Приложение N 1. Стандарты социальных услуг, предоставляемых в стационарной форме центрами (комплексными центрами) социального обслуживания населения и другими юридическими лицами независимо от их организационно-правовой формы и (или) индивидуальными предпринимателями, осуществляющими деятельность, аналогичную деятельности указанной организации

Приложение N 1
к подразделу 3 раздела 2

Стандарты
социальных услуг, предоставляемых в стационарной форме центрами (комплексными центрами) социального обслуживания населения и другими юридическими лицами независимо от их организационно-правовой формы и (или) индивидуальными предпринимателями, осуществляющими деятельность, аналогичную деятельности указанной организации

N п/п	Наименование социальной услуги	Описание и объем социальной услуги	Сроки предоставления социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Показатели качества и оценка результатов предоставляемой социальной услуги	Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставляемой социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности
	1. Социально-бытовые услуги
1.1	Предоставление площади жилых помещений согласно нормативам, утвержденным уполномоченным органом	Жилая площадь получателю социальных услуг предоставляется в соответствии с санитарно-эпидемиологическими требованиями, в объеме согласно нормативам, утвержденным Департаментом	Круглосуточно в период действия договора о предоставлении социальных услуг	Устанавливается уполномоченным органом в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Правительством Российской Федерации	Показатели качества - жилая площадь должна соответствовать санитарно-эпидемиологическим требованиям, отвечать требованиям безопасности, в том числе противопожарной, обеспечивать удобство проживания, доступность для инвалидов. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб	Гражданам, указанным в подпунктах 1.1.1 - 1.1.3. пункта 1.1 главы 1 настоящего подраздела, жилая площадь предоставляется в комнате не менее чем на двух человек. При размещении получателей социальных услуг должны быть учтены их физическое и психическое состояние, наклонности, психологическая совместимость. Нетранспортабельные инвалиды размещаются в жилых помещениях, расположенных не выше второго этажа (включительно). Гражданам, указанным в подпункте 1.1.4 пункта 1.1 главы 1 настоящего подраздела, услуга предоставляется в жилом помещении воспитателя семейной воспитательной группы. Жилые помещения оборудуются мебелью и оборудованием согласно приложению N 2 к настоящему подразделу
1.2	Обеспечение питанием согласно нормам, утвержденным уполномоченным органом	Обеспечение потребности получателя социальных услуг в полноценном и сбалансированном питании, в том числе диетическом питании, согласно нормам, утвержденным Департаментом. Услуга включает приготовление и подачу пищи. Услуга предоставляется гражданам, указанным в подпункте "а" пункта 3.1 главы 3 настоящего подраздела, в объеме 50% стоимости продуктов питания. Услуга предоставляется гражданам, указанным в подпунктах "б" - "д" пункта 3.1, пункте 3.3 главы 3 настоящего подраздела, в объеме 100% стоимости продуктов питания	В соответствии с санитарно-эпидемиологическими требованиями и режимом питания, установленным поставщиком социальных услуг	Устанавливается уполномоченным органом в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Правительством Российской Федерации	Показатели качества - питание должно быть приготовлено из доброкачественных продуктов, имеющих сертификаты и (или) паспорта качества, должно удовлетворять потребности получателя социальных услуг по калорийности, соответствовать установленным нормам питания, санитарно-гигиеническим требованиям и быть предоставлено с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг и в соответствии с установленным режимом. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб	Приготовление пищи осуществляется поставщиком социальных услуг (воспитателем семейной воспитательной группы) либо привлеченной организацией. Гражданам, указанным в подпунктах 1.1.1 - 1.1.3 пункта 1.1 главы 1 настоящего подраздела, услуга предоставляется в обеденном зале пищеблока поставщика социальных услуг; в случае необходимости - в комнате получателя социальных услуг. Гражданам, указанным в подпункте 1.1.4 пункта 1.1 главы 1 настоящего подраздела, услуга предоставляется в жилом помещении воспитателя семейной воспитательной группы. Получателю социальных услуг, не способному принимать пищу самостоятельно, сотрудником поставщика социальных услуг (воспитателем семейной воспитательной группы) оказывается помощь
1.3	Обеспечение мягким инвентарем (одеждой, обувью, головным убором, нательным бельем и постельными принадлежностями) согласно нормативам, утвержденным уполномоченным органом	Обеспечение получателя социальных услуг одеждой, обувью, головным убором, нательным бельем, предоставление в пользование постельных принадлежностей согласно нормативам, утвержденным Департаментом	В период действия договора о предоставлении социальных услуг	Устанавливается уполномоченным органом в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Правительством Российской Федерации	Показатели качества - мягкий инвентарь должен соответствовать санитарно-эпидемиологическим требованиям. Одежда, обувь, головные уборы, нательное белье должны быть удобны в носке, соответствовать росту и размеру получателя социальных услуг. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб	Одежда, обувь, головные уборы, нательное белье подбираются по сезону, росту и размеру получателя социальных услуг. В случае необходимости осуществляется подгонка одежды по размеру получателя социальных услуг
1.4	Оказание услуг индивидуально-обслуживающего характера (услуги бани (ванны, душа), прачечной; стрижка волос, ногтей)	Услуги индивидуально-обслуживающего характера включают предоставление: - услуг бани (ванны, душа); - услуг прачечной (стирка белья в машине, глаженье белья); - услуг по стрижке волос; - услуг по стрижке ногтей. Гражданам, указанным в подпунктах 1.1.1 - 1.1.3 пункта 1.1 главы 1 настоящего подраздела, услуги предоставляются в следующих объемах: - услуги бани (ванны, душа), в том числе осмотр на педикулез и чесотку с фиксацией результатов осмотра в соответствующем журнале 1 раз в 7 дней; - услуги прачечной (стирка белья в машине, глаженье белья) 3 кг 1 раз в 7 дней; - услуги по стрижке волос 1 раз в месяц; - услуги по стрижке ногтей 1 раз в 7 дней. Гражданам, указанным в подпункте 1.1.4 пункта 1.1. главы 1 настоящего подраздела, услуги предоставляются при наличии у них соответствующей потребности	В соответствии с установленным режимом в период действия договора о предоставлении социальных услуг	Устанавливается уполномоченным органом в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Правительством Российской Федерации	Показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить полное и своевременное удовлетворение санитарно-гигиенических потребностей получателя социальных услуг. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб	Услуги предоставляются в специально предназначенных для этого помещениях. При оказании услуг учитываются возраст, физическое и психическое состояние, индивидуальные особенности получателя социальных услуг. Услуги должны предоставляться получателю социальных услуг без причинения какого-либо вреда его здоровью, физических или моральных страданий или неудобств, сотрудник поставщика социальных услуг должен проявлять необходимую деликатность и корректность по отношению к получателю социальных услуг. Оказание услуги осуществляется сотрудником поставщика социальных услуг, прошедшим предварительные и периодические медицинские осмотры и иммунизацию. Персонал поставщика социальных услуг обеспечивается комплектами санитарной одежды и средствами индивидуальной защиты. Гражданам, указанным в подпункте 1.1.4 пункта 1.1 главы 1 настоящего подраздела, услуга предоставляется воспитателем семейной воспитательной группы Гражданам, самостоятельно выполняющим санитарно-гигиенические процедуры, при необходимости оказывается помощь, а также осуществляется контроль за результатом самостоятельного осуществления указанных процедур
1.5	Оказание услуг индивидуально-обслуживающего характера получателям социальных услуг, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход (помощь в передвижении по комнате и территории организации; помощь при одевании и раздевании; умывание; причесывание; бритье бороды и усов; перестилание постели с заменой постельного белья (пеленки); оказание помощи при пользовании очками или слуховыми аппаратами) (в отношении центров (комплексных центров) социального обслуживания, имеющих в своей структуре отделения милосердия)	Получателю социальных услуг, не способному по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход, оказываются следующие услуги индивидуально-обслуживающего характера: - помощь в передвижении по комнате и территории организации при наличии потребности; - помощь при одевании и раздевании при наличии потребности; - умывание, причесывание 2 раза в день либо при наличии потребности; - бритье бороды и усов 1 раз в 7 дней - перестилание постели с заменой постельного белья (пеленки) при наличии потребности; - оказание помощи при пользовании очками или слуховыми аппаратами при наличии потребности.	Срок предоставления услуги устанавливается индивидуально в период действия договора о предоставлении социальных услуг	Устанавливается уполномоченным органом в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Правительством Российской Федерации	Показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить полное и своевременное удовлетворение потребностей получателя социальных услуг. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб	Услуга предоставляется центрами (комплексными центрами) социального обслуживания, имеющими в своей структуре отделения милосердия. При оказании услуг учитываются возраст, физическое и психическое состояние, индивидуальные особенности получателя социальных услуг. Услуги должны предоставляться получателю социальных услуг без причинения какого-либо вреда его здоровью, физических или моральных страданий или неудобств. Сотрудник поставщика социальных услуг должен проявлять необходимую деликатность и корректность по отношению к получателю социальных услуг. Оказание услуги осуществляется сотрудником поставщика социальных услуг, прошедшим предварительные и периодические медицинские осмотры и иммунизацию. Персонал поставщика социальных услуг обеспечивается комплектами санитарной одежды и средствами индивидуальной защиты
1.6	Оказание услуг гигиенического характера получателям социальных услуг, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход (гигиенический уход за телом: обтирание, обмывание; замена абсорбирующего белья; кормление в постели; помощь при пользовании туалетом или судном; осуществление ухода за зубами или зубными протезами) (в отношении центров (комплексных центров) социального обслуживания, имеющих в своей структуре отделения милосердия)	Получателю социальных услуг, не способному по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход оказываются услуги гигиенического характера: - гигиенический уход за телом (обтирание, обмывание, замена абсорбирующего белья) 2 раза в день либо при наличии потребности; - кормление в постели в соответствии с установленным поставщиком социальных услуг режимом питания, но не менее 4 раз в день; - помощь при пользовании туалетом или судном, включая обработку судна, при наличии потребности; - осуществление ухода за зубами или зубными протезами 2 раза в день	Срок предоставления услуги устанавливается индивидуально в период действия договора о предоставлении социальных услуг	Устанавливается уполномоченным органом в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Правительством Российской Федерации	Показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить полное и своевременное удовлетворение потребностей получателя социальных услуг. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб	Услуга предоставляется центрами (комплексными центрами) социального обслуживания, имеющими в своей структуре отделения милосердия. При оказании услуг учитываются возраст, физическое и психическое состояние, индивидуальные особенности получателя социальных услуг. Услуги должны предоставляться получателю социальных услуг без причинения какого-либо вреда его здоровью, физических или моральных страданий или неудобств, сотрудник поставщика социальных услуг должен проявлять необходимую деликатность и корректность по отношению к получателю социальных услуг. Оказание услуги осуществляется сотрудником поставщика социальных услуг, прошедшим предварительные и периодические медицинские осмотры и иммунизацию. Персонал поставщика социальных услуг обеспечивается комплектами санитарной одежды и средствами индивидуальной защиты
1.7	Предоставление транспорта при необходимости доставки получателей социальных услуг в медицинские организации, а в отношении центров (комплексных центров) социального обслуживания, имеющих в своей структуре семейные воспитательные группы, также предоставление транспорта при необходимости доставки получателей социальных услуг в организации для обучения, участия в культурно-досуговых мероприятиях	Услуга включает: - предоставление транспорта для доставки получателя социальных услуг, указанного в подпунктах 1.1.1 - 1.1.3 пункта 1.1 главы 1 настоящего подраздела, в медицинские организации; - предоставление транспорта для доставки получателя социальных услуг, указанного в подпункте 1.1.4. пункта 1.1. главы 1 настоящего подраздела, в медицинские организации, в организации для обучения, участия в культурно-досуговых мероприятиях и обратно; - сопровождение получателя социальных услуг сотрудником поставщика социальных услуг при необходимости. Услуги предоставляются при наличии у получателя социальных услуг соответствующей потребности.	Срок предоставления услуги устанавливается индивидуально в период действия договора о предоставлении социальных услуг	Устанавливается уполномоченным органом в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Правительством Российской Федерации	Показатели качества - транспортное средство должно быть технически исправно. Водителем должны соблюдаться правила дорожного движения и перевозки пассажиров. Доставка получателя социальных услуг должна быть осуществлена своевременно. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.	Услуга предоставляется в пределах Тюменской области. Транспорт должен соответствовать нормам безопасности, утвержденным соответствующим органом в сфере безопасности движения и транспорта. Водитель должен пройти предрейсовый медицинский осмотр и быть допущен к управлению транспортным средством. При необходимости получателю социальных услуг оказывается помощь при посадке в транспортное средство и высадке из него
1.8	Уборка жилых помещений	Услуга включает влажную и сухую уборку жилых помещений	Ежедневно в соответствии с установленным поставщиком социальных услуг графиком	Устанавливается уполномоченным органом в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Правительством Российской Федерации	Показатели качества - уборка должна производиться в соответствии с правилами санитарии и гигиены, своевременно и без причинения неудобств получателю социальных услуг. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб	Уборка жилых помещений осуществляется отдельным промаркированным инвентарем с применением моющих и дезинфицирующих средств. Гражданам, указанным в подпункте 1.1.4 пункта 1.1 главы 1 настоящего подраздела, услуга предоставляется воспитателем семейной воспитательной группы с использованием собственного инвентаря
1.9	Оказание помощи в написании и прочтении писем, отправка за счет получателя социальных услуг почтовой корреспонденции	Услуга включает: - написание писем личного характера под диктовку; - прочтение писем, телеграмм вслух; - отправку писем путем их доставки на почту или в почтовый ящик; - набор текста электронного письма под диктовку и отправка его по электронной почте. Услуга предоставляется при наличии у получателя социальных услуг соответствующей потребности	Срок предоставления услуги устанавливается индивидуально в период действия договора о предоставлении социальных услуг	Устанавливается уполномоченным органом в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Правительством Российской Федерации	Показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить удовлетворение коммуникативных потребностей получателя социальных услуг. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб	Письма пишутся разборчивым почерком на русском языке. При прочтении писем и телеграмм вслух получателю озвучивается вся изложенная в них информация. Получателю гарантируется конфиденциальность информации, полученной в ходе предоставления услуги. Услуга оказывается в электронном виде при условии наличия электронной связи у поставщика социальных услуг
1.10	Организация досуга, в том числе обеспечение книгами, журналами, настольными играми	Проведение разнообразных социокультурных мероприятий в досуговых целях. Предоставление по желанию получателя социальных услуг книг, журналов, настольных игр	Социокультурные мероприятия проводятся в соответствии с утвержденным поставщиком социальных услуг планом. Книги, журналы, настольные игры предоставляются по запросу получателя социальных услуг	Устанавливается уполномоченным органом в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Правительством Российской Федерации	Показатели качества - предоставление услуги должно способствовать расширению общего и культурного кругозора, сферы общения, повышению творческой активности получателя социальных услуг. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб	Услуги по проведению социокультурных мероприятий предоставляются сотрудниками поставщика социальных услуг либо привлекаемыми организациями, творческими коллективами.
1.11	Обеспечение сохранности личных вещей и ценностей, сданных на хранение поставщику социальных услуг согласно установленному им порядку	Прием, хранение, учет и выдача личных вещей и ценностей, сданных получателем социальных услуг на хранение поставщику социальных услуг. Порядок хранения личных вещей определяется поставщиком социальных услуг с учетом норм действующего гражданского законодательства.	При приеме на социальное обслуживание, в период действия договора о предоставлении социальных услуг	Устанавливается уполномоченным органом в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Правительством Российской Федерации	Показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить сохранность личных вещей и ценностей получателя социальных услуг. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб	В центрах (комплексных центрах) социального обслуживания, имеющих в своей структуре отделения милосердия, личные вещи и ценности хранятся в специально отведенных местах и помещениях, оснащенных мебелью (стеллажами). Ценные вещи хранятся в сейфе. Осуществляется персонифицированный учет личных вещей и ценностей. Хранение осуществляется в условиях, исключающих их порчу, утерю, пользование третьими лицами. Воспитатель семейной воспитательной группы обеспечивает хранение личных вещей и ценностей получателя социальных услуг в условиях, исключающих их порчу, утерю, пользование третьими лицами
1.12	Обеспечение получателей социальных услуг при выписке из организации социального обслуживания одеждой и обувью по сезону (при отсутствии личной одежды и обуви) (в отношении центров (комплексных центров) социального обслуживания, имеющих в своей структуре семейные воспитательные группы)	Обеспечение получателя социальных услуг одеждой и обувью (при отсутствии личной одежды и обуви) путем предоставления: - 1 комплекта нательного белья; - не более 4 единиц верхней одежды по сезону; - 1 пары обуви по сезону; - 1 головного убора по сезону	Единовременно при выписке получателя социальных услуг из организации социального обслуживания	Устанавливается уполномоченным органом в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Правительством Российской Федерации	Показатели качества - одежда, обувь, головные уборы, нательное белье должны быть удобны в носке, соответствовать росту и размеру получателя социальных услуг. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб	Услуга предоставляется центрами (комплексными центрами) социального обслуживания, имеющими в своей структуре семейные воспитательные группы. Одежда, обувь, головные уборы, нательное белье подбираются по сезону, росту и размеру получателя социальных услуг
2. Социально-медицинские услуги
2.1	Проведение первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки	Услуга включает проведение мероприятий по первичному медицинскому осмотру врачом (дежурной медсестрой) и первичной санитарной обработке получателя социальных услуг (купание, смена нательного белья, выдача одежды). Определяется объективное состояние получателя социальных услуг, его физическое и психологическое состояние, а также предотвращается занос инфекции в организацию	При поступлении получателя социальных услуг к поставщику социальных услуг, а также после временного отсутствия	Устанавливается уполномоченным органом в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Правительством Российской Федерации	Показатели качества - предоставление услуги должно соответствовать утвержденным стандартам оказания медицинской помощи и соблюдения санитарно-эпидемиологического режима. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб	Услуга предоставляется в отдельном приемном помещении поставщика социальных услуг специалистом, имеющим медицинское образование. Услуга предоставляется получателю социальных услуг без причинения какого-либо вреда его здоровью, физических или моральных страданий или неудобств. Специалист, предоставляющий услугу, должен проявлять необходимую деликатность и корректность по отношению к получателю социальных услуг
2.2	Выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья (организация приема лекарственных средств по назначению врача, проведение медицинских манипуляций по назначению врача, пользование приборами медицинского назначения)	Услуга включает: - приобретение и хранение лекарственных препаратов с целью лечения наиболее распространенных болезней; - организацию приема лекарственных средств по назначению врача, в том числе контроль за соблюдением предписаний врача, связанных со временем приема, частотой приема, способом приема и сроком годности лекарств; - проведение медицинских манипуляций по назначению врача; - оказание помощи в пользовании приборами медицинского назначения. Услуга предоставляется по медицинским показаниям	В соответствии с медицинским назначением в период действия договора о предоставлении социальных услуг	Устанавливается уполномоченным органом в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Правительством Российской Федерации	Показатели качества - предоставление услуги должно способствовать сохранению здоровья либо улучшению состояния здоровья получателя социальных услуг. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб	Гражданам, указанным в подпунктах 1.1.1 - 1.1.3 пункта 1.1 главы 1 настоящего подраздела, оказание услуги осуществляется медицинским персоналом поставщика социальных услуг. Гражданам, указанным в подпункте 1.1.4 пункта 1.1 главы 1 настоящего подраздела, услуга предоставляется воспитателем семейной воспитательной группы. Услуга предоставляется получателю социальных услуг без причинения какого-либо вреда его здоровью, физических или моральных страданий или неудобств. Специалист, предоставляющий услугу, должен проявлять необходимую деликатность и корректность по отношению к получателю социальных услуг
2.3	Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья (измерение температуры тела, измерение артериального давления)	Систематическое наблюдение осуществляется путем измерения температуры тела, артериального давления; выявления и отслеживания изменений состояния получателя социальных услуг по его внешнему виду и самочувствию; объяснение получателю социальных услуг результатов измерений и симптомов, указывающих на возможные заболевания	Ежедневно либо в соответствии с медицинским назначением в период действия договора о предоставлении социальных услуг	Устанавливается уполномоченным органом в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Правительством Российской Федерации	Показатели качества - предоставление услуги должно способствовать сохранению здоровья получателя социальных услуг. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб	Гражданам, указанным в подпунктах 1.1.1 - 1.1.3 пункта 1.1 главы 1 настоящего подраздела, оказание услуги осуществляется медицинским персоналом поставщика социальных услуг. Гражданам, указанным в подпункте 1.1.4. пункта 1.1. главы 1 настоящего подраздела, услуга предоставляется воспитателем семейной воспитательной группы. Услуга предоставляется получателю социальных услуг без причинения какого-либо вреда его здоровью, физических или моральных страданий или неудобств. Специалист, предоставляющий услугу, должен проявлять необходимую деликатность и корректность по отношению к получателю социальных услуг
2.4	Содействие в получении бесплатной медицинской помощи в объеме базовой программы обязательного медицинского страхования граждан Российской Федерации, целевых программ и территориальных программ обязательного медицинского страхования в медицинских организациях	Услуга предоставляется путем организации посещения получателем социальных услуг медицинской организации и включает: - запись на прием к врачу, - сбор необходимых документов, - предоставление при необходимости транспорта и сопровождения. Услуга предоставляется по медицинским показаниям	Срок предоставления услуги устанавливается индивидуально в период действия договора о предоставлении социальных услуг	Устанавливается уполномоченным органом в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Правительством Российской Федерации	Показатели качества - предоставление услуги должно способствовать сохранению здоровья либо улучшению состояния здоровья получателя социальных услуг. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб	Услуга предоставляется при возникновении у получателя социальных услуг проблем, связанных со здоровьем, или необходимости проведения дополнительных медицинских обследований. Необходимость определяется медицинским работником поставщика социальных услуг
2.5	Содействие в направлении получателей социальных услуг, нуждающихся в специализированной медицинской помощи, на обследование и лечение в медицинские организации	Услуга включает: - осуществление мероприятий по оформлению направления в медицинскую организацию, оказывающую специализированную медицинскую помощь; - выдачу направления в медицинскую организацию; - сопровождение получателя социальных услуг, указанного в подпункте 1.1.4 пункта 1.1 главы 1 настоящего подраздела. Услуга предоставляется по медицинским показаниям	Срок предоставления услуги устанавливается индивидуально в период действия договора о предоставлении социальных услуг	Устанавливается уполномоченным органом в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Правительством Российской Федерации	Показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить получателю социальных услуг возможность прохождения обследования и лечения в медицинской организации. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб	Услуга оказывается медицинским работником поставщика социальных услуг. Гражданам, указанным в подпункте 1.1.4 пункта 1.1 главы 1 настоящего подраздела, услуга предоставляется воспитателем семейной воспитательной группы. Направление оформляется строго по показаниям с учетом пожеланий получателя социальных услуг. Услуга предоставляется при возникновении у получателя социальных услуг проблем, связанных со здоровьем, или необходимости проведения дополнительных медицинских обследований
2.6	Содействие в госпитализации нуждающихся получателей социальных услуг в медицинские организации	Услуга включает содействие в экстренной или плановой госпитализации получателя социальных услуг в медицинскую организацию и осуществляется путем: - вызова работника медицинской организации либо согласования с медицинской организацией даты госпитализации; - сопровождения медицинским работником поставщика социальных услуг получателя социальных услуг в медицинскую организацию; - предоставления транспорта для доставки в медицинскую организацию при плановой госпитализации; - сбора необходимых документов и вещей получателя социальных услуг. Услуга предоставляется по медицинским показаниям	Содействие в экстренной госпитализации осуществляется незамедлительно при возникновении экстренной ситуации, угрожающей жизни и здоровью получателя социальных услуг (внезапное заболевание, обострение хронических заболеваний, несчастные случаи, травмы и отравления). Содействие в плановой госпитализации осуществляется в сроки согласованные с медицинской организацией	Устанавливается уполномоченным органом в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Правительством Российской Федерации	Показатели качества - предоставление услуги должно способствовать сохранению жизни, здоровья либо улучшению состояния здоровья получателя социальных услуг. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб	С учетом состояния здоровья получателя социальных услуг ему оказывается помощь в передвижении. Сопровождающий сотрудник должен проявлять необходимую деликатность и корректность по отношению к получателю социальных услуг
2.7	Содействие в обеспечении по заключению врачей лекарственными препаратами для медицинского применения и медицинскими изделиями	Услуга включает оказание помощи в приобретении или приобретение для получателя социальных услуг необходимых лекарственных препаратов для медицинского применения и (или) медицинских изделий по заключению врача. Услуга предоставляется по медицинским показаниям	Срок предоставления услуги устанавливается индивидуально в период действия договора о предоставлении социальных услуг	Устанавливается уполномоченным органом в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Правительством Российской Федерации	Показатели качества - приобретаемые лекарственные препараты для медицинского применения и медицинские изделия должны быть лицензированы и соответствовать медицинским стандартам. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб	Лекарственные препараты для медицинского применения и медицинские изделия приобретаются за счет средств получателя социальных услуг
2.8	Содействие в проведении медико-социальной экспертизы.	Услуга включает: - организацию обследования получателя социальных услуг врачами-специалистами; - сбор и представление в Управление документов, необходимых для оформления направления на медико-социальную экспертизу; - сбор и представление в бюро медико-социальной экспертизы документов, необходимых для признания получателя социальных услуг инвалидом; - доставка гражданина в бюро медико-социальной экспертизы и обратно транспортом получателя социальных услуг либо приглашение экспертов в организацию социального обслуживания; - сопровождение получателя социальных услуг (при необходимости); - получение документов подготовленных бюро медико-социальной экспертизы и передача их получателю социальных услуг. Услуга предоставляется по медицинским показаниям	При первичном освидетельствовании в сроки, согласованные с получателем социальных услуг. При переосвидетельствовании в срок не более чем за 2 месяца до истечения установленного срока инвалидности	Устанавливается уполномоченным органом в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Правительством Российской Федерации	Показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить возможность прохождения медико-социальной экспертизы в целях установления либо подтверждения группы инвалидности. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб	Услуга предоставляется при наличии у получателя социальных услуг признаков ограничения жизнедеятельности, подтвержденных медицинскими документами о нарушениях функций организма вследствие заболеваний, травм или дефектов. Поставщик социальных услуг отслеживает сроки очередного освидетельствования получателей социальных услуг, являющихся инвалидами, а также выявляет получателей, нуждающихся в первичном освидетельствовании. Медико-социальная экспертиза проводится в организации социального обслуживания, если получатель социальных услуг не может явиться в бюро медико-социальной экспертизы по состоянию здоровья. При проведении медико-социальной экспертизы непосредственно в организации социального обслуживания эксперты обеспечиваются помещением и рабочими местами для осмотра
2.9	Содействие в получении стоматологической помощи (в отношении центров (комплексных центров) социального обслуживания, имеющих в своей структуре отделения милосердия)	Услуга включает: - запись на прием к врачу; - доставку получателя социальных услуг к месту нахождения медицинской организации, предоставляющей стоматологическую помощь, и обратно транспортом поставщика социальных услуг (при необходимости, с учетом состояния здоровья); - сопровождение получателя социальных услуг (при необходимости с учетом состояния здоровья). Услуга предоставляется при наличии у получателя социальных услуг соответствующей потребности	Срок предоставления услуги устанавливается индивидуально в период действия договора о предоставлении социальных услуг	Устанавливается уполномоченным органом в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Правительством Российской Федерации	Показатели качества - предоставление услуги должно способствовать сохранению здоровья либо улучшению состояния здоровья получателя социальных услуг. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб	Стоматологическая помощь оказывается медицинской организацией либо организацией социального обслуживания, имеющей соответствующую лицензию
2.10	Содействие в получении технических средств реабилитации и услуг по реабилитации в соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида (в отношении центров (комплексных центров) социального обслуживания, имеющих в своей структуре отделения милосердия)	Услуга включает: - сбор и подачу в Управление документов, необходимых для постановки на учет нуждающихся в предоставлении технических средств реабилитации и услуг по реабилитации; - сопровождение получателя социальных услуг для получения технических средств реабилитации и услуг по реабилитации (при необходимости); - получение технических средств реабилитации и передачу их получателю социальных услуг (при необходимости). Услуга предоставляется при наличии у получателя социальных услуг соответствующей потребности	Срок предоставления услуги устанавливается индивидуально в период действия договора о предоставлении социальных услуг	Устанавливается уполномоченным органом в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Правительством Российской Федерации	Показатели качества - предоставление услуги должно способствовать сохранению здоровья либо улучшению состояния здоровья получателя социальных услуг. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб	Гражданам, указанным в подпунктах 1.1.1 - 1.1.3 пункта 1.1 главы 1 настоящего подраздела, оказание услуги осуществляется сотрудником поставщика социальных услуг. Гражданам, указанным в подпункте 1.1.4. пункта 1.1 главы 1 настоящего подраздела, услуга предоставляется воспитателем семейной воспитательной группы. Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида, ребенка-инвалида
2.11	Содействие в получении протезно-ортопедической помощи в соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида или медицинским заключением (в отношении центров (комплексных центров) социального обслуживания, имеющих в своей структуре отделения милосердия)	Услуга включает: - сбор и подачу в Управление документов, необходимых для постановки на учет нуждающихся в протезно-ортопедической помощи; - сопровождение получателя социальных услуг для получения протезно-ортопедической помощи либо получение протезно-ортопедических изделий и передача их получателю социальных услуг. Услуга предоставляется при наличии у получателя социальных услуг соответствующей потребности	Срок предоставления услуги устанавливается индивидуально в период действия договора о предоставлении социальных услуг	Устанавливается уполномоченным органом в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Правительством Российской Федерации	Показатели качества - предоставление услуги должно способствовать сохранению здоровья либо улучшению состояния здоровья получателя социальных услуг. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб	Гражданам, указанным в подпунктах 1.1.1 - 1.1.3 пункта 1.1 главы 1 настоящего подраздела, оказание услуги осуществляется сотрудником поставщика социальных услуг. Гражданам, указанным в подпункте 1.1.4 пункта 1.1 главы 1 настоящего подраздела, услуга предоставляется воспитателем семейной воспитательной группы. Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида или медицинским заключением
2.12	Проведение лечебно-оздоровительных мероприятий (в отношении центров (комплексных центров) социального обслуживания, имеющих в своей структуре семейные воспитательные группы)	Услуга включает организацию и проведение: - прогулок на свежем воздухе; - занятий физкультурой (в том числе лечебной и адаптивной), оздоровительной гимнастикой, спортом; - мероприятий, направленных на профилактику возникновения и обострения хронических и инфекционных заболеваний	Срок предоставления услуги устанавливается индивидуально либо в соответствии с утвержденным поставщиком социальных услуг режимом в период действия договора о предоставлении социальных услуг	Устанавливается уполномоченным органом в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Правительством Российской Федерации	Показатели качества - предоставление услуги должно способствовать сохранению и (или) восстановлению здоровья получателя социальных услуг, формированию здорового образа жизни. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб	Услуга предоставляется центрами (комплексными центрами) социального обслуживания, имеющими в своей структуре семейные воспитательные группы). Прогулки организуются при благоприятной погоде. Занятия физкультурой (в том числе лечебной и адаптивной), оздоровительной гимнастикой и спортом организуются в помещении, обеспечивающем безопасность их проведения. Мероприятия, направленные на профилактику возникновения и обострения хронических и инфекционных заболеваний, проводятся в соответствии с рекомендациями врачей и методическими указаниями, постановлениями Главного государственного санитарного врача Российской Федерации
2.13	Консультирование по социально-медицинским вопросам (в частности, по вопросам особенностей физиологического развития, гигиены, питания, способам поддержания и сохранения здоровья, вопросам проведения лечебно-оздоровительных мероприятий) (в отношении центров (комплексных центров) социального обслуживания, имеющих в своей структуре семейные воспитательные группы)	Услуга предоставляется путем проведения индивидуальных или групповых бесед, проведения лекций, обеспечения получателя социальных услуг информационными материалами по вопросам особенностей физиологического развития, гигиены, питания, способам поддержания и сохранения здоровья, проведения лечебно-оздоровительных мероприятий	В соответствии с утвержденным поставщиком социальных услуг планом либо в индивидуально определенные сроки в период действия договора о предоставлении социальных услуг	Устанавливается уполномоченным органом в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Правительством Российской Федерации	Показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить оказание квалифицированной помощи в правильном понимании и решении стоящих перед получателем социальных услуг социально-медицинских проблем. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб	Услуга предоставляется квалифицированными специалистами центров (комплексных центров) социального обслуживания, имеющих в своей структуре семейные воспитательные группы
2.14	Обучение санитарно-гигиеническим навыкам (в отношении центров (комплексных центров) социального обслуживания, имеющих в своей структуре семейные воспитательные группы).	Формирование у получателя социальных услуг санитарно-гигиенических навыков, навыков осуществления мероприятий по профилактике заболеваний, а также формирование навыков здорового образа жизни. Услуга предоставляется путем проведения индивидуальных или групповых бесед, проведения лекций, обеспечения получателя социальных услуг информационными материалами в сфере санитарно-гигиенических навыков	В соответствии с утвержденным поставщиком социальных услуг планом в период действия договора о предоставлении социальных услуг	Устанавливается уполномоченным органом в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Правительством Российской Федерации	Показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить приобретение получателем социальных услуг санитарно-гигиенических навыков. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб	Услуга предоставляется квалифицированными специалистами центров (комплексных центров) социального обслуживания, имеющих в своей структуре семейные воспитательные группы
3. Социально-психологические услуги
3.1	Психологическая диагностика и обследование личности (в отношении центров (комплексных центров) социального обслуживания, имеющих в своей структуре семейные воспитательные группы)	Услуга включает: - выявление и анализ психического состояния и индивидуальных особенностей личности получателя социальных услуг; - составление прогноза и разработку рекомендаций по проведению коррекционных мероприятий	При поступлении на социальное обслуживание, далее по мере необходимости	Устанавливается уполномоченным органом в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Правительством Российской Федерации	Показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить составление прогноза и разработку рекомендаций по проведению коррекционных мероприятий. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб	Услуга оказывается специалистом поставщика социальных услуг, имеющим психологическое образование, либо привлеченной организацией, оказывающей психологические услуги. Услуга предоставляется в специально оборудованном помещении. При оказании услуги применяются диагностические методики и инструментарий
3.2	Социально-психологическое консультирование	Оказание квалифицированной помощи в решении внутриличностных проблем, проблем межличностного взаимодействия, предупреждение и преодоление социально-психологических проблем. Услуга включает: - выявление психологических проблем получателя социальных услуг путем проведения бесед; - определение объема и видов предполагаемой помощи; - разъяснение получателю социальных услуг сути проблем и определение возможных путей их решения; - социально-психологическую помощь получателю социальных услуг в раскрытии и мобилизации его внутренних ресурсов, решении и профилактике социально-психологических проблем. Услуга предоставляется гражданам, указанным в подпунктах 1.1.1 - 1.1.3 пункта 1.1 главы 1 настоящего подраздела, не более 1 раза в месяц. Услуга предоставляется гражданам, указанным в подпункте 1.1.4 пункта 1.1 главы 1 настоящего подраздела, при наличии у них соответствующей потребности	Срок предоставления услуги устанавливается индивидуально в период действия договора о предоставлении социальных услуг	Устанавливается уполномоченным органом в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Правительством Российской Федерации	Показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить субъективное облегчение эмоционального состояния получателя социальных услуг, оказание помощи получателю социальных услуг по налаживанию межличностных отношений, по предупреждению и преодолению конфликтных ситуаций. Должна быть разрешена или снижена актуальность психологической проблемы. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб	Услуга оказывается специалистом поставщика социальных услуг, имеющим психологическое образование, либо привлеченной организацией, оказывающей психологические услуги. Услуга предоставляется в специально оборудованном помещении. Услуга предоставляется с учетом результатов психологической диагностики и обследования личности
3.3	Оказание психологической помощи и поддержки, а в отношении центров (комплексных центров) социального обслуживания, имеющих в своей структуре семейные воспитательные группы также проведение психокоррекционной работы	Услуга предоставляется путем проведения индивидуальных и групповых занятий и включает: - выявление психологических проблем получателя социальных услуг; - определение объема и видов предполагаемой помощи и поддержки; - осуществление мероприятий по актуализации личностных ресурсов, принятию сложившейся ситуации, поиску и актуализации стратегий совладания, регуляции актуального психического состояния. Психокоррекционная работа с гражданами, указанными в подпункте 1.1.4 пункта 1.1 главы 1 настоящего подраздела, заключается в активном психологическом воздействии, направленном на преодоление или ослабление отклонений в развитии, эмоциональном состоянии и поведении получателя социальных услуг с целью обеспечения соответствия этих отклонений возрастным нормативам, требованиям социальной среды и интересам получателя социальных услуг. Услуга предоставляется при наличии у получателя социальных услуг соответствующей потребности	Срок предоставления услуги устанавливается индивидуально в период действия договора о предоставлении социальных услуг	Устанавливается уполномоченным органом в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Правительством Российской Федерации	Показатели качества - предоставление услуги должно способствовать субъективному облегчению эмоционального состояния получателя социальных услуг, способствовать предупреждению или преодолению психических отклонений. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб	Услуга оказывается специалистом поставщика социальных услуг, имеющим психологическое образование, либо привлеченной организацией, оказывающей психологические услуги. Услуга предоставляется в специально оборудованном помещении. Услуга предоставляется с учетом результатов психологической диагностики и обследования личности. Психокоррекционная работа осуществляется в отношении получателей социальных услуг, обслуживаемых в центрах (комплексных центрах) социального обслуживания, имеющих в своей структуре семейные воспитательные группы
3.4	Социально-психологический патронаж	Систематическое наблюдение за получателем социальных услуг для своевременного выявления ситуаций психического дискомфорта или межличностного конфликта и других ситуаций, способных ухудшить условия его жизнедеятельности, и оказания ему при необходимости социально-психологической помощи. Услуга предоставляется не менее 2 раз в месяц	В период действия договора о предоставлении социальных услуг	Устанавливается уполномоченным органом в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Правительством Российской Федерации	Показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить своевременное выявление ситуаций психического дискомфорта или межличностного конфликта и других ситуаций, способных ухудшить условия жизнедеятельности получателя социальных услуг, а также должно обеспечить своевременное оказание социально-психологической помощи. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб	Услуга оказывается специалистом поставщика социальных услуг, имеющим психологическое образование, либо привлеченной организацией, оказывающей психологические услуги. Услуга предоставляется в специально оборудованном помещении. Услуга предоставляется с учетом результатов психологической диагностики и обследования личности
4. Социально-педагогические услуги
4.1	Социально-педагогическая помощь, включая диагностику, консультирование и коррекцию (в отношении центров (комплексных центров) социального обслуживания, имеющих в своей структуре семейные воспитательные группы)	Услуга включает: - выявление признаков, характеризующих нормальное или отклоняющееся поведение получателя социальных услуг, в том числе изучение его склонностей и потенциала, установление форм и степени социальной дезадаптации (при ее наличии); - определение комплекса мероприятий по социально-педагогическому консультированию и коррекции; - осуществление мероприятий по социально-педагогическому консультированию и коррекции путем проведения индивидуальных или групповых занятий	Социально-педагогическая диагностика осуществляется при приеме на социальное обслуживание, далее 2 раза в месяц, а также при выбытии. Периодичность осуществления социально-педагогического консультирования и коррекции определяется в соответствии с рекомендациями, полученными в ходе проведения социально-педагогической диагностики	Устанавливается уполномоченным органом в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Правительством Российской Федерации	Показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить своевременное выявление социально-педагогических проблем получателя социальных услуг, преодоление или ослабление отклонений в поведении получателя социальных услуг. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб	Услуга предоставляется центрами (комплексными центрами) социального обслуживания, имеющими в своей структуре семейные воспитательные группы. Услуга оказывается специалистом поставщика социальных услуг, имеющим педагогическое образование. Услуга предоставляется в специально оборудованном помещении. При оказании услуги применяются диагностические методики и инструментарий
4.2	Оказание помощи в получении общего образования, определение оптимальной формы обучения (в отношении центров (комплексных центров) социального обслуживания, имеющих в своей структуре семейные воспитательные группы)	Определение оптимальной формы обучения осуществляется с учетом степени их социально-педагогической дезадаптации, уровня знаний, физического и психического состояния. Услуга по оказанию помощи в получении общего образования включает: - сбор необходимых документов и представление их в образовательную организацию для зачисления несовершеннолетнего получателя социальных услуг на обучение; - контроль посещения получателем социальных услуг образовательной организации; - осуществление сопровождения (при необходимости); - помощь в подготовке домашних заданий	Срок предоставления услуги устанавливается индивидуально в период действия договора о предоставлении социальных услуг	Устанавливается уполномоченным органом в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Правительством Российской Федерации	Показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить зачисление несовершеннолетнего получателя социальных услуг на обучение. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб	Услуга предоставляется центрами (комплексными центрами) социального обслуживания, имеющими в своей структуре семейные воспитательные группы. Определение оптимальной формы обучения осуществляется специалистом поставщика социальных услуг, имеющим педагогическое образование. Услуги по оказанию помощи в получении общего образования осуществляется воспитателем семейной воспитательной группы
4.3	Социально-педагогический патронаж (в отношении центров (комплексных центров) социального обслуживания, имеющих в своей структуре семейные воспитательные группы)	Работа с детьми, в том числе на дому, для обеспечения нормального воспитания и развития детей. Услуга включает проведение диагностических, консультационных, коррекционных и контрольных мероприятий. Услуга предоставляется не менее 2 раз в месяц	В период действия договора о предоставлении социальных услуг	Устанавливается уполномоченным органом в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Правительством Российской Федерации	Показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить своевременное выявление социально-педагогических проблем и оказание помощи в их решении. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб	Услуга предоставляется центрами (комплексными центрами) социального обслуживания, имеющими в своей структуре семейные воспитательные группы. Услуга оказывается специалистом поставщика социальных услуг, имеющим педагогическое образование. Социально-педагогический патронаж осуществляется с учетом индивидуальных особенностей несовершеннолетнего
4.4	Организация досуга (в том числе проведение культурно-досуговых мероприятий в организации, клубная и кружковая деятельность, экскурсии)	Проведение разнообразных социокультурных мероприятий в организации социального обслуживания, а также за его пределами, в том числе проведение экскурсий, посещение театров, выставок, концертов, праздничных мероприятий, встреч. Организация деятельности клубов психологической, творческой, спортивной, трудовой, просветительской и иной направленности, семейных клубов, клубов по подготовке к будущей семейной жизни, групп взаимоподдержки. При необходимости предоставляется транспорт поставщика социальных услуг и сопровождение	В соответствии с утвержденным поставщиком социальных услуг планом	Устанавливается уполномоченным органом в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Правительством Российской Федерации	Показатели качества - предоставление услуги должно способствовать расширению общего и культурного кругозора, сферы общения, повышению творческой активности получателя социальных услуг. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб	Услуги по проведению социокультурных мероприятий предоставляются сотрудниками поставщика социальных услуг либо привлекаемыми организациями, творческими коллективами. Поставщик социальных услуг в рамках своей компетенции организует деятельность групп взаимоподдержки, клубов общения (психологической, творческой, спортивной, трудовой и иной направленности, семейных клубов)
5. Социально-трудовые услуги
5.1	Оказание помощи в получении профессионального образования и (или) квалификации инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями согласно индивидуальной программе реабилитации инвалида	Услуга включает: - предоставление получателю социальных услуг, являющемуся инвалидом, информации о возможности получения профессионального образования, профессионального обучения и дополнительного образования либо о возможности пройти обучение через территориальные центры занятости населения; - сбор и подачу документов в образовательную организацию, центр занятости; - доставку получателя социальных услуг к месту нахождения образовательной организации, центр занятости и обратно транспортом поставщика социальных услуг (при необходимости); - сопровождение инвалида (при необходимости). Услуга предоставляется при наличии у получателя социальных услуг соответствующей потребности	Срок предоставления услуги устанавливается индивидуально в период действия договора о предоставлении социальных услуг	Устанавливается уполномоченным органом в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Правительством Российской Федерации	Показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить получателю социальных услуг возможность получения образования и (или) квалификации. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб	Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида. При предоставлении услуги специалист поставщика социальных услуг взаимодействует с организациями, осуществляющими образовательную деятельность, территориальными центрами занятости, работодателями и другими органами и организациями
5.2	Оказание помощи в трудоустройстве (в отношении центров (комплексных центров) социального обслуживания, имеющих в своей структуре семейные воспитательные группы)	Содействие в решении вопросов занятости: трудоустройстве, поиске временной (сезонной) работы, работы с сокращенным рабочим днем, работы на дому. Услуга включает: - предоставление получателю социальных услуг информации по вопросам трудоустройства; - содействие в постановке на учет в центре занятости населения. Услуга предоставляется при наличии у получателя социальных услуг соответствующей потребности	Срок предоставления услуги устанавливается индивидуально в период действия договора о предоставлении социальных услуг	Устанавливается уполномоченным органом в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Правительством Российской Федерации	Показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить получателю социальных услуг возможность трудоустроиться. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб	Услуга предоставляется центрами (комплексными центрами) социального обслуживания, имеющими в своей структуре семейные воспитательные группы. В целях обеспечения предоставления услуги осуществляется взаимодействие с центром занятости населения
6. Социально-правовые услуги
6.1	Услуги по защите прав и законных интересов получателей социальных услуг в установленном законодательством порядке	Услуга включает: - консультирование по интересующим получателя социальных услуг вопросам, связанным с защитой его прав и законных интересов либо разъяснение права на получение бесплатной юридической помощи в соответствии с действующим законодательством; - содействие в подготовке и направлении в соответствующие органы, организации заявлений и документов (при необходимости); - личное обращение сотрудника поставщика социальных услуг в интересах получателя социальных услуг в органы (в том числе судебные органы), организации с соответствующими заявлениями и документами (при необходимости); - осуществление контроля за ходом и результатами рассмотрения документов, поданных в органы, организации (при необходимости). Услуга предоставляется при наличии у получателя социальных услуг соответствующей потребности	Срок предоставления услуги устанавливается индивидуально в период действия договора о предоставлении социальных услуг	Устанавливается уполномоченным органом в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Правительством Российской Федерации	Показатель качества - предоставление услуги должно обеспечить защиту прав и законных интересов получателя социальных услуг либо восстановление его нарушенных прав. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб	Услуга предоставляется сотрудником поставщика социальных услуг, имеющим юридическое образование либо владеющим соответствующими знаниями
6.2	Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов	Услуга включает: - осуществление помощи получателю социальных услуг в написании документов и заполнении форм документов; - оказание помощи в сборе и подаче в соответствующие органы, организации документов (сведений), необходимых для восстановления документов; - осуществление контроля за ходом и результатами рассмотрения документов, поданных в органы, организации. Услуга предоставляется при наличии у получателя социальных услуг соответствующей потребности	Срок предоставления услуги устанавливается индивидуально в период действия договора о предоставлении социальных услуг	Устанавливается уполномоченным органом в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Правительством Российской Федерации	Показатель качества - предоставление услуги должно обеспечить надлежащее оформление документов и (или) восстановление документов получателя социальных услуг. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб	Услуга предоставляется сотрудником поставщика социальных услуг, имеющим юридическое образование либо владеющим соответствующими знаниями
6.3	Участие в организации поиска родителей, родных и близких детей, прибывающих без родителей (в отношении центров (комплексных центров) социального обслуживания, имеющих в своей структуре семейные воспитательные группы)	Услуга включает: - оформление заявления в органы внутренних дел на розыск родителей (законных представителей), иных родственников несовершеннолетнего; - оказание содействия органам внутренних дел в проведении розыскных мероприятий по установлению места нахождения родителей (законных представителей) и ближайших родственников. Услуга предоставляется при наличии у получателя социальных услуг соответствующей потребности	Срок предоставления услуги устанавливается индивидуально в период действия договора о предоставлении социальных услуг	Устанавливается уполномоченным органом в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Правительством Российской Федерации	Показатель качества - оформление документов, необходимых для организации розыскных мероприятий органами внутренних дел. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб	Услуга предоставляется центрами (комплексными центрами) социального обслуживания, имеющими в своей структуре семейные воспитательные группы. Услуга предоставляется сотрудником поставщика социальных услуг, имеющим юридическое образование либо владеющим соответствующими знаниями
7. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов
7.1	Обучение навыкам самообслуживания, персональной сохранности, поведения в быту и общественных местах, передвижения, ориентации, навыкам общения, самоконтроля	Услуга включает: - выяснение степени владения навыками самообслуживания, персональной сохранности, поведения в быту и общественных местах, передвижения, ориентации, навыкам общения, самоконтроля; - наглядное обучение практическим навыкам самообслуживания, персональной сохранности, поведения в быту и общественных местах, передвижения, ориентации, навыкам общения, самоконтроля, путем проведения индивидуальных или групповых занятий; - оценка усвоения вновь приобретенных навыков. Услуга предоставляется при наличии у получателя социальных услуг соответствующей потребности	Срок предоставления услуги устанавливается индивидуально в период действия договора о предоставлении социальных услуг	Устанавливается уполномоченным органом в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Правительством Российской Федерации	Показатели качества - предоставление услуги должно способствовать формированию у получателя социальных услуг навыков самообслуживания, персональной сохранности, поведения в быту и общественных местах, передвижения, ориентации, навыков общения, самоконтроля. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб	Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида, ребенка-инвалида. Услуга предоставляется в специально оснащенном помещении сотрудником поставщика социальных услуг, имеющим соответствующую квалификацию. При оказании услуг учитываются возраст, физическое и психическое состояние, индивидуальные особенности получателя социальных услуг. При оказании услуги сотрудник поставщика социальных услуг должен проявлять необходимую деликатность и корректность по отношению к получателю социальной услуги

<< Глава 4. Порядок зачисления гражданина на социальное обслуживание в стационарной форме		Приложение >> N 2. Нормы оснащения мебелью и оборудованием жилых помещений, для предоставления социальных услуг в стационарной форме центрами...
	Содержание Постановление Правительства Тюменской области от 3 октября 2014 г. N 510-п "Об утверждении Порядка предоставления социальных...

Откройте актуальную версию документа прямо сейчас