Приказ Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии от 8 сентября 2011 г. N П/338 "Об организации мониторинга качества и доступности государственных услуг, предоставляемых территориальными органами Росреестра и подведомственными федеральными бюджетными учреждениями "Кадастровая палата" по субъектам Российской Федерации"

В целях повышения качества и доступности государственных услуг в сфере государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним и государственного кадастрового учета недвижимости, а также оценки эффективности деятельности Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии, ее территориальных органов, подведомственных федеральных бюджетных учреждений "Кадастровая палата" по субъектам Российской Федерации приказываю:

1. Утвердить Положение о мониторинге качества и доступности государственных услуг Росреестра (далее - Положение) согласно приложению к настоящему Приказу.

2. Установить, что оценка качества и доступности государственных услуг, предоставляемых территориальными органами Росреестра и подведомственными федеральными бюджетными учреждениями "Кадастровая палата" по субъектам Российской Федерации (далее - ФБУ "КП"), осуществляется в соответствии с Положением.

3. Управлению мониторинга и повышения качества государственных услуг (Д.А. Васильев) обеспечить анализ представляемых данных, подготовку сводного рейтинга и контроль применения Положения территориальными органами Росреестра и ФБУ "КП".

4. Руководителям территориальных органов Росреестра и директорам ФБУ "КП":

обеспечить ввод показателей и наполнение базы данных подсистемы мониторинга оказания государственных услуг (далее - ПС МОГУ), эксплуатация и сопровождение которой осуществляются в рамках государственного контракта от 13 декабря 2010 г. N 172/1Д, в соответствии с Положением;

определить федеральных государственных гражданских служащих территориальных органов Росреестра и работников ФБУ "КП", ответственных за ввод показателей и поддержание базы данных ПС МОГУ в актуальном состоянии.

5. Установить, что руководители территориальных органов Росреестра и директора ФБУ "КП" несут ответственность за полноту, достоверность и актуальность предоставляемых данных.

6. Признать утратившими силу Приказы Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии от 31 августа 2010 г. N П/479 "Об оценке качества и доступности государственных услуг, оказываемых территориальными органами Росреестра и подведомственными федеральными государственными учреждениями "Земельная кадастровая палата" ("Кадастровая палата") по субъектам Российской Федерации, и проведении опытной эксплуатации подсистемы мониторинга и оценки деятельности Росреестра и подведомственных ему учреждений по ключевым показателям" и от 23 ноября 2010 г. N П/620 "О внесении изменений в Приказ Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии от 31 августа 2010 г. N П/479 "Об оценке качества и доступности государственных услуг, оказываемых территориальными органами Росреестра и подведомственными федеральными государственными учреждениями "Земельная кадастровая палата" ("Кадастровая палата") по субъектам Российской Федерации, и проведении опытной эксплуатации подсистемы мониторинга и оценки деятельности Росреестра и подведомственных ему учреждений по ключевым показателям".

7. Контроль за исполнением настоящего Приказа оставляю за собой.

Руководитель

С.В. Васильев

Откройте актуальную версию документа прямо сейчас

Получить бесплатный доступ

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.

Разработано Положение о мониторинге качества и доступности госуслуг Росреестра.

Речь идет о систематической процедуре сбора и оценки показателей, характеризующих эффективность и результативность деятельности территориальных органов Службы и подведомственных ФБУ "Кадастровая палата" по регионам по оказанию определенных услуг. Это госрегистрация прав на недвижимое имущество и сделок с ним; предоставление сведений о зарегистрированных правах и сделках, а также внесенных в государственный кадастр недвижимости; ее государственный кадастровый учет.

Для оценки качества и доступности госуслуг используется система соответствующих показателей. Они определяются на основании сведений о результатах деятельности территориальных отделов территориальных органов Росреестра и ФБУ "КП" за отчетный период.

Территориальные органы Росреестра и ФБУ "КП", их территориальные отделы ежемесячно размещают в базе данных подсистемы мониторинга оказания госуслуг определенные сведения (показатели). Это данные о деятельности по предоставлению услуг в сфере государственного кадастрового учета объектов недвижимости и госрегистрации прав на нее и сделок с ней.

Ежеквартально формируется отчет о качестве и доступности госуслуг, предоставляемых Росреестром. Рейтинг территориальных органов Службы и ФБУ "КП" по качеству и доступности оказываемых госуслуг ежегодно размещается на официальном сайте ведомства.

Отчеты и результаты рейтинга учитываются при поощрении, награждении, премировании руководителей территориальных органов Росреестра и директоров ФБУ "КП" по итогам работы за отчетный период. Они используются и при применении дисциплинарных взысканий, проведении внеплановых проверок деятельности территориальных органов Службы и ФБУ "КП".