Раздел 3. Осуществление контроля за соблюдением требований к качеству оказания муниципальной работы (п.п. 27 - 33)

Раздел 3. Осуществление контроля за соблюдением требований к качеству оказания муниципальной работы

27. Контроль за соблюдением настоящих Основных требований осуществляется посредством проведения процедур внутреннего и внешнего контроля.

28. Внутренний контроль осуществляется руководителем Учреждения и включает в себя:

- текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными исполнителями настоящих основных требований;

- оперативный контроль по выявленным проблемным фактам, жалобам, касающимся качества выполнения муниципальной работы.

29. Внешний контроль осуществляется:

а) Комитетом посредством:

- проведения контрольных мероприятий (плановые и внеплановые проверки);

- анализа обращений и жалоб граждан и проведения служебных расследований;

- проведения мониторинга основных показателей в течение года;

б) Гражданами, их объединениями и организациями (общественный контроль) посредством:

- фиксации нарушений, допущенных работниками Учреждения при выполнении муниципальной работы, и направления сведений руководителю Учреждения либо в Комитет;

- подачи своих замечаний к порядку выполнения муниципальной работы или предложений по его совершенствованию директору Учреждения либо в Комитет;

30. Проверки проводятся в порядке, определенном Комитетом. Проверки могут быть плановыми (проводимые на основании разрабатываемых Комитетом ежегодных планов проверки) и внеплановыми, проводимые по мере необходимости (в случае поступления жалоб физических и (или) юридических лиц, требований контролирующих, правоохранительных органов).

О проведении проверки издается приказ Комитета.

В ходе плановой проверки проверяется соблюдение порядка выполнения муниципальной работы, выполнение требований по осуществлению текущего контроля за исполнением настоящих Основных требований, а также оценивается достижение показателей качества муниципальной работы.

Для проведения плановой проверки формируется комиссия, состав которой утверждается приказом Комитета.

Результаты деятельности комиссии оформляются протоколом, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

Внеплановые проверки выполнения муниципальной работы проводятся на основании обращений физических и юридических лиц, обращений органов государственной власти, их должностных лиц, а также в целях проверки устранения нарушений, выявленных в ходе проведенной проверки. Указанные обращения подлежат регистрации в день их поступления. По результатам рассмотрения обращений дается письменный ответ.

31. По результатам проверки Комитет:

- готовит акт проверки Учреждения, в котором должны быть указаны документально подтвержденные факты нарушений, выявленные в ходе проверки, или отсутствие таковых, а также выводы, содержащие оценку полноты и качества выполнения муниципальной работы и предложения по устранению выявленных при проверке нарушений; при проведении внеплановой проверки в акте отражаются результаты проверки фактов, изложенных в обращении, а также выводы и предложения по устранению выявленных при проверке нарушений;

- обеспечивает применение мер ответственности к руководителю Учреждения.

32. Все проведенные проверки подлежат обязательному учету в специальных журналах проведения плановых и внеплановых проверок.

33. Работники Учреждения, уполномоченные на выполнение действий, предусмотренных настоящими Основными требованиями, несут персональную ответственность за соблюдение требований действующих нормативных правовых актов.

Лица, виновные в неисполнении или ненадлежащем исполнении настоящих Основных требований, привлекаются к ответственности в порядке, установленном действующим законодательством РФ.