Приложение N 1. Положение о порядке организации работы "телефона доверия"

Приложение N 1

Положение
о порядке организации работы "телефона доверия"
(утв. постановлением Главы Альметьевского муниципального района РТ от 7 ноября 2014 г. N 146)

1. Общие положения

1.1. Настоящее положение регламентирует порядок организации работы "телефона доверия" в Альметьевском муниципальном районе по вопросам, связанным с приёмом, регистрацией, учетом и порядком реагирования на поступившую от граждан информацию о фактах коррупции.

1.2. "Телефон доверия" - одна из форм работы, направленная на усиление взаимодействия с населением, создание дополнительных условий для своевременного реагирования на заявления, предложения, жалобы граждан о фактах коррупции.

1.3. Информация о функционировании "телефона доверия" размещается на сайте Альметьевского муниципального района, на рекламной продукции и материалах антикоррупционной пропаганды.

1.4. Для работы "телефона доверия" выделяется линия телефонной связи с городским абонентским номером 8 (8553) 45-50-51 и программно-аппаратным комплексом, обеспечивающим круглосуточную работу "телефона доверия" в автоматическом режиме и имеющим соответствующие технические возможности записи, сохранения и воспроизведения поступающей информации (режим автоответчика, факс).

1.5. Основными задачами работы "телефона доверия" являются:

а) своевременное рассмотрение поступивших по "телефону доверия" сообщений граждан, а также направление их для рассмотрения в соответствующие органы и структурные подразделения;

б) осуществление контроля за своевременным и полным рассмотрением сообщений граждан, поступивших по "телефону доверия";

в) анализ и обобщение сообщений граждан с целью выявления и устранения причин, порождающих обоснованные жалобы.

2. Порядок работы "телефона доверия"

2.1. Прием, учет и регистрация сообщений, поступающих на "телефон доверия" возлагается на советника главы района, секретаря антикоррупционной комиссии Альметьевского муниципального района (далее - ответственное лицо).

2.2. В случае поступления сообщений, содержащих информацию об угрозе совершения терактов, массовых акций гражданского неповиновения, хищений, поджогов, экологических и техногенных катастроф, уничтожения электронного банка данных на объектах муниципальной власти, а также причинения материального ущерба их имуществу иными способами; угрозе физического насилия в отношении муниципальных служащих, связанные с исполнением ими служебных обязанностей ответственное лицо:

- незамедлительно извещает о поступившем звонке правоохранительные органы;

- в течение пятнадцати минут извещает главу района (руководителя исполкома района), либо лицо его замещающее, об имеющем место факте.

3. Учет сообщений

3.1. Поступившие сообщения регистрируются ответственным лицом в журнале учета (далее - журнал) по форме согласно приложению N 1 к настоящему постановлению.

Журнал хранится в месте расположения "телефона доверия".

Записи в журнале производятся от руки ручкой, без сокращений. Ошибочные записи зачеркиваются и удостоверяются подписью ответственного лица.

3.2. Ответственное лицо, при поступлении сообщения, занесенного в журнал, оформляет служебную записку на имя главы района (руководителя исполкома) с указанием Ф.И.О. заявителя и сути сообщения.

Исполнение дальнейших поручений осуществляется в соответствии с муниципальными правовыми актами.

3.3. Муниципальные служащие, работающие с информацией "телефона доверия", несут персональную ответственность за соблюдение конфиденциальности полученных сведений.

Руководитель аппарата Совета района

Р.А. Шайхатаров