________

                (должность)      (подпись)        (Ф.И.О.)

Исполнитель  ____________________________________________________________

                (должность)      (подпись)        (Ф.И.О.)

Телефон___________ Факс____________ Адрес электронной почты _____________

Исх. N____________от "____"_______________20____г.