Приложение N 2. Регламент взаимодействия диспетчерского отдела Государственного учреждения здравоохранения "Республиканский центр медицины катастроф Министерства здравоохранения Республики Татарстан" с диспетчерскими отделений (станций) скорой медицинской помощи учреждений здравоохранения, оказывающих медицинскую помощь пострадавшим в дорожно-транспортных происшествиях на трассе М-7

Приложение N 2
к приказу Минздрава РТ
от 31 декабря 2009 г. N 1825

Регламент
взаимодействия диспетчерского отдела Государственного учреждения здравоохранения "Республиканский центр медицины катастроф Министерства здравоохранения Республики Татарстан" с диспетчерскими отделений (станций) скорой медицинской помощи учреждений здравоохранения, оказывающих медицинскую помощь пострадавшим в дорожно-транспортных происшествиях на трассе М-7

1. Общие положения

1.1. Настоящий регламент определяет порядок взаимодействия диспетчерского отдела ГУЗ "Республиканский центр медицины катастроф Министерства здравоохранения Республики Татарстан" (далее РЦМК МЗ РТ) с диспетчерскими отделений (станций) скорой медицинской помощи лечебно-профилактическими учреждениями учреждений здравоохранения, оказывающих медицинскую помощь пострадавшим в дорожно-транспортных происшествиях (ДТП) на федеральной трассе М-7 "Волга" (далее учреждения здравоохранения).

1.2. Регламент определяет порядок взаимоотношений в части:

- мониторинга и диспетчеризации санитарного автотранспорта;

- порядка приема и передачи информации диспетчерскими отделений (станций) скорой медицинской помощи учреждений здравоохранения;

- порядка работы диспетчерского отдела РЦМК МЗ РТ;

- статистической отчетности, учета и контроля.

1.3. Данный регламент разработан в двух вариантах:

а) с использованием современных информационных и коммуникационных технологий и результатов космической деятельности "ГЛОНАСС+112" (ИС "ГЛОНАСС+112");

б) без использования ИС "ГЛОНАСС+112".

1.4. Регламент вступает в силу со дня его утверждения и действует до момента принятия нормативных документов, определяющих иной порядок организации работ.

2. Регламент взаимодействия диспетчерского отдела РЦМК МЗ РТ и учреждений здравоохранения с использованием ИС "ГЛОНАСС+112"

2.1. Мониторинг санитарного автотранспорта

2.1.1. Все санитарные автомобили подключены к ИС "ГЛОНАСС+112".

2.1.2. Порядок работы по ИС "ГЛОНАСС+112" на данном этапе определен временным упрощенным регламентом работы единой дежурно-диспетчерской службы "112" Республики Татарстан.

2.1.3. При мониторинге ведется запись маршрута реанимобиля, временные параметры:

- время обработки вызова;

- время выезда бригады;

- время доезда до места ДТП;

- время оказания медицинской помощи;

- время доставки пациента в приемный покой травмоцентра;

- факт нахождения реанимобиля вне зоны обслуживания

- траектория передвижения автомобиля.

2.1.4. Графики дежурств врачей, фельдшеров и водителей бригад скорой помощи учреждений здравоохранения до 30 числа каждого месяца должны высылаться в диспетчерский отдел РЦМК МЗ РТ (по факсу: 843-293-40-72 или электронной почте rcmkmzrt@tatar.ru) по форме согласно приложению N 1 данного регламента.

2.1.5. При замене дежурных машин или бригад СМП, информация немедленно сообщается в диспетчерский отдел РЦМК МЗ РТ.

2.2. Диспетчеризация

I. Этап диспетчера учреждения здравоохранения N 1

2.2.1. Диспетчер учреждения здравоохранения N 1 получает информацию о произошедшем ДТП, в т.ч. по ЕДДС "112", в виде карточки происшествия и обрабатывает вызов. При этом он работает по следующему алгоритму:

Шаг 1. выяснение ситуации (определение места ДТП, количества пострадавших, тяжесть поражения) (если нет карточки происшествия);

Шаг 2. определение наличия свободной бригады СМП;

Шаг 3. если бригада свободна, то направляет на место ДТП бригаду СМП;

Шаг 4. в ИС "ГЛОНАСС+112" назначает автомобиль скорой помощи, (в случае поступления информации о ДТП не из ЕДДДС "112") - устанавливает значок ДТП в ИС "ГЛОНАСС+112";

Шаг 5. уведомляет диспетчерский отдел РЦМК МЗ РТ о факте ДТП по гарнитуре (комплекту наушников и микрофона компьютера);

Шаг 6. если в наличии нет свободных бригад, то диспетчер связывается с дежурной бригадой на вызове и решает вопрос приоритетности;

Шаг 7. если приоритет данного вызова низкий, то диспетчер перенаправляет бригаду СМП на вызов по ДТП;

Шаг 8. в ИС "ГЛОНАСС+112" назначает автомобиль скорой помощи и уведомляет диспетчерский отдел РЦМК МЗ РТ о факте ДТП по гарнитуре;

Шаг 9. если приоритет данного вызова высокий, то диспетчер уведомляет диспетчерский отдел РЦМК МЗ РТ о факте ДТП и отсутствия свободной бригады

II. Этап диспетчера РЦМК МЗ РТ

2.2.2. Диспетчер РЦМК МЗ РТ получает информацию о произошедшем ДТП, в т.ч. по ЕДДС "112", в виде карточки происшествия одновременно с диспетчером учреждения здравоохранения N 1. При этом он работает по следующему алгоритму:

- перенаправление карты происшествия в учреждение здравоохранения N 2.

III. Этап диспетчера учреждения здравоохранения N 2

2.2.3. Диспетчер учреждения здравоохранения N 2 получает информацию о произошедшем ДТП от диспетчера РЦМК МЗ РТ, в виде карточки происшествия ИС "ГЛОНАСС+112" и обрабатывает вызов. При этом он работает по следующему алгоритму:

Шаг 1. получение информации о ДТП (место ДТП, количество пострадавших, тяжесть поражения);

Шаг 2. определение наличия свободной бригады СМП учреждения здравоохранения N 2;

Шаг 3. если бригада свободна, то направляет на место ДТП бригаду СМП;

Шаг 4. в ИС "ГЛОНАСС+112" назначает автомобиль скорой помощи;

Шаг 5. если в наличии нет свободных бригад, то диспетчер связывается с дежурной бригадой на вызове и решает вопрос приоритетности;

Шаг 6. если приоритет данного вызова низкий, то диспетчер перенаправляет бригаду СМП на вызов по ДТП;

Шаг 7. в ИС "ГЛОНАСС+112" назначает автомобиль скорой помощи и уведомляет диспетчерский отдел РЦМК МЗ РТ о факте ДТП по гарнитуре;

Шаг 8. если приоритет данного вызова высокий, то диспетчер уведомляет диспетчерский отдел РЦМК МЗ РТ об отсутствия свободной бригады.

IV. Этап диспетчера РЦМК МЗ РТ

2.2.4. Диспетчер РЦМК МЗ РТ получает информацию об отсутствия свободной бригады от диспетчера учреждения здравоохранения N 2 и обрабатывает вызов. При этом он работает по следующему алгоритму:

- информирование диспетчерской учреждения здравоохранения N 3 о ДТП и необходимости направления бригады СМП

V. Этап диспетчера учреждения здравоохранения N 3

2.2.5. Диспетчер учреждения здравоохранения N 3 получает информацию с произошедшем ДТП от диспетчера РЦМК МЗ РТ и обрабатывает вызов. При этом он работает по следующему алгоритму:

Шаг 1. получение информации о ДТП (место ДТП, количество пострадавших, тяжесть поражения);

Шаг 2. определение наличия свободной бригады СМП учреждения здравоохранения N 3;

Шаг 3. направляет на место ДТП бригаду СМП;

Шаг 4. уведомляет диспетчерский отдел РЦМК МЗ РТ о факте ДТП.

3. Регламент взаимодействия диспетчерского отдела РЦМК МЗ РТ и учреждений здравоохранения без использования ИС "ГЛОНАСС+112"

3.1. Мониторинг санитарного автотранспорта

3.1.1. Графики дежурств врачей, фельдшеров и водителей бригад скорой помощи учреждений здравоохранения до 30 числа каждого месяца должны высылаться в диспетчерский отдел РЦМК МЗ РТ (по факсу: 843-293-40-72 или электронной почте rcmkmzrt@tatar.ru) по форме согласно приложению N 1 данного регламента.

3.1.2. При замене дежурных машин или бригад СМП, информация немедленно сообщается в диспетчерский отдел РЦМК МЗ РТ.

3.2. Диспетчеризация

I. Этап диспетчера учреждения здравоохранения N 1

3.2.1. Диспетчер учреждения здравоохранения N 1 получает информацию о произошедшем ДТП и обрабатывает вызов. При этом он работает по следующему алгоритму:

Шаг 1. выяснение ситуации (определение места ДТП, количества пострадавших, тяжесть поражения);

Шаг 2. определение наличия свободной бригады СМП;

Шаг 3. если бригада свободна, то направляет на место ДТП бригаду СМП;

Шаг 4. уведомляет диспетчерский отдел РЦМК МЗ РТ о факте ДТП по форме согласно приложения N 2 к приказу Министерства здравоохранения Республики Татарстан от 15.05.2009 г. N 611;

Шаг 5. если в наличии нет свободных бригад, то диспетчер связывается с дежурной бригадой на вызове и решает вопрос приоритетности;

Шаг 6. если приоритет данного вызова низкий, то диспетчер перенаправляет бригаду СМП на вызов по ДТП;

Шаг 7. уведомляет диспетчерский отдел РЦМК МЗ РТ о факте ДТП;

Шаг 8. если приоритет данного вызова высокий, то диспетчер уведомляет диспетчерский отдел РЦМК МЗ РТ о факте ДТП и отсутствия свободной бригады.

II. Этап диспетчера РЦМК МЗ РТ

3.2.2. Диспетчер РЦМК МЗ РТ получает информацию о произошедшем ДТП от диспетчера учреждения здравоохранения N 1 и обрабатывает вызов. При этом он работает по следующему алгоритму:

Шаг 1. Получение информации о ДТП (место ДТП, количество пострадавших, тяжесть поражения);

Шаг 2. информирование диспетчерской учреждения здравоохранения N 2 о ДТП и необходимости направления бригады СМП.

III. Этап диспетчера учреждения здравоохранения N 2

3.2.3. Диспетчер учреждения здравоохранения N 2 получает информацию о произошедшем ДТП от диспетчера РЦМК МЗ РТ и обрабатывает вызов. При этом он работает по следующему алгоритму:

Шаг 1. Получение информации о ДТП (место ДТП, количество пострадавших, тяжесть поражения);

Шаг 2. определение наличия свободной бригады СМП учреждения здравоохранения N 2;

Шаг 3. если бригада свободна, то направляет на место ДТП бригаду СМП;

Шаг 4. уведомляет диспетчерский отдел РЦМК МЗ РТ о факте ДТП по форме согласно приложению;

Шаг 5. если в наличии нет свободных бригад, то диспетчер связывается с дежурной бригадой на вызове и решает вопрос приоритетности;

Шаг 6. если приоритет данного вызова низкий, то диспетчер перенаправляет бригаду СМП на вызов по ДТП;

Шаг 7. уведомляет диспетчерский отдел РЦМК МЗ РТ о факте ДТП по форме согласно приложению;

Шаг 8. если приоритет данного вызова высокий, то диспетчер уведомляет диспетчерский отдел РЦМК МЗ РТ об отсутствия свободной бригады.

IV. Этап диспетчера РЦМК МЗ РТ

3.2.4. Диспетчер РЦМК МЗ РТ получает информацию об отсутствия свободной бригады от диспетчера учреждения здравоохранения N 2 и обрабатывает вызов. При этом он работает по следующему алгоритму:

- информирование диспетчерской учреждения здравоохранения N 3 о ДТП и необходимости направления бригады СМП.

V. Этап диспетчера учреждения здравоохранения N 3

3.2.5. Диспетчер учреждения здравоохранения N 3 получает информацию о произошедшем ДТП от диспетчера РЦМК МЗ РТ и обрабатывает вызов. При этом он работает по следующему алгоритму:

Шаг 1. получение информации о ДТП (место ДТП, количество пострадавших, тяжесть поражения);

Шаг 2. определение наличия свободной бригады СМП учреждения здравоохранения N 3;

Шаг 3. направляет на место ДТП бригаду СМП;

Шаг 4. уведомляет диспетчерский отдел РЦМК МЗ РТ о факте ДТП.

3.3. Порядок работы диспетчерского отдела РЦМК МЗ РТ

3.3.1. Диспетчер РЦМК МЗ РТ после приема дежурства:

Шаг 1. обзванивает дежурные бригады СМП, факт выхода на дежурство заявленной бригады

Шаг 2. при необходимости переправляет бригаду СМП из одной зоны ответственности в другую:

- через диспетчера учреждения здравоохранения

- самостоятельно по номеру сотового телефона бригады СМП