Приказ Министерства культуры и туризма Пензенской области от 17 мая 2017 г. N 13-03/67 "Об утверждении административного регламента Министерства культуры и туризма Пензенской области по предоставлению государственной услуги "Аккредитация организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи"

С изменениями и дополнениями от:

20 декабря 2017 г.

Руководствуясь Положением о Министерстве культуры и туризма Пензенской области, утвержденным постановлением Правительства Пензенской области от 30.01.2017 N 31-пП "Об утверждении Положения о Министерстве культуры и туризма Пензенской области", приказываю:

1. Утвердить административный регламент Министерства культуры и туризма Пензенской области по предоставлению государственной услуги "Аккредитация организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи", согласно приложению к настоящему приказу.

2. Признать утратившими силу:

2.1. Приказ Управления культуры и архива Пензенской области от 25.11.2015 N 211 "Об утверждении административного регламента Управления культуры и архива Пензенской области по предоставлению государственной услуги "Аккредитация организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи";

2.2. Приказ Управления культуры и архива Пензенской области от 18.12.2015 N 220 "О внесении изменений в административный регламент Управления культуры и архива Пензенской области по предоставлению государственной услуги "Аккредитация организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи", утвержденный приказом Управления культуры и архива Пензенской области 25.11.2015 N 211";

2.3. Приказ Управления культуры и архива Пензенской области от 08.02.2016 N 18 "О внесении изменений в административный регламент Управления культуры и архива Пензенской области по предоставлению государственной услуги "Аккредитация организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи", утвержденный приказом Управления культуры и архива Пензенской области 25.11.2015 N 211 (с последующими изменениями)";

2.4. Приказ Управления культуры и архива Пензенской области от 31.08.2016 N 139 "О внесении изменений в административный регламент Управления культуры и архива Пензенской области по предоставлению государственной услуги "Аккредитация организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи", утвержденный приказом Управления культуры и архива Пензенской области 25.11.2015 N 211 (с последующими изменениями)";

2.5. Приказ Управления культуры и архива Пензенской области от 31.08.2016 N 141 "О внесении изменений в административный регламент Управления культуры и архива Пензенской области по предоставлению государственной услуги "Аккредитация организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи", утвержденный приказом Управления культуры и архива Пензенской области 25.11.2015 N 211 (с последующими изменениями)".

3. Настоящий приказ вступает в силу со дня его официального опубликования.

4. Настоящий приказ разместить (опубликовать) на официальном сайте Министерства культуры и туризма Пензенской области в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

5. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя Министра культуры и туризма Пензенской области В.В. Карпова.

Министр

Т.В. Курдова

Утвержден
приказом
Министерства культуры и туризма
Пензенской области
от 17 мая 2017 г. N 13-03/67

Административный регламент
Министерства культуры и туризма Пензенской области по предоставлению государственной услуги "Аккредитация организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи"

С изменениями и дополнениями от:

20 декабря 2017 г.

ГАРАНТ:

См. справку об административных регламентах исполнения государственных функций и административных регламентах предоставления государственных услуг

1. Общие положения

1.1. Предмет регулирования регламента.

Административный регламент Министерства культуры и туризма Пензенской области по предоставлению государственной услуги "Аккредитация организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи" (далее - Регламент) определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении государственной услуги "Аккредитация организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи" (далее - государственная услуга).

1.2. Круг заявителей.

Заявителем являются юридические лица, зарегистрированные на территории Пензенской области, подавшие заявку на аккредитацию для осуществления классификации объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи (далее - заявители).

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги.

1.3.1. Место нахождения и юридический адрес Министерства культуры и туризма Пензенской области: 440026, г. Пенза, ул. Красная, 71.

1.3.2. Способы и порядок получения информации о правилах предоставления государственной услуги.

Информацию о правилах предоставления государственной услуги заявитель может получить следующими способами:

1) лично;

2) по телефону;

3) посредством почты, электронной почты;

4) посредством факсимильной связи;

Информация об изменениях:

Подпункт 5 изменен с 22 декабря 2017 г. - Приказ Министерства культуры и туризма Пензенской области от 20 декабря 2017 г. N 13-03/187

См. предыдущую редакцию

5) посредством размещения в региональной государственной информационной системе "Региональный портал государственных и муниципальных услуг Пензенской области" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" по адресу: https://gosuslugi.pnzreg.ru/ и федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" по адресу: www.gosuslugi.ru;

6) в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети "Интернет").

1.3.3. Министерство культуры и туризма Пензенской области (далее - Министерство) осуществляет прием заявителей в соответствии со следующим графиком:

Дни недели	Время работы	Перерыв
Понедельник-пятница	с 9.00 до 18.00	с 13.00 до 14.00
Суббота, воскресенье	выходные дни

1.3.4. Справочный телефон структурного подразделения Министерства, непосредственно предоставляющего государственную услугу, - отдела туризма Министерства (далее - отдел туризма):

(8412)56-07-69 (тел./факс)

Телефон-автоинформатор - отсутствует.

Адрес официального сайта Министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", на котором размещается информация о предоставлении государственной услуги, - http://mincult.pnzreg.ru.

Адрес электронной почты отдела туризма - otobl@mail.ru.

1.3.5. Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется по следующим вопросам:

1) места нахождения Министерства;

2) график работы Министерства;

3) адрес электронной почты Министерства;

4) нормативные правовые акты по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе настоящий Регламент (наименование, номер, дата принятия нормативного правового акта);

5) ход предоставления государственной услуги;

6) порядок приема заявок;

7) перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

8) административные процедуры при предоставлении государственной услуги;

9) адрес сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";

10) срок предоставления государственной услуги;

11) порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги;

12) основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

13) досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также их должностных лиц;

14) иная информация о деятельности Министерства в соответствии с Федеральным законом от 09.02.2009 N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления" (с последующими изменениями).

Основными требованиями к информированию о правилах предоставления государственной услуги (далее - информирование) являются:

- достоверность предоставляемой информации;

- четкость в изложении информации;

- полнота информирования;

- удобство и доступность получения информации;

- своевременность предоставления информации.

Информирование проводится специалистом отдела туризма, ответственным за предоставление государственной услуги (далее - ответственный специалист).

Информирование проводится в форме индивидуального и публичного информирования.

Информирование осуществляется на русском языке.

1.3.6. Индивидуальное информирование осуществляется ответственным специалистом при обращении заинтересованных лиц за информацией лично или по телефону.

Ответственный специалист принимает все необходимые меры для предоставления полного и оперативного ответа на поставленные вопросы. Время ожидания заявителя при индивидуальном устном информировании не может превышать 15 минут.

В случае если для подготовки ответа требуется более продолжительное время, ответственный специалист, осуществляющий индивидуальное устное информирование, может предложить заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное для него время для устного информирования.

При ответе на телефонные звонки ответственный специалист должен назвать фамилию, имя, отчество, занимаемую должность и наименование структурного подразделения Министерства.

Устное информирование должно проводиться с учетом требований официально-делового стиля речи. Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать "параллельных разговоров" с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат. В конце информирования должностное лицо, ответственное за информирование, должно кратко подвести итоги и перечислить меры, которые необходимо принять (кто именно, когда и что должен сделать).

1.3.7. При индивидуальном письменном информировании ответ направляется в письменном виде и (или) электронной почтой в зависимости от способа обращения заявителя за информацией или указания на способ направления ответа в обращении заявителя.

Ответ на заявление предоставляется в простой, четкой форме, с указанием фамилии, имени, отчества, номера телефона исполнителя и подписывается Министром культуры и туризма Пензенской области (далее - Министр).

1.3.8. Публичное устное информирование осуществляется посредством привлечения средств массовой информации - радио, телевидения. Выступления должностного лица Министерства, ответственного за информирование по радио и телевидению, согласовываются с Министром.

При этом для согласования должностным лицом Министерства, выступление которого предполагается, Министру не позднее чем за пять рабочих дней до дня выступления направляется служебная записка, в которой указываются сведения о месте и времени выступления, наименование средства массовой информации, тема выступления, состав участников выступления и прилагается текст выступления.

Информация об изменениях:

Подпункт 1.3.9 изменен с 22 декабря 2017 г. - Приказ Министерства культуры и туризма Пензенской области от 20 декабря 2017 г. N 13-03/187

См. предыдущую редакцию

1.3.9. Публичное письменное информирование осуществляется путем размещения информационных материалов о правилах предоставления государственной услуги, а также исполнения настоящего Регламента и приказа о его утверждении:

- на информационных стендах Министерства;

- в средствах массовой информации;

- в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети "Интернет"):

- на официальном сайте Министерства http://mincult.pnzreg.ru;

- в региональной государственной информационной системе "Региональный портал государственных и муниципальных услуг Пензенской области" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" по адресу: https://gosuslugi.pnzreg.ru/ и федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" по адресу: www.gosuslugi.ru.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги.

Аккредитация организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи (далее - аккредитация).

2.2. Наименование исполнительного органа государственной власти Пензенской области, предоставляющего государственную услугу.

Министерство культуры и туризма Пензенской области.

Иные органы исполнительной власти Пензенской области, организации не принимают участия в предоставлении государственной услуги.

Предоставление государственной услуги не требует обращения заявителя в иные государственные и муниципальные органы.

2.3. Результат предоставления государственной услуги.

Результатом предоставления государственной услуги является:

- аккредитация либо отказ в аккредитации;

- выдача дубликата аттестата аккредитации.

2.4. Срок предоставления государственной услуги.

2.4.1. Максимально допустимые сроки государственной услуги при принятии решения об аккредитации (либо отказе в аккредитации) - срок 20 рабочих дней с момента поступления заявки на аккредитацию и документов, представленных заявителем;

2.4.2. Максимально допустимые сроки государственной услуги при выдаче дубликата аттестата аккредитации - 3 рабочих дня со дня получения заявления о выдаче дубликата аттестата аккредитации.

2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги.

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

- Конституцией Российской Федерации от 12.12.1993 (с учетом поправок) (текст документа опубликован в "Российской газете", N 7, 21.01.2009);

- Налоговым кодексом Российской Федерации (часть вторая) от 05.08.2000 N 117-ФЗ (с последующими изменениями) ("Собрание законодательства РФ", 07.08.2000, N 32, ст. 3340);

- Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (с последующими изменениями) ("Собрание законодательства Российской Федерации", 02.08.2010, N 31, ст. 4179);

- Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (с последующими изменениями) ("Российская газета", N 95, 05.05.2006);

- Федеральным законом от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (с последующими изменениями) ("Собрание законодательства Российской Федерации", 02.12.1996, N 49, ст. 5491; 2007, N 7, ст. 833; 2009, N 52 (1 ч.), ст. 6441; 2010, N 32, ст. 4298);

- Федеральным законом от 09.02.2009 N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления" (с последующими изменениями) ("Парламентская газета", N 8, 13 - 19.02.2009);

- Федеральным законом от 01.12.2014 N 419-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам социальной защиты инвалидов в связи с ратификацией Конвенции о правах инвалидов" ("Российская газета", N 278, 05.12.2014, "Собрание законодательства Российской Федерации", 08.12.2014, N 49 (часть VI), ст. 6928);

- постановлением Правительства Российской Федерации от 25.08.2012 N 852 "Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменения в Правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг" (с последующими изменениями) ("Российская газета", N 200, 31.08.2012, "Собрание законодательства Российской Федерации", 03.09.2012, N 36, ст. 4903);

- приказом Министерства культуры Российской Федерации от 29.04.2015 N 1340 "Об утверждении порядка аккредитации организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи" (официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 09.10.2015);

- Законом Пензенской области от 28.12.2012 N 2327-ЗПО "О порядке рассмотрения обращений в Пензенской области" (с последующими изменениями) ("Пензенские губернские ведомости", 28.12.2012, N 123, с. 1);

- постановлением Правительства Пензенской области от 29.06.2011 N 410-пП "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Пензенской области" (с последующими изменениями) ("Пензенские губернские ведомости", 09.07.2011, N 56, с. 21);

- постановлением Правительства Пензенской области от 24.01.2012 N 30-пП "Об утверждении Реестра государственных услуг Пензенской области" (с последующими изменениями) ("Пензенские губернские ведомости", 31.01.2012, N 5, с. 1.);

- постановлением Правительства Пензенской обл. от 30.01.2017 N 31-пП "Об утверждении Положения о Министерстве культуры и туризма Пензенской области" ("Пензенские губернские ведомости", 08.02.2017, N 9, с. 1);

- законодательными или иными нормативными правовыми актами.

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги.

2.6.1. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги по аккредитации:

2.6.1.1. Заявка на аккредитацию (Приложение N 1 к настоящему Регламенту) с указанием:

- наименования юридического лица, места его нахождения;

- государственного регистрационного номера записи о создании юридического лица;

- данных документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в единый государственный реестр юридических лиц, с указанием адреса места нахождения органа, осуществившего государственную регистрацию;

- объектов туристской индустрии, на осуществление классификации которых заявитель претендует (гостиницы и иные средства размещения и/или пляжи и/или горнолыжные трассы);

- идентификационного номера налогоплательщика, данных документа о постановке заявителя на учет в налоговом органе.

2.6.1.2. Информация о стоимости работ по классификации.

2.6.1.3. Данные о разработанной и внедренной системе качества проведения работ по классификации объектов туриндустрии, а также системе учета и документирования результатов выполнения работ по классификации, в том числе утвержденных организацией правил ведения делопроизводства, архива (с указанием сроков хранения документов, касающихся проведения работ по классификации);

2.6.1.4. Данные о наличии в организации, претендующей на получение аккредитации, не менее 3 специалистов (экспертов), имеющих стаж практической работы в области классификации объектов туриндустрии не менее 3 лет, высшее профессиональное образование в сфере оказания туристских и гостиничных услуг по направлениям "Туризм" и/или "Гостиничное дело" либо непрофильное высшее профессиональное образование и дополнительное профессиональное образование по программе "Классификация объектов туристской индустрии", полученное в течение 5 лет, предшествующих представлению заявки на аккредитацию, подтверждаемые наличием документов, заверенных печатью организации (при наличии печати), претендующей на получение аккредитации (эксперты, выполняющие работы по классификации объектов туристской индустрии, могут работать по трудовому (как минимум один) или гражданско-правовому договорам).

2.6.1.5. Копия платежного поручения об уплате государственной пошлины за выдачу аттестата аккредитации.

Документы, указанные в подпунктах 2.6.1.1-2.6.1.4 подпункта 2.6.1 настоящего Регламента, заявитель должен представить самостоятельно.

Документ, указанный в подпункте 2.6.1.5 подпункта 2.6.1 настоящего Регламента, заявитель вправе представить по собственной инициативе, так как он подлежит представлению в рамках межведомственного взаимодействия.

2.6.2. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для выдачи дубликата аттестата аккредитации:

2.6.2.1. Заявление о выдаче дубликата аттестата аккредитации (Приложение N 2 к настоящему Регламенту).

2.6.3. Документы представляются в одном экземпляре.

2.6.4. Документы, указанные в пункте 2.6 настоящего Регламента, могут быть представлены непосредственно в Министерство, направлены почтовым отправлением с уведомлением о вручении либо по адресу электронной почты отдела туризма otobl@mail.ru.

Заявление и каждый документ, представляемые в электронной форме, должны быть подписаны усиленной квалифицированной электронной подписью.

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги.

2.8.1. Основаниями для отказа в аккредитации являются:

2.8.1.1. Непредставление документов, необходимых для аккредитации (указанных в подпунктах 2.6.1.1-2.6.1.4 подпункта 2.6.1.) в соответствии с настоящим Регламентом;

2.8.1.2. Наличие в документах, представленных заявителем, недостоверной информации;

2.8.1.3. Подписание заявления и документов, поступивших в электронной форме, простой электронной подписью;

2.8.1.4. Несоблюдение установленных условий признания действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, которой подписаны заявление и документы.

2.8.2. Основаниями для отказа в выдаче дубликата аттестата аккредитации являются основания, указанные в подпунктах 2.8.1.3 или 2.8.1.4 пункта 2.8 настоящего Регламента.

2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги.

Взимание с заявителя государственной пошлины за предоставление государственной услуги (за выдачу документа об аккредитации) осуществляется в размерах, установленных подпунктом 73 пункта 1 статьи 333.33 Налогового кодекса Российской Федерации.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги.

2.10.1. Время ожидания в очереди при подаче документов и при получении результата предоставления государственной услуги не должно превышать 15 минут.

2.11. Срок регистрации запроса о предоставлении государственной услуги.

2.11.1. Регистрация ответственным специалистом заявки об аккредитации и прилагаемых документов производится в течение 2 рабочих дней с момента поступления документов в Министерство.

2.11.2. Регистрация ответственным специалистом заявления о выдаче дубликата аттестата аккредитации производится в течение 1 рабочего дня со дня получения заявления.

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга.

2.12.1. Центральный вход в здание Министерства, в котором предоставляется государственная услуга, оборудуется вывеской, содержащей информацию о наименовании Министерства.

2.12.2. Помещения, предназначенные для предоставления государственной услуги, соответствуют санитарным правилам и нормам.

В помещениях на видном месте помещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации в экстренных случаях.

Помещения для приема граждан оборудуются противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, системой охраны.

2.12.3. Министерство обеспечивает инвалидам, включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников:

- условия для беспрепятственного доступа в здание Министерства и помещение, в котором предоставляется государственная услуга, надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов с учетом ограничений их жизнедеятельности; вход и выход из помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски, а также соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания;

- возможность самостоятельного или с помощью сотрудников Министерства, предоставляющих государственную услугу, передвижения по территории, на которой расположено здание Министерства, входа в здание и выхода из него;

- возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в здание, в котором расположено Министерство, в том числе с использованием кресла-коляски и при необходимости с помощью сотрудников Министерства, предоставляющих государственную услугу;

- сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи;

- допуск на объекты собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение;

- оборудование на территории, прилегающей к зданию, в котором расположено Министерство, бесплатных мест для парковки автотранспортных средств с выделением не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов (указанные места для парковки не должны занимать иные транспортные средства);

- оказание сотрудниками Министерства, предоставляющими государственную услугу, помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами;

- обеспечение возможности подачи заявки (заявления) и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, получения информации по вопросам аккредитации, а также выдачи дубликата аттестата аккредитации, уведомления об аккредитации или отказе в аккредитации в форме электронного документа.

2.12.4. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителя с информационными материалами, оборудуются информационным стендом.

Настоящий Регламент, приказ об его утверждении, нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги, доступны для ознакомления на бумажных носителях, а также в электронном виде (информационные системы общего пользования).

2.12.5. Места ожидания и приема заявителей соответствуют комфортным условиям, оборудованы столами, стульями для возможности оформления документов, обеспечиваются канцелярскими принадлежностями.

Кабинет ответственного специалиста оборудуется информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета и наименования отдела.

Таблички на дверях или стенах устанавливаются таким образом, чтобы при открытой двери таблички были видны и читаемы.

2.13. Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги.

2.13.1. Показатели доступности предоставления государственной услуги:

- удобная транспортная доступность к месту предоставления государственной услуги;

- обеспечение беспрепятственного доступа лиц к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;

- размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и на портале государственных и муниципальных услуг Пензенской области;

- размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на информационных стендах;

2.13.2. Показатели качества предоставления государственной услуги:

- соблюдение стандарта предоставления государственной услуги;

- не более 2 (двух) взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги;

- продолжительность каждого взаимодействия заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги при приеме документов не превышает 20 (двадцати) минут по каждому обособленному подразделению (без учета ожидания в очереди);

- возможность получения заявителями информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий;

- отсутствие обоснованных жалоб заявителей на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принимаемые) в ходе предоставления государственной услуги.

2.14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме.

2.14.1. При предоставлении государственной услуги в электронной форме осуществляются:

- обеспечение доступа заявителей к сведениям о предоставляемой государственной услуге на официальном сайте Министерства;

- обеспечение возможности подачи заявителем заявки (заявления) и документов в электронной форме на адрес электронной почты отдела туризма otobl@mail.ru, получения информации в электронной форме по вопросам аккредитации, выдачи дубликата аттестата аккредитации, уведомления об аккредитации (отказе в аккредитации), отказа в выдаче дубликата аттестата аккредитации в форме электронного документа;

2.14.2. Государственная услуга не предоставляется в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, включая особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме, в том числе с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия, а также особенностей выполнения административных процедур в многофункциональных центрах

3.1. Исчерпывающий перечень административных процедур.

Последовательность прохождения административных процедур (действий) по предоставлению государственной услуги отражена в блок-схемах (Приложения N 3 - N 4 к настоящему Регламенту).

3.1.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- рассмотрение Министерством заявки на аккредитацию и документов, представленных заявителем, включая анализ информации на предмет ее соответствия данным, указанным в заявке на аккредитацию, принятие решения об аккредитации (либо отказе в аккредитации);

- выдача дубликата аттестата аккредитации;

3.2. Рассмотрение Министерством заявки на аккредитацию и документов, представленных заявителем, включая анализ информации на предмет ее соответствия данным, указанным в заявке на аккредитацию, принятие решения об аккредитации (либо отказе в аккредитации).

В состав административной процедуры входят следующие административные действия:

- регистрация заявки на аккредитацию и прилагаемых документов в Журнале регистрации заявок на аккредитацию;

- анализ информации на предмет ее соответствия данным, указанным в заявке на аккредитацию;

- принятие решения об аккредитации (либо отказе в аккредитации);

- информирование заявителя об аккредитации или отказе в аккредитации;

- оформление аттестата аккредитации.

3.2.1. Регистрация заявки на аккредитацию и прилагаемых документов в Журнале регистрации заявок на аккредитацию.

3.2.1.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление в Министерство заявки на аккредитацию (Приложение N 1 к настоящему Регламенту) с приложением документов, указанных в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 настоящего Регламента.

3.2.1.2. Заявка и прилагаемые документы, поступившие от заявителя (в том числе представленные в форме электронного документа и распечатанные ответственным специалистом на бумажном носителе), регистрируются ответственным специалистом в течение 2 рабочих дней с момента их поступления в Министерство в Журнале регистрации заявок на аккредитацию по форме согласно Приложению N 5 к настоящему Регламенту.

3.2.1.3. Срок выполнения административного действия - 2 рабочих дня с момента поступления заявки на аккредитацию и прилагаемых к ней документов в Министерство.

3.2.1.4. Результатом выполнения административного действия являются зарегистрированные заявка на аккредитацию и прилагаемые к ней документы.

3.2.2. Анализ информации на предмет ее соответствия данным, указанным в заявке на аккредитацию.

3.2.2.1. Основанием для начала административной процедуры являются зарегистрированные заявка на аккредитацию и прилагаемые к ней документы в Журнале регистрации заявок на аккредитацию.

3.2.2.2. При поступлении документов в электронной форме ответственный специалист определяет вид электронной подписи, которой подписан электронный документ.

При поступлении документов, подписанных усиленной квалифицированной подписью, ответственный специалист проводит процедуру проверки действительности такой подписи, предусматривающую проверку соблюдения условий, указанных в статье 11 Федерального закона от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи" (с последующими изменениями).

При установлении факта подписи документа простой электронной подписью, а также при несоблюдении установленных условий признания действительности усиленной квалифицированной электронной подписи ответственный специалист готовит приказ об отказе в аккредитации.

3.2.2.3. Ответственный специалист также проводит анализ (путем направления запроса в порядке межведомственного взаимодействия) на предмет соответствия данных, указанных в заявке на аккредитацию, следующей информации:

- наименования юридического лица, места его нахождения;

- государственного регистрационного номера записи о создании юридического лица;

- данных документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в единый государственный реестр юридических лиц, с указанием адреса места нахождения органа, осуществившего государственную регистрацию;

- идентификационного номера налогоплательщика, данных документа о постановке заявителя на учет в налоговом органе.

3.2.2.4. В день получения информации в порядке межведомственного взаимодействия, по результатам проведенного анализа ответственный специалист готовит соответствующий проект приказа.

3.2.2.5. Срок выполнения административного действия - 5 рабочих дней с момента регистрации заявки на аккредитацию и прилагаемых к ней документов в Журнале регистрации заявок на аккредитацию.

3.2.2.6. Результатом выполнения административного действия является соответствующий проект приказа Министерства.

3.2.3 Принятие решения об аккредитации (либо отказе в аккредитации).

3.2.3.1. Основанием для начала административной процедуры является представленный проект приказа Министерства об аккредитации (либо отказе в аккредитации) Министру или лицу, его замещающему.

3.2.3.2. Приказ Министерства об аккредитации (либо отказе в аккредитации) подписывается Министром или лицом, его замещающим, в течение 3 рабочих дней с момента представления ответственным специалистом проекта приказа Министерства об аккредитации (либо отказе в аккредитации) Министру или лицу, его замещающему.

3.2.3.3. Срок выполнения административного действия - 3 рабочих дня с момента представления ответственным специалистом проекта приказа Министерства об аккредитации (либо отказе в аккредитации) Министру или лицу, его замещающему.

3.2.3.4. Результатом выполнения административного действия является издание приказа Министерства об аккредитации (либо отказе в аккредитации).

3.2.4. Информирование заявителя об аккредитации или отказе в аккредитации.

3.2.4.1. Основанием для начала административной процедуры является приказ Министерства об аккредитации (либо отказе в аккредитации).

3.2.4.2. Ответственный специалист в течение 2 рабочих дней с момента подписания приказа готовит соответствующее уведомление об аккредитации (Приложение N 6 к настоящему Регламенту) или отказе в аккредитации (с указанием причин отказа) (Приложение N 7 к настоящему Регламенту) с сопроводительным письмом, оформленным в соответствии с требованиями законодательства по делопроизводству.

Уведомление об отказе в предоставлении услуги в связи с несоблюдением условий признания действительности усиленной квалифицированной электронной подписи должно содержать указание на пункты статьи 11 Федерального закона "Об электронной подписи".

3.2.4.3. Уведомление об аккредитации (или отказе в аккредитации) и сопроводительное письмо в течение 2 рабочих дней с момента представления ответственным специалистом Министру или лицу, его замещающему, подписываются Министром либо лицом, его замещающим, и направляются заявителю ответственным специалистом в течение 1 рабочего дня с момента подписания.

3.2.4.4. Соответствующая запись о выдаче уведомления об аккредитации или отказе в аккредитации вносится в Журнал регистрации заявок на аккредитацию (Приложение N 5 к настоящему Регламенту).

3.2.4.5. Уведомление об аккредитации (или отказе в аккредитации) с сопроводительным письмом вручаются заявителю лично или направляются по указанному им в заявке почтовому адресу (заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении) или адресу электронной почты.

3.2.4.6. Срок выполнения административного действия - 5 рабочих дней с даты принятия решения об аккредитации (либо отказе в аккредитации).

3.2.4.7. Результат выполнения административного действия - информирование заявителя об аккредитации или отказе в аккредитации.

3.2.5. Оформление и выдача аттестата аккредитации.

3.2.5.1. Основанием для начала административной процедуры является приказ Министерства об аккредитации.

3.2.5.2. Ответственный специалист в течение 10 рабочих дней с даты принятия решения об аккредитации оформляет аттестат аккредитации по форме согласно Приложению N 8 к настоящему Регламенту и выдает его заявителю лично под подпись или направляет по указанному им в заявке почтовому адресу (заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении).

3.2.5.3. Соответствующая запись о выдаче аттестата аккредитации вносится в Журнал регистрации заявок на аккредитацию (Приложение N 5 к настоящему Регламенту) и Журнал регистрации выдачи аттестатов аккредитации (Приложение N 9 к настоящему Регламенту).

3.2.5.4. Сведения об аккредитованной организации ответственным специалистом предоставляются в федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере туризма.

3.2.5.5. Срок выполнения административного действия - 10 рабочих дней с даты принятия решения об аккредитации.

3.2.5.6. Результатом административной процедуры является выдача аттестата аккредитации заявителю.

3.2.5.7. Срок действия аттестата аккредитации составляет 3 года.

3.3. Выдача дубликата аттестата аккредитации.

3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление в Министерство заявления о выдаче дубликата аттестата аккредитации (Приложение N 2 к настоящему Регламенту).

3.3.2. Заявление о выдаче дубликата аттестата аккредитации подается в случае утраты или порчи аттестата аккредитации.

3.3.3. Заявление о выдаче дубликата аттестата аккредитации (в том числе представленное в форме электронного документа и распечатанное ответственным специалистом на бумажном носителе), поступившее от заявителя, регистрируется ответственным специалистом в течение 1 рабочего дня со дня получения заявления в Журнале регистрации заявок об аккредитации, по форме согласно Приложению N 5 к настоящему Регламенту.

При поступлении заявления в электронной форме ответственный специалист определяет вид электронной подписи, которой подписан электронный документ.

При поступлении документов, подписанных усиленной квалифицированной подписью, ответственный специалист проводит процедуру проверки действительности такой подписи, предусматривающую проверку соблюдения условий, указанных в статье 11 Федерального закона от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи" (с последующими изменениями).

3.3.4. Ответственный специалист в течение 1 рабочего дня со дня регистрации заявления оформляет дубликат аттестата аккредитации по форме согласно Приложению N 8 к настоящему Регламенту, с пометкой в правом верхнем углу "Дубликат" и выдает его заявителю лично под подпись или направляет по указанному им в заявлении почтовому адресу (заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении).

В случае выявления обстоятельств, указанных в подпунктах 2.8.1.3 или 2.8.1.4 пункта 2.8 настоящего Регламента, ответственный специалист готовит приказ об отказе в выдаче дубликата аттестата аккредитации.

3.3.5. Ответственный специалист в течение 1 рабочего дня с момента подписания приказа готовит соответствующее уведомление об отказе в выдаче аттестата аккредитации (с указанием причин отказа) с сопроводительным письмом, оформленным в соответствии с требованиями законодательства по делопроизводству.

Уведомление об отказе в предоставлении услуги в связи с несоблюдением условий признания действительности усиленной квалифицированной электронной подписи должно содержать указание на пункты статьи 11 Федерального закона от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи" (с последующими изменениями).

3.3.6. Уведомление об отказе в выдаче аттестата аккредитации и сопроводительное письмо подписываются Министром либо лицом, его замещающим, и направляется заявителю.

3.3.7. Уведомление об отказе в выдаче дубликата аттестата аккредитации с сопроводительным письмом вручаются заявителю лично или направляются по указанному им в заявке почтовому адресу (заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении) или адресу электронной почты.

3.3.8. Соответствующая запись о выдаче дубликата аттестата аккредитации (либо отказе в выдаче дубликата аттестата аккредитации) вносится ответственным специалистом в Журнал регистрации выдачи аттестатов аккредитации согласно Приложению N 9 к настоящему Регламенту.

3.3.9. Срок выполнения административного действия - 3 рабочих дня со дня получения заявления о выдаче дубликата аттестата аккредитации.

3.3.10. Результатом административной процедуры является выдача дубликата аттестата аккредитации заявителю либо уведомление об отказе в выдаче дубликата аттестата аккредитации.

4. Формы контроля за предоставлением государственной услуги

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений.

4.1.1. Текущий контроль за предоставлением государственной услуги, предусмотренной настоящим Регламентом, осуществляется должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

4.1.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения исполнителями положений настоящего Регламента, иных нормативных правовых актов.

4.1.3. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается Министром или лицом, исполняющим его обязанности.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги.

4.2.1. Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании планов работы Министерства) и внеплановый характер (по конкретному обращению заявителя).

4.2.2. Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги формируется комиссия, состав которой утверждается приказом Министерства.

4.2.3. Результаты деятельности комиссии оформляются протоколом, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

4.2.4. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.3. Ответственность специалиста отдела туризма Министерства, ответственного за предоставление государственной услуги, за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) им в ходе предоставления государственной услуги.

Ответственный за предоставление государственной услуги несет персональную ответственность за:

а) соблюдение сроков рассмотрения запроса заявителя;

б) соблюдение сроков и порядка подготовки результата предоставления государственной услуги;

в) соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации;

г) принятие мер по проверке представленных документов.

Персональная ответственность сотрудников закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства.

4.4. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги.

Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, принятие решений и подготовку ответов на обращения, содержащие жалобы на действия (бездействие) должностного лица, а также принимаемого им решения при предоставлении государственной услуги.

По результатам контроля осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Заинтересованные лица (граждане и организации) имеют возможность обсуждения положений настоящего Регламента и вносимых в него изменений на официальном сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", электронный адрес которого указан в пункте 1.3 настоящего Регламента.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также их должностных лиц

5.1. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) Министерства, должностного лица Министерства либо государственного служащего.

5.2. Предметом досудебного (внесудебного) порядка обжалования является обжалование заявителем решений и действий (бездействия) Министерства, должностного лица Министерства либо государственного служащего, участвующих в предоставлении государственной услуги.

При возникновении спорных вопросов в процессе аккредитации заявитель может подать жалобу в апелляционную комиссию Министерства, состав которой утверждается приказом Министерства.

Информация об изменениях:

Пункт 5.3 изменен с 22 декабря 2017 г. - Приказ Министерства культуры и туризма Пензенской области от 20 декабря 2017 г. N 13-03/187

См. предыдущую редакцию

5.3. Основанием для начала досудебного (внесудебного) обжалования является поступление от заявителя жалобы в Министерство в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме.

Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Министерства, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.4. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии с действующим законодательством.

5.5. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя в соответствии с действующим законодательством.

5.6. Подача жалобы в электронном виде, в том числе необходимых документов, осуществляется заявителем (представителем заявителя) в соответствии с действующим законодательством.

5.7. Заявитель может обратиться в Министерство с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Пензенской области, для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Пензенской области, для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Пензенской области;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы;

7) отказ Министерства, должностного лица Министерства, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.8. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.9. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Заявитель может обжаловать решения и (или) действия (бездействие) государственного гражданского служащего Министерства непосредственно начальнику отдела Министерства; начальника отдела Министерства непосредственно заместителю Министра, заместителя Министра непосредственно Министру.

Жалоба на решения, принятые Министром, подается в Правительство Пензенской области и рассматривается Губернатором, Вице-губернатором, Председателем Правительства, первым заместителем Председателя Правительства, заместителями Председателя Правительства Пензенской области в соответствии с распределением обязанностей.

5.10. Жалоба, поступившая в Министерство, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок, или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

В случае если жалоба подана заявителем в Министерство, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации Министерство направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

5.11. По результатам рассмотрения жалобы Министерство принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Министерством опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Пензенской области, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.12. Должностное лицо Министерства, осуществившее рассмотрение жалобы не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.11 настоящего Регламента, направляет заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.13. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с настоящим Регламентом, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.14. Подача жалобы на действия (бездействие) должностных лиц (сотрудников) Министерства, решения, принятые ими в ходе предоставления государственной услуги на основании настоящего Регламента, не исключают возможности одновременной или последующей подачи жалобы аналогичного содержания в суд.

5.15. Заявитель имеет право обжаловать решение по жалобе в суд в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

5.16. Информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, его должностных лиц либо государственных служащих осуществляется посредством размещения информации на официальном сайте Министерства, а при непосредственном обращении заявителя - в Министерство лично.

Приложение N 1
к Административному регламенту
Министерства культуры и туризма Пензенской области
по предоставлению государственной услуги
"Аккредитация организаций, осуществляющих
классификацию объектов туристской индустрии,
включающих гостиницы и иные средства
размещения, горнолыжные трассы и пляжи"

                                          Министерство культуры и туризма

                                                       Пензенской области

                       Заявка на аккредитацию

Заявитель:

1. Полное и (или) сокращенное

наименование юридического лица __________________________________________

2. Организационно-правовая форма

юридического лица _______________________________________________________

3. Место нахождения

юридического лица _______________________________________________________

4. Государственный регистрационный

номер записи о создании

юридического лица _______________________________________________________

5. Документ, подтверждающий факт

внесения сведений о юридическом лице

в единый государственный реестр юридических лиц,

с указанием адреса места нахождения

органа, осуществившего

государственную регистрацию _____________________________________________

6. Идентификационный номер налогоплательщика,

данные документа о постановке заявителя на учет

в налоговом органе ______________________________________________________

в лице _________________________________________________________________,

              (должность, фамилия, имя, отчество руководителя)

действующего на основании _______________________________________________

                              (документ, подтверждающий полномочия)

просит  провести  аккредитацию  на  осуществление  классификации объектов

туристской индустрии ____________________________________________________

                        указать объекты туриндустрии, на осуществление

                          классификации которых заявитель претендует

_________________________________________________________________________

           (гостиницы и иные средства размещения и/или пляжи

                       и/или горнолыжные трассы)

Уведомление прошу направить _____________________________________________

                           (указать лично или направить заказным почтовым

                              отправлением с уведомлением о вручении

                         (указывается адрес), или направить в электронной

                                 форме (указать электронный адрес))

Аттестат прошу направить ________________________________________________

                          (указать лично или направить заказным почтовым

                              отправлением с уведомлением о вручении

                                        (указывается адрес))

Дата "__" ____________ 20__ г.

_________________________     ______________     ________________________

 наименование должности           подпись           расшифровка подписи

Приложение N 2
к Административному регламенту
Министерства культуры и туризма Пензенской области
по предоставлению государственной услуги
"Аккредитация организаций, осуществляющих
классификацию объектов туристской индустрии,
включающих гостиницы и иные средства
размещения, горнолыжные трассы и пляжи"

                                          Министерство культуры и туризма

                                                       Пензенской области

          Заявление о выдаче дубликата аттестата аккредитации

Заявитель:

1. Полное и (или) сокращенное

наименование юридического лица __________________________________________

2. Организационно-правовая форма

юридического лица _______________________________________________________

3. Место нахождения

юридического лица _______________________________________________________

4. Государственный регистрационный

номер записи о создании

юридического лица _______________________________________________________

5. Документ, подтверждающий факт

внесения сведений о юридическом лице

в единый государственный реестр юридических лиц,

с указанием адреса места нахождения органа, осуществившего

государственную регистрацию _____________________________________________

6. Идентификационный    номер    налогоплательщика,   данные    документа

о постановке заявителя на учет в налоговом органе _______________________

в лице _________________________________________________________________,

              (должность, фамилия, имя, отчество руководителя)

действующего на основании _______________________________________________

                              (документ, подтверждающий полномочия)

Прошу  выдать  дубликат   аттестата  аккредитации   объектов   туристской

индустрии _______________________________________________________________

        (указать сферу аккредитации (гостиницы и иные средства размещения

                       и/или пляжи и/или горнолыжные трассы))

_________________________________________________________________________

в связи с утратой/порчей (нужное указать) ______________________________.

Уведомление прошу направить _____________________________________________

                           (указать лично или направить заказным почтовым

                               отправлением с уведомлением о вручении

                         (указывается адрес), или направить в электронной

                                  форме (указать электронный адрес))

Дубликат прошу направить ________________________________________________

                          (указать лично или направить заказным почтовым

                              отправлением с уведомлением о вручении

                                       (указывается адрес))

Дата "__" ___________ 20__ г.

_________________________     ______________     ________________________

 наименование должности           подпись           расшифровка подписи

Приложение N 3
к Административному регламенту
Министерства культуры и туризма Пензенской области
по предоставлению государственной услуги
"Аккредитация организаций, осуществляющих
классификацию объектов туристской индустрии,
включающих гостиницы и иные средства
размещения, горнолыжные трассы и пляжи"

Блок-схема исполнения административной процедуры
"Рассмотрение Министерством культуры и туризма Пензенской области заявки на аккредитацию и документов, представленных заявителем, включая анализ информации на предмет ее соответствия данным, указанным в заявке на аккредитацию, принятие решения об аккредитации (либо отказе в аккредитации)"

       /----------------------------------------------------------------\

       |Рассмотрение Министерством культуры и туризма Пензенской области|

       | заявки на аккредитацию и документов, представленных заявителем,|

/------|  включая анализ информации на предмет ее соответствия данным,  |

|      |     указанным в заявке на аккредитацию, принятие решения       |

|      |         об аккредитации (либо отказе в аккредитации)           |

|      \----------------------------------------------------------------/

|      /-------------------------------------------------------------\

|      | Регистрация заявки на аккредитацию и прилагаемых документов |

|-----|         в Журнале регистрации заявок на аккредитацию        |

|      \-------------------------------------------------------------/

|      /-------------------------------------------------------------\

|      |    Анализ информации на предмет ее соответствия данным,     |

|-----|             указанным в заявке на аккредитацию              |

|      \-------------------------------------------------------------/

|      /-------------------------------------------------------------\

|-----|Принятие решения об аккредитации (либо отказе в аккредитации)|

|      \-------------------------------------------------------------/

|      /-------------------------------------------------------------\

|      |           Информирование заявителя об аккредитации          |

|-----|                   или отказе в аккредитации                 |

|      \-------------------------------------------------------------/

|      /-------------------------------------------------------------\

\-----|          Оформление и выдача аттестата аккредитации         |

       \-------------------------------------------------------------/

Приложение N 4
к Административному регламенту
Министерства культуры и туризма Пензенской области
по предоставлению государственной услуги
"Аккредитация организаций, осуществляющих
классификацию объектов туристской индустрии,
включающих гостиницы и иные средства
размещения, горнолыжные трассы и пляжи"

Блок-схема исполнения административной процедуры
"Выдача дубликата аттестата аккредитации"

Поступление в Министерство заявления о выдаче дубликата аттестата аккредитации

Регистрация заявления о выдаче дубликата аттестата аккредитации

Принятие решения о выдаче дубликата аттестата аккредитации (либо отказе в выдаче дубликата аттестата аккредитации)

Оформление и выдача дубликата аттестата аккредитации либо уведомления об отказе в выдаче дубликата аттестата аккредитации

Приложение N 5
к Административному регламенту
Министерства культуры и туризма Пензенской области
по предоставлению государственной услуги
"Аккредитация организаций, осуществляющих
классификацию объектов туристской индустрии,
включающих гостиницы и иные средства
размещения, горнолыжные трассы и пляжи"

Журнал регистрации заявок на аккредитацию

N п/п	Дата регистрации	Заявка на аккредитацию / заявление о выдаче дубликата аттестата аккредитации (форма заявки)	Сведения о заявителе (наименование, контактная информация)	Прилагаемые документы (наименование)	Ф.И.О., подпись, специалиста, принявшего документы	Сведения о вручении/направлении уведомления об аккредитации / отказе в аккредитации	Сведения о выдаче аттестата аккредитации / дубликата аттестата аккредитации (серия, N, дата выдачи)
1	2	3	4	5	6	7	8

Приложение N 6
к Административному регламенту
Министерства культуры и туризма Пензенской области
по предоставлению государственной услуги
"Аккредитация организаций, осуществляющих
классификацию объектов туристской индустрии,
включающих гостиницы и иные средства
размещения, горнолыжные трассы и пляжи"

Уведомление об аккредитации

     На основании _______________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

Министерство   культуры   и   туризма   Пензенской   области  информирует

о  предоставлении  государственной  услуги   "Аккредитация   организаций,

осуществляющих  классификацию  объектов  туристской индустрии, включающих

гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи".

     Аттестат  аккредитации  будет направлен способом, указанным в заявке

на аккредитацию.

Министр      ___________________     ____________________________________

                   подпись                  фамилия, имя, отчество

Приложение N 7
к Административному регламенту
Министерства культуры и туризма Пензенской области
по предоставлению государственной услуги
"Аккредитация организаций, осуществляющих
классификацию объектов туристской индустрии,
включающих гостиницы и иные средства
размещения, горнолыжные трассы и пляжи"

Уведомление об отказе в аккредитации

     На основании _______________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

Министерство   культуры   и   туризма   Пензенской   области   отказывает

в  предоставлении  государственной  услуги   "Аккредитация   организаций,

осуществляющих  классификацию  объектов  туристской индустрии, включающих

гостиницы  и  иные  средства  размещения,  горнолыжные  трассы  и  пляжи"

по следующим причинам ___________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

     После   устранения   причин,   послуживших  основанием  для  отказа,

вы  можете  направить  документы   вновь   в   порядке,   предусмотренном

действующим законодательством.

Министр культуры и туризма

Пензенской области         _______________ ______________________________

                               подпись         фамилия, имя, отчество

Приложение N 8
к Административному регламенту
Министерства культуры и туризма Пензенской области
по предоставлению государственной услуги
"Аккредитация организаций, осуществляющих
классификацию объектов туристской индустрии,
включающих гостиницы и иные средства
размещения, горнолыжные трассы и пляжи"

                   Министерство культуры и туризма

                         Пензенской области

                        Аттестат аккредитации

Номер ________                                        Дата ______________

выдан ___________________________________________________________________

             (указывается полное наименование юридического лица)

Юридический адрес _______________________________________________________

                          (указывается адрес места нахождения)

Фактический адрес _______________________________________________________

                   (указывается адрес места осуществления деятельности)

для проведения работ по классификации ___________________________________

_________________________________________________________________________

                    (указывается сфера классификации)

Дата выдачи _____________________

Приказ    Министерства    культуры    и    туризма   Пензенской   области

от "___" ____________ 20__ г. N ______

Аттестат действителен до ________________________________________________

Министр культуры и туризма

Пензенской области         _______________ ______________________________

                               подпись        фамилия, имя, отчество

                         МП

Приложение N 9
к Административному регламенту
Министерства культуры и туризма Пензенской области
по предоставлению государственной услуги
"Аккредитация организаций, осуществляющих
классификацию объектов туристской индустрии,
включающих гостиницы и иные средства
размещения, горнолыжные трассы и пляжи"

Журнал регистрации выдачи аттестатов аккредитации

N п/п	Дата регистрации	Аттестат аккредитации / дубликат аттестата аккредитации (вид, номер, дата выдачи)	Сведения о заявителе (наименование, контактная информация)	ФИО, подпись заявителя о вручении и дата
1	2	3	4	5