Приложение. Административный регламент предоставления государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда

Информация об изменениях:

Распоряжением Департамента труда и занятости населения Тюменской области от 10 февраля 2016 г. N 10-рд настоящее приложение изложено в новой редакции

См. текст приложения в предыдущей редакции

Приложение
к распоряжению
департамента
труда и занятости населения
Тюменской области
от 30 июля 2012 г. N 17-рд

Административный регламент
предоставления государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда

С изменениями и дополнениями от:

26 октября, 20 декабря 2012 г., 15 марта, 25 июля, 13 ноября 2013 г., 11 августа, 30 октября 2014 г., 2 апреля, 29 июня 2015 г., 10 февраля 2016 г.

I. Общие положения

Предмет регулирования регламента

1. Административный регламент предоставления государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги, создания комфортных условий для получения государственной услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) департамента труда и занятости населения Тюменской области (далее - Департамент) и государственных автономных учреждений Тюменской области Центров занятости населения (далее - государственные учреждения службы занятости населения) при осуществлении ими полномочий по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда.

Государственная услуга по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда направлена на удовлетворение потребности граждан, признанных в установленном порядке безработными, в получении навыков самостоятельного поиска подходящей работы, составления резюме, проведения деловой беседы с работодателем, самопрезентации, преодоления последствий длительной безработицы, повышения мотивации к труду и способствует сокращению периода поиска подходящей работы за счет формирования у безработного гражданина активной жизненной позиции.

Круг заявителей

2. Государственная услуга по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда (далее - государственная услуга) предоставляется гражданам, признанным в установленном порядке безработными (далее - заявители).

По предложению работника государственного учреждения службы занятости населения, осуществляющего функцию по предоставлению государственной услуги (далее - работник государственного учреждения службы занятости населения) государственная услуга предоставляется в случаях, если заявитель:

испытывает трудности в поиске работы (к гражданам, испытывающим трудности в поиске работы, в соответствии с пунктом 2 статьи 5 Закона Российской Федерации "О занятости населения в Российской Федерации" относятся: инвалиды; лица, освобожденные из учреждений, исполняющих наказание в виде лишения свободы; несовершеннолетние граждане в возрасте от 14 до 18 лет; лица предпенсионного возраста (за два года до наступления возраста, дающего право выхода на страховую пенсию по старости, в том числе досрочно назначаемую страховую пенсию по старости); беженцы и вынужденные переселенцы; граждане, уволенные с военной службы, и члены их семей; одинокие и многодетные родители, воспитывающие несовершеннолетних детей, детей-инвалидов; граждане, подвергшиеся воздействию радиации вследствие чернобыльской и других радиационных аварий и катастроф; граждане в возрасте от 18 до 20 лет из числа выпускников учреждений начального и среднего профессионального образования, ищущие работу впервые);

впервые ищет работу (ранее не работал);

стремится возобновить трудовую деятельность после длительного (более одного года) перерыва;

состоит на учете в органах службы занятости более 6 месяцев;

утратил способность к выполнению работы по прежней профессии (специальности).

Государственная услуга может предоставляться заявителю по индивидуальной форме предоставления и (или) группе заявителей по групповой форме предоставления согласно утвержденному в установленном порядке графику. Форма предоставления государственной услуги согласовывается с заявителем.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

3. Социальная адаптация безработных граждан на рынке труда (далее - социальная адаптация).

Наименование исполнительного органа государственной власти, предоставляющего государственную услугу

4. Департамент организует предоставление государственной услуги.

Государственную услугу заявителям на территории соответствующих муниципальных образований предоставляют государственные учреждения службы занятости населения, координацию, регулирование и контроль деятельности которых осуществляет Департамент.

5. Информация о местах нахождения, почтовых адресах, адресах электронной почты, справочных телефонах Департамента и государственных учреждений службы занятости населения содержится в Приложениях N 1 и N 2 к настоящему Административному регламенту и размещается на Официальном портале органов государственной власти Тюменской области (www.admtyumen.ru) и сайте Департамента (www.trud.admtyumen.ru).

6. Информация о графике (режиме) работы Департамента и государственных учреждений службы занятости населения содержится на Официальном портале органов государственной власти Тюменской области (www.admtyumen.ru) и сайте Департамента (www.trud.admtyumen.ru).

7. Часы приема заявителей работниками государственных учреждений службы занятости населения:

Понедельник	9.00 - 17.00
Вторник	9.00 - 17.00
Среда	9.00 - 17.00
Четверг	9.00 - 17.00
Пятница	9.00 - 17.00

8. Время предоставления перерыва для отдыха и питания работников устанавливается правилами внутреннего трудового распорядка государственного учреждения службы занятости населения.

Описание результата предоставления государственной услуги

9. Результатом предоставления государственной услуги является выдача заявителю заключения о предоставлении безработному гражданину государственной услуги по социальной адаптации на рынке труда (далее - заключение о предоставлении государственной услуги) по форме в соответствии с Приложением N 6 к настоящему Административному регламенту, содержащего рекомендации по самостоятельному поиску подходящей работы, составлению резюме, проведению деловой беседы с работодателем, самопрезентации, преодолению последствий длительной безработицы, повышению мотивации к труду.

Срок предоставления государственной услуги

10. Максимально допустимое время предоставления государственной услуги:

при индивидуальной форме предоставления - не должно превышать 8 часов без учета времени тестирования (анкетирования) заявителя;

при групповой форме предоставления - не должно превышать 32 часов без учета времени тестирования (анкетирования) заявителя.

11. Количество занятий по социальной адаптации, их продолжительность, и время перерывов между занятиями определяются с учетом индивидуальных особенностей и ограничений жизнедеятельности заявителя.

12. Приостановление предоставления государственной услуги в соответствии с действующим законодательством не предусмотрено.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

13. Предоставление государственной услуги регулируется:

Конституцией Российской Федерации от 12.12.1993 ("Российская газета", N 7, 21.01.2009);

Гражданским кодексом Российской Федерации, частью первой ("Собрание законодательства Российской Федерации", 1996, N 9, ст. 773);

Законом Российской Федерации от 19.04.1991 N 1032-1 "О занятости населения в Российской Федерации" (далее - Закон о занятости населения) ("Ведомости Съезда народных депутатов РСФСР и Верховного Совета РСФСР", 1991, N 18, ст. 565);

Федеральным законом от 24.11.1995 N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 1995, N 48, ст. 4563);

Федеральным законом от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2006, N 31, ст. 3448);

Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2010, N 31, ст. 4179);

Федеральным законом от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2012, N 29, ст. 3988);

Федеральным законом от 18.07.2011 N 223-ФЗ "О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2011, N 30 (ч. 1), ст. 4571);

Федеральным законом от 21.07.2014 N 212-ФЗ "Об основах общественного контроля в Российской Федерации" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2014, N 30 (Часть I), ст. 4213);

Постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 N 634 "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", N 148, 02.07.2012);

Постановлением Правительства Российской Федерации от 07.09.2012 N 891 "О порядке регистрации граждан в целях поиска подходящей работы, регистрации безработных граждан и требованиях к подбору подходящей работы" ("Собрание законодательства РФ", 2012, N 38, ст. 5103);

приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 08.11.2010 N 972н "О порядке ведения регистров получателей государственных услуг в сфере занятости населения (физических лиц и работодателей), включая порядок, сроки и форму представления в них сведений" ("Российская газета" N 20, 02.02.2011);

приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 27.04.2012 N 415н "Об утверждении нормативов доступности государственных услуг в области содействия занятости населения" ("Российская газета" N 132, 13.06.2012);

приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 27.04.2012 N 416н "О целевых прогнозных показателях в области содействия занятости населения и осуществления социальных выплат гражданам, признанным в установленном порядке безработными" ("Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти", N 32, 06.08.2012);

приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 09.01.2013 N 3н "Об утверждении федерального государственного стандарта государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда" ("Российская газета" N 107, 22.05.2013);

приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 26.02.2015 N 125н "Об утверждении форм бланков личного дела получателя государственных услуг в области содействия занятости населения" (Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 06.04.2015);

приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 30.07.2015 N 527н "Об утверждении Порядка обеспечения условий доступности для инвалидов объектов и предоставляемых услуг в сфере труда, занятости и социальной защиты населения, а также оказания им при этом необходимой помощи" (Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 18.09.2015);

постановлением Правительства Тюменской области от 07.07.2009 N 184-п "Об утверждении Положения о департаменте труда и занятости населения Тюменской области" ("Тюменская область сегодня", N 237, 21.12.2011);

постановлением Правительства Тюменской области от 19.12.2011 N 467-п "Об осуществлении межведомственного информационного взаимодействия с использованием автоматизированной системы межведомственного электронного взаимодействия Тюменской области при предоставлении государственных и муниципальных услуг в Тюменской области" ("Тюменская область сегодня", N 244, 30.12.2011);

постановлением Правительства Тюменской области от 27.12.2011 N 515-п "Об утверждении Положения о порядке финансирования и расходования средств на мероприятия по содействию занятости населения" ("Тюменская область сегодня", N 15, 31.01.2012);

постановлением Правительства Тюменской области от 07.03.2012 N 68-п "О порядке подачи и рассмотрения жалоб на нарушение порядка предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Тюменской области, МФЦ (его филиалами), должностными лицами, государственными служащими исполнительных органов государственной власти Тюменской области, предоставляющих государственные услуги, и сотрудниками МФЦ" ("Тюменская область сегодня", N 41, 14.03.2012);

постановлением правительства Тюменской области от 28.12.2012 N 578-п "Об утверждении перечня государственных услуг, предоставляемых в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Тюменская область сегодня", N 15, 30.01.2013);

постановлением Правительства Тюменской области от 05.07.2013 N 265-п "Об утверждении Порядка взаимодействия уполномоченного многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг с исполнительными органами государственной власти Тюменской области, органами местного самоуправления, организациями, привлекаемыми к реализации функций многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, при организации предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" ("Тюменская область сегодня", N 123, 17.07.2013);

распоряжением департамента труда и занятости населения Тюменской области от 31.07.2012 N 18-рд "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по информированию о положении на рынке труда в Тюменской области (Официальный портал органов государственной власти Тюменской области (www.admtyumen.ru) в разделе "Законодательство");

распоряжением департамента труда и занятости населения Тюменской области от 29.12.2012 N 51-рд "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги содействия гражданам в поиске подходящей работы, а работодателям в подборе необходимых работников" (Официальный портал органов государственной власти Тюменской области (www.admtyumen.ru) в разделе "Законодательство");

приказом Департамента труда и занятости населения Тюменской области от 31.03.2014 N 105 "Об утверждении Административного регламента исполнения Департаментом труда и занятости населения Тюменской области государственной функции по осуществлению надзора и контроля за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения, за исключением государственных гарантий по социальной поддержке безработных граждан".

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем

14. Документами, необходимыми для получения заявителями государственной услуги, являются:

14.1. Заявление о предоставлении государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда (далее - заявление) по форме в соответствии с Приложением N 3 к настоящему Административному регламенту.

Заявление может быть представлено следующими способами: при личном обращении в государственное учреждение службы занятости населения или в МФЦ (привлекаемую организацию), почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи или в электронной форме, в том числе посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru) (далее - Единый портал) и/или Портала государственных и муниципальных услуг "Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области" (www.uslugi.admtyumen.ru) (далее - Региональный портал).

В случае подачи заявления через МФЦ (привлекаемую организацию) порядок предоставления государственной услуги определяется в соответствии с пунктом 49 настоящего Административного регламента.

Заявление предоставляется на бумажном носителе либо в электронной форме. Заявление заполняется заявителем разборчиво от руки или в форме электронного документа на русском языке. При заполнении заявления не допускается использование сокращений слов и аббревиатур.

Заявление заверяется личной либо простой электронной подписью заявителя в соответствии с Федеральным законом от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи", Постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 N 634 "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг".

14.2. Паспорт гражданина Российской Федерации или документ, его заменяющий, - для граждан Российской Федерации;

документы, удостоверяющие личность и гражданство иностранного гражданина, - для иностранных граждан;

документы, удостоверяющие личность лица без гражданства, для лиц без гражданства.

15. Государственная услуга может предоставляться по предложению о предоставлении государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда (далее - предложение о предоставлении государственной услуги) по форме в соответствии с Приложением N 4 к настоящему Административному регламенту.

16. Предложение о предоставлении государственной услуги заполняется работником государственного учреждения службы занятости населения и подписывается заявителем, который фиксирует свое согласие (несогласие) на получение государственной услуги.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, и которые заявитель вправе предоставить

17. Документом, необходимым в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, который находятся в распоряжении государственных органов, является индивидуальная программа реабилитации или абилитации инвалида, выданная в установленном порядке (далее - индивидуальная программа реабилитации) - для граждан, относящихся к категории инвалидов.

Непредставление заявителем индивидуальной программы реабилитации инвалида не является основанием для отказа заявителю в предоставлении государственной услуги.

18. В случае непредоставления заявителем индивидуальной программы реабилитации инвалида работник государственного учреждения службы занятости населения использует для предоставления государственной услуги сведения из индивидуальной программы реабилитации инвалида, предоставленные ФКУ "Главное бюро медико-социальной экспертизы по Тюменской области", полученные посредством автоматизированной системы межведомственного электронного взаимодействия Тюменской области (СМЭВ ТО) в рамках административных процедур предоставления государственной услуги по содействию гражданам в поиске подходящей работы, а работодателям в подборе необходимых работников.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

19. Основания для отказа заявителю в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

20. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

21. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются отсутствие:

паспорта гражданина Российской Федерации или документа, его заменяющего, - для граждан Российской Федерации;

документов, удостоверяющих личность и гражданство иностранного гражданина, - для иностранных граждан;

документов, удостоверяющих личность лица без гражданства, для лиц без гражданства.

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги

22. При предоставлении государственной услуги оказание иных услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги не требуется.

Способы, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

23. Государственная пошлина или иная плата за предоставление государственной услуги не взимается.

Способы, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги

24. В связи с отсутствием услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, взимание платы за предоставление таких услуг не предусмотрено.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

25. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и при получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать 15 минут.

26. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и при получении результата предоставления государственной услуги в случае предварительного согласования даты и времени обращения заявителя не должен превышать 5 минут.

Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги

27. Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги осуществляется в день его поступления в государственное учреждение службы занятости населения, либо МФЦ (привлекаемую организацию).

Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителя, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов

28. Государственная услуга предоставляется в отдельных, специально оборудованных помещениях государственных учреждений службы занятости населения, в том числе, с использованием мобильных центров занятости населения (на базе специально оборудованных и оснащенных транспортных средств).

29. Помещения для предоставления государственной услуги должны быть оборудованы отдельным входом или размещены в отдельно стоящих зданиях. На территории, прилегающей к месту предоставления государственной услуги, должны быть оборудованы места для парковки автотранспортных средств, на которых выделяется не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов.

30. Вход и выход из помещения для предоставления государственной услуги должны быть оборудованы соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания.

31. Дополнительно инвалидам обеспечиваются следующие условия доступности помещений для предоставления государственной услуги:

- возможность беспрепятственного входа в государственные учреждения службы занятости населения и выхода из них;

- возможность самостоятельного передвижения по территории государственных учреждений службы занятости населения в целях доступа к месту предоставления государственной услуги, в том числе с помощью работников государственных учреждений службы занятости населения, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменного кресла-коляски;

- возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в государственные учреждения службы занятости населения, в том числе с использованием кресла-коляски и, при необходимости, с помощью работников государственных учреждений службы занятости населения;

- сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения по территории государственных учреждений службы занятости населения;

- содействие инвалиду при входе в государственные учреждения службы занятости населения и выходе из него, информирование инвалида о доступных маршрутах общественного транспорта;

- надлежащее размещение носителей информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к государственным учреждениям службы занятости населения и государственным услугам, с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе дублирование необходимой для получения государственной услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне;

- обеспечение допуска в государственные учреждения службы занятости населения, собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, утвержденных приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22.06.2015 N 386н.

32. Стенды (вывески), содержащие информацию о графике (режиме) работы государственных учреждений службы занятости населения размещаются при входе в помещения государственных учреждений службы занятости населения.

33. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания (информационных залах) - местах предоставления государственной услуги.

34. В помещениях для предоставления государственной услуги на видном месте располагаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников.

35. Помещение для предоставления государственной услуги обеспечивается необходимым для предоставления государственной услуги оборудованием (компьютерами, средствами электронно-вычислительной техники, средствами связи, включая Интернет, оргтехникой, аудио- и видеотехникой), канцелярскими принадлежностями, раздаточными информационными и справочными материалами (например, брошюрами, буклетами и т.п.), наглядной информацией, стульями и столами, необходимыми для заполнения заявителями документов и оборудования мест ожидания, а также системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

36. Визуальная, текстовая и мультимедийная информация, размещаемая в залах обслуживания (информационных залах), должна быть достоверна, изложена в четкой и доступной для восприятия граждан форме, легко обозрима и расположена с учетом доступности для заявителей.

37. Дополнительно инвалидам обеспечиваются следующие условия доступности государственной услуги:

- оказание помощи, необходимой для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления государственной услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения услуги документов, о совершении ими других необходимых для получения услуги действий;

- предоставление инвалидам по слуху, при необходимости, государственной услуги с использованием русского жестового языка, включая обеспечение допуска в государственные учреждения службы занятости населения сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;

- оказание работниками государственных учреждений службы занятости населения иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими государственной услуги наравне с другими лицами;

- наличие копий документов, объявлений, инструкций о порядке предоставления государственной услуги (в том числе, на информационном стенде), выполненных рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне, а также аудиоконтура.

38. В местах предоставления государственной услуги предусматривается оборудование доступных мест общего пользования (туалетов) и хранения верхней одежды посетителей.

39. Рабочее место работника государственного учреждения службы занятости населения оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества (при наличии) и должности.

40. Работники государственного учреждения службы занятости населения обеспечиваются личными нагрудными карточками (бейджами) с указанием фамилии, имени, отчества (при наличии) и должности.

41. Рабочие места работников государственных учреждений службы занятости населения оборудуются средствами сигнализации (стационарными "тревожными кнопками" или переносными многофункциональными брелками-коммуникаторами).

42. Места предоставления государственной услуги оборудуются с учетом доступности и комфортности предоставления государственных услуг.

Показатели доступности и качества государственной услуги

43. Показателями доступности и качества государственной услуги являются:

доля безработных граждан, получивших государственную услугу, в среднегодовой численности зарегистрированных безработных граждан;

удельный вес численности граждан, удовлетворенных полнотой, доступностью и качеством государственной услуги, в общей численности граждан, принявших участие в опросе.

44. Количество взаимодействий заявителя с работниками государственного учреждения службы занятости населения при предоставлении государственной услуги - не более 2 взаимодействий.

45. Продолжительность взаимодействия (без учета времени тестирования (анкетирования) заявителя):

при индивидуальной форме предоставления - не более 8 часов;

при групповой форме предоставления - не более 32 часов.

46. В МФЦ (привлекаемой организации) обеспечивается:

информирование о государственной услуге и порядке ее предоставления;

возможность подачи заявления и последующая передача заявления в государственное учреждение службы занятости населения в соответствии с соглашением о взаимодействии, заключенным между Департаментом и МФЦ.

47. Заявителю обеспечивается возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги: при личном обращении, по телефону, посредством электронной почты, посредством сети Интернет.

Заявителю обеспечивается возможность подачи заявления в МФЦ (привлекаемую организацию) по месту его пребывания.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

48. Государственная услуга в электронной форме не предоставляется.

Для получения государственной услуги заявителям предоставляется возможность подать заявление о предоставлении государственной услуги в форме электронного документа с использованием системы "Личный кабинет" на Едином портале и (или) на Региональном портале путем заполнения специальной интерактивной формы (с предоставлением возможности автоматической идентификации (нумерации) обращений; однозначной и конфиденциальной доставки промежуточных сообщений и ответа заявителю в электронном виде).

Подача и прием заявления в электронной форме осуществляется в соответствии с пунктом 14.1 настоящего Административного регламента. Положения пункта 14.1 настоящего Административного регламента в части предоставления заявления в электронной форме вступают в силу с даты окончания срока реализации третьего этапа перехода на предоставление государственной услуги в электронном виде, согласно Перечню государственных и муниципальных услуг Тюменской области, содержащем сведения об этапах перехода на предоставление в электронном виде в отношении каждой государственной (муниципальной) услуги (функции) с указанием признака первоочередности, опубликованном на Официальном портале органов государственной власти Тюменской области (http://admtyumen.ru/) в разделе "Перечень государственных и муниципальных услуг Тюменской области", подтвержденного наличием технической возможности подачи заявления в форме электронного документа.

49. При обращении заявителей в МФЦ (привлекаемую организацию) сотрудник МФЦ (привлекаемой организации) регистрирует заявление о предоставлении государственной услуги и обеспечивает его передачу в государственное учреждение службы занятости населения, но не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации заявления.

МФЦ (привлекаемая организация) осуществляет прием заявлений независимо от места жительства заявителя (места нахождения заявителя).

Порядок взаимодействия государственного учреждения службы занятости населения и МФЦ (привлекаемой организации) при предоставлении государственной услуги регулируется соглашением о взаимодействии, заключаемым между Департаментом и МФЦ, а порядок взаимодействия МФЦ (привлекаемой организации) с заявителями - регламентом работы МФЦ (привлекаемой организации).

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах

Перечень административных процедур

50. При предоставлении государственной услуги выполняются следующие административные процедуры:

1) анализ сведений о безработном гражданине, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения;

2) информирование безработного гражданина о порядке предоставления государственной услуги, формах и графике ее предоставления, направлениях социальной адаптации;

3) предложение безработному гражданину пройти тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при социальной адаптации безработных граждан, выбрать способ тестирования (с использованием соответствующего программного обеспечения или в письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет) и форму предоставления государственной услуги (групповая или индивидуальная);

4) проведение тестирования (анкетирования) по методикам с учетом выбора безработным гражданином формы его проведения;

5) обработка материалов тестирования (анкетирования) безработного гражданина, анализ результатов тестирования (анкетирования) и формирование тематики и планов проведения занятий по социальной адаптации;

6) обсуждение с безработным гражданином результатов тестирования (анкетирования) и выявление основных причин, по которым гражданин испытывает трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве;

7) согласование с безработным гражданином направлений социальной адаптации, включая план проведения занятий по социальной адаптации с учетом выявленных проблем, индивидуальных особенностей и ограничений жизнедеятельности безработного гражданина и выбранной им формы предоставления государственной услуги;

8) обучение безработного гражданина методам и способам поиска работы, технологии поиска работы, обсуждение оптимальных действий при поиске подходящей работы и трудоустройстве;

9) обучение безработного гражданина технологии составления индивидуального плана самостоятельного поиска работы с указанием мероприятий по поиску работы, их целей и результатов;

10) обсуждение индивидуальных планов самостоятельного поиска работы, выработка рекомендаций по их совершенствованию, а также по самостоятельному поиску подходящей работы;

11) обучение безработного гражданина технологии составления резюме, составление резюме, обсуждение резюме и направление его работодателю (с согласия безработного гражданина);

12) обучение безработного гражданина методике проведения переговоров с работодателем по вопросам трудоустройства посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети Интернет, а также при личном обращении;

13) проведение тренинга (видеотренинга с согласия безработного гражданина) по собеседованию с работодателем и обсуждение его результатов;

14) организация проведения собеседования с работодателем посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети Интернет, а также при личном обращении в случае участия в занятии по социальной адаптации работодателя и обсуждение результатов собеседования;

15) подготовка рекомендаций по совершенствованию навыков делового общения и проведения собеседований с работодателем;

16) обсуждение вопросов формирования делового имиджа, обучение методам самопрезентации;

17) подготовка рекомендаций по совершенствованию безработным гражданином навыков самопрезентации;

18) обсуждение вопросов, связанных с подготовкой к выходу на новую работу, адаптацией в коллективе, закреплением на новом рабочем месте и планированием карьеры, выполнением профессиональных обязанностей;

19) оценка степени усвоения информации и приобретения навыков в конце каждого занятия по социальной адаптации;

20) проведение тестирования (анкетирования) безработного гражданина по окончании занятий по социальной адаптации, обработка результатов тестирования (анкетирования);

21) обсуждение с безработным гражданином вопросов, которые носят индивидуальный (личный) характер, в том числе в индивидуальном порядке;

22) подготовка рекомендаций безработному гражданину по поиску работы, составлению резюме, проведению деловой беседы с работодателем, самопрезентации, формированию активной жизненной позиции в виде заключения о предоставлении государственной услуги;

23) выдача заключения о предоставлении государственной услуги безработному гражданину, приобщение к личному делу получателя государственных услуг второго экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги;

24) внесение результатов выполнения административных процедур (действий) в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в Приложении N 7 к настоящему Административному регламенту.

51. Допускается осуществление административных процедур (действий), предусмотренных подпунктами 2 - 4, 6 - 14, 16 - 21, 23 пункта 50 настоящего Административного регламента, по групповой форме предоставления государственной услуги.

52. Предоставление информации и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге осуществляется посредством Единого портала и/или Регионального портала.

53. Государственная услуга предоставляется по предварительной записи. Согласование с заявителем даты и времени предоставления государственной услуги осуществляется при личном обращении в государственное учреждение службы занятости населения либо с использованием средств телефонной или электронной связи, включая сеть Интернет, почтовой связью не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации заявления.

54. Время ожидания предоставления государственной услуги по предварительной записи не должно превышать 5 минут.

55. Сведения о ходе рассмотрения заявления в электронной форме предоставляются заявителю в виде электронного уведомления посредством способа получения сведений, выбранного заявителем (электронная почта, SMS-оповещение, через Единый портал и/или Региональный портал).

Анализ сведений о безработном гражданине, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения

56. Основанием для начала административной процедуры является личное обращение заявителя с предоставлением документов, перечисленных в пункте 14 настоящего Административного регламента, или поступление в государственное учреждение службы занятости населения заявления посредством почтовой связи, средств факсимильной связи или в электронной форме, а также из МФЦ (привлекаемых организаций), либо согласие с предложением о предоставлении государственной услуги, выданным работником государственного учреждения службы занятости населения.

57. В случае поступления заявления в электронной форме способами, указанными в пункте 48 настоящего Административного регламента, работник государственного учреждения службы занятости населения в течение 1 рабочего дня со дня получения заявления путем направления электронного сообщения уведомляет заявителя о необходимости представления документов, предусмотренных пунктом 14 настоящего Административного регламента. Одновременно заявителю сообщается о регистрации его заявления, а также дате и времени личного приема заявителя.

В случае поступления заявления почтовой связью или с использованием средств факсимильной связи, работник государственного учреждения службы занятости населения в течение 1 рабочего дня со дня получения заявления уведомляет заявителя по имеющемуся в личном деле безработного гражданина телефону о регистрации его заявления, о необходимости представления документов, предусмотренных пунктом 14 настоящего Административного регламента, а также дате и времени его личного приема.

58. В ходе личного приема работник государственного учреждения службы занятости населения, проверяет наличие документов, установленных пунктом 14 настоящего Административного регламента.

59. Работник государственного учреждения службы занятости населения осуществляет прием и регистрацию заявления путем внесения содержащихся в ней данных в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения или осуществляет внесение сведений о согласии гражданина с предложением о предоставлении государственной услуги в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения с использованием программно-технического комплекса.

60. Работник государственного учреждения службы занятости населения задает параметры поиска сведений о заявителе в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения, и находит соответствующие бланки учетной документации в электронном виде.

Работник государственного учреждения службы занятости населения, извлекает из текущего архива государственного учреждения службы занятости населения личное дело заявителя.

Работник государственного учреждения службы занятости населения определяет, состоит ли заявитель на регистрационном учете в качестве безработного гражданина в государственном учреждении службы занятости населения.

Продолжительность выполнения административного действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должна превышать 5 минут.

61. Работник государственного учреждения службы занятости населения на основании установления соответствия сведений, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения, данным документов заявителя, указанным в пункте 14 настоящего Административного регламента, принимает решение о предоставлении или отказе в предоставлении государственной услуги в соответствии с основаниями, установленными в пункте 21 настоящего Административного регламента. Работник государственного учреждения службы занятости населения информирует заявителя о принятом решении.

В случае принятия решения о предоставлении государственной услуги, работник государственного учреждения службы занятости населения осуществляет фиксацию в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения заявления или предложения о предоставлении государственной услуги.

В случае отказа в предоставлении государственной услуги работник государственного учреждения службы занятости населения разъясняет причины, основания отказа, порядок предоставления государственной услуги, фиксирует отказ в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения, выводит решение на печатающее устройство и выдает его заявителю.

62. Критерием принятия решения является наличие документов, установленных пунктом 14 настоящего Административного регламента.

63. Результатом предоставления административной процедуры является принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги.

64. Результат выполнения административной процедуры фиксируется в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

65. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры составляет 10 минут.

Информирование безработного гражданина о порядке предоставления государственной услуги, формах и графике ее предоставления, направлениях социальной адаптации

66. Основанием для начала административной процедуры является принятие решения о предоставлении заявителю государственной услуги.

67. Работник государственного учреждения службы занятости населения осуществляет административную процедуру заявителю по индивидуальной форме и (или) группе заявителей - по групповой форме.

68. Работник государственного учреждения службы занятости населения информирует заявителя о порядке предоставления государственной услуги, формах и графике ее предоставления, направлениях социальной адаптации.

Продолжительность выполнения административного действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должна превышать:

по индивидуальной форме - 10 минут;

по групповой форме - 80 минут.

69. Критерием принятия решения является определение формы предоставления заявителю государственной услуги.

70. Результатом административной процедуры является определение графика предоставления государственной услуги и направлений социальной адаптации.

71. Результат выполнения административной процедуры фиксируется в устной форме.

72. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры составляет:

по индивидуальной форме - 10 минут;

по групповой форме - 80 минут.

Предложение безработному гражданину пройти тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при социальной адаптации безработных граждан, выбрать способ тестирования (с использованием соответствующего программного обеспечения или в письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет) и форму предоставления государственной услуги (групповая или индивидуальная)

73. Основанием для начала административной процедуры является определение графика предоставления государственной услуги и направлений социальной адаптации заявителя.

74. Работник государственного учреждения службы занятости населения осуществляет административную процедуру заявителю по индивидуальной форме и (или) группе заявителей - по групповой форме.

75. Работник государственного учреждения службы занятости населения предлагает заявителю выбрать способ тестирования (с использованием соответствующего программного обеспечения или в письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет) и форму его проведения (групповая, индивидуальная).

по индивидуальной форме - 10 минут;

по групповой форме - 60 минут.

76. Критерием принятия решения является выбор заявителем способа и формы тестирования (анкетирования).

77. Результатом административной процедуры является определение способа и формы проведения тестирования.

78. Результат выполнения административной процедуры фиксируется в устной форме в виде договоренности с заявителем о способе тестирования (анкетирования) и форме его проведения.

79. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры, составляет:

по индивидуальной форме - 10 минут;

по групповой форме - 60 минут.

Проведение тестирования (анкетирования) по методикам с учетом выбора безработным гражданином формы его проведения

80. Основанием для начала административной процедуры является определение способа и формы проведения тестирования (анкетирования).

81. Работник государственного учреждения службы занятости населения осуществляет административную процедуру заявителю по индивидуальной форме и (или) группе заявителей - по групповой форме.

82. Работник государственного учреждения службы занятости населения проводит тестирование (анкетирование) заявителя в целях определения направлений социальной адаптации заявителя.

по индивидуальной форме - 40 минут;

по групповой форме - 80 минут.

83. Критерием принятия решения является прохождение тестирования заявителем.

84. Результатом административной процедуры являются материалы, полученные в ходе тестирования (анкетирования) заявителя.

85. Результат выполнения административной процедуры фиксируется в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

86. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры, составляет:

по индивидуальной форме - 40 минут;

по групповой форме - 80 минут.

Обработка материалов тестирования (анкетирования) безработного гражданина. Анализ результатов тестирования (анкетирования) и формирование тематики и планов проведения занятий по социальной адаптации

87. Основанием для начала административной процедуры являются материалы, полученные в ходе тестирования (анкетирования) заявителя.

88. Работник государственного учреждения службы занятости населения проводит обработку материалов тестирования (анкетирования) заявителей, анализирует результаты тестирования (анкетирования).

Продолжительность выполнения административного действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должна превышать 10 минут.

89. Работник государственного учреждения службы занятости населения на основании анализа результатов тестирования (анкетирования) заявителя формирует тематику и планы проведения занятий по социальной адаптации.

90. План и тематику проведения занятий по социальной адаптации, сформированные на основании анализа результатов тестирования (анкетирования) заявителя, работник государственного учреждения службы занятости населения выводит на печатающее устройство и приобщает к личному делу заявителя.

91. Работник государственного учреждения службы занятости населения при проведении занятий применяет методы направленные на повышение трудовой мотивации, укрепление уверенности в себе, технологии самостоятельного поиска работы, тренинги (видеотренинги), методы самопрезентации, составления резюме, методики ведения телефонных переговоров, проведения собеседования с работодателем, формирования делового имиджа, получения навыков закрепления на рабочем месте, а также методы обработки информации с применением технических средств, коммуникаций и связи, вычислительной техники.

Работник государственного учреждения службы занятости населения проводит отбор методов, методик, тренингов и технологий, используемых при проведении занятий, по следующим критериям: результативность, надежность, дифференцированность, прогностическая (информативная) ценность, наличие прогрессивных (инновационных) форм, методов и подходов, высокая степень валидности, возможность интеграции и сопряжения с другими применяемыми методами, методиками и тренингами, соответствие стандартам процедур обследования и обработки данных, оптимальность временных затрат обработки и достижения результатов, возможность применения электронных версий с учетом профилирования заявителей.

Работник государственного учреждения службы занятости населения определяет необходимость приглашения для участия в проведении групповых занятий работников государственного учреждения службы занятости населения, осуществляющих функции по предоставлению государственных услуг в области содействия занятости населения, специалистов по социально-психологической и профессиональной адаптации, обладающих необходимыми знаниями, опытом работы, оказывающих услуги государственному учреждению службы занятости населения в соответствии с договорами гражданско-правового характера, а также представителей работодателей.

92. Работник государственного учреждения службы занятости населения информирует работников государственного учреждения службы занятости населения, осуществляющих функции по предоставлению государственных услуг в области содействия занятости населения, привлекаемых специалистов сторонних организаций по социально-психологической и профессиональной адаптации, представителей работодателей о дате и времени их участия в групповых занятиях с заявителями.

93. Критерием принятия решения является определение направлений социальной адаптации.

94. Результатом административной процедуры является формирование тематики и плана проведения занятий в соответствии с результатами тестирования (анкетирования) заявителя.

95. Результат выполнения административной процедуры фиксируется в устной форме в виде обсуждений с заявителем тематики и плана проведения занятий по социальной адаптации.

96. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры составляет 35 минут.

Обсуждение с безработным гражданином результатов тестирования (анкетирования) и выявление основных причин, по которым гражданин испытывает трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве

97. Основанием для начала административной процедуры являются результаты тестирования (анкетирования) заявителя.

98. Работник государственного учреждения службы занятости населения осуществляет административную процедуру заявителю по индивидуальной форме и (или) группе заявителей - по групповой форме.

99. Работник государственного учреждения службы занятости населения обсуждает с заявителем результаты тестирования (анкетирования) и выявляет основные причины, по которым заявитель испытывает трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве, не имеет опыта работы или утратил способность к выполнению работы по прежней профессии (специальности).

по индивидуальной форме - 30 минут;

по групповой форме - 120 минут.

100. Критерием принятия решения являются выявленные по результатам проведенного тестирования (анкетирования) причины, по которым заявитель испытывает трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве.

101. Результатом административной процедуры является определение и обсуждение с заявителем основных причин, по которым заявитель испытывает трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве.

102. Результат выполнения административной процедуры фиксируется в устной форме в виде обсуждений.

103. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры, составляет:

по индивидуальной форме - 30 минут;

по групповой форме - 120 минут.

Согласование с безработным гражданином направлений социальной адаптации, включая план проведения занятий по социальной адаптации с учетом выявленных проблем, индивидуальных особенностей и ограничений жизнедеятельности безработного гражданина и выбранной им формы предоставления государственной услуги

104. Основанием для начала административной процедуры являются определение и обсуждение с заявителем основных причин, по которым заявитель испытывает трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве.

105. Работник государственного учреждения службы занятости населения осуществляет административную процедуру заявителю по индивидуальной форме и (или) группе заявителей - по групповой форме.

106. Работник государственного учреждения службы занятости населения согласовывает с заявителем направления социальной адаптации и план проведения занятий по социальной адаптации с учетом выявленных проблем, индивидуальных особенностей и ограничений жизнедеятельности заявителя и выбранной им формы предоставления государственной услуги.

по индивидуальной форме - 10 минут;

по групповой форме - 60 минут.

107. Критерием принятия решения являются выявленные причины, по которым заявитель испытывает трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве.

108. Результатом административной процедуры является согласование с заявителем направлений социальной адаптации, включая план проведения занятий по социальной адаптации.

109. Результат выполнения административной процедуры фиксируется в устной форме в виде согласия заявителя.

110. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры, составляет:

по индивидуальной форме - 10 минут;

по групповой форме - 60 минут.

Обучение безработного гражданина методам и способам поиска работы, технологии поиска работы, обсуждение оптимальных действий при поиске подходящей работы и трудоустройстве

111. Основанием для начала административной процедуры является согласование с заявителем направлений социальной адаптации, включая план проведения занятий по социальной адаптации.

112. Работник государственного учреждения службы занятости населения осуществляет административную процедуру заявителю по индивидуальной форме и (или) группе заявителей - по групповой форме.

113. Работник государственного учреждения службы занятости населения знакомит заявителя с техникой, методами и способами поиска работы:

с использованием банка вакансий программно-технического комплекса, содержащего регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения;

с использованием средств массовой информации;

с использованием Интернет-ресурсов;

путем прямого обращения к работодателям;

путем обращения к знакомым;

путем размещения или рассылки резюме;

с использованием других возможных способов.

по индивидуальной форме - 5 минут;

по групповой форме - 30 минут.

114. Работник государственного учреждения службы занятости населения обсуждает с заявителем оптимальные действия при поиске подходящей работы, знакомит с технологией поиска работы.

по индивидуальной форме - 5 минут;

по групповой форме - 30 минут.

115. Работник государственного учреждения службы занятости населения выясняет у заявителя, какими из возможных методов и способов поиска работы он пользуется и каковы результаты его действий.

по индивидуальной форме - 5 минут;

по групповой форме - 20 минут.

116. Работник государственного учреждения службы занятости населения информирует заявителя о положении на рынке труда, динамике спроса и предложения рабочей силы, о наличии свободных рабочих мест (вакантных должностей) по имеющейся у заявителя профессии (специальности), с имеющимися смежными профессиями (специальностями).

по индивидуальной форме - 5 минут;

по групповой форме - 30 минут.

117. Работник государственного учреждения службы занятости населения выдает заявителю задания по определению новых возможных направлений поиска работы (по смежным профессиям (должностям), видам деятельности), предлагает подготовить перечень профессиональных и личностных качеств, которые соответствуют требованиям работодателей на рынке труда, способствуют или препятствуют трудоустройству.

по индивидуальной форме - 5 минут;

по групповой форме - 20 минут.

118. Работник государственного учреждения службы занятости населения оценивает степень усвоения заявителем информации и приобретения знаний, полученных в ходе проведения занятия в соответствии с пунктами 205 - 211 настоящего Административного регламента.

по индивидуальной форме - 5 минут;

по групповой форме - 10 минут.

119. Критерием принятия решения является степень усвоения заявителем информации и приобретение знаний, необходимых при поиске подходящей работы и трудоустройстве.

120. Результатом административной процедуры является получение заявителем знаний, необходимых при поиске подходящей работы и трудоустройстве.

121. Результат выполнения административной процедуры фиксируется в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

122. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры, составляет:

по индивидуальной форме - 30 минут;

по групповой форме - 140 минут.

Обучение безработного гражданина технологии составления индивидуального плана самостоятельного поиска работы с указанием мероприятий по поиску работы, их целей и результатов

123. Основанием для начала административной процедуры является получение заявителем знаний, необходимых при поиске подходящей работы и трудоустройстве.

124. Работник государственного учреждения службы занятости населения осуществляет административную процедуру заявителю по индивидуальной форме и (или) группе заявителей - по групповой форме.

125. Работник государственного учреждения службы занятости населения обучает заявителя технологии составления индивидуального плана поиска работы, с указанием мероприятий по поиску работы, их целей и результатов.

по индивидуальной форме - 20 минут;

по групповой форме - 120 минут.

126. Работник государственного учреждения службы занятости населения оценивает степень усвоения заявителем информации и приобретения навыков, полученных в ходе проведения занятия в соответствии с пунктами 205 - 211 настоящего Административного регламента.

по индивидуальной форме - 5 минут;

по групповой форме - 10 минут.

127. Работник государственного учреждения службы занятости населения предлагает сформировать заявителю индивидуальный план поиска работы в соответствии с Приложением N 5 к настоящему Административному регламенту.

по индивидуальной форме - 5 минут;

по групповой форме - 50 минут.

128. Критерием принятия решения является степень усвоения заявителем технологии составления индивидуального плана самостоятельного поиска работы.

129. Результатом административной процедуры является сформированный заявителем индивидуальный план самостоятельного поиска подходящей работы.

130. Результат выполнения административной процедуры фиксируется в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

131. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры составляет:

по индивидуальной форме - 30 минут;

по групповой форме - 180 минут.

Обсуждение индивидуальных планов самостоятельного поиска работы, выработка рекомендаций по их совершенствованию, а также по самостоятельному поиску подходящей работы

132. Основанием для начала административной процедуры является сформированный заявителем индивидуальный план поиска подходящей работы.

133. Работник государственного учреждения службы занятости населения осуществляет административную процедуру заявителю по индивидуальной форме и (или) группе заявителей - по групповой форме.

134. Работник государственного учреждения службы занятости населения проводит обсуждение с заявителем индивидуального плана самостоятельного поиска работы, вырабатывает рекомендации по его совершенствованию и самостоятельному поиску подходящей работы.

по индивидуальной форме - 30 минут;

по групповой форме - 110 минут.

135. Критерием принятия решения является содержание индивидуального плана самостоятельного поиска работы заявителя.

136. Результатом административной процедуры является выработка рекомендаций по совершенствованию индивидуального плана самостоятельного поиска подходящей работы.

137. Результат выполнения административной процедуры фиксируется в виде устных рекомендаций заявителю.

138. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры составляет:

по индивидуальной форме - 30 минут;

по групповой форме - 110 минут.

Обучение безработного гражданина технологии составления резюме, составление резюме, обсуждение резюме и направление его работодателю (с согласия безработного гражданина)

139. Основанием для начала административной процедуры является наличие потребности заявителя в обучении технологии составления резюме.

140. Работник государственного учреждения службы занятости населения осуществляет административную процедуру заявителю по индивидуальной форме и (или) группе заявителей - по групповой форме.

141. Работник государственного учреждения службы занятости населения информирует заявителя о структуре резюме, порядке его составления и приемах коррекции профессиональных и личностных качеств с учетом требований работодателей к кандидатурам работников, формирует у заявителя навыки составления резюме.

по индивидуальной форме - 10 минут;

по групповой форме - 50 минут.

142. Работник государственного учреждения службы занятости населения предлагает заявителю самостоятельно составить резюме.

по индивидуальной форме - 10 минут;

по групповой форме - 30 минут.

143. Работник государственного учреждения службы занятости населения обсуждает с заявителем составленное им резюме и при необходимости вносит в него изменения и дополнения, связанные с представлением информации о заявителе как претенденте на замещение свободного рабочего места (вакантной должности), обладающем профессионально-личностными качествами, соответствующими требованиям работодателя к кандидатуре работника.

по индивидуальной форме - 10 минут;

по групповой форме - 40 минут.

144. Работник государственного учреждения службы занятости населения предлагает заявителю ознакомиться с регистром получателей государственных услуг в сфере занятости населения, подобрать вариант подходящей работы и с его согласия направить работодателю свое резюме.

по индивидуальной форме - 15 минут;

по групповой форме - 50 минут.

145. Работник государственного учреждения службы занятости населения оценивает степень усвоения заявителем информации и приобретения навыков, полученных в ходе проведения административной процедуры в соответствии с пунктами 205 - 211 настоящего Административного регламента.

по индивидуальной форме - 5 минут;

по групповой форме - 10 минут.

146. Критерием принятия решения является оценка уровня знаний, умений и навыков заявителя в части составления резюме.

147. Результатом административной процедуры является получение заявителем знаний, умений и навыков составления резюме.

148. Результат выполнения административной процедуры фиксируется в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

149. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры, составляет:

по индивидуальной форме - 50 минут;

по групповой форме - 180 минут.

Обучение безработного гражданина методике проведения переговоров с работодателем по вопросам трудоустройства посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети Интернет, а также при личном обращении

150. Основанием для начала административной процедуры является потребность заявителя в методике проведения переговоров с работодателем.

151. Работник государственного учреждения службы занятости населения осуществляет административную процедуру заявителю по индивидуальной форме и (или) группе заявителей - по групповой форме.

152. Работник государственного учреждения службы занятости населения знакомит заявителя с методикой проведения переговоров с работодателем по вопросам трудоустройства посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети Интернет, а также при личном обращении.

по индивидуальной форме - 25 минут;

по групповой форме - 150 минут.

153. Работник государственного учреждения службы занятости населения оценивает степень усвоения заявителем информации и приобретения навыков, полученных в ходе проведения административной процедуры в соответствии с пунктами 205 - 211 настоящего Административного регламента.

по индивидуальной форме - 5 минут;

по групповой форме - 10 минут.

154. Критерием принятия решения является оценка уровня знаний, умений и навыков заявителя в части проведения переговоров с работодателем по вопросам трудоустройства.

155. Результатом административной процедуры является обучение заявителя методике проведения переговоров с работодателем по вопросам трудоустройства.

156. Результат выполнения административной процедуры фиксируется в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

157. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры, составляет:

по индивидуальной форме - 30 минут;

по групповой форме - 160 минут.

Проведение тренинга (видеотренинга с согласия безработного гражданина) по собеседованию с работодателем и обсуждение его результатов

158. Основанием для начала административной процедуры является получение заявителем знаний, умений и навыков проведения собеседования с работодателем.

159. Работник государственного учреждения службы занятости населения осуществляет административную процедуру заявителю по индивидуальной форме и (или) группе заявителей - по групповой форме.

160. Работник государственного учреждения службы занятости населения в случае участия в проведении занятия представителей работодателей предлагает заявителю провести с присутствующими на занятии работодателями (представителями работодателей) тренинг собеседования при личной встрече, либо с согласия заявителя проводит видеотренинг.

161. В случае, если представители работодателей не принимают участия в проведении занятия, работник государственного учреждения службы занятости населения проводит с заявителями "деловую игру".

В ходе "деловой игры" отрабатывается техника собеседования, ведения деловых переговоров, самопрезентации, ориентации на психологические особенности собеседника.

по индивидуальной форме - 25 минут;

по групповой форме - 110 минут.

162. Работник государственного учреждения службы занятости населения подводит итоги собеседования с представителями работодателей или итоги "деловой игры", выясняет у заявителя степень усвоения материала и приобретения навыков по проведению собеседования.

163. Работник государственного учреждения службы занятости населения оценивает степень усвоения заявителем информации и приобретения навыков, полученных в ходе проведения административной процедуры в соответствии с пунктами 205 - 211 настоящего Административного регламента.

по индивидуальной форме - 5 минут;

по групповой форме - 10 минут.

164. Критерием принятия решения является оценка уровня владения заявителем навыками проведения собеседования с работодателем.

165. Результатом административной процедуры является получение заявителем навыков проведения собеседования с работодателем, самопрезентации.

166. Результат выполнения административной процедуры фиксируется в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

167. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры, составляет:

по индивидуальной форме - 30 минут;

по групповой форме - 120 минут.

Организация проведения собеседования с работодателем посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети Интернет, а также при личном обращении в случае участия в занятии по социальной адаптации работодателя и обсуждение результатов собеседования

168. Основанием для начала административной процедуры является получение заявителем навыков проведения собеседования с работодателем.

169. Работник государственного учреждения службы занятости населения осуществляет административную процедуру заявителю по индивидуальной форме и (или) группе заявителей - по групповой форме.

170. Работник государственного учреждения службы занятости населения в случае участия в проведении занятия работодателя (представителя работодателя) организует проведение собеседования заявителя с работодателем (представителем работодателя).

В случае, если работодатель (представитель работодателя) не принимает участия в занятии, работник государственного учреждения службы занятости населения организует проведение собеседования посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети Интернет.

по индивидуальной форме - 15 минут;

по групповой форме - 60 минут.

171. Работник государственного учреждения службы занятости населения обсуждает с заявителем результаты проведения собеседования.

по индивидуальной форме - 10 минут;

по групповой форме - 50 минут.

172. Работник государственного учреждения службы занятости населения оценивает степень усвоения заявителем информации и приобретения навыков, полученных в ходе проведения административной процедуры, в соответствии с пунктами 205 - 211 настоящего Административного регламента.

по индивидуальной форме - 5 минут;

по групповой форме - 10 минут.

173. Критерием принятия решения является необходимость закрепления полученных заявителем знаний и навыков делового общения и проведения собеседования с работодателем.

174. Результатом административной процедуры является закрепление полученных заявителем знаний и навыков делового общения и проведения собеседования с работодателем на практике.

175. Результат выполнения административной процедуры фиксируется в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры, составляет:

по индивидуальной форме - 30 минут;

по групповой форме - 120 минут.

Подготовка рекомендаций по совершенствованию навыков делового общения и проведения собеседования с работодателем

176. Основанием для начала административной процедуры является закрепление полученных заявителем знаний и навыков делового общения и проведения собеседования с работодателем на практике.

177. Работник государственного учреждения службы занятости населения осуществляет подготовку рекомендаций по совершенствованию навыков делового общения и проведения собеседований с работодателем.

Продолжительность выполнения административного действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должна превышать 20 минут.

178. Критерием принятия решения является оценка практического применения заявителем знаний и навыков делового общения и проведения собеседования с работодателем.

179. Результатом административной процедуры является получение заявителем рекомендаций по совершенствованию навыков делового общения и проведения собеседования с работодателем.

180. Результат выполнения административной процедуры фиксируется в форме устных рекомендаций.

181. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры, составляет 20 минут.

Обсуждение вопросов формирования делового имиджа, обучение методам самопрезентации

182. Основанием для начала административной процедуры является получение заявителем рекомендаций по совершенствованию делового общения, и проведения собеседования с работодателем.

183. Работник государственного учреждения службы занятости населения осуществляет административную процедуру заявителю по индивидуальной форме и (или) группе заявителей - по групповой форме.

184. Работник государственного учреждения службы занятости населения обсуждает с заявителем вопросы формирования делового имиджа, проводит обучение методам самопрезентации.

Работник государственного учреждения службы занятости населения проводит обсуждение выполнения профессиональных обязанностей, позитивных факторов личности работающего человека, стиля поведения, формирования уверенности в себе.

по индивидуальной форме - 20 минут;

по групповой форме - 140 минут.

185. Работник государственного учреждения службы занятости населения оценивает степень усвоения заявителем информации и приобретения навыков, полученных в ходе проведения административной процедуры, в соответствии с пунктами 205 - 211 настоящего Административного регламента.

по индивидуальной форме - 5 минут;

по групповой форме - 10 минут.

186. Критерием принятия решения является оценка уровня владения заявителем навыками делового общения и самопрезентации.

187. Результатом административной процедуры является получение заявителем знаний, умений и навыков по вопросам формирования делового имиджа, самопрезентации.

188. Результат выполнения административной процедуры фиксируется в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

189. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры составляет:

по индивидуальной форме - 25 минут;

по групповой форме - 150 минут.

Подготовка рекомендаций по совершенствованию безработным гражданином навыков самопрезентации

190. Основанием для начала административной процедуры является получение заявителем знаний, умений и навыков по вопросам формирования делового имиджа, самопрезентации.

191. Работник государственного учреждения службы занятости населения осуществляет административную процедуру заявителю по индивидуальной форме и (или) группе заявителей - по групповой форме.

192. Работник государственного учреждения службы занятости населения осуществляет подготовку рекомендаций по совершенствованию заявителем навыков самопрезентации.

193. Критерием принятия решения является оценка уровня владения заявителя навыками самопрезентации.

по индивидуальной форме - 20 минут;

по групповой форме - 110 минут.

194. Результатом административной процедуры является получение заявителем рекомендаций по самопрезентации.

195. Результат выполнения административной процедуры фиксируется в форме устных рекомендаций.

196. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры составляет:

по индивидуальной форме - 20 минут;

по групповой форме - 110 минут.

Обсуждение вопросов, связанных с подготовкой к выходу на новую работу, адаптацией в коллективе, закреплением на новом рабочем месте и планированием карьеры, выполнением профессиональных обязанностей

197. Основанием для начала административной процедуры является потребность заявителя в знаниях, необходимых для выхода на новую работу, адаптацией в коллективе, закреплением на новом рабочем месте и планированием карьеры, выполнением профессиональных обязанностей.

198. Работник государственного учреждения службы занятости населения осуществляет административную процедуру заявителю по индивидуальной форме и (или) группе заявителей - по групповой форме.

199. Работник государственного учреждения службы занятости населения предлагает заявителю обсудить вопросы, связанные с подготовкой к выходу на новую работу, адаптацией в коллективе, закреплением на новом рабочем месте и планированием карьеры, выполнением профессиональных обязанностей.

по индивидуальной форме - 20 минут;

по групповой форме - 110 минут.

200. Работник государственного учреждения службы занятости населения оценивает степень усвоения заявителем информации и приобретения навыков, полученных в ходе проведения административной процедуры, в соответствии с пунктами 205 - 211 настоящего Административного регламента.

по индивидуальной форме - 5 минут;

по групповой форме - 10 минут.

201. Критерием принятия решения является планирование выхода заявителя на новую работу.

202. Результатом административной процедуры является получение заявителем знаний, необходимых для подготовки к выходу на новую работу, закреплению на рабочем месте, наличие представлений о развитии профессиональной карьеры.

203. Результат выполнения административной процедуры фиксируется в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

204. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры составляет:

по индивидуальной форме - 25 минут;

по групповой форме - 120 минут.

Оценка степени усвоения информации и приобретения навыков в конце каждого занятия по социальной адаптации

205. Основанием для начала административной процедуры является окончание каждого очередного занятия по социальной адаптации.

206. Работник государственного учреждения службы занятости населения осуществляет административную процедуру заявителю по индивидуальной форме и (или) группе заявителей - по групповой форме.

207. Работник государственного учреждения службы занятости населения в конце каждого занятия проводит оценку степени усвоения информации и приобретения навыков в виде устного опроса или анкетирования заявителя.

по индивидуальной форме - 5 минут;

по групповой форме - 10 минут.

208. Критерием принятия решения является оценка результативности проведения занятий по социальной адаптации.

209. Результатом административной процедуры является получение информации о степени усвоения заявителем полученных в ходе занятий по социальной адаптации знаний и навыков.

210. Результат выполнения административной процедуры фиксируется в виде заполненных анкет.

211. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры в конце каждого занятия по социальной адаптации составляет:

по индивидуальной форме - 5 минут;

по групповой форме - 10 минут.

Проведение тестирования (анкетирования) безработного гражданина по окончании занятий по социальной адаптации, обработка результатов тестирования (анкетирования)

212. Основанием для начала административной процедуры является получение заявителем в ходе занятий по социальной адаптации знаний, умений и навыков.

213. Работник государственного учреждения службы занятости населения осуществляет административную процедуру заявителю по индивидуальной форме и (или) группе заявителей - по групповой форме.

214. Работник государственного учреждения службы занятости населения проводит тестирование (анкетирование) заявителя, в ходе которого предлагает оценить качество и полноту полученных знаний и навыков.

по индивидуальной форме - 20 минут;

по групповой форме - 30 минут.

215. Работник государственного учреждения службы занятости населения проводит обработку материалов тестирования (анкетирования) заявителей.

по индивидуальной форме - 15 минут;

по групповой форме - 30 минут.

216. Работник государственного учреждения службы занятости населения принимает на основе анализа результатов тестирования (анкетирования) заявителей решение об окончании или продолжении проведения административных процедур.

по индивидуальной форме - 5 минут;

по групповой форме - 20 минут.

217. Критерием принятия решения является оценка качества и полноты знаний и навыков, полученных в ходе занятий по социальной адаптации.

218. Результатом административной процедуры является получение результатов тестирования (анкетирования) и принятие решения об окончании или продолжении проведения занятий.

219. Результат выполнения административной процедуры фиксируется в письменной форме в виде заполненных анкет.

220. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры составляет:

по индивидуальной форме - 40 минут;

по групповой форме - 80 минут.

Обсуждение с безработным гражданином вопросов, которые носят индивидуальный (личный) характер, в том числе в индивидуальном порядке

221. Основанием для начала административной процедуры является получение результатов тестирования (анкетирования).

222. Работник государственного учреждения службы занятости населения осуществляет административную процедуру заявителю по индивидуальной форме и (или) группе заявителей - по групповой форме.

223. Работник государственного учреждения службы занятости населения знакомит заявителя с принятым решением, выясняет наличие у заявителя вопросов, которые носят индивидуальный (личный) характер и предлагает обсудить их в индивидуальном порядке.

по индивидуальной форме - 20 минут;

по групповой форме - 60 минут.

224. Критерием принятия решения является наличие у заявителя вопросов индивидуального (личного) характера.

225. Результатом административной процедуры является получение заявителем ответов на вопросы индивидуального (личного) характера.

226. Результат выполнения административной процедуры фиксируется в устной форме в виде обсуждений.

227. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры составляет:

по индивидуальной форме - 20 минут;

по групповой форме - 60 минут.

Подготовка рекомендаций безработному гражданину по поиску работы, составлению резюме, проведению деловой беседы с работодателем, самопрезентации, формированию активной жизненной позиции в виде заключения о предоставлении государственной услуги

228. Основанием для начала административной процедуры является получение результатов тестирования (анкетирования) и обсуждение с заявителем вопросов индивидуального (личного) характера.

229. В случае если работник государственного учреждения службы занятости населения принимает решение об окончании предоставления государственной услуги, работник государственного учреждения службы занятости населения готовит рекомендации по самостоятельному поиску подходящей работы, составлению резюме, проведению деловой беседы с работодателем, самопрезентации, преодолению последствий длительной безработицы, повышению мотивации к труду (далее - рекомендации).

Работник государственного учреждения службы занятости населения предлагает заявителю обсудить рекомендации.

В случае согласия заявителя на обсуждение рекомендаций, проводит беседу соответствующего содержания.

230. В случае если работник государственного учреждения службы занятости населения принимает решение о необходимости продолжения проведения занятий, работник государственного учреждения службы занятости населения выполняет последовательность действий, аналогичных административным процедурам, предусмотренным пунктами 63 - 216 настоящего Административного регламента.

231. Критерием принятия решения является определение необходимости завершения, либо продолжения проведения занятий по социальной адаптации.

232. Результатом административной процедуры является подготовка заключения о предоставлении государственной услуги.

233. Результат выполнения административной процедуры фиксируется в виде заключения о предоставлении государственной услуги.

234. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры составляет 20 минут.

Выдача заключения о предоставлении государственной услуги безработному гражданину, приобщение к личному делу получателя государственных услуг второго экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги

235. Основанием для начала административной процедуры является заключение о предоставлении государственной услуги.

236. Работник государственного учреждения службы занятости населения осуществляет административную процедуру заявителю по индивидуальной форме и (или) группе заявителей - по групповой форме.

237. Работник государственного учреждения службы занятости населения формирует заключение о предоставлении государственной услуги с содержанием рекомендаций по форме в соответствии с Приложением N 6 настоящего Административного регламента.

по индивидуальной форме - 5 минут;

по групповой форме - 30 минут.

238. Работник государственного учреждения службы занятости населения выводит на печатающее устройство заключение о предоставлении государственной услуги, содержащее рекомендации, в двух экземплярах и знакомит с ним заявителя под роспись.

Работник государственного учреждения службы занятости населения выдает заявителю один экземпляр заключения о предоставлении государственной услуги, второй экземпляр заключения о предоставлении государственной услуги приобщает к личному делу заявителя.

по индивидуальной форме - 5 минут;

по групповой форме - 30 минут.

239. Критерием принятия решения является завершение занятий по социальной адаптации.

240. Результатом административной процедуры является выдача заявителю заключения с рекомендациями по самостоятельному поиску подходящей работы, составлению резюме, проведению деловой беседы с работодателем, самопрезентации, преодолению последствий длительной безработицы, повышению мотивации к труду.

241. Результат выполнения административной процедуры фиксируется в письменной форме в виде заключения, содержащего рекомендации.

242. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры составляет:

по индивидуальной форме - 10 минут;

по групповой форме - 60 минут.

Внесение результатов выполнения административных процедур (действий) в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения

243. Основанием для начала административной процедуры является завершение административных процедур (действий) по социальной адаптации.

244. Работник государственного учреждения службы занятости населения вносит результаты выполнения административных процедур (действий) в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

245. Работник государственного учреждения службы занятости населения после завершения предоставления государственной услуги по социальной адаптации фиксирует результат предоставления государственной услуги в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

246. Критерием принятия решения является факт выполнения административных процедур (действий).

247. Результатом административной процедуры является внесение результата предоставления государственной услуги в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

248. Результат выполнения административной процедуры фиксируется в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей услуг в сфере занятости населения.

249. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры составляет 5 минут.

IV. Формы контроля за исполнением регламента

250. Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется в следующих формах:

1) текущий контроль за предоставлением государственной услуги;

2) контроль за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения в части осуществления мер активной политики занятости населения (далее - контроль за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения).

251. Текущий контроль за предоставлением государственной услуги включает в себя контроль за соблюдением и исполнением работниками государственного учреждения службы занятости населения положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений.

252. Текущий контроль за соблюдением и исполнением работниками государственного учреждения службы занятости населения положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений осуществляется директором государственного учреждения службы занятости населения или уполномоченным им работником.

253. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения работниками государственного учреждения службы занятости населения административного регламента по предоставлению государственной услуги, утвержденного в установленном в Тюменской области порядке в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", пп. 8 п. 1 ст. 7.1-1 Закона о занятости населения, порядка ведения регистров получателей государственных услуг в сфере занятости населения (физических лиц и работодателей), включая порядок, сроки и форму представления в них сведений, утвержденного приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 08.11.2010 N 972н, требований к заполнению, ведению и хранению бланков учетной документации получателей государственной услуги и других документов, регламентирующих деятельность по предоставлению государственной услуги.

254. Периодичность осуществления текущего контроля, перечень лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается индивидуальными правовыми актами государственных учреждений службы занятости населения.

Полномочия на осуществление текущего контроля определяются в положениях о структурных подразделениях и должностных инструкциях.

255. Контроль за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения осуществляется Департаментом в рамках исполнения полномочия по надзору и контролю за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения, за исключением государственных гарантий в части социальной поддержки безработных граждан.

Контроль за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения осуществляется путем проведения Департаментом плановых (внеплановых) выездных (документарных) проверок.

256. Перечень должностных лиц, уполномоченных на проведение плановых (внеплановых) выездных (документарных) проверок, порядок и периодичность проведения плановых (внеплановых) выездных (документарных) проверок определяется в установленном порядке в соответствии с Административным регламентом исполнения департаментом труда и занятости населения Тюменской области государственной функции по осуществлению надзора и контроля за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения, за исключением государственных гарантий по социальной поддержке безработных граждан, утвержденным приказом Департамента труда и занятости населения Тюменской области от 31.03.2014 N 105.

257. Результаты плановых (внеплановых) выездных (документарных) проверок подлежат анализу в целях выявления причин нарушений и принятия мер по их устранению и недопущению.

258. Должностные лица, в должностные обязанности которых входит предоставление государственной услуги, в случае ненадлежащего исполнения служебных обязанностей, совершения противоправных действий (бездействия) несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

259. Для осуществления контроля за предоставлением государственной услуги граждане, их объединения и организации имеют право направлять в Департамент индивидуальные и коллективные обращения с предложениями, рекомендациями по совершенствованию предоставления государственной услуги, а также информацию о нарушении должностными лицами, предоставляющими государственную услугу, положений настоящего Административного регламента, и иных нормативных правовых актов.

Граждане, общественные объединения и иные негосударственные некоммерческие организации вправе участвовать в осуществлении общественного контроля. Общественный контроль осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 21.07.2014 N 212-ФЗ "Об основах общественного контроля в Российской Федерации".

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц

260. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут быть решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействия работников государственного учреждения службы занятости населения, директора государственного учреждения службы занятости населения либо государственного учреждения службы занятости населения.

261. Жалоба на решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие:

работников государственного учреждения службы занятости населения направляется в государственное учреждение службы занятости населения на имя директора государственного учреждения службы занятости населения;

директора государственного учреждения службы занятости населения либо государственного учреждения службы занятости населения направляется в Департамент на имя директора Департамента.

262. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является регистрация письменного обращения заявителя (на бумажном носителе, в электронной форме) с жалобой на решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие работников государственного учреждения службы занятости населения, директора государственного учреждения службы занятости населения либо государственного учреждения службы занятости населения.

Жалоба подлежит обязательной регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления в государственное учреждение службы занятости населения либо в Департамент.

Жалоба может быть направлена по почте или подана через МФЦ, с использованием Интернет-ресурсов Департамента и государственных учреждений службы занятости населения, через Единый портал и/или Региональный портал, посредством Официального портала органов государственной власти Тюменской области (www.admtyumen.ru), а также может быть подана при личном приеме заявителя при предоставлении документа, удостоверяющего его личность.

263. Жалоба на решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие работников государственного учреждения службы занятости населения, директора государственного учреждения службы занятости населения либо государственного учреждения службы занятости населения подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

264. По результатам рассмотрения жалобы на решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие работников государственного учреждения службы занятости населения, директора государственного учреждения службы занятости населения либо государственного учреждения службы занятости населения должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, принимает одно из следующих решений:

удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области, а также в иных формах;

отказывает в удовлетворении жалобы.

При удовлетворении жалобы должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги.

265. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 264 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается директором государственного учреждения службы занятости населения в случае направления жалобы в государственное учреждение службы занятости населения либо директором Департамента в случае направления жалобы на имя директора Департамента.

По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, вид которой установлен законодательством Российской Федерации, директора государственного учреждения службы занятости населения в случае направления жалобы в государственное учреждение службы занятости населения либо директора Департамента в случае направления жалобы на имя директора Департамента.

<< Назад		Приложение >> N 1. Информация о месте нахождения Департамента труда и занятости населения Тюменской области
	Содержание Распоряжение Департамента труда и занятости населения Тюменской области от 30 июля 2012 г. N 17-рд "Об утверждении Административного...

Приложение. Административный регламент предоставления государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда

Информация об изменениях:

С изменениями и дополнениями от:

Приложение N 1. Информация о месте нахождения Департамента труда и занятости населения Тюменской области

Приложение N 3. Заявление о предоставлении государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда

Приложение N 4. Предложение о предоставлении государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда

Приложение N 5. Индивидуальный план самостоятельного поиска работы

Приложение N 6. Заключение о предоставлении безработному гражданину государственной услуги по социальной адаптации на рынке труда

Приложение N 7. Блок-схема предоставления государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда

Откройте актуальную версию документа прямо сейчас