Приложение С (справочное). Возможные действия по достижению целей системы удаления сточных вод

Приложение С
(справочное)

Возможные действия по достижению целей системы удаления сточных вод

Для достижения целей, описанных в разделе 4, может быть разработан ряд взаимосвязанных действий, которые могут служить для достижения более чем одной цели, как показано в таблице С.1.

Таблица С.1 - Цели системы удаления сточных вод и примеры возможных действий

Цели системы удаления сточных вод	Примеры возможных действий
Охрана здоровья человека (см. 4.2)	- поддерживать и обеспечивать охрану здоровья и безопасность персонала; - обеспечивать обучение персонала; - определять и удовлетворять нужды потребителей; - реагировать на жалобы потребителей без промедления и должным образом; - предоставлять потребителям возможности для выражения своего мнения; - уделять внимание потребностям жителей соседних сообществ, чтобы получить их поддержку; - предоставлять потребителям понятную и прозрачную информацию; - выступать как ответственная сторона в организациях, занимающихся вопросами, связанными с речными бассейнами; - содействовать продвижению принципов комплексного менеджмента водных ресурсов в проектах, связанных с водными ресурсами; - контролировать и ограничивать загрязнение воды, возвращаемой в окружающую среду или повторно используемой; - защищать вопросы качества водных ресурсов в общественных органах, занимающихся этими проблемами; - проводить обучение потребителей по вопросам экологического менеджмента, и в частности о недопущении сброса определенных веществ; - не оказывать неблагоприятное влияние на системы удаления сточных вод или окружающую среду; - соблюдать местные положения и правила и принимать во внимание требования потребителей; - минимизировать влияние переливов из общесплавной канализации; - уделять внимание проблеме диффузных загрязнителей в системах ливневой канализации; - использовать положительный опыт для утилизации/повторного использования собранных сточных вод и остатков после очистки; - поддерживать стабильное качество окончательно очищенных сточных вод даже во время колебаний качества и количества воды в притоке; - улучшать качество услуги путем разработки и внедрения новых технологий; - поддерживать резервные системы во избежание перелива неочищенных сточных вод и попадания их в окружающую среду и поддерживать качество окончательно очищенных сточных вод в случаях нарушений электроснабжения или сбоев в работе элементов системы удаления сточных вод (например, насосов, очистного оборудования)
Удовлетворение нужд и ожиданий потребителей (см. 4.3)	Согласно ИСО 24510:2007
Предоставление услуг в нормальных условиях и чрезвычайных ситуациях (см. 4.4)	- отслеживать засорение канализационных коллекторов; - определять и устранять проблемные места в сети (где постоянно возникают закупорки); - поддерживать достаточный запас деталей и запчастей (например, канализационных труб и насосов); - ограничивать влияние стихийных бедствий и аварий: - предоставлять информацию соответствующим организациям; - разрабатывать системы по устранению утечек и попаданию токсичных, опасных или взрывчатых веществ; - принять подготовительные меры на случай землетрясений и других стихийных бедствий; - эксплуатировать и обслуживать систему ливнесброса для предупреждения наводнений; - разработать план охраны здоровья людей в случаях повреждения системы в результате стихийных бедствий, например землетрясений
Устойчивость системы удаления сточных вод (см. 4.5)	- определить подходящие источники доходов для обеспечения возмещения издержек и долгосрочной устойчивости инфраструктуры удаления сточных вод и соответствующих услуг; - обеспечивать долгосрочную функциональность систем с учетом рентабельности; - назначать квалифицированный персонал для соблюдения требований законодательства; - разработать понятную и объективную структуру сборов, на основе которой происходит компенсация затрат и восстановление, учитывая при этом экономическую доступность услуги для потребителей; - вести и обновлять инвентаризационный учет активов и определять будущие потребности в активах; - поддерживать достаточное финансирование в соответствии с долгосрочными проектами; - анализировать условия управления, используя подходящие методы и учитывая региональные характеристики; - продолжать работу по снижению издержек; - определять и удовлетворять нужды потребителей; - реагировать на жалобы потребителей без промедления и должным образом; - предоставлять потребителям возможности для выражения своего мнения; - принимать меры по предотвращению старения компонентов системы для поддержания ее в нормальном состоянии; - выступать как ответственная сторона в организациях, занимающихся вопросами, связанными с речными бассейнами; - поддерживать и обеспечивать охрану здоровья и безопасность персонала; - обеспечивать обучение персонала для совершенствования его навыков; - уделять внимание потребностям жителей соседних сообществ, чтобы получить их поддержку; - улучшать качество услуги путем разработки и внедрения новых технологий; - участвовать на добровольных началах в местных мероприятиях
Поддержание устойчивого развития местного сообщества (см. 4.6)	- вносить вклад в разработку политики комплексного менеджмента водных ресурсов; - выступать как ответственная сторона в организациях, занимающихся вопросами, связанными с речными бассейнами; - содействовать продвижению принципов комплексного менеджмента водных ресурсов в проектах, связанных с водными ресурсами; - содействовать продвижению повторного использования очищенных сточных вод; - оптимизировать использование энергии и минимизировать ее потребление в системах удаления сточных вод; - оптимизировать использование возобновляемых источников энергии в системах удаления сточных вод; - обеспечивать соблюдение потребителями требований подсоединения к системам удаления сточных вод, включая ограничения по: - количеству и качеству сбрасываемых сточных вод; - генерации газов, шума, вибрации и запахов; - возможности утилизировать и повторно использовать остатки сточных вод; - максимизировать утилизацию остатков сточных вод: - использовать их как источник энергии; - использовать как удобрение; - использовать в качестве строительных материалов; - использовать положительный опыт для утилизации /повторного использования остатков сточных вод
Защита природной среды (см. 4.7.1)	- содействовать продвижению принципов комплексного менеджмента водных ресурсов в проектах, связанных с водными ресурсами; - контролировать и ограничивать загрязнение воды, возвращаемой в окружающую среду или повторно используемой; - поддерживать уровень качества воды в водоемах; - пропагандировать повторное использование очищенных сточных вод; - эксплуатировать системы удаления сточных вод с учетом проблем окружающей среды в глобальном масштабе; - проводить обучение потребителей по проблемам менеджмента в сфере окружающей среды, включая влияние опасных веществ; - разрабатывать и внедрять законодательные акты в области канализационного хозяйства для защиты систем удаления сточных вод и окружающей среды; - минимизировать влияние переливов из общесплавной канализации; - уделять внимание проблеме диффузных загрязнителей в системах ливневой канализации; - поддерживать стабильное качество окончательно очищенных сточных вод даже во время колебаний качества и количества воды в притоке; - ограничивать влияние стихийных бедствий и аварий: - предоставлять информацию соответствующим организациям; - разрабатывать системы по устранению утечек и попаданию токсичных, опасных или взрывчатых веществ; - принять подготовительные меры на случай землетрясений и других стихийных бедствий; - эксплуатировать и обслуживать систему ливнесброса для предупреждения наводнений; - разработать план охраны здоровья людей в чрезвычайных ситуациях путем обеспечения/ восстановления непрерывности услуги; - отслеживать процессы в системе удаления сточных вод; - обеспечивать наличие систем наблюдения во избежание попадания в систему удаления сточных вод опасных веществ
Защита социальной окружающей среды (см. 4.7.2)	- обеспечивать соблюдение потребителями требований подсоединения к системам удаления сточных вод, включая ограничения по: - количеству и качеству сбрасываемых сточных вод; - генерации газов, шума, вибрации и запахов; - возможности утилизировать и повторно использовать остатки сточных вод; - использовать положительный опыт для утилизации /повторного использования остатков сточных вод; - систематически проводить операции и обслуживание в качестве профилактической или ответной меры для достижения стабильного предоставления услуги: - предпринимать меры по продлению срока службы компонентов системы для поддержания ее нормального состояния; - предотвращать оседание грунта вследствие смятия труб; - поддерживать стабильное качество окончательно очищенных сточных вод даже во время колебаний качества и количества воды в притоке; - ограничивать влияние стихийных бедствий и аварий: - предоставлять информацию соответствующим организациям; - разрабатывать системы по устранению утечек и попаданию токсичных, опасных или взрывчатых веществ; - принять подготовительные меры на случай землетрясений и других стихийных бедствий; - эксплуатировать и обслуживать систему ливнесброса для предупреждения наводнений; - разработать план охраны здоровья людей в чрезвычайных ситуациях путем обеспечения/ восстановления непрерывности услуги; - давать указания по управлению коммерческими и промышленными сбросами в канализационную систему в соответствии с законодательными актами/постановлениями/правилами посредством проведения информационных и обучающих кампаний; - обеспечивать наличие систем наблюдения во избежание попадания в систему опасных веществ; - поддерживать резервные системы во избежание перелива неочищенных сточных вод и попадания их в окружающую среду и поддерживать качество окончательно очищенных сточных вод в случаях нарушений электроснабжения или сбоев в работе элементов системы удаления сточных вод (например, насосов, очистного оборудования); - минимизировать инфильтрацию (просачивание) и фильтрацию сточных вод из коллектора
Примечание - Определенные действия могут применяться в отношении нескольких целей.