Приложение N 4. Регламент взаимодействия оперативно-диспетчерского отдела Республиканского центра медицины катастроф ГАУЗ РКБ МЗ РТ с диспетчерскими службами отделений (станций) скорой медицинской помощи медицинских организаций, оказывающих медицинскую помощь пострадавшим при дорожно-транспортных происшествиях

Приложение N 4
к приказу Минздрава РТ
от 5 декабря 2013 г. N 2287

Регламент
взаимодействия оперативно-диспетчерского отдела Республиканского центра медицины катастроф ГАУЗ РКБ МЗ РТ с диспетчерскими службами отделений (станций) скорой медицинской помощи медицинских организаций, оказывающих медицинскую помощь пострадавшим при дорожно-транспортных происшествиях

1. Общие положения

1.1. Настоящий регламент определяет порядок взаимодействия оперативно-диспетчерского отдела РЦМК с диспетчерскими службами отделений (станций) скорой медицинской помощи медицинских организаций, оказывающих медицинскую помощь пострадавшим при ДТП на территории Республики Татарстан".

1.2. Регламент определяет порядок взаимоотношений в части:

- мониторинга и диспетчеризации санитарного автотранспорта;

- порядка приема и передачи информации диспетчерскими службами отделений (станций) скорой медицинской помощи медицинских организаций;

- порядка работы дежурного врача и диспетчера ГЛОНАСС оперативно-диспетчерского отдела РЦМК;

- статистической отчетности, учета и контроля.

1.3. В случае отсутствия функционирования ИС "ГЛОНАСС+112" взаимодействие осуществляется по телефонной, либо радиосвязи.

1.4. Регламент вступает в силу со дня его утверждения и действует до момента принятия нормативных документов, определяющих иной порядок организации работы.

2. Мониторинг санитарного автотранспорта

2.1 Санитарные автомобили подключены к информационной системе "ГЛОНАСС+112".

2.2. Порядок работы по Информационной системе (далее - ИС) "ГЛОНАСС+112" на данном этапе определен временным регламентом работы единой дежурно-диспетчерской службы "112" Республики Татарстан.

2.3. При мониторинге ведется запись маршрута санитарного автотранспорта по следующим параметрам:

- время обработки вызова;

- время выезда бригады;

- время доезда бригады до места ДТП;

- время оказания медицинской помощи;

- время доставки пациента в приемное отделение травмоцентра;

- факт нахождения санитарного автотранспорта вне зоны обслуживания;

- траектория передвижения автомобиля.

2.4. При замене дежурного санитарного транспорта скорой медицинской помощи (далее - СМП) информация немедленно сообщается диспетчеру ГЛОНАСС в оперативно-диспетчерский отдел РЦМК.

3. Диспетчеризация

3.1. Этап диспетчера медицинской организации N 1*

Диспетчер медицинской организации N 1 получает информацию о произошедшем ДТП, в т.ч. по ЕДДС "112", в виде карточки происшествия и обрабатывает вызов. При этом он работает по следующему алгоритму:

Шаг 1. выяснение ситуации - определение места ДТП, количества пострадавших, тяжесть поражения (если нет карточки происшествия);

Шаг 2. определение наличия свободной бригады СМП;

Шаг 3. если бригада свободна, то она направляется к месту ДТП;

Шаг 4. в ИС "ГЛОНАСС+112" диспетчер назначает автомобиль скорой помощи (в случае поступления информации о ДТП вне ЕДДДС "112"), в ИС "ГЛОНАСС+112" устанавливает значок "ДТП";

Шаг 5. диспетчер немедленно уведомляет диспетчера ГЛОНАСС РЦМК о факте ДТП;

Шаг 6. если в наличии нет свободных бригад, то диспетчер связывается с дежурной бригадой СМП на вызове для решения вопроса приоритетности;

Шаг 7. если приоритет вызова низкий, то диспетчер перенаправляет бригаду СМП на ДТП;

Шаг 8. в ИС "ГЛОНАСС+112" диспетчер назначает автомобиль СМП и уведомляет диспетчера ГЛОНАСС РЦМК о факте назначения бригады СМП на вызов;

Шаг 9. если приоритет вызова высокий, то диспетчер уведомляет диспетчера ГЛОНАСС РЦМК о факте ДТП и отсутствия свободной бригады.

3.2. Этап диспетчера ГЛОНАСС РЦМК

Диспетчер ГЛОНАСС РЦМК получает информацию о произошедшем ДТП, в т.ч. по ЕДДС "112", в виде карточки происшествия одновременно с диспетчером медицинской организации N 1. При факте отсутствия свободной бригады в медицинской организации N 1, диспетчер ГЛОНАСС РЦМК выполняет следующее:

- перенаправляет карту происшествия в медицинскую организацию N 2**;

- немедленно сообщает о ходе исполнения вызова дежурному врачу оперативно-диспетчерского отдела РЦМК.

3.3. Этап диспетчера медицинской организации N 2

Диспетчер медицинской организации N 2 получает информацию о произошедшем ДТП от диспетчера ГЛОНАСС РЦМК, в виде карточки происшествия ИС "ГЛОНАСС+112" и обрабатывает вызов. При этом он работает по следующему алгоритму:

Шаг 1. получение информации о ДТП (место ДТП, количество пострадавших, тяжесть поражения);

Шаг 2. определение наличия свободной бригады СМП медицинской организации N 2;

Шаг 3. если бригада свободна, то она направляется к месту ДТП;

Шаг 4. в ИС "ГЛОНАСС+112" диспетчер назначает автомобиль скорой помощи на вызов;

Шаг 5. если в наличии нет свободных бригад, то диспетчер связывается с дежурной бригадой СМП на вызове для решения вопроса приоритетности;

Шаг 6. если приоритет вызова низкий, то диспетчер перенаправляет бригаду СМП на ДТП;

Шаг 7. в ИС "ГЛОНАСС+112" диспетчер назначает автомобиль СМП и уведомляет диспетчера ГЛОНАСС РЦМК о факте назначения бригады СМП на вызов;

Шаг 8. если приоритет вызова высокий, то диспетчер уведомляет диспетчера ГЛОНАСС РЦМК об отсутствия свободной бригады.

3.4. Этап диспетчера ГЛОНАСС оперативно-диспетчерского отдела РЦМК

Диспетчер ГЛОНАСС РЦМК получает информацию об отсутствии свободной бригады СМП от диспетчера медицинской организации N 2 и передает ее дежурному врачу оперативно-диспетчерского отдела РЦМК.

Диспетчер ГЛОНАСС РЦМК обрабатывает вызов. При этом он работает по следующему алгоритму:

- информирует диспетчерскую службу медицинской организации N 3*** о ДТП и необходимости направления на вызов бригады СМП.

3.5. Этап диспетчера медицинской организации N 3

Диспетчер медицинской организации N 3 получает информацию о произошедшем ДТП от диспетчера ГЛОНАСС РЦМК и обрабатывает вызов. При этом он работает по следующему алгоритму:

Шаг 1. получение информации о ДТП (место ДТП, количество пострадавших, тяжесть поражения);

Шаг 2. определение наличия свободной бригады СМП медицинской организации N 3;

Шаг 3. направляет на место ДТП бригаду СМП;

Шаг 4. уведомляет диспетчера ГЛОНАСС РЦМК, который информирует дежурного врача оперативно-диспетчерского отдела РЦМК о факте направления бригады к месту ДТП.

* медицинская организация N 1 - станция (отделение) СМП обслуживаемой территории, на которой произошло ДТП;

** медицинская организация N 2 - станция (отделение) СМП района, граничащего с территорией, на которой произошло ДТП и максимально к нему приближенная по времени доезда;

*** медицинская организация N 3 - станция (отделение) СМП района, граничащего с территорией, на которой произошло ДТП, но более удаленная по времени доезда.