Приложение. Административный регламент предоставления муниципальной услуги: Прием заявлений и выдача документов о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 14 мая 2012 г. N 53-пк (в редакции постановления Администрации г. Тюмени от 23 июля 2012 г. N 96-пк) в настоящее приложение внесены изменения

См. текст приложения в предыдущей редакции

Приложение
к постановлению
администрации г. Тюмени
от 14 июня 2011 г. N 40-пк

Административный регламент
предоставления муниципальной услуги: Прием заявлений и выдача документов
о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения

С изменениями и дополнениями от:

12 сентября 2011 г., 14 мая, 23 июля 2012 г., 30 сентября 2013 г., 24 февраля, 3 марта 2014 г., 26 января, 30 марта, 13 июля, 7 сентября 2015 г., 28 марта, 25 апреля 2016 г.

I. Общие положения

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 30 марта 2015 г. N 57-пк в пункт 1.1 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

1.1. Настоящий административный регламент (далее - Регламент) устанавливает порядок предоставления муниципальной услуги по приему заявлений и выдаче документов о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения (далее - муниципальная услуга) и стандарт ее предоставления.

Регламент, а также информация об органе Администрации города Тюмени, уполномоченном на предоставление муниципальной услуги, подлежит размещению в сети Интернет на Едином портале государственных и муниципальных услуг "Государственные услуги" (www.gosuslugi.ru) (далее - Портал государственных и муниципальных услуг), на Интернет-сайте "Государственные и муниципальные услуги Тюменской области" (www.admtyumen.ru) (далее - Портал государственных и муниципальных услуг), а также на официальном сайте Администрации города Тюмени (www.tyumen-city.ru).

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 28 марта 2016 г. N 71-пк в пункт 1.2 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

1.2. Муниципальная услуга предоставляется собственнику жилого помещения, расположенного на территории муниципального образования город Тюмень, или уполномоченному им лицу (далее - заявители).

От имени заявителя в административных процедурах по предоставлению муниципальной услуги могут выступать иные лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от имени заявителей при предоставлении муниципальной услуги (далее - представители заявителей).

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 28 марта 2016 г. N 71-пк в пункт 1.3 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

1.3. Предоставление муниципальной услуги осуществляется управами соответствующих административных округов Администрации города Тюмени по месту нахождения переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения (далее - Управа) за исключением приема документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и выдачи результата муниципальной услуги в порядке личного приема.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 28 марта 2016 г. N 71-пк пункт 1.4 настоящего приложения изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

1.4. Предоставление муниципальной услуги в части информирования граждан о порядке предоставления муниципальной услуги, личного приема документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и выдачи результата муниципальной услуги осуществляется государственным автономным учреждением Тюменской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Тюменской области" (далее - ГАУ ТО "МФЦ", МФЦ), которое располагается по адресу: 625002, Тюменская область, г. Тюмень, ул. Водопроводная, д. 12.

Справочный телефон ГАУ ТО "МФЦ": 8-800-200-05-91, 8 (3452) 50-05-91.

Электронный адрес ГАУ ТО "МФЦ": mfc@mfcto.ru.

График работы ГАУ ТО "МФЦ": понедельник - суббота с 8-00 до 20-00, воскресенье - выходной день.

Информирование граждан о порядке предоставления муниципальной услуги, личный прием документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, а также выдача результата муниципальной услуги осуществляется в любом многофункциональном центре сети ГАУ ТО "МФЦ" на территории Тюменской области, в том числе в городе Тюмени по следующим адресам:

Отдел приема и выдачи документов - г. Тюмень, ул. Первомайская, 50/1;

Тюменский филиал N 1 ГАУ ТО "МФЦ" - г. Тюмень, ул. Щербакова, д. 98/3;

Тюменский филиал N 2 ГАУ ТО "МФЦ" - г. Тюмень, ул. Ямская, д. 57;

Тюменский филиал N 3 ГАУ ТО "МФЦ" - г. Тюмень, ул. 30 лет Победы, д. 95, корпус 2.

Тюменский филиал N 4 ГАУ ТО "МФЦ" - г. Тюмень, ул. Пышминская, 1А;

Тюменский филиал N 5 ГАУ ТО "МФЦ" - г. Тюмень, ул. Прокопия Артамонова, 8/1;

Тюменский филиал N 6 ГАУ ТО "МФЦ" - г. Тюмень, ул. Водопроводная, 12.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 28 марта 2016 г. N 71-пк настоящее приложение дополнено пунктом 1.4.1

1.4.1. Личный прием заявителей в целях подачи документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги и получения результатов муниципальной услуги, осуществляется МФЦ согласно графику работы МФЦ в порядке электронной очереди либо по предварительной записи, в порядке, определенном главой 3.3 Регламента.

Личный прием заявителей в целях предоставления для сверки скан-образов (копий) документов на соответствие оригиналам и получения результата муниципальной услуги осуществляется Управой согласно графику работы Управы в порядке очереди либо по предварительной записи.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 30 марта 2015 г. N 57-пк в пункт 1.5 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

1.5. Информирование граждан о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется:

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 28 марта 2016 г. N 71-пк в подпункт "а" пункта 1.5 настоящего приложения внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

а) по справочным телефонам Управы и МФЦ в часы их работы;

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 28 марта 2016 г. N 71-пк подпункт "б" пункта 1.5 настоящего приложения изложен в новой редакции

См. текст подпункта в предыдущей редакции

б) Центром информирования населения города Тюмени (далее - ЦИН): 8 (3452) 451520 или 8 (3452) 051, работающим в круглосуточном режиме;

в) посредством Портала государственных и муниципальных услуг;

г) посредством размещения информационных материалов на официальном сайте Администрации города Тюмени (www.tyumen-city.ru);

д) в форме ответов на обращения граждан, направленные в письменной форме в адрес Управы;

е) в ходе личного приема граждан;

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 28 марта 2016 г. N 71-пк в подпункт "ж" пункта 1.5 настоящего приложения внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

ж) через информационные киоски Администрации города Тюмени и МФЦ, установленные в зданиях (помещениях) Администрация города Тюмени и МФЦ;

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 28 марта 2016 г. N 71-пк в подпункт "з" пункта 1.5 настоящего приложения внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

з) посредством размещения информационных материалов на информационных стендах, установленных в помещениях Управы и МФЦ, предназначенных для ожидания приема;

и) в ходе проведения специально организованных информационных мероприятий;

к) через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - многофункциональный центр).

1.6. Исключен.

Информация об изменениях:

См. текст пункта 1.6

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 28 марта 2016 г. N 71-пк пункт 1.7 настоящего приложения изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

1.7. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги должна размещаться:

а) на Портале государственных и муниципальных услуг в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими использование указанных государственных информационных систем;

б) на официальном сайте Администрации города Тюмени (www.tyumen-city.ru) путем обеспечения доступа к автоматизированной информационной системе "Муниципальные услуги" в соответствии с муниципальным правовым актом, регламентирующим ведение указанной информационной системы;

в) на информационных стендах, установленных в помещениях Управы, предназначенных для приема граждан, и должна содержать:

график работы Управы;

номер телефона, по которому можно осуществить предварительную запись;

круг заявителей;

форму заявления о предоставлении муниципальной услуги;

перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

блок-схема предоставления муниципальной услуги;

копию настоящего Регламента;

сведения о месте, днях и часах приема должностных лиц, уполномоченных рассматривать жалобы граждан на решения и действия (бездействие) Управы и его должностных лиц;

номер телефонного центра качества предоставления муниципальных и государственных услуг.

1.8. Исключен.

Информация об изменениях:

См. текст пункта 1.8

1.9. Исключен.

Информация об изменениях:

См. текст пункта 1.9

1.10. С целью дополнительного информирования граждан о порядке предоставления муниципальной услуги Управой организуются и проводятся специальные информационные мероприятия (в том числе "круглые столы", семинары, выступления в средствах массовой информации) в соответствии с действующим законодательством, муниципальными правовыми актами города Тюмени.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 28 марта 2016 г. N 71-пк в пункт 1.11 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

1.11. Изменения в информационные материалы о порядке предоставления муниципальной услуги, размещенные в соответствии с пунктом 1.7 Регламента, должны своевременно, не позднее 3 рабочих дней со дня изменения, вноситься уполномоченными работниками Управы.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 28 марта 2016 г. N 71-пк настоящее приложение дополнено пунктом 1.11.1

1.11.1. Информация о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе о сотрудниках, которым поручено рассмотрение заявления, о сроках и способе уведомления заявителя предоставляется заявителям способами, предусмотренными подпунктами "а" - "в", "д", "е" пункта 1.5 Регламента, в порядке, установленном главой 3.2 Регламента.

1.12. Основными задачами Управы при организации предоставления муниципальной услуги являются:

а) предоставление муниципальной услуги качественно, то есть в полном соответствии с требованиями действующего законодательства и Регламента;

б) обеспечение высокой культуры обслуживания граждан на основе соблюдения требований, установленных пунктом 2.7 Регламента;

в) обеспечение эффективной организации предоставления муниципальной услуги:

оптимальная расстановка и эффективное использование трудовых, материально-технических, информационных ресурсов, задействованных в процессе предоставления муниципальной услуги;

достижение показателей качества и доступности муниципальной услуги, определенных пунктом 2.21. Регламента;

перспективное планирование повышения качества предоставления муниципальных услуг и их интеграции с иными предоставляемыми государственными и муниципальными услугами;

г) осуществление эффективного текущего контроля качества предоставления муниципальной услуги.

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 30 марта 2015 г. N 57-пк пункт 2.1 настоящего приложения изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.1. Наименование муниципальной услуги - прием заявлений и выдача документов о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 28 марта 2016 г. N 71-пк в пункт 2.2 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.2. Органами Администрации города Тюмени, предоставляющими муниципальную услугу, являются управы соответствующих административных округов по месту нахождения переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения.

Предоставление муниципальной услуги в части информирования граждан о порядке предоставления муниципальной услуги, личного приема документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и выдачи результата муниципальной услуги осуществляется МФЦ.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 30 марта 2015 г. N 57-пк в пункт 2.3 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.3. Необходимой и обязательной для предоставления муниципальной услуги является услуга по подготовке и оформлению проекта переустройства и (или) перепланировки переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения.

Подготовка и оформление проекта переустройства и (или) перепланировки переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения может выполняться любым физическим или юридическим лицом, за исключением работ, которые оказывают влияние на безопасность объектов капитального строительства.

Работы по подготовке проектной документации, которые оказывают влияние на безопасность объектов капитального строительства, предусмотренные приказом Министерства регионального развития Российской Федерации от 30.12.2009 N 624 "Об утверждении Перечня видов работ по инженерным изысканиям, по подготовке проектной документации, по строительству, реконструкции, капитальному ремонту объектов капитального строительства, которые оказывают влияние на безопасность объектов капитального строительства", должны выполняться индивидуальными предпринимателями или юридическими лицами, имеющими выданные саморегулируемой организацией свидетельства о допуске к таким видам работ.

Проект переустройства и (или) перепланировки жилого помещения разрабатывается с учетом рекомендуемых требований, согласно приложению 17 к Регламенту.

2.4. Исключен.

Информация об изменениях:

См. текст пункта 2.4

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 28 марта 2016 г. N 71-пк пункт 2.5 настоящего приложения изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.5. Управа, МФЦ при предоставлении муниципальной услуги взаимодействуют с Федеральной службой государственной регистрации, кадастра и картографии, Федеральной налоговой службой, департаментом социального развития Тюменской области, управлением записи актов гражданского состояния Тюменской области, комитетом по охране и использованию объектов историко-культурного наследия Тюменской области, департаментом земельных отношений и градостроительства Администрации города Тюмени, департаментом имущественных отношений Администрации города Тюмени.

2.6. Исключен.

Информация об изменениях:

См. текст пункта 2.6

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 30 марта 2015 г. N 57-пк в пункт 2.7 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.7. Должностные лица Управы во время предоставления муниципальной услуги обязаны корректно и внимательно относиться к гражданам, не унижая их чести и достоинства, быть вежливыми и тактичными.

При предоставлении муниципальной услуги должностные лица обязаны исходить из принципа добросовестности заявителей, предполагая, что граждане действуют в соответствии с действующими законодательством и не злоупотребляют своими правами во вред третьим лицам.

2.8. Муниципальная услуга состоит из трех подуслуг:

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 7 сентября 2015 г. N 197-пк в подпункт "а" пункта 2.8 настоящего приложения внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

а) принятие решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения. Результатом подуслуги является выдача(направление) решения о согласовании либо об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения;

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 7 сентября 2015 г. N 197-пк в подпункт "б" пункта 2.8 настоящего приложения внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

б) приемка ремонтно-строительных работ по переустройству и (или) перепланировке жилого помещения. Результатом подуслуги является акт о завершении ремонтно-строительных работ по перепланировке и (или) переустройству жилого помещения либо направление акта об отказе в приемке указанных работ;

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 7 сентября 2015 г. N 197-пк в подпункт "в" пункта 2.8 настоящего приложения внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

в) выдача дубликата решения о согласовании или об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения. Результатом подуслуги является выдача (направление) дубликата решения о согласовании или об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 7 сентября 2015 г. N 197-пк в пункт 2.9 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.9. Сроки предоставления муниципальной услуги:

а) решение о согласовании или об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения должно быть выдано или направлено не позднее 30 рабочих дней со дня представления в Управу документов, обязанность по представлению которых в соответствии с пунктами 2.11, 2.13 Регламента возложена на заявителя;

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 28 марта 2016 г. N 71-пк в подпункт "б" пункта 2.9 настоящего приложения внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

б) приемка ремонтно-строительных работ по переустройству и (или) перепланировке жилого помещения не может превышать 22 рабочих дня со дня поступления заявления о приемке ремонтно-строительных работ по переустройству и (или) перепланировке в жилом помещения;

в) дубликат решения о согласовании или об отказе в согласовании перепланировки и (или) переустройстве жилого помещения выдается (направляется) в течение 3 рабочих дней со дня поступления заявления об его выдаче.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 30 марта 2015 г. N 57-пк настоящее приложение дополнено пунктом 2.9.1

2.9.1. В случае представления заявителем документов, указанных в пунктах 2.11, 2.12 Регламента, через многофункциональный центр срок предоставления муниципальной услуги исчисляется с даты регистрации заявления в многофункциональном центре.

2.10. Правовые основания предоставления муниципальной услуги:

а) Жилищный кодекс Российской Федерации от 29.12.2004 N 188-ФЗ // Российская газета. 2005. N 1;

б) Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг // Российская газета. 2010. N 168;

в) Федеральный закон от 02.05.2006 N 59 ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" // Российская газета. 2006. N 95;

г) Постановление Правительства РФ от 28.04.2005 N 266 "Об утверждении формы заявления о переустройстве и (или) перепланировке жилого помещения и формы документа, подтверждающего принятие решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения" // Российская газета. 2005. N 95;

д) Постановление Правительства РФ от 28.01.2006 N 47 "Об утверждении положения о признании помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным для проживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции" // Собрание законодательства Российской Федерации. 2006. N 6. ст. 702;

е) Постановление Правительства РФ от 16.02.2008 N 87 "О составе разделов проектной документации и требованиях к их содержанию" // Российская газета. 2008. N 41;

ж) Постановление Государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27.09.2003 N 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" // Российская газета. 2003. N 214.

2.11. Для проведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения заявитель в Управу по месту нахождения переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения представляет:

а) заявление о переустройстве и (или) перепланировке жилого помещения;

б) правоустанавливающие документы на переустраиваемое и (или) перепланируемое жилое помещение (подлинники или засвидетельствованные в нотариальном порядке копии);

в) технический паспорт переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения;

г) подготовленный и оформленный в установленном порядке проект переустройства и (или) перепланировки жилого помещения;

д) доверенность (в случае представления интересов заявителя другим лицом по доверенности);

е) согласие всех собственников помещений в многоквартирном доме, в случае если реконструкция, переустройство и (или) перепланировка помещений невозможны без присоединения к ним части общего имущества в многоквартирном доме;

ж) согласие всех собственников комнат в коммунальной квартире;

з) согласие в письменной форме всех членов семьи нанимателя (в том числе временно отсутствующих членов семьи нанимателя), занимающих переустраиваемое и (или) перепланируемое жилое помещение на основании договора социального найма - в случае, если заявителем является уполномоченный наймодателем на предоставление предусмотренных настоящим пунктом документов нанимателя переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения по договору социального найма;

и) заключение органа по охране памятников архитектуры, истории и культуры о допустимости проведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, если такое жилое помещение или дом, в котором оно находится, является памятником архитектуры, истории или культуры;

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 28 марта 2016 г. N 71-пк пункт 2.11 настоящего приложения дополнен подпунктом "к"

к) документ, удостоверяющий личность заявителя или его представителя (подлежит возврату заявителю (представителю заявителя) после удостоверения его личности при личном приеме);

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 28 марта 2016 г. N 71-пк пункт 2.11 настоящего приложения дополнен подпунктом "л"

л) документы, подтверждающие полномочия лица, имеющего право действовать от имени заявителя (при отсутствии соответствующей записи о полномочиях лица в Едином государственном реестре юридических лиц);

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 28 марта 2016 г. N 71-пк пункт 2.11 настоящего приложения дополнен подпунктом "м"

м) согласие наймодателя (арендодателя) на переустройство и (или) реконструкцию жилого помещения в случае, если с заявлением о переустройстве и (или) перепланировке жилого помещения обратился его наниматель (арендатор).

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 30 марта 2015 г. N 57-пк в пункт 2.12 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.12. Для приемки ремонтно-строительных работ по переустройству и (или) перепланировке жилого помещения, а также для выдачи дубликата решения о согласовании или об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения заявитель представляет в Управу заявление по формам согласно приложениям 9, 12 к Регламенту (при подаче заявления в электронном виде, заявление заполняется по форме, размещенной на Портале государственных и муниципальных услуг).

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 28 марта 2016 г. N 71-пк в пункт 2.13 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.13. Заявление о переустройстве и (или) перепланировке жилого помещения с приложением документов, предусмотренных пунктом 2.11. Регламента, заявление о выдаче дубликата решения о согласовании или об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, заявление о приемке ремонтно-строительных работ по переустройству и (или) перепланировке в жилом помещении может быть подано в ходе личного приема, посредством почтового отправления либо в электронном виде посредством Портала государственных и муниципальных услуг.

Заявления, указанные в абзаце первом настоящего пункта, могут быть поданы через многофункциональный центр при наличии действующего соглашения о взаимодействии между Администрацией города Тюмени и многофункциональным центром. В данном случае порядок взаимодействия Управы и многофункционального центра при предоставлении муниципальной услуги регулируется соглашением о взаимодействии, заключенным между Администрацией города Тюмени и многофункциональным центром.

При личном приеме заявления, согласие, предусмотренные подпунктами "а", "з" пункта 2.11 Регламента, подписываются гражданами в присутствии должностного лица, осуществляющего личный прием, с целью удостоверения их подписей, либо их подписи должны быть засвидетельствованы в нотариальном порядке.

При подаче заявления о переустройстве и (или) перепланировке жилого помещения посредством почтового отправления подписи на заявлении, согласие, предусмотренное подпунктом "з" пункта 2.11 Регламента, должно быть засвидетельствовано в нотариальном порядке.

Заявитель вправе не представлять документы, предусмотренные подпунктами "в", "и" пункта 2.11 Регламента, а также в случае, если право на переустраиваемое и (или) перепланируемое помещение зарегистрировано в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним, документы, предусмотренные подпунктом "б" указанного пункта. Для рассмотрения заявления о переустройстве и (или) перепланировке помещения Управа запрашивает следующие документы (их копии или содержащиеся в них сведения), если они не были представлены заявителем по собственной инициативе:

правоустанавливающие документы на переустраиваемое и (или) перепланируемое жилое помещение, если право на него зарегистрировано в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним;

технический паспорт жилого помещения;

сведения о допустимости проведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, находящегося в доме, являющемся памятником архитектуры, истории или культуры;

сведения о юридическом лице, содержащиеся в Едином государственном реестре юридических лиц;

сведения об отнесении недвижимого имущества к объектам культурного наследия;

сведения из приказа (постановления) об установлении над ребенком опеки (попечительства);

сведения о государственной регистрации актов: о рождении; смерти; браке (о расторжении брака); смене фамилии, имени отчества;

Документы, предусмотренные подпунктами "л", "м" пункта 2.11 Регламента, предоставляются заявителем (представителем заявителя) самостоятельно.

Согласие, предусмотренное подпунктом "м" пункта 2.11 Регламента, не требуется в случае, если с заявлением о переустройстве и (или) перепланировке жилого помещения обратился наниматель жилого помещения, находящегося в муниципальной собственности города Тюмени. Администрация города Тюмени, как собственник жилых помещений муниципального жилищного фонда, предоставляет свое согласие нанимателям таких помещений на проведение работ по переустройству и (или) реконструкцию жилых помещений при условии соответствия проекта переустройства и (или) перепланировки жилого помещения требованиям законодательства.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 28 марта 2016 г. N 71-пк в пункт 2.14 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.14. Документы, предоставляемые заявителем в целях предоставления муниципальной услуги:

а) должны соответствовать требованиям, установленным законодательством Российской Федерации, и отражать информацию, необходимую для предоставления муниципальной услуги;

б) исключен;

Информация об изменениях:

См. текст подпункта "б" пункта 2.14

в) исключен;

Информация об изменениях:

См. текст подпункта "в" пункта 2.14

г) в случае личного предоставления заявителем документов в Управу или направления заявителем документов посредством почтового отправления - документы, предусмотренные подпунктами "а", "г", "ж", "з", "м" пункта 2.11 Регламента, представляются в оригинале. Остальные документы, указанные в пункте 2.11 Регламента: при личном представлении документов представляются либо в двух экземплярах, один из которых подлинник, представляемый для обозрения и подлежащий возврату, другой - копия документа, либо в виде нотариально засвидетельствованных копий документов; при направлении заявителем документов посредством почтового отправления представляются в виде нотариально засвидетельствованных копий документов. Документ, удостоверяющий личность заявителя (представителя заявителя), предоставляется при личном приеме и подлежит возврату после удостоверения личности заявителя (представителя заявителя).

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 3 марта 2014 г. N 42-пк пункт 2.15 настоящего приложения изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.15. Основания для отказа в приеме документов отсутствуют.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 30 марта 2015 г. N 57-пк в пункт 2.16 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.16. В согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения отказывается при наличии одного из следующих оснований:

а) непредставления определенных частью 2 статьи 26 Жилищного кодекса Российской Федерации документов, обязанность по представлению которых с учетом части 2.1 статьи 26 Жилищного кодекса Российской Федерации возложена на заявителя;

б) представления документов в ненадлежащий орган;

в) несоответствия проекта переустройства и (или) перепланировки жилого помещения требованиям законодательства;

г) поступления в орган, осуществляющий согласование, ответа органа государственной власти, органа местного самоуправления либо подведомственной органу государственной власти или органу местного самоуправления организации на межведомственный запрос, свидетельствующего об отсутствии документа и (или) информации, необходимых для проведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения в соответствии с частью 2.1 статьи 26 Жилищного кодекса Российской Федерации, если соответствующий документ не был представлен заявителем по собственной инициативе. Отказ в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения по указанному основанию допускается в случае, если орган, осуществляющий согласование, после получения такого ответа уведомил заявителя о получении такого ответа, предложил заявителю представить документ и (или) информацию, необходимые для проведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения в соответствии с частью 2.1 статьи 26 Жилищного кодекса Российской Федерации, и не получил от заявителя такие документ и (или) информацию в течение пятнадцати рабочих дней со дня направления уведомления.

Отказ в согласовании перепланировки и (или) переустройстве жилого помещения не препятствует повторной подаче документов при устранении причины (основания) для отказа.

Отказ в согласовании перепланировки и (или) переустройства жилого помещения может быть обжалован заявителем в досудебном (внесудебном) или судебном порядке.

2.17. Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно - без взимания государственной пошлины или иной платы.

2.18. Время ожидания в очереди при подаче заявления и при получении результата предоставления услуги не должно превышать пятнадцати минут.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 28 марта 2016 г. N 71-пк настоящее приложение дополнено пунктом 2.18.1

2.18.1. Прием заявителя по предварительной записи для подачи документов, а также для получения результата муниципальной услуги должен осуществляться без ожидания в очереди, по времени, установленному при предварительной записи.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 28 марта 2016 г. N 71-пк пункт 2.19 настоящего приложения изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.19. Заявление о предоставлении муниципальной услуги, поступившее в ходе личного приема, почтовым отправлением или в электронном виде подлежит регистрации в день его поступления.

Заявление о предоставлении муниципальной услуги, поступившее в электронном виде в нерабочий день или за пределами рабочего времени рабочего дня, подлежит регистрации в системе электронного документооборота и делопроизводства Администрации города Тюмени не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления.

2.20. К помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к местам ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой информации о порядке предоставления муниципальной услуги, предъявляются следующие требования:

а) помещения для предоставления муниципальной услуги должны размещаться на нижних, предпочтительнее на первых этажах зданий;

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 13 июля 2015 г. N 141-пк подпункт "б" пункта 2.20 настоящего приложения изложен в новой редакции

См. текст подпункта в предыдущей редакции

б) центральный вход в здания (помещения) Управы оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию:

наименование Управы;

место нахождения;

режим работы;

официальный сайт Администрации города Тюмени;

в) прием граждан осуществляется в предназначенных для этих целей помещениях, включающих места ожидания, информирования и приема заявителей;

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 13 июля 2015 г. N 141-пк в подпункт "г" пункта 2.20 настоящего приложения внесены изменения, вступающие в силу с 1 января 2016 г.

См. текст подпункта в предыдущей редакции

г) помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, оборудуются:

противопожарной системой и средствами пожаротушения;

системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

указателями входа и выхода;

табличкой с номерами и наименованиями помещений;

системой кондиционирования воздуха;

пандусами, специальными ограждениями и перилами, обеспечивается беспрепятственное передвижение и разворот инвалидных колясок. Столы для обслуживания инвалидов размещаются в стороне от входа с учетом беспрепятственного подъезда и поворота колясок. Глухонемым, инвалидам по зрению и другим гражданам с ограниченными физическими возможностями при необходимости оказывается соответствующая помощь. В помещениях, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны выполнятся требования к обеспечению доступности для инвалидов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов;

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 28 марта 2016 г. N 71-пк в подпункт "д" пункта 2.20 настоящего приложения внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

д) в помещениях для ожидания приема оборудуются места (помещения), имеющие стулья, столы (стойки) для возможности оформления документов, бумагу формата А4, ручки, типовые бланки документов, а также туалет и гардероб. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании. В помещениях также должны размещаться:

информационные стенды, содержащие информацию о порядке предоставления муниципальной услуги, определенную подпунктом "в" пункта 1.5. Регламента;

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 28 марта 2016 г. N 71-пк в подпункт "е" пункта 2.20 настоящего приложения внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

е) информационные стенды должны устанавливаться недалеко от входа в помещение, где осуществляется прием заявителей, на высоте не менее 1,2 метра от пола, таким образом, чтобы обеспечить возможную видимость информации максимальному количеству граждан. Тексты информационных материалов, размещаемых на стендах, печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются (подчеркиваются);

ж) место приема заявителей должно обеспечивать:

комфортное расположение заявителя и должностного лица;

отсутствие затруднений для лиц с ограниченными возможностями;

возможность и удобство оформления заявителем письменного обращения;

телефонную связь;

возможность копирования документов;

доступ к основным нормативным правовым актам, регламентирующим полномочия и сферу компетенции Управы;

доступ к нормативным правовым актам, регулирующим предоставление муниципальной услуги.

з) место приема заявителей должно быть оборудовано и оснащено:

табличками с указанием фамилии, имени, отчества и должности должностного лица, осуществляющего прием, и (или) должностное лицо должно иметь личную идентификационную карточку;

местом для письма и раскладки документов, стулом;

и) помещение для работы сотрудников должно быть оснащено стульями, столами, персональным компьютером с возможностью доступа к информационным базам данных, печатающим устройством;

к) исключен.

Информация об изменениях:

См. текст подпункта "к" пункта 2.20

2.21. Доступность и качество муниципальной услуги определяется по следующим показателям:

а) информированность граждан о порядке предоставления муниципальной услуги;

б) возможность получения консультаций по порядку предоставления муниципальной услуги;

в) возможность получения муниципальной услуги в электронном виде;

г) удобство территориального размещения помещения, в котором предоставляется муниципальная услуга;

д) оснащенность помещений (здания), в которых предоставляется муниципальная услуга, пандусами, специальными ограждениями, перилами и иными средствами, обеспечивающими возможность получения услуги лицами с ограниченными возможностями здоровья;

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 28 марта 2016 г. N 71-пк подпункт "е" пункта 2.21 настоящего приложения изложен в новой редакции

См. текст подпункта в предыдущей редакции

е) возможность получения муниципальной услуги в МФЦ;

ж) количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность;

з) удовлетворенность граждан сроками ожидания в очереди при предоставлении муниципальной услуги;

и) удовлетворенность граждан условиями ожидания в очереди при предоставлении муниципальной услуги;

к) удовлетворенность граждан сроками предоставления муниципальной услуги;

л) возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;

м) отсутствие обоснованных жалоб граждан на нарушение должностными лицами нормативных правовых актов, регламентирующих предоставление муниципальной услуги.

2.22. Оценка соответствия муниципальной услуги показателям доступности и качества муниципальной услуги, осуществляется в ходе мониторинга выполнения Регламента и при проведении проверок предоставления муниципальной услуги.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных
процедур, требования к порядку их выполнения

3.1. Перечень административных процедур

3.1.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

а) предоставление информации об услуге;

б) предварительная запись граждан на личный прием;

в) прием и регистрация заявления о переустройстве и (или) перепланировке жилого помещения;

г) предоставление сведений о ходе оказания муниципальной услуги;

д) взаимодействие с государственными органами, органами местного самоуправления, организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги;

е) принятие решения о соответствии (несоответствии) проекта переустройства и (или) перепланировки требованиям законодательства;

ж) подготовка проекта решения о согласовании переустройства и(или) перепланировки жилого помещения либо об отказе в согласовании переустройства и(или) перепланировки жилого помещения;

з) правовая экспертиза документов;

и) получение заявителем результата предоставления муниципальной услуги;

к) выдача дубликата документа, подтверждающего решение о согласовании переустройства и (или) перепланировки либо об отказе в согласовании;

л) приемка выполненных ремонтно-строительных работ.

3.1.2. Исключен.

Информация об изменениях:

См. текст пункта 3.1.2

3.2. Предоставление информации о муниципальной услуге

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 28 марта 2016 г. N 71-пк в пункт 3.2.1 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

3.2.1. Основанием для начала административной процедуры по предоставлению информации заявителям о муниципальной услуге является обращение заявителя, последовавшее по телефону, в ходе личного приема или в письменном виде.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 28 марта 2016 г. N 71-пк в пункт 3.2.2 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

3.2.2. При информировании граждан по телефону или при личном приеме специалисты, осуществляющие информирование граждан, должны:

а) корректно и внимательно относиться к гражданам, не унижая их чести и достоинства;

б) производить консультацию без больших пауз, лишних слов, оборотов и эмоций, комментариев ситуации;

в) задавать только уточняющие вопросы в интересах дела.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 28 марта 2016 г. N 71-пк в пункт 3.2.3 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

3.2.3. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании Управы или ЦИН или МФЦ, фамилии, имени, отчестве и должности лица, принявшего телефонный звонок. Во время разговора специалист должен произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми. В конце консультирования специалист должен кратко подвести итог и перечислить меры, которые надо принять.

Время разговора не должно превышать 15 минут.

Звонки граждан по справочным телефонам Управы принимаются в соответствующие часы работы Управы, указанные в графике его работы.

Звонки граждан по справочному телефону ЦИН принимаются в круглосуточном режиме.

Звонки граждан по справочным телефонам МФЦ принимаются в соответствующие часы работы МФЦ, указанные в графике их работы.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 28 марта 2016 г. N 71-пк в пункт 3.2.4 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

3.2.4. При личном приеме граждан в Управе или МФЦ в рамках информирования по предоставлению муниципальной услуги:

а) время ожидания в очереди не должно превышать 15 минут;

б) продолжительность личного приема не должна превышать 15 минут;

в) должностные лица, сотрудники МФЦ, осуществляющие личный прием, должны принять необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других должностных лиц, сотрудников МФЦ;

г) исключен.

Информация об изменениях:

См. текст подпункта "г" пункта 3.2.4

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 28 марта 2016 г. N 71-пк в пункт 3.2.5 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

3.2.5. Обращение по вопросу порядка предоставления муниципальной услуги подлежит регистрации в системе электронного документооборота и делопроизводства Администрации города Тюмени в срок не позднее следующего рабочего дня после их поступления и должно быть рассмотрено в срок не позднее 5 рабочих дней со дня его регистрации. Ответ на обращения дается в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии, инициалов, номера телефона исполнителя. Ответ на обращение подписывается руководителем Управы, регистрируется в системе электронного документооборота и делопроизводства Администрации города Тюмени и направляется в пределах срока рассмотрения на электронный адрес либо иной адрес, указанный в обращении.

3.2.6. Результатом административной процедуры является предоставление гражданам информации о муниципальной услуге.

3.3. Предварительная запись граждан на личный прием

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 28 марта 2016 г. N 71-пк пункт 3.3.1 настоящего приложения изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

3.3.1. Основанием для начала административной процедуры по предварительной записи граждан на личный прием является:

а) обращение заявителя, последовавшее по телефону Управы;

б) осуществление предварительной записи на личный прием через официальный сайт МФЦ в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (www.mfcto.ru), в том числе с использованием мобильного приложения, Портал государственных и муниципальных услуг;

в) обращение заявителя в ходе личного приема граждан в помещении МФЦ.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 28 марта 2016 г. N 71-пк пункт 3.3.2 настоящего приложения изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

3.3.2. Личный прием граждан, предварительно записанных на прием, осуществляется по времени, на которое он записан.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 28 марта 2016 г. N 71-пк в пункт 3.3.3 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

3.3.3. Предварительная запись по телефону производится в часы работы Управы. Сотрудник, осуществляющий предварительную запись, предлагает гражданину удобное для него время личного приема, свободное от приема других граждан. В ходе предварительной записи фиксируется время и дата приема гражданина, его фамилия, имя, отчество, при этом гражданину сообщается время, дата и место его приема. Предварительная запись производится в специальном журнале предварительной записи, ведущемся на бумажном носителе и электроном виде.

3.3.4. В предварительной записи гражданину отказывается в случае, если он уже предварительно записан на личный прием и не отказался от произведенной записи на личный прием.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 28 марта 2016 г. N 71-пк в пункт 3.3.5 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

3.3.5. Продолжительность предварительной записи по телефону по вопросу информирования о порядке предоставления муниципальной услуги не должна превышать 3 минут.

3.3.6. Результатом административной процедуры является осуществленная предварительная запись гражданина на личный прием либо отказ в предварительной записи.

3.4. Прием документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 28 марта 2016 г. N 71-пк в пункт 3.4.1 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

3.4.1. Основанием для начала административной процедуры по приему документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является обращение заявителя или его представителя в МФЦ посредством личного приема, направления документов почтовым отправлением или в электронной форме. Заявление подается по форме, определенной в приложении 3 к Регламенту, а в случае подачи заявления в электронном виде в Управу, заявление заполняется по форме, размещенной на Портале государственных и муниципальных услуг.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 28 марта 2016 г. N 71-пк в пункт 3.4.2 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

3.4.2. Личный прием заявителей в целях подачи документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, осуществляется МФЦ согласно графику работы, в порядке электронной очереди либо по предварительной записи. При личном приеме заявитель предъявляет сотруднику МФЦ документы, удостоверяющие его личность.

Заявление о переустройстве и (или) перепланировке, согласие, предусмотренное подпунктом "з" пункта 2.11 Регламента, подписывается гражданами в присутствии должностного лица, осуществляющего личный прием, с целью удостоверения их подписей, либо их подписи должны быть засвидетельствованы в нотариальном порядке.

Заявление о переустройстве и (или) перепланировке в электронном виде подается посредством Портала государственных и муниципальных услуг. При подаче заявления о переустройстве и (или) перепланировке в электронном виде к нему прикрепляются скан-образы документов, предусмотренное подпунктом "з" пункта 2.11 Регламента. При этом заявление, согласие, предусмотренное подпунктом "з" пункта 2.11 Регламента и документы заверяются электронной подписью заявителя(ей), допускаемой в соответствии с действующими нормативными правовыми актами для получения государственных и муниципальных услуг. Проверка скан-образов документов, прикрепленных к заявлению, поданному в электронной форме, на соответствие оригиналам и заверение данных скан-образов путем проставления штампа уполномоченного органа с указанием даты, фамилии, инициалов и должности должностного лица осуществляется при выдаче результата муниципальной услуги.

Заявление о переустройстве и (или) перепланировке направляется посредством почтового отправления. В этом случае подписи на заявлении, согласие, предусмотренное подпунктом "з" пункта 2.11 Регламента, верность копий документов, предусмотренных пунктом 2.11. Регламента, должны быть засвидетельствованы в нотариальном порядке.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 28 марта 2016 г. N 71-пк пункт 3.4.3 настоящего приложения изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

3.4.3. В ходе проведения личного приема документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, сотрудник МФЦ, уполномоченный на прием документов:

а) устанавливает личность обратившегося гражданина на основании паспорта гражданина Российской Федерации и иных документов, удостоверяющих личность гражданина в соответствии с законодательством Российской Федерации. При обращении представителя заявителя дополнительно проверяется наличие у него полномочий представителя;

б) информирует заявителя о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги;

в) обеспечивает заполнение заявления о предоставлении муниципальной услуги, после этого предлагает заявителю убедиться в правильности внесенных в заявление данных и подписать заявление о предоставлении муниципальной услуги, проверяет наличие документов, которые в силу пункта 2.13 Регламента заявитель обязан предоставить самостоятельно;

г) обеспечивает изготовление копий с представленных заявителем подлинников документов, выполняет на таких копиях надпись об их соответствии оригиналам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов, должности и даты заверения;

д) регистрирует заявление о предоставлении муниципальной услуги в соответствии с правилами делопроизводства МФЦ;

е) выдает расписку о приеме документов с указанием их перечня, даты получения документов.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 28 марта 2016 г. N 71-пк настоящее приложение дополнено пунктом 3.4.3.1

3.4.3.1. При поступлении документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в электронном виде сотрудник Управы, осуществляющий прием документов:

а) распечатывает заявление о переустройстве и (или) перепланировке и прикрепленные к нему скан-образы документов, поступившие в электронном виде;

б) проверяет правильность заполнения заявления о предоставлении муниципальной услуги, а также наличие документов, которые в соответствии с пунктом 2.13 Регламента должны представляться заявителем самостоятельно, соответствие представленных документов требованиям пункта 2.14 Регламента;

в) обеспечивает регистрацию заявления о предоставлении муниципальной услуги в системе электронного документооборота и делопроизводства Администрации города Тюмени;

г) направляет заявителю посредством Портала государственных и муниципальных услуг скан-образ расписки о приеме документов по форме, установленной приложением 4 к Регламенту (оригинал расписки подшивается в дело), не позднее рабочего дня, следующего за днем регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 28 марта 2016 г. N 71-пк настоящее приложение дополнено пунктом 3.4.3.2

3.4.3.2. При поступлении документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, посредством почтового отправления сотрудник Управы, осуществляющий прием документов:

а) проверяет правильность заполнения заявления о предоставлении муниципальной услуги, а также наличие документов, которые в соответствии с пунктом 2.13 Регламента должны представляться заявителем самостоятельно, соответствие представленных документов требованиям пункта 2.14 Регламента;

б) обеспечивает регистрацию заявления о предоставлении муниципальной услуги в системе электронного документооборота и делопроизводства Администрации города Тюмени;

в) направляет заявителю посредством почтового отправления расписку о приеме документов по форме, установленной приложением 4 к Регламенту (второй экземпляр расписки подшивается в дело) не позднее рабочего дня, следующего за днем регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 28 марта 2016 г. N 71-пк настоящее приложение дополнено пунктом 3.4.3.3

3.4.3.3. Результатом административной процедуры по приему документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является:

а) при личном приеме заявителя: выдача расписки о приеме документов;

б) при поступлении заявления о предоставлении муниципальной услуги посредством почтового отправления: направление почтовым отправлением расписки о приеме документов;

в) при поступлении заявления о предоставлении муниципальной услуги в электронном виде: направление скан-образа расписки о приеме документов.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 28 марта 2016 г. N 71-пк настоящее приложение дополнено пунктом 3.4.3.4

3.4.3.4. Все поступившие документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, в том числе распечатанные документы, поступившие в электронном виде, комплектуются в одно дело.

3.4.4. Исключен.

Информация об изменениях:

См. текст пункта 3.4.4

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 28 марта 2016 г. N 71-пк пункт 3.4.5 настоящего приложения изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

3.4.5. Общее время административной процедуры по приему документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

при личном приеме документов в МФЦ не должно превышать 30 минут;

при подаче документов посредством почтового отправления - 1 рабочий день;

при подаче документов в электронном виде - 1 рабочий день. При подаче документов в электронном виде в нерабочий день или за пределами рабочего времени рабочего дня, документы подлежат приему в течение 1 рабочего дня с даты их поступления.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 30 марта 2015 г. N 57-пк в раздел 3.5 настоящего приложения внесены изменения

См. текст раздела в предыдущей редакции

3.5. Предоставление сведений о ходе оказания муниципальной услуги

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 28 марта 2016 г. N 71-пк в пункт 3.5.1 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

3.5.1. Основанием для начала административной процедуры по предоставлению сведений о ходе оказания муниципальной услуги является обращение заявителя:

а) по справочным телефонам Управы или в МФЦ в часы их работы;

б) по телефону ЦИН;

в) посредством Портала государственных и муниципальных услуг;

г) в адрес Управы, направленное в письменной форме;

д) в адрес МФЦ в устной форме в ходе личного приема либо в письменной форме.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 28 марта 2016 г. N 71-пк в пункт 3.5.2 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

3.5.2. С запросом о предоставление сведений о ходе оказания муниципальной услуги заявитель может обратиться по справочным телефонам Управы в часы ее работы по телефону ЦИН или МФЦ путем использования сервиса автоинформирования (в случае, если заявитель подавал документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги в МФЦ.).

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 28 марта 2016 г. N 71-пк пункт 3.5.3 настоящего приложения изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

3.5.3. Информация о ходе предоставления муниципальной услуги посредством Портала государственных и муниципальных услуг размещается в личном кабинете заявителя на соответствующем Портале.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 28 марта 2016 г. N 71-пк пункт 3.5.4 настоящего приложения изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

3.5.4. Информирование граждан о ходе предоставления муниципальной услуги по письменным обращениям или по обращениям, поступившим в ходе личного приема, осуществляется в соответствии с действующим законодательством.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 28 марта 2016 г. N 71-пк настоящее приложение дополнено пунктом 3.5.5

3.5.5. Результатом административной процедуры является предоставление заявителю сведений о ходе оказания муниципальной услуги.

3.6. Взаимодействие с государственными органами, органами местного
самоуправления, организациями, участвующими в предоставлении
муниципальной услуги

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 28 марта 2016 г. N 71-пк в пункт 3.6.1 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

3.6.1. Основанием для начала административной процедуры по взаимодействию с государственными органами, органами местного самоуправления, организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги (далее - межведомственное взаимодействие), является прием заявления о переустройстве и (или) перепланировке жилого помещения без приложения документов, которые в соответствии пунктом 2.13 Регламента могут представляться заявителями по собственной инициативе. В этом случае в зависимости от представленных документов должностное лицо, принявшее документы или сотрудник МФЦ, уполномоченный на направление межведомственных запросов (в случаях, предусмотренных соглашением о взаимодействии), в течение 2 рабочих дней со дня принятия документов осуществляет подготовку и направление следующих запросов:

а) в Федеральную службу государственной регистрации, кадастра и картографии о предоставлении:

сведений из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним в форме справки о содержании правоустанавливающих документов;

технического паспорта помещения;

б) в Федеральную налоговую службу о предоставлении сведений о юридическом лице, содержащихся в Едином государственном реестре юридических лиц, в форме выписки;

в) в комитет по охране, использованию объектов историко-культурного наследия Тюменской области о предоставлении:

сведений о допустимости проведения перепланировки и (или) переустройства помещения, находящегося в доме, являющемся памятником архитектуры, истории и культуры;

сведений об отнесении недвижимого имущества к объектам культурного наследия;

г) в департамент социального развития Тюменской области о предоставлении сведений из приказа (постановления) об установлении над ребенком опеки (попечительства);

д) в управление записи актов гражданского состояния Тюменской области о предоставлении сведений о государственной регистрации актов: о рождении; смерти; браке (о расторжении брака); смене фамилии, имени, отчества;

е) исключен;

Информация об изменениях:

См. текст подпункта "е" пункта 3.6.1

ж) в департамент имущественных отношений Администрации города Тюмени о предоставлении копии договора социального найма жилого помещения (найма специализированного жилого помещения), заключенного Администрацией города Тюмени;

з) в департамент земельных отношений и градостроительства Администрации города Тюмени о предоставлении копии решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, выданного ранее департаментом земельных отношений и градостроительства Администрации города Тюмени.

3.6.2. В целях получения дополнительной информации, необходимой для качественного предоставления муниципальной услуги, должностное лицо направляет также запросы о предоставлении информации (документы) в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, располагающие такой информации (документами), в частности суды, органы местного самоуправления иных муниципальных образований.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 30 марта 2015 г. N 57-пк в пункт 3.6.3 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

3.6.3. При приеме заявления о переустройстве и (или) перепланировке с приложением документов, предусмотренных пунктом 2.11. Регламента, в том числе документов, которые представляются гражданами по собственной инициативе, административная процедура по межведомственному взаимодействию не проводится (за исключением заявлений, поданных в электронной форме и посредством почтового отправления с приложением копий документов, не засвидетельствованных нотариально), в этом случае должностное лицо приступает к выполнению административной процедуры по принятию решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки, подготовке проекта решения.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 30 марта 2015 г. N 57-пк пункт 3.6.4 настоящего приложения изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

3.6.4. Процедуры информационного взаимодействия, предусмотренного пунктом 3.6.1 Регламента, осуществляются должностными лицами в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, Тюменской области, муниципальными правовыми актами города Тюмени и соответствующими соглашениями.

В случае, если система межведомственного электронного взаимодействия или внутриведомственного взаимодействия не работает в части или полностью, информационные запросы направляются на бумажных носителях в порядке, установленном настоящей главой.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 28 марта 2016 г. N 71-пк в пункт 3.6.5 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

3.6.5. В течение 1 рабочего дня, следующего за днем получения всей запрошенной информации (документов) (а в случае, если документы предоставлялись заявителем в МФЦ, не позднее следующего дня за днем получения документов от МФЦ), должностное лицо Управы проверяет полноту полученной информации (документов).

В случае поступления запрошенной информации (документов) не в полном объеме или содержащей противоречивые сведения, должностное лицо уточняет запрос и направляет его повторно. При отсутствии указанных недостатков вся запрошенная информация (документы), полученная в рамках межведомственного взаимодействия, приобщается к материалам дела.

В случае поступления ответа на межведомственный запрос, свидетельствующего об отсутствии документа и (или) информации, необходимых для проведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения в соответствии с частью 2.1 статьи 26 Жилищного кодекса Российской Федерации, должностное лицо, принявшее документы, подготавливает, подписывает и направляет в адрес заявителя уведомление о получении такого ответа с предложением представить документ и (или) информацию, необходимые для проведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения в соответствии с частью 2.1 статьи 26 Жилищного кодекса Российской Федерации.

Действия, предусмотренные абзацами вторым, третьим настоящего пункта, совершаются должностным лицом Управы в пределах срока, установленного абзацем первым настоящего пункта.

3.6.6. Результатом административной процедуры по межведомственному взаимодействию является получение запрошенной информации (документов), необходимой для предоставления муниципальной услуги.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 7 сентября 2015 г. N 197-пк настоящее приложение дополнено пунктом 3.6.7

3.6.7. Срок административной процедуры не может превышать 8 рабочих дней со дня ее начала.

3.7. Принятие решения о соответствии (несоответствии) проекта
переустройства и (или) перепланировки
требованиям законодательства

3.7.1. Основанием для начала административной процедуры является получение запрошенной информации (документов), необходимой для предоставления муниципальной услуги.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 7 сентября 2015 г. N 197-пк в пункт 3.7.2 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

3.7.2. Должностное лицо Управы передает пакет документов (дело) проект на рассмотрение в окружную межведомственную комиссию, соответствующего территориального округа, созданной при Управе (далее - Комиссия).

Комиссия рассматривает поступившие из Управы документы и проект и принимает решение о соответствии (несоответствии) проекта переустройства и (или) перепланировки жилого помещения требованиям законодательства, которое оформляется в виде акта о рассмотрении проекта переустройства и (или) перепланировки жилого помещения на соответствие требованиям законодательства по форме согласно приложению 14 к Регламенту.

3.7.3. Секретарь Комиссии в течение 1 рабочего дня со дня подписания акта передает его с пакетом документов в Управу.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 7 сентября 2015 г. N 197-пк в пункт 3.7.4 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

3.7.4. Результатом административного действия является передача документов для подготовки проекта решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения либо об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 7 сентября 2015 г. N 197-пк настоящее приложение дополнено пунктом 3.7.5

3.7.5. Срок административной процедуры не может превышать 14 рабочих дней со дня ее начала.

3.8. Подготовка проекта решения о согласовании переустройства
и (или) перепланировки жилого помещения либо об отказе
в согласовании переустройства и (или) перепланировки
жилого помещения

3.8.1. Началом административной процедуры является получение пакета документов из Комиссии.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 7 сентября 2015 г. N 197-пк в пункт 3.8.2 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

3.8.2. Должностное лицо Управы в течение 2 рабочих дней со дня поступления акта Комиссии и пакета документов проверяет наличие оснований для отказа в согласовании переустройства и (или) перепланировки, установленных пунктом 2.16. Регламента и готовит проект соответствующего решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения либо об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения.

3.8.3. Решение о согласовании переустройства и перепланировки оформляется по форме, утвержденной Постановлением Правительства Российской Федерации от 28.04.2005 N 266 "Об утверждении формы заявления о переустройстве и (или) перепланировке жилого помещения и формы документа, подтверждающего принятие решения о согласовании переустройства и(или) перепланировки жилого помещения".

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 7 сентября 2015 г. N 197-пк в пункт 3.8.4 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

3.8.4. Результатом административного действия является передача проекта решения о согласовании переустройства и(или) перепланировки жилого помещения либо об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, вместе с делом, включающим в себя принятые от заявителя документы, расписку в получении документов и информацию (документы), поступившую в рамках межведомственного взаимодействия для проведения правовой экспертизы документов.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 7 сентября 2015 г. N 197-пк настоящее приложение дополнено пунктом 3.8.5

3.8.5. Срок административной процедуры не может превышать 2 рабочих дней со дня ее начала.

3.9. Правовая экспертиза документов

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 7 сентября 2015 г. N 197-пк в пункт 3.9.1 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

3.9.1. Основанием для начала административной процедуры по проведению правовой экспертизы документов является поступление от должностного лица, осуществившего прием документов, проекта решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения либо об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, вместе с делом.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 7 сентября 2015 г. N 197-пк в пункт 3.9.2 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

3.9.2. В рамках проведения правовой экспертизы должностное лицо, которому поручено ее проведения, перепроверяет наличие оснований для отказа в согласовании переустройства и (или) перепланировки, установленных пунктом 2.16. Регламента, и проверяет соответствие подготовленного проекта решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения либо об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения требованиям действующего законодательства и Регламента.

При отсутствии замечаний по результатам проведенной правовой экспертизы должностное лицо визирует проект решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения либо об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения.

При наличии замечаний должностное лицо подготавливает письменное заключение, в котором отражает выявленные замечания, и возвращает документы, поступившие для проведения правовой экспертизы, должностному лицу, осуществившему прием документов, для устранения замечаний. При этом все письменные заключения должны регистрироваться в системе электронного документооборота и делопроизводства Администрации города Тюмени.

Продолжительность данного действия не должна превышать 60 минут.

3.9.3. Устранение замечаний, выявленных по результатам проведения правовой экспертизы документов, осуществляется должностным лицом, осуществившим прием документов, незамедлительно в часы работы, свободные от приема граждан. После устранения замечаний проект решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения либо об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, вместе с делом, повторно передается для проведения правовой экспертизы документов.

Продолжительность данного действия не должна превышать 30 минут.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 7 сентября 2015 г. N 197-пк в пункт 3.9.4 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

3.9.4. Результатом административной процедуры являются решение о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения либо об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, завизированные должностным лицом, осуществляющим проведение правовой экспертизы документов.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 7 сентября 2015 г. N 197-пк настоящее приложение дополнено пунктом 3.9.5

3.9.5. Срок административной процедуры не может превышать 1 рабочий день со дня ее начала.

3.10. Получение заявителем результата предоставления муниципальной услуги

3.10.1. Основанием для начала административной процедуры по получению заявителем результата предоставления муниципальной услуги является окончание административной процедуры по проведению правовой экспертизы документов.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 28 марта 2016 г. N 71-пк в пункт 3.10.2 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

3.10.2. После завершения правовой экспертизы проект решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения либо об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения с делом передаются руководителю Управы для подписания. Руководитель Управы при подписании указанных проектов документов проверяет соблюдение должностными лицами Регламента в части сроков выполнения административных процедур, их последовательности и полноты, наличия на документах виз должностных лиц, обращает особое внимание на наличие письменных заключений по результатам проведения правовой экспертизы документов.

В случае выявления нарушений, в части сроков выполнения административных процедур, их последовательности и полноты, руководитель Управы инициирует привлечение к ответственности лиц, допустивших нарушения, в соответствии с пунктом 4.7 Регламента.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 28 марта 2016 г. N 71-пк в пункт 3.10.3 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

3.10.3. Подписанное руководителем Управы решение о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения либо об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения регистрируется сотрудником, ответственным за ведение документооборота в Управе, не позднее 1 рабочего, следующего за днем его подписания, в системе электронного документооборота и делопроизводства Администрации города Тюмени. При поступлении заявления в электронной форме, а равно заявления, направленного почтовым отправлением с приложением копий документов, не засвидетельствованных нотариально, подписанные уполномоченным должностным лицом Управы решения, указанные в пункте 2.8. Регламента, регистрируются после представления заявителем оригиналов документов для сверки при получении результата муниципальной услуги.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 28 марта 2016 г. N 71-пк в пункт 3.10.4 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

3.10.4. При поступлении заявления о предоставлении муниципальной услуги посредством почтового отправления сотрудник, ответственный за ведение документооборота в Управе, информирует заявителя о результате предоставления муниципальной услуги и возможности его получения в течение двух рабочих дней со дня регистрации. Информирование осуществляется одним из следующих способов: по телефону либо СМС-сообщением на мобильный телефон заявителя. При поступлении заявления в электронном виде информирование заявителя осуществляется посредством Портала государственных и муниципальных услуг, при этом заявителя информируют о необходимости предоставления для сверки оригиналов документов, скан-образы которых прикреплены к заявлению, в ходе выдачи результата муниципальной услуги. Информирование о результате предоставлении муниципальной услуги осуществляется в день регистрации решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения либо об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 28 марта 2016 г. N 71-пк в пункт 3.10.5 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

3.10.5. После информирования заявителя о результате предоставления муниципальной услуги дело с решением о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения либо об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения передается должностному лицу Управы, осуществляющему хранение дел для передачи заявителю.

При неявке заявителя в Управу за получением принятого решения в течение двух рабочих дней со дня его информирования либо в случае, если информирование заявителя вышеуказанными способами не представляется возможным, на 3 рабочий день со дня регистрации решение о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения либо об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения направляется в адрес заявителя посредством почтового отправления. При этом на втором экземпляре решения фиксируется дата направления почтового отправления.

В случае, если документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, поступили через МФЦ, должностное лицо Управы направляет зарегистрированный результат муниципальной услуги в МФЦ в порядке и сроки, установленные соглашением о взаимодействии, при этом на экземпляре результата муниципальной услуги, который помещается в дело Управы, отражается способ направления его заявителю.

В случае, если заявитель не обратился за результатом муниципальной услуги в МФЦ в течение 60 календарных дней со дня информирования заявителя о его готовности, результат муниципальной услуги направляется МФЦ в адрес Управы в порядке и сроки, установленные соглашением о взаимодействии.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 28 марта 2016 г. N 71-пк пункт 3.10.6 настоящего приложения изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

3.10.6. При поступлении заявления о переустройстве и (или) перепланировке жилого помещения в электронной форме, а равно заявления о переустройстве и (или) перепланировке жилого помещения, направленного почтовым отправлением с приложением копий документов, не засвидетельствованных нотариально, решение о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения либо об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения выдается после представления заявителем оригиналов данных документов для сверки и их проверки в порядке, предусмотренном подпунктом "г" пункта 3.4.3 Регламента.

При установлении несоответствия скан-образов документов, прикрепленных к заявлению о переустройстве и (или) перепланировке жилого помещения, поданному в электронной форме, а равно копий документов, приложенных к заявлению о переустройстве и (или) перепланировке жилого помещения, направленному почтовым отправлением, оригиналам данных документов, представленным заявителем для сверки, заявителю в день проведения сверки указанных скан-образов (копий) документов на соответствие оригиналам выдается в соответствии с подпунктом "а" пункта 2.16 Регламента отказ в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения (приложение 8 к Регламенту), подготовленный с соблюдением требований, установленных главой 3.9, пунктами 3.10.2, 3.10.5 Регламента.

В случае непредставления заявителем оригиналов документов для сверки в срок, указанный в уведомлении о рассмотрении заявления и документов (приложение 16 к Регламенту), заявителю не позднее чем через три рабочих дня со дня принятия решения направляется отказ в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения (приложение 8 к Регламенту) по основанию, предусмотренному подпунктом "а" пункта 2.16 Регламента, подготовленный с соблюдением требований, установленных главой 3.9, пунктами 3.10.2, 3.10.5 Регламента.

В случае представления заявления о переустройстве и (или) перепланировке через многофункциональный центр решение о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения либо об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения направляется в многофункциональный центр не позднее трех рабочих дней со дня принятия такого решения.

Для получения результата муниципальной услуги, по заявлению, поступившему посредством почтового отправления либо в электронном виде посредством Портала государственных и муниципальных услуг, заявитель обращается в Управу согласно графику работы Управы в порядке очереди либо по предварительной записи в порядке, определенном главой 3.3 Регламента. При этом должностное лицо Управы выполняет следующие действия:

устанавливает личность обратившегося гражданина на основании паспорта гражданина Российской Федерации и иных документов, удостоверяющих личность гражданина в соответствии с законодательством Российской Федерации. При обращении представителя заявителя дополнительно проверяется наличие у него полномочий представителя (если данный документ отсутствует в деле, заверенная должностным лицом Управы копия документа, подтверждающего полномочия представителя, приобщается к делу);

выдает под расписку результат муниципальной услуги;

один экземпляр результата муниципальной услуги с распиской в получении помещает в дело и передает для хранения сотруднику, отвечающему за хранение дел.

В случае обращения заявителя через МФЦ уполномоченный сотрудник МФЦ:

устанавливает личность обратившегося гражданина на основании паспорта гражданина Российской Федерации и иных документов, удостоверяющих личность гражданина, в соответствии с законодательством Российской Федерации. При обращении представителя заявителя дополнительно проверяется наличие у него полномочий представителя (если данный документ отсутствует в деле, заверенная уполномоченным сотрудником МФЦ копия документа, подтверждающего полномочия представителя, приобщается к делу);

выдает под расписку результат муниципальной услуги.

Основанием для начала работ по переустройству и (или) перепланировке жилого помещения является решение Управы о согласовании перепланировки и (или) переустройства жилого помещения.

При проведении работ по переустройству и (или) перепланировке жилого помещения заявитель обязан проводить работы по переустройству и (или) перепланировке жилого помещения в точном соответствии с проектом в сроки и в порядке, установленном решением о согласовании перепланировки и (или) переустройства жилого помещения.

Изменение установленных сроков проведения работ по переустройству и (или) перепланировке жилого помещения осуществляется Управой по письменному обращению Заявителя, в порядке подпунктов "а", "б", "в", "г", "ж", "з", "и" пункта 3.1 Регламента.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 7 сентября 2015 г. N 197-пк в пункт 3.10.7 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

3.10.7. Результатом административной процедуры является выдача (направление) заявителю решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения либо об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения.

3.10.8. Срок административной процедуры не может превышать 4 рабочих дней со дня ее начала.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 3 марта 2014 г. N 42-пк в подраздел 3.11 настоящего приложения внесены изменения

См. текст подраздела в предыдущей редакции

3.11. Выдача дубликата решения о согласовании переустройства
и (или) перепланировки жилого помещения либо об отказе
в согласовании переустройства и (или) перепланировки
жилого помещения

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 28 марта 2016 г. N 71-пк в пункт 3.11.1 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

3.11.1. Основанием для начала административной процедуры по выдаче дубликата решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения либо об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения является обращение заявителя с заявлением о выдаче дубликата решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения либо об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения (приложение 9 к Регламенту) в связи с его утерей.

Заявление о выдаче дубликата решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения либо об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения оформляется по форме, определенной приложением 9 к Регламенту, и может быть подано через МФЦ, путем, направления документов почтовым отправлением или в электронной форме в порядке, установленном пунктом 3.4.1. Регламента.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 28 марта 2016 г. N 71-пк в пункт 3.11.2 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

3.11.2. При отсутствии оснований для отказа в выдаче дубликата решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения либо об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, предусмотренных пунктом 3.11.4. Регламента, должностное лицо Управы не позднее дня, следующего за днем приема заявления, изготавливает дубликат решения и сопроводительное письмо об его направлении заявителю (приложение 10 к Регламенту). Дубликат решения должен в точности воспроизводить содержания решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения либо об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, на нем ставится штамп "Дубликат", указывается дата его выдачи, наносится надпись об его верности оригиналу. Сопроводительное письмо подготавливается по форме, определенной приложением 10 к Регламенту. Изготовленный дубликат решения и сопроводительное письмо передаются руководителю Управы для подписания.

При поступлении заявления в электронной форме, а равно заявления, направленного почтовым отправлением с приложением копий документов, не засвидетельствованных нотариально, заявитель информируется о необходимости предоставления оригиналов документов, для сверки при получении результата муниципальной услуги (приложение 16 к Регламенту).

3.11.3. При наличии оснований, предусмотренных пунктом 3.11.4. Регламента, должностное лицо при личном приеме вручает лицу, обратившемуся с заявлением, сообщение об отказе в выдаче дубликата решения (приложение 11 к Регламенту) под роспись, при направлении такого заявления почтовым отправлением либо в электронном виде - направляется на электронный адрес или иной адрес, указанный в заявлении. Сообщение об отказе в выдаче дубликата решения подготавливается по форме, определенной в приложении 11 к Регламенту, подписывается должностным лицом, осуществляющим прием документов, и перед вручением (направлением) заявителю подлежит регистрации в системе электронного документооборота и делопроизводства Администрации города Тюмени.

Время выполнения действия не должно превышать 15 минут.

3.11.4. Должностное лицо, осуществляющее прием документов, отказывает в выдаче дубликата решения при выявлении одного из следующих оснований:

а) исключен;

Информация об изменениях:

См. текст подпункта "а" пункта 3.11.4

б) отсутствие у лица, обратившегося в качестве представителя заявителя, полномочий действовать от имени заявителя;

в) недостоверность содержащихся в заявлении сведений решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения либо об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения.

3.11.5. Отказ в выдаче дубликата решения по основаниям, предусмотренным пунктом 3.11.4. Регламента, не препятствует повторной подаче документов при устранении оснований, по которым отказано в выдаче дубликата решения.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 28 марта 2016 г. N 71-пк в пункт 3.11.6 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

3.11.6. Дубликат решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения либо об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения и сопроводительное письмо об его направлении заявителю подписываются руководителем Управы. Сопроводительное письмо регистрируется в порядке, установленном пунктом 3.10.3. Регламента. При поступлении заявления в электронной форме подписанное руководителем Управы сопроводительное письмо о направлении дубликата решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения либо об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения регистрируется после представления заявителем оригиналов документов, скан-образы которых прикреплены к заявлению, поданному в электронной форме.

После регистрации сопроводительного письма один его экземпляр с приложением дубликата решения сотрудником, ответственным за ведение документооборота в Управе, направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем регистрации, почтовым отправлением по адресу указанному в заявлении, либо вручаются заявителю при его личном обращении под роспись.

О возможности личного получения дубликата решения заявитель уведомляется по телефону заявителя (при указании номера телефона в заявлении) либо посредством направления СМС-сообщения на мобильный телефон заявителя (при указании в заявлении номера мобильного телефона и просьбу об его направлении).

Продолжительность действия не должна превышать 5 минут.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 28 марта 2016 г. N 71-пк в пункт 3.11.7 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

3.11.7. При подаче заявления о выдаче дубликата решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения либо об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения через многофункциональный центр сопроводительное письмо и дубликат решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения либо об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, направляется в многофункциональный центр. После выдачи дубликата решения второй экземпляр сопроводительного письма помещается в дело, которое передается для дальнейшего хранения.

В случае, если заявитель не обратился за результатом муниципальной услуги в МФЦ в течение 60 календарных дней со дня информирования заявителя о его готовности, результат муниципальной услуги направляется МФЦ в адрес Управы в порядке и сроки, установленные соглашением о взаимодействии.

Продолжительность действия не должна превышать 2 минуты.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 7 сентября 2015 г. N 197-пк в пункт 3.11.8 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

3.11.8. Результатом административной процедуры по выдаче дубликата решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения либо об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения является выдача (направление) заявителю дубликата решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения либо об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения либо сообщения об отказе в выдаче дубликата решения.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 7 сентября 2015 г. N 197-пк настоящее приложение дополнено пунктом 3.11.9

3.11.9. Срок административной процедуры не может превышать 3 рабочих дня со дня ее начала.

3.12. Приемка выполненных ремонтно-строительных работ

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 28 марта 2016 г. N 71-пк в пункт 3.12.1 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

3.12.1. Основанием для начала административной процедуры по приемке выполненных ремонтно-строительных работ является обращение заявителя в Управу, МФЦ с заявлением о приемке ремонтно-строительных работ (приложение 12 к Регламенту).

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 28 марта 2016 г. N 71-пк в пункт 3.12.2 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

3.12.2. Заявление о приемке ремонтно-строительных работ подлежит регистрации в системе электронного документооборота и делопроизводства Администрации города Тюмени в день поступления заявления в Управу.

Заявление о приемке ремонтно-строительных работ оформляется по форме, определенной приложением 12 к Регламенту, и может быть подано через многофункциональный центр, путём направления документов почтовым отправлением или в электронной форме в порядке, установленном пунктами 3.4.1. - 3.4.3 Регламента. При этом в расписке в получении заявления указывается дата и время выезда Комиссии на приемку ремонтно-строительных работ непосредственно в жилом помещении.

Приемка ремонтно-строительных работ возложена на Комиссию, указанную в пункте 3.7.2. Регламента, на которую возложена функция приемочной комиссии.

3.12.3. Члены комиссии в определенный Комиссией день и время производят приемку ремонтно-строительных работ непосредственно в жилом помещении. Решение Комиссии оформляется в виде акта согласно приложению 13, 15 к Регламенту.

По результатам осмотра секретарем комиссии составляется и подписывается членами комиссии:

а) акт о завершении ремонтно-строительных работ по перепланировке и (или) переустройству жилого помещения при отсутствии оснований для отказа, предусмотренных пунктом 3.12.7 Регламента;

б) акт об отказе в приемке ремонтно-строительных работ по перепланировке и (или) переустройству жилого помещения при наличии оснований предусмотренных пунктом 3.12.7 Регламента.

3.12.4. В случае если заявитель не предоставил доступ в жилое помещение для приемки выполненных ремонтно-строительных работ, в установленный Комиссией день и время, Комиссия отказывает в приемке выполненных ремонтно-строительных работ и письменно уведомляет об этом заявителя.

3.12.5. Акт приемочной комиссии о завершении ремонтно-строительных работ по перепланировке и (или) переустройству жилого помещения удостоверяет завершение переустройства и (или) перепланировки жилых помещений.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 7 сентября 2015 г. N 197-пк в пункт 3.12.6 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

3.12.6. Срок приемки ремонтно-строительных работ по переустройству и (или) перепланировке жилого помещения приемочной комиссией составляет не более 19 рабочих дней со дня подачи заявления, предусмотренного пунктом 3.12.2. Регламента.

3.12.7. Отказ в приемке ремонтно-строительных работ по перепланировке и (или) переустройству жилого помещения, допускается в случае несоответствия выполненных работ проекту и в случае, установленном пунктом 3.12.4 Регламента.

Отказ в приемке ремонтно-строительных работ не препятствует повторному обращению заявителя с заявлением о приемке ремонтно-строительных работ после устранения причин, послуживших основанием для отказа.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 28 марта 2016 г. N 71-пк в пункт 3.12.8 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

3.12.8. Не позднее 3 рабочих дней со дня принятия приемочной комиссией одного из решений, предусмотренных пунктом 3.12.3. Регламента, заявителю, в МФЦ (в случае подачи заявления через многофункциональный центр) и в орган или организацию, осуществляющие государственный учет объектов недвижимого имущества в соответствии с Федеральным законом от 24.07.2007 N 221-ФЗ "О государственном кадастре недвижимости" секретарем Комиссии направляется (выдается) документ, подтверждающий принятие указанного решения.

3.12.9. Результатом административной процедуры по приемке ремонтно-строительных работ по перепланировке и (или) переустройству жилого помещения является направление акта приемочной комиссии заявителю и в орган или организацию, осуществляющие государственный учет объектов недвижимого имущества в соответствии с Федеральным законом от 24.07.2007 N 221-ФЗ "О государственном кадастре недвижимости".

В связи с утерей акта приемочной Комиссии дубликат указанного акта может быть получен в порядке определенном главой 3.11 Регламента.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 7 сентября 2015 г. N 197-пк настоящее приложение дополнено пунктом 3.12.10

3.12.10. Срок административной процедуры не может превышать 22 рабочих дней со дня ее начала.

IV. Формы контроля за исполнением Регламента

4.1. Контроль за исполнением Регламента осуществляется в следующих формах:

а) текущего контроля;

б) последующего контроля в виде плановых и внеплановых проверок предоставления муниципальной услуги;

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 30 марта 2015 г. N 57-пк в подпункт "в" пункта 4.1 настоящего приложения внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

в) общественного контроля в соответствии с действующим законодательством.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 28 марта 2016 г. N 71-пк в пункт 4.2 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

4.2. Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами Управы положений Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, контроль за принятием данными должностными лицами решений по результатам выполнения административных процедур, предусмотренных Регламентом, осуществляет руководитель Управы.

Текущий контроль за соблюдением и исполнением сотрудниками МФЦ положений Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, контроль за принятием данными сотрудниками решений по результатам выполнения административных процедур, предусмотренных Регламентом, осуществляет директор МФЦ.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 7 сентября 2015 г. N 197-пк в пункт 4.3 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

4.3. Последующий контроль в виде плановых и внеплановых проверок предоставления муниципальной услуги осуществляется административным департаментом Администрации города Тюмени в порядке, установленном распоряжением Администрации города Тюмени от 15.12.2011 N 1186.

Плановые проверки предоставления муниципальной услуги проводятся в соответствии с планом проведения проверок, утвержденным распоряжением Администрации города Тюмени. План проведения проверок подлежит размещению на официальном сайте Администрации города Тюмени в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

Внеплановые проверки предоставления муниципальной услуги проводятся по обращениям физических и юридических лиц на решения или (и) действия (бездействие) заместителя Главы Администрации города Тюмени, координирующего и контролирующего деятельность Управ, вне утвержденного плана проведения проверок.

4.4. О проведении проверки издается муниципальный правовой акт руководителя функционального органа Администрации города Тюмени, уполномоченного на проведение проверок исполнения административных регламентов по предоставлению муниципальных услуг.

По результатам проведения проверки составляется акт, в котором должны быть указаны документально подтвержденные факты нарушений, выявленные в ходе проверки, или отсутствие таковых, а также выводы, содержащие оценку полноты и качества предоставления муниципальной услуги и предложения по устранению выявленных при проверке нарушений. При проведении внеплановой проверки в акте отражаются результаты проверки фактов, изложенных в обращении, а также выводы и предложения по устранению выявленных при проверке нарушений.

4.5. Исключен.

Информация об изменениях:

См. текст пункта 4.5

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 3 марта 2014 г. N 42-пк в пункт 4.6 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

4.6. Сотрудники, уполномоченные на выполнение административных действий, предусмотренных Регламентом, несут персональную ответственность за соблюдение требований действующих нормативных правовых актов, в том числе за соблюдение сроков выполнения административных действий, полноту их совершения, соблюдение принципов поведения с заявителями (представителями заявителей), сохранность документов.

Руководитель Управы несет персональную ответственность за организацию предоставления муниципальной услуги, в том числе за выполнение основных задач Управы, указанных в пункте 1.12 Регламента.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 28 марта 2016 г. N 71-пк в пункт 4.7 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

4.7. Должностные лица, сотрудники, виновные в неисполнении или ненадлежащем исполнении требований Регламента, привлекаются к дисциплинарной ответственности, а также несут гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность в порядке, установленном действующим законодательством.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий
(бездействия) Управы, должностных лиц и муниципальных служащих

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 28 марта 2016 г. N 71-пк в пункт 5.1 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

5.1. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) и решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, в досудебном (внесудебном) порядке в соответствии со статьями 11.1 - 11.3 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Администрации города Тюмени от 11.04.2012 N 32-пк "О Порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов Администрации города Тюмени, предоставляющих муниципальные услуги, их должностных лиц, муниципальных служащих", постановлением Правительства Тюменской области от 07.03.2012 N 68-п "О порядке подачи и рассмотрения жалоб на нарушение порядка предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Тюменской области, МФЦ (его филиалами), должностными лицами, государственными служащими исполнительных органов государственной власти Тюменской области, предоставляющих государственные услуги, и сотрудниками МФЦ и настоящим Регламентом.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 28 марта 2016 г. N 71-пк в пункт 5.2 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

5.2. В досудебном (внесудебном) порядке могут быть обжалованы любые решения или(и) действия (бездействие) должностных лиц Управы, сотрудников МФЦ.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 28 марта 2016 г. N 71-пк настоящее приложение дополнено пунктом 5.2.1

5.2.1. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования.

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

а) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

б) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

в) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области, муниципальными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

г) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области, муниципальными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

д) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области, муниципальными нормативными правовыми актами города Тюмени;

е) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области, муниципальными нормативными правовыми актами города Тюмени;

ж) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 30 марта 2015 г. N 57-пк пункт 5.3 настоящего приложения изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

5.3. Прием жалоб в письменной форме осуществляется Администрацией города Тюмени, а также органами Администрации города Тюмени, предоставляющими муниципальные услуги, в порядке, установленном пунктом 8 приложения к постановлению Администрации города Тюмени от 11.04.2012 N 32-пк "О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов Администрации города Тюмени, предоставляющих муниципальные услуги, их должностных лиц, муниципальных служащих".

В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.

В электронном виде жалоба может быть подана заявителем с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет посредством:

официального сайта Администрации города Тюмени (www.tyumen-city.ru);

Портала государственных и муниципальных услуг;

портала федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, их должностными лицами, государственными и муниципальными служащими.

При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 2.1 приложения к постановлению Администрации города Тюмени от 11.04.2012 N 32-пк "О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов Администрации города Тюмени, предоставляющих муниципальные услуги, их должностных лиц, муниципальных служащих", могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

Жалоба должна содержать сведения, предусмотренные частью 5 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг". Типовая форма жалобы размещается на официальном сайте Администрации города Тюмени (www.tyumen-city.ru) в рубрике "Муниципальные услуги".

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 28 марта 2016 г. N 71-пк в пункт 5.3.1 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

5.3.1. Жалоба на решения и действия (бездействие) должностных лиц Управы может быть подана заявителем через многофункциональный центр. При поступлении жалобы на решения и действия (бездействие) многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в Администрацию города Тюмени не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) исчисляется со дня ее регистрации в порядке, предусмотренном пунктом 7 приложения к постановлению Администрации города Тюмени от 11.04.2012 N 32-пк "О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов Администрации города Тюмени, предоставляющих муниципальные услуги, их должностных лиц, муниципальных служащих".

5.4. Жалоба может быть адресована следующим должностным лицам Администрации города Тюмени, уполномоченным на ее рассмотрение:

а) исключен;

Информация об изменениях:

См. текст подпункта "а" пункта 5.4

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 3 марта 2014 г. N 42-пк подпункт "б" пункта 5.4 настоящего приложения изложен в новой редакции

См. текст подпункта в предыдущей редакции

б) заместителю Главы Администрации города Тюмени, координирующему и контролирующему деятельность Управы, на решения или(и) действия (бездействие) руководителя и иных должностных лиц Управы, Комиссии;

в) Главе Администрации города Тюмени на решения и действия (бездействие) заместителя Главы Администрации города Тюмени, координирующего и контролирующего деятельность Управы;

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 28 марта 2016 г. N 71-пк пункт 5.4 настоящего приложения дополнен подпунктом "г"

г) директору ГАУ ТО "МФЦ" на решения или (и) действия (бездействие) сотрудников МФЦ;

5.5. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, в том числе:

а) представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании;

б) знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц, и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 28 марта 2016 г. N 71-пк в пункт 5.6 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

5.6. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы.

Жалоба, адресованная должностным лицам, указанным в подпунктах "б", "в" пункта 5.5 Регламента, подлежит регистрации и рассмотрению в соответствии с постановлением Администрации города Тюмени от 11.04.2012 N 32-пк "О Порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов Администрации города Тюмени, предоставляющих муниципальные услуги, их должностных лиц, муниципальных служащих".

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. В пункте 5.5 Регламента нет подпункта "в"

При наличии оснований для отказа в рассмотрении жалобы, установленных в пункте 5.7. настоящего Регламента, заявитель письменно информируется об отказе в рассмотрении жалобы в пределах сроков, установленных пунктом 5.8. Регламента.

5.7. Основаниями для отказа в рассмотрении жалобы являются:

а) отсутствие у лица, обратившегося в качестве представителя заявителя, полномочий действовать от имени заявителя;

б) предоставление заявителю ранее ответа по существу поставленных в жалобе вопросов;

в) наличие решения, принятого по результатам рассмотрения жалобы в судебном порядке.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 28 марта 2016 г. N 71-пк в пункт 5.8 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

5.8. Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, уполномоченным на ее рассмотрение, в течение 15 рабочих дней со дня регистрации жалобы, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

5.9. По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалобы, принимает одно из следующих решений:

а) удовлетворяет жалобу;

б) отказывает в удовлетворении жалобы.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Тюмени от 30 марта 2015 г. N 57-пк в пункт 5.10 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

5.10. О принятом по результатам рассмотрения жалобы решении заявитель информируется в соответствии с постановлением Администрации города Тюмени от 11.04.2012 N 32-пк "О Порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов Администрации города Тюмени, предоставляющих муниципальные услуги, их должностных лиц, муниципальных служащих".