Раздел II. Стандарт предоставления государственной услуги

Раздел II. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

Регистрация специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью.

2.2. Наименование исполнительного органа государственной власти,
предоставляющего государственную услугу

Государственную услугу предоставляет управление ветеринарии Тюменской области, информация о котором содержится в Регламенте и размещается на официальном Портале органов государственной власти Тюменской области в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (www.admtyumen.ru).

2.3. Описание результата предоставления государственной услуги

Результатом предоставления государственной услуги является:

- выдача (направление) уведомления о получении результата государственной услуги, выдача свидетельства о регистрации;

- выдача (направление) уведомления об отказе в регистрации;

- переоформление свидетельства о регистрации (продление срока действия регистрации);

- приостановление действия свидетельства о регистрации, аннулирование свидетельства о регистрации;

- предоставление органам государственной власти и местного самоуправления, заявителям информации из реестра свидетельств о регистрации.

2.4. Срок предоставления государственной услуги

Общий срок предоставления государственной услуги по регистрации специалиста в области ветеринарии не превышает 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня поступления заявления.

Рассмотрение и проверка соответствия заявителя требованиям, указанным в подразделах 1.2. и 2.6. Регламента осуществляется в срок, не превышающий 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня поступления заявления.

Принятие решения о регистрации или об отказе в регистрации специалиста в области ветеринарии, включая уведомление заявителя о принятом решении, осуществляется в срок, не превышающий 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня поступления заявления о регистрации специалиста в области ветеринарии и прилагаемых к нему документов.

Направление письменного уведомления об отказе в регистрации специалиста в области ветеринарии, осуществляется в течение 5 рабочих дней со дня принятия решения.

Предоставление информации из реестра свидетельств о регистрации осуществляется в срок, не превышающий 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня поступления заявления, запроса.

Переоформление документа, подтверждающего наличие свидетельства о регистрации (продление срока действия регистрации), осуществляется в срок, не превышающий 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня поступления заявления и прилагаемых к нему документов.

Принятие решения о приостановлении действия свидетельства о регистрации, аннулировании свидетельства о регистрации осуществляется в течение 3 (трех) рабочих дней со дня поступления представления от территориального государственного ветеринарного инспектора отдела государственного ветеринарного надзора и ветеринарно-санитарной экспертизы Управления.

Уведомление о решении в приостановлении действия свидетельства о регистрации, аннулировании свидетельства о регистрации осуществляется в течение 3 (трех) рабочих дней со дня принятия такого решения в письменном виде на адрес (почтовый, электронный), указанный в заявлении.

Приостановление действия свидетельства о регистрации не может превышать 3 (трех) месяцев со дня вручения решения о приостановлении действия свидетельства о регистрации.

2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения,
возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

Предоставление государственной услуги регламентируется следующими законодательными и иными нормативными правовыми актами:

Федеральным законом РФ от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", N 168, 30.07.2010, "Собрание законодательства РФ", 02.08.2010, N 31, ст. 4179);

Федеральным законом от 26.12.2008 N 294-ФЗ "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля" (Российская газета, N 266 от 30.12.2008; Собрание законодательства РФ, 29.12.2008, N 52 (ч. 1), ст. 6249; Парламентская газета, N 90, 31.12.2008);

Законом Российской Федерации от 14 мая 1993 N 4979-1 "О ветеринарии" (Ведомости Съезда народных депутатов РФ и Верховного Совета РФ от 17 июня 1993, N 24, ст. 857);

Законом Тюменской области от 28 декабря 2004 N 304 "О ветеринарии Тюменской области" ("Парламентская газета "Тюменские известия", N 280-281, 29.12.2004);

Постановлением Правительства Тюменской области от 30.01.2012 N 31-п "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций при осуществлении регионального государственного контроля (надзора), муниципальных функций при осуществлении муниципального контроля и административных регламентов предоставления государственных услуг". ("Тюменская область сегодня", N 21, 08.02.2012);

Постановлением Правительства Тюменской области от 18 мая 2005 N 28-п "Об утверждении положения об управлении ветеринарии Тюменской области" (Первоначальный текст документа опубликован не был);

Постановлением Правительства Тюменской области от 20 марта 2006 N 58-п "Об утверждении Положения о регистрации специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью" ("Парламентская газета "Тюменские известия" от 31 марта 2006, N 60);

Распоряжением Правительства Тюменской области от 28.06.2010 N 900-рп "Об утверждении перечня государственных услуг, предоставляемых исполнительными органами государственной власти и государственными учреждениями Тюменской области" (Первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Тюменская область сегодня", N 128, от 20.07.2010, "Парламентская газета "Тюменские известия" (вкладка "Документы"), N 127, 27.07.2010).

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии
с нормативными правовыми актами для предоставления
государственной услуги, подлежащих
предоставлению заявителем

Для получения свидетельства о регистрации заявитель представляет в Управление на бумажном носителе, либо в электронном виде на электронный адрес, указанный на Портале органов государственной власти Тюменской области:

а) заявление о регистрации по форме согласно приложению N 1 к Регламенту;

б) копию свидетельства о государственной регистрации гражданина в качестве индивидуального предпринимателя;

в) копию свидетельства о постановке заявителя на учет в налоговом органе;

г) копии и оригиналы документов, подтверждающих высшее или среднее ветеринарное образование.

Документы, указанные в пунктах "б" и "в" предоставляются в регистрирующий орган заявителем по желанию.

Документы, предъявляемые в копиях и оригиналах, сверяются специалистом Управления. Оригиналы после сверки возвращаются заявителю.

В случае направления в регистрирующий орган в электронном виде скан-образа документа, указанного в пункте "г", заявитель в течение 5 рабочих дней со дня направления документов лично предъявляет в регистрирующий орган уполномоченному специалисту Управления оригинал документа для сверки.

Заявитель несет ответственность за достоверность предоставляемых сведений в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Под недостоверными сведениями понимается наличие неточностей, искажений в содержании предоставленных документов и заявления.

Срок хранения в Управлении поступивших копий документов, указанных в данном пункте, составляет не менее 5 лет после года, в котором они поступили.

2.7. Запрет на требование от заявителя

Запрещено требовать от заявителя:

- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

- представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Губернатора Тюменской области и Правительства Тюменской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ (в редакции от 18.07.2011).

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов,
необходимых для предоставления государственной услуги

Оснований по отказу в приеме документов нет.

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа
в предоставлении государственной услуги

В случае отрицательного решения (отказа) заявителю направляется письменное уведомление об отказе в регистрации в течение 5 рабочих дней со дня принятия решения.

Заявителю отказывается в регистрации по следующим основаниям:

а) непредставление документов, перечисленных в пунктах "а" и "г" подраздела 2.6. настоящего Регламента;

б) наличие нарушений ветеринарного законодательства Российской Федерации в процессе ветеринарной деятельности (при продлении регистрации - в течение срока действия предыдущей регистрации), а также в случае невыполнения специалистом в области ветеринарии законного предписания государственного ветеринарного инспектора (по представлению государственного ветеринарного инспектора).

2.10. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными
для предоставления государственной услуги, в том числе сведения
о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых)
организациями, участвующими в предоставлении
государственной услуги

Услуги Управления, необходимые и обязательные для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

2.11. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной
платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

Государственная услуга предоставляется заявителям на бесплатной основе.

2.12. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг,
которые являются необходимыми и обязательными для предоставления
государственной услуги, включая информацию
о методике расчета такой платы

Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, отсутствуют, т. к. отсутствуют услуги, необходимые и обязательные для предоставления государственной услуги Управлением.

2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса
о предоставлении государственной услуги

При отсутствии очереди специалист Управления начинает прием заявителей в момент обращения.

Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги составляет не более 10 минут.

Максимальное время ожидания результата предоставления государственной услуги составляет не более 5 минут с момента обращения.

2.14. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении
государственной услуги, в т.ч. в электронной форме

Регистрация заявления осуществляется в день поступления заявления лицом, ответственным за делопроизводство. При регистрации заявлению о регистрации специалиста в области ветеринарии присваивается входящий номер. В день регистрации заявление о регистрации специалиста в области ветеринарии и документы представляются начальнику (заместителю начальника) Управления.

При личном обращении заявителя регистрация заявления производится в присутствии заявителя в течение 10 минут с момента обращения заявителя.

2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная
услуга, предоставляемая организацией, к месту ожидания и приема
заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой
и мультимедийной информации о порядке
предоставления услуги

Местами для предоставления государственной услуги являются помещения, находящиеся непосредственно в Управлении на втором этаже здания. Вход в помещение оборудуется соответствующим указателем.

Прием заявителей осуществляется:

- инспектором отдела кадровой и юридической работы - при регистрации заявления:

- главным специалистом отдела государственного ветеринарного надзора и ветеринарно-санитарной экспертизы Управления - при консультации и получении результата предоставления государственной услуги.

Центральный вход в здание Управления должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию: наименование, место нахождения, режим работы.

В помещениях Управления оборудуются места (помещения) для ожидания приема, стулья, столы (стойки) для возможности оформления документов.

Для предоставления государственной услуги помещения для специалистов Управления обеспечиваются необходимым оборудованием (компьютерами, средствами электронно-вычислительной техники, средствами связи, включая Интернет, оргтехникой), канцелярскими принадлежностями, информационными и справочными материалами, наглядной информацией, стульями и столами.

Внутри помещения на информационных стендах Управления размещается:

- блок-схема порядка предоставления государственной услуги;

- перечень документов, необходимых для предоставления в соответствии с подразделом 2.6. настоящего Регламента;

- перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;

- информация о размере платы за предоставление государственной услуги:

- адрес официального Портала органов государственной власти Тюменской области в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (www.admtyumen.ru), где размещается Регламент в электронном виде и сведения об Управлении;

- номера телефона, факса, адрес электронной почты Управления;

- перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги и перечисленных в подразделе 2.5. данного Регламента;

- местонахождение, телефоны и наименование вышестоящей организации - для обращения заявителей;

К информационным стендам, на которых размещается информация, должна быть обеспечена возможность свободного доступа заявителей.

Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, наряду с информационными стендами, оборудуют стульями и столами для возможного оформления документов.

На территории, прилегающей к Управлению, предусматривается оборудование парковочных мест для автомобилей.

Для предоставления государственной услуги предусматривается оборудование мест общественного пользования (санузел) и мест хранения верхней одежды заявителей.

Информация об изменениях:

Распоряжением Управления ветеринарии Тюменской области от 20 ноября 2013 г. N 06 пункт 2.16 настоящего приложения изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.16. Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий

Показателями доступности государственной услуги являются:

- степень информирования заявителей о порядке предоставления государственной услуги;

- доля пользователей государственной услуги, получивших необходимые сведения о порядке получения государственной услуги в федеральной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", на сайте "Государственные и муниципальные услуги Тюменской области", на информационных стендах и другими способами;

- оценка условий, созданных для заявителей, расположение информации на информационных стендах, транспортная доступность, удобный график работы.

Показателями качества предоставления государственной услуги являются:

- удовлетворенность заявителя качеством предоставления государственной услуги;

- отсутствие обоснованных жалоб на действия (бездействия) специалистов Управления со стороны заявителей.

Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги определяются путем проведения:

- анализа поступающих жалоб;

- мониторинга качества предоставления государственных услуг посредством опроса заявителей в месте предоставления государственной услуги с фиксацией результата опроса в книге учета качества предоставления государственной услуги.

Государственная услуга в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг не предоставляется.

Заявитель для получения информации о ходе предоставления государственной услуги обращается в Управление:

- по телефонам Управления;

- путем направления запроса в электронном виде на адрес электронной почты, указанный на информационном стенде Управления, и на официальном Портале органов государственной власти Тюменской области в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (www.admtyumen.ru);

- лично в Управление.

В случае направления заявителем запроса на адрес электронной почты Управления специалист Управления в течение 1 рабочего дня со дня поступления обращения заявителя направляет на электронный адрес обратившего информацию о ходе предоставления государственной услуги.

Количество и продолжительность взаимодействий
заявителя с должностными лицами при предоставлении
государственной услуги

Наименование услуги	Количество взаимодействий (обращений)	Средняя продолжительность взаимодействия (обращения)
Регистрация специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью	2	10 минут

2.17. Особенности предоставления услуг в электронной форме

В многофункциональном центре, в системе межведомственного взаимодействия органов власти, государственная услуга не предоставляется.

Информация о правилах предоставления услуги размещается на сайте Государственные и муниципальные услуги Тюменской области официального Портала органов государственной власти Тюменской области в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (www.admtyumen.ru).

Консультации по общим вопросам предоставления государственной услуги, а также информацию о работе Управления и должностных лицах, указанных в разделе III настоящего Регламента, можно получить по электронной почте: uprvetto@mail.ru.

Началом осуществления административной процедуры является получение заявления о регистрации заявителя и документов (указанные в подразделе 2.6. настоящего Регламента) в электронном виде на электронный адрес, указанный на Портале органов государственной власти Тюменской области информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (www.admtyumen.ru).

В случае направления в регистрирующий орган в электронном виде скан-образа документа, указанного в пункте "г" подраздела 2.6. заявитель в течение 5 рабочих дней со дня направления документов лично предъявляет в регистрирующий орган уполномоченному специалисту Управления оригинал документа для сверки.

Заявление и документы к нему, поступившие в электронном виде, принимаются и регистрируются лицом, ответственным за делопроизводство в день поступления заявления.

Последовательность и сроки выполнения всех административных процедур, связанных с регистрацией специалиста или отказом в его регистрации при поступлении заявления заявителя и документов в электронном виде осуществляется в соответствии с разделом III Регламента.