Приложение. Положение об организации деятельности служб транспортного обслуживания отдельных категорий граждан в Тюменской области

Приложение
к постановлению
Правительства
Тюменской области
от 27 сентября 2011 г. N 319-п

Положение
об организации деятельности служб транспортного обслуживания
отдельных категорий граждан в Тюменской области

С изменениями и дополнениями от:

27 декабря 2011 г., 10 декабря 2013 г., 30 июня 2014 г., 8 декабря 2015 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Положение определяет порядок и условия создания и организации деятельности служб транспортного обслуживания отдельных категорий граждан в Тюменской области (далее - службы), а также порядок и условия оказания службами транспортных услуг отдельным категориям граждан.

1.2. Службы создаются в целях удовлетворения потребностей людей с ограниченными возможностями в транспортных услугах, обеспечения их реабилитации и социальной интеграции в общество.

1.3. Органы исполнительной власти Тюменской области, органы местного самоуправления муниципальных районов (городских округов) Тюменской области, которые наделены государственным полномочием по социальному обслуживанию граждан, создают условия для получения гражданами информации о деятельности служб, созданных в подведомственных указанным органам учреждениях.

1.4. Службы не вправе осуществлять деятельность по перевозке пассажиров и багажа легковым такси.

2. Порядок создания и организации работы служб

2.1. Службы создаются в структуре областных и муниципальных учреждений социального обслуживания населения (далее - учреждения), имеющих автотранспортные средства, оборудованные с учетом нужд маломобильных групп населения, а также имеющих право на осуществление данного вида деятельности в соответствии с учредительными документами.

Информация об изменениях:

Постановлением Правительства Тюменской области от 30 июня 2014 г. N 343-п в пункт 2.2 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.2. Порядок организации деятельности службы определяется локальным нормативным актом учреждения, согласованным с Департаментом социального развития Тюменской области.

2.3. Руководитель учреждения организует работу службы, несет ответственность за ее деятельность, осуществляет контроль качества предоставления услуг.

Информация об изменениях:

Постановлением Правительства Тюменской области от 27 декабря 2011 г. N 504-п в раздел 3 настоящего приложения внесены изменения

См. текст раздела в предыдущей редакции

3. Порядок и условия оказания гражданам транспортных услуг

Информация об изменениях:

Постановлением Правительства Тюменской области от 8 декабря 2015 г. N 569-п пункт 3.1 настоящего приложения изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

ГАРАНТ:

Настоящий подпункт в части слов "или абилитации", вступил в силу с 1 января 2016 г.

3.1. Право на получение услуг службы имеют следующие маломобильные категории граждан, проживающие в Тюменской области:

инвалиды I и II групп, имеющие в соответствии с индивидуальной программой реабилитации или абилитации II или III степень ограничения способности к передвижению, самообслуживанию и рекомендации в обеспечении их техническими средствами реабилитации;

инвалиды I и II групп, имеющие в соответствии с индивидуальной программой реабилитации или абилитации II или III степень ограничения способности к контролю за своим поведением;

инвалиды I и II групп по зрению;

дети-инвалиды, имеющие в соответствии с индивидуальной программой реабилитации или абилитации II или III степень ограничения способности к передвижению, самообслуживанию и рекомендации в обеспечении их техническими средствами реабилитации;

дети-инвалиды, имеющие в соответствии с индивидуальной программой реабилитации или абилитации II или III степень ограничения способности к контролю за своим поведением;

дети-инвалиды по зрению.

Допускается обслуживание иных категорий граждан по решению комиссии по спорным вопросам, созданной при учреждении (далее - Комиссия), при наличии у них документов, подтверждающих наличие ограничения к передвижению. Также при обращениях общественных организаций инвалидов допускается обслуживание инвалидов (групп инвалидов), в том числе не относящихся к категориям, указанным в настоящем пункте, для участия в социально значимых мероприятиях. Состав и порядок работы Комиссии утверждаются учреждением.

Информация об изменениях:

Постановлением Правительства Тюменской области от 8 декабря 2015 г. N 569-п пункт 3.2 настоящего приложения изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

3.2. Допускается сопровождение граждан, имеющих право на получение услуг службы, в составе не более двух человек из числа родственников и (или) иных лиц, изъявивших желание сопровождать гражданина.

Дети-инвалиды и недееспособные лица обслуживаются только при сопровождении законным представителем.

Информация об изменениях:

Постановлением Правительства Тюменской области от 8 декабря 2015 г. N 569-п пункт 3.3 настоящего приложения изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

ГАРАНТ:

Настоящий подпункт в части слов "или абилитации", вступил в силу с 1 января 2016 г.

3.3. Первоочередное право на получение услуг службы имеют:

инвалиды I и II групп, являющиеся участниками Великой Отечественной войны;

неполные семьи, имеющие в своем составе ребенка-инвалида;

дети-инвалиды, имеющие в соответствии с индивидуальной программой реабилитации или абилитации III степень ограничения способности к передвижению, инвалиды I группы, имеющие в соответствии с индивидуальной программой реабилитации или абилитации III степень ограничения способности к передвижению, при осуществлении поездок по междугородным направлениям в пределах Тюменской области.

Информация об изменениях:

Постановлением Правительства Тюменской области от 8 декабря 2015 г. N 569-п пункт 3.4 настоящего приложения изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

3.4. Услуга службы включает в себя доставку граждан и сопровождающих их лиц к социально значимым объектам, расположенным в Тюменской области, которые они намереваются посетить, и обратно. Перечень социально значимых объектов указан в пункте 3.5 настоящего Положения.

3.5. Социально значимыми объектами, к которым осуществляется доставка граждан, являются:

Информация об изменениях:

Постановлением Правительства Тюменской области от 10 декабря 2013 г. N 544-п в подпункт 3.5.1 пункта 3.5 настоящего приложения внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

3.5.1. медицинские организации, аптечные организации;

3.5.2. учреждения социального обслуживания населения;

3.5.3. управления (отделения) Пенсионного фонда;

3.5.4. учреждения медико-социальной экспертизы;

3.5.5. протезно-ортопедические предприятия и центры;

3.5.6. органы государственной власти и местного самоуправления;

Информация об изменениях:

Постановлением Правительства Тюменской области от 10 декабря 2013 г. N 544-п в подпункт 3.5.7 пункта 3.5 настоящего приложения внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

3.5.7. организации по спорту и молодежной политике, культуры, образования, занятости;

3.5.8. правоохранительные органы, нотариальные конторы, суды;

3.5.9. аэропорты, железнодорожные вокзалы, автовокзалы;

3.5.10. кредитные организации;

3.5.11. отделения ФГУП "Почта России";

3.5.12. учреждения, предоставляющие бытовые услуги (бани, пункты ремонта обуви, парикмахерские и т.д.);

3.5.13. центры расчетов за жилищно-коммунальные услуги.

Информация об изменениях:

Постановлением Правительства Тюменской области от 30 июня 2014 г. N 343-п в подпункт 3.5.14 пункта 3.5 настоящего приложения внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

3.5.14. общественные организации инвалидов.

В функции службы не входит доставка граждан в медицинские организации для оказания срочной (неотложной) медицинской помощи.

3.6. Услуги службы предоставляются гражданам, указанным в пункте 3.1 настоящего Положения, бесплатно.

3.7. Услуги службы оказываются гражданам в учреждениях по месту жительства по предварительному заказу. Учреждения организуют диспетчерские пункты по приему заказов.

Информация об изменениях:

Постановлением Правительства Тюменской области от 8 декабря 2015 г. N 569-п в пункт 3.8 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

3.8. Прием заказов осуществляется в рабочие дни в соответствии с режимом работы учреждения по обращению граждан или их представителей как лично с предъявлением необходимых документов, так и по телефону или по каналам электронной связи, не позднее чем за пять рабочих дней до предоставления услуги. Информация о телефонах, электронных адресах служб размещается на Официальном портале органов государственной власти Тюменской области (www.admtyumen.ru), стендах учреждений.

Заказы выполняются в день обращения гражданина при наличии свободного времени в графике движения автотранспортных средств или совпадении с маршрутами предварительно заказанных поездок.

Информация об изменениях:

Постановлением Правительства Тюменской области от 8 декабря 2015 г. N 569-п пункт 3.9 настоящего приложения изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

3.9. При приеме заказа специалист службы осуществляет сверку сообщенных гражданином данных со сведениями информационной базы органов социальной защиты населения Тюменской области (далее - информационная база), регистрирует заказ в журнале учета принятых и выполненных заказов. Регистрация заказа в указанном журнале приравнивается к подаче письменного заявления гражданина на получение услуг службы. В случае отсутствия данных о гражданине в информационной базе данных специалист в течение одного рабочего дня со дня поступления заказа запрашивает у соответствующих органов информацию, подтверждающую право на получение услуг службы.

В случае наличия оснований, указанных в пункте 3.13 настоящего Положения, специалист службы сообщает гражданину, сделавшему заказ, об отказе в предоставлении услуг службы непосредственно при приеме заказа (если в информационной базе имеются данные о гражданине), либо в течение двух рабочих дней со дня поступления заказа (если данные о гражданине в информационной базе отсутствуют) по телефону или по электронной почте.

Гражданину, имеющему ограничения к передвижению, в отношении которого Комиссией в соответствии с настоящим пунктом было принято решение о предоставлении ему услуг службы, услуги службы предоставляются при отсутствии оснований для отказа, указанных в подпунктах "б", "в" пункта 3.13 настоящего Положения.

При обращении иных категорий граждан специалист службы уточняет у заявителя наличие документа, подтверждающего наличие ограничения к передвижению. При наличии указанного документа специалист службы согласовывает с заявителем время посещения его социальным работником (посещение осуществляется в срок не позднее двух рабочих дней со дня поступления обращения). Социальный работник при посещении заявителя осуществляет сбор необходимых документов, указанные документы передаются в Комиссию в течение одного рабочего дня со дня посещения заявителя.

Обращения общественных организаций инвалидов о предоставлении услуг службы подаются в Комиссию в письменной форме.

Комиссия рассматривает представленные документы и принимает решение о предоставлении или об отказе в предоставлении услуг службы в срок не позднее двух рабочих дней со дня представления документов.

Основаниями для принятия Комиссией решения об отказе в предоставлении услуг службы являются:

а) неподтверждение представленными гражданином документами наличия ограничения к передвижению;

б) представление недостоверных сведений. Под недостоверными сведениями понимается наличие искажений и неточностей в содержании представленных документов.

Решение Комиссии о предоставлении услуг службы принимается на неопределенный срок либо на срок действия документа, подтверждающего наличие у гражданина ограничения к передвижению.

Специалист службы уведомляет заявителя, указанного в абзаце четвертом настоящего пункта, общественную организацию инвалидов о принятом Комиссией решении в течение одного рабочего дня со дня принятия соответствующего решения по телефону или по электронной почте. В случае принятия решения о предоставлении услуг службы специалист службы оформляет заказ.

Информация об изменениях:

Постановлением Правительства Тюменской области от 8 декабря 2015 г. N 569-п пункт 3.10 настоящего приложения изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

3.10. В день исполнения заказа при наличии у гражданина телефона или адреса электронной почты специалист службы не позднее чем за три часа до оговоренного времени прибытия автомобиля уведомляет гражданина о времени прибытия автомобиля к месту подачи.

При отсутствии телефонной связи время прибытия автомобиля соответствует времени, оговоренному при приеме заказа.

3.11. При прибытии автомобиля к месту подачи гражданин обязан предъявить водителю документ, удостоверяющий личность.

Информация об изменениях:

Постановлением Правительства Тюменской области от 8 декабря 2015 г. N 569-п пункт 3.12 настоящего приложения изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

3.12. Оказание услуги подтверждается актом о предоставлении срочных социальных услуг, форма которого устанавливается Департаментом социального развития Тюменской области.

3.13. Гражданину отказывается в предоставлении услуг службы в следующих случаях:

а) несоответствия категориям граждан, указанным в пункте 3.1 настоящего Положения;

б) несоответствия лица, заказавшего услугу, гражданину, фактически желающему воспользоваться услугой;

Информация об изменениях:

Постановлением Правительства Тюменской области от 8 декабря 2015 г. N 569-п пункт 3.13 настоящего приложения дополнен подпунктом "в"

в) подачи заказа на доставку к объекту, не относящемуся к социально значимым объектам, указанным в пункте 3.5 настоящего Положения.

4. Порядок финансирования деятельности служб

4.1. Расходы, связанные с созданием и содержанием служб, производятся за счет средств областного бюджета.

4.2. Для финансирования деятельности службы могут привлекаться средства от благотворительных организаций, предприятий, учреждений, отдельных граждан.

4.3. Контроль за финансово-хозяйственной деятельностью службы осуществляет руководитель учреждения.

4.4. Исключен.

Информация об изменениях:

См. текст пункта 4.4