Раздел I. Общие положения

Раздел I. Общие положения

1. Предмет регулирования

1.1. Административный регламент предоставления государственными библиотеками Тюменской области государственной услуги "Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных" (далее - Регламент) определяет стандарты, сроки и последовательность административных процедур (действий) по предоставлению государственной услуги по предоставлению доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных.

2. Круг заявителей

2.1. Государственная услуга предоставляется физическим лицам и юридическим лицам без ограничений, либо их уполномоченным представителям.

3. Требования к порядку информирования о предоставлении
государственной услуги

3.1. Предоставление государственной услуги осуществляется:

Государственным автономным учреждением культуры Тюменской области "Тюменская областная научная библиотека имени Дмитрия Ивановича Менделеева" (далее - ТОНБ):

625013, г. Тюмень, ул. Орджоникидзе, д. 59.

Информирование Заявителей о предоставлении государственной услуги осуществляется в учреждении.

Режим работы:

День недели	Режим работы	Обеденный перерыв
Понедельник	Выходной
Вторник	9.00 - 22.00	Без перерыва
Среда	9.00 - 22.00	Без перерыва
Четверг	9.00 - 22.00	Без перерыва
Пятница	9.00 - 22.00	Без перерыва
Суббота	9.00 - 22.00	Без перерыва
Воскресенье	10.00 - 19.00	Без перерыва

Информацию можно получить по телефону: (3452) 56-53-00.

E-mail: info@tonb.ru

адрес сайта: www.tonb.ru

Государственным автономным учреждением культуры Тюменской области "Тюменская областная детская научная библиотека имени Константина Яковлевича Лагунова" (далее - ТОДНБ):

625035, г. Тюмень, ул. Тульская, 4/3,

Информирование Заявителей о предоставлении государственной услуги осуществляется в учреждении.

Режим работы:

День недели	Режим работы	Обеденный перерыв
Понедельник	10.00 - 18.00	Без перерыва
Вторник	10.00 - 18.00	Без перерыва
Среда	10.00 - 18.00	Без перерыва
Четверг	10.00 - 18.00	Без перерыва
Пятница	10.00 - 18.00	Без перерыва
Суббота	выходной
Воскресенье	10.00 - 17.00	Без перерыва

Информацию можно получить по телефону: (3452) 32-18-40,

E-mail: todnb@mail.ru

адрес сайта: www.todnb.ru

Последний четверг месяца - санитарный день.

Государственным автономным учреждением культуры Тюменской области "Тюменская областная специальная библиотека для слепых" (далее - ТОСБС):

625048, г. Тюмень, ул. Холодильная, 84.

Информирование Заявителей о предоставлении государственной услуги осуществляется в учреждении.

Режим работы:

День недели	Режим работы	Обеденный перерыв
Понедельник	9.00 - 18.00	Без перерыва
Вторник	9.00 - 18.00	Без перерыва
Среда	9.00 - 18.00	Без перерыва
Четверг	9.00 - 18.00	Без перерыва
Пятница	9.00 - 18.00	Без перерыва
Суббота	9.00 - 17.00	Без перерыва
Воскресенье	Выходной

Последний рабочий день месяца - санитарный день.

Справочные телефоны: (3452) 41-87-67, 50-53-02.

E-mail: tosbs@mail.ru

адрес сайта: www.light.tosb72.ru.

Режим работы вышеперечисленных областных библиотек может быть изменен внутренними нормативными актами.

3.2. Информирование о месте нахождения, номерах телефонов и графике работы учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги, осуществляется:

- по телефону, телефону-информатору;

- на информационных стендах учреждений, предоставляющих государственную услугу (далее - Учреждений);

- в виде информационных материалов (буклетов, брошюр);

- путем размещения информации в открытой и доступной форме на официальных сайтах Учреждений на странице Департамента культуры Тюменской области (далее - Департамента) официального портала органов государственной власти Тюменской области www.admtyumen.ru, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг" www.gosuslugi.ru, на сайте "Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области" www.uslugi.admtyumen.ru.

3.3. Должностные лица Учреждений, ответственные за предоставление государственной услуги, обязаны сообщить график приема заявителей, точный почтовый адрес Учреждения, требования к письменному запросу заявителей о предоставлении информации о порядке предоставления государственной услуги.

Звонки по вопросу информирования о порядке предоставления государственной услуги принимаются в соответствии с графиком работы Учреждений.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения должностные лица Учреждений обязаны в соответствии с поступившим запросом предоставлять информацию по следующим вопросам:

1) о нормативных правовых актах, регулирующих предоставление государственной услуги (наименование, номер, дата принятия нормативного правового акта);

2) о перечне документов, необходимых для получения государственной услуги;

3) о сроках рассмотрения документов;

4) о сроках предоставления государственной услуги;

5) об адресе размещения в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее - сеть Интернет) информации по вопросам предоставления государственной услуги.

3.4. Информация о предоставлении услуги также доступна по номеру телефона-автоинформатора: 566 330.

Посредством телефона-автоинформатора заявителям предоставляется следующая информация:

- о режиме работы Учреждения;

- о почтовом адресе Учреждения;

- об адресе официальной Интернет-страницы Учреждения;

- о справочном номере телефона структурного подразделения, ответственного за предоставление государственной услуги, и адресе его электронной почты.

При автоинформировании обеспечивается круглосуточное предоставление справочной информации.

3.5. На информационных стендах Учреждений в доступных для ознакомления местах, на странице Департамента официального портала органов государственной власти www.admtyumen.ru, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг" www.gosuslugi.ru, на сайте "Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области" www.uslugi.admtyumen.ru размещается следующая информация:

1) Регламент с приложением или извлечения из него;

2) график приема заявителей и местонахождение Учреждения;

3) порядок получения консультаций;

4) порядок получения государственной услуги;

5) основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

6) порядок информирования заявителей о ходе предоставления государственной услуги.