Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты РТ от 5 июня 2012 г. N 383 "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по выдаче удостоверения о праве на льготы бывшим несовершеннолетним узникам фашистских концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны"

Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан
от 5 июня 2012 г. N 383
"Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по выдаче удостоверения о праве на льготы бывшим несовершеннолетним узникам фашистских концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны"

Во исполнение Федерального закона от 28 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" приказываю:

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Имеется в виду Федеральный закон от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления государственной услуги по выдаче удостоверения о праве на льготы бывшим несовершеннолетним узникам фашистских концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны (далее - регламент).

2. Начальникам отделов и начальникам управлений (отделов) социальной защиты Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан в муниципальных районах и городских округах Республики Татарстан обеспечить неукоснительное соблюдение положений регламента.

3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя министра Н.В. Бутаеву.

Министр

А.Р. Шафигуллин

Зарегистрирован в Минюсте РТ 2 июля 2012 г.

Регистрационный N 1551

Административный регламент
предоставления государственной услуги по выдаче удостоверения о праве на льготы бывшим несовершеннолетним узникам фашистских концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны
(утв. приказом Министерства труда, занятости и социальной защиты РТ от 5 июня 2012 г. N 383)

1. Общие положения

1.1. Настоящий регламент устанавливает стандарт и порядок предоставления государственной услуги по выдаче удостоверения о праве на льготы бывшим несовершеннолетним узникам фашистских концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны (далее - государственная услуга).

1.2. Получатели государственной услуги лица (в возрасте до 18 лет на момент применения к ним нацистских преследований), находившиеся в период второй мировой войны в концлагерях, гетто, других местах принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками на территориях Германии и союзных с нею стран, а также на оккупированных ими территориях бывшего СССР и стран Европы.

1.3. Государственная услуга предоставляется Управлением (отделом) социальной защиты (далее - Управление (отдел)) Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан (далее - Министерство) в муниципальном районе или городском округе Республики Татарстан.

1.3.1. Информация о месте нахождения, справочных телефонах, адресе электронной почты Управления (отдела) указана в справочном приложении к настоящему регламенту.

График работы Управления (отдела): ежедневно, кроме субботы и воскресенья, в часы работы Управления (отдела), которые устанавливаются правилами внутреннего распорядка.

1.3.2. Информация о государственной услуге может быть получена:

1) посредством информационных стендов о государственной услуге, содержащих визуальную и текстовую информацию о государственной услуге, расположенных в общественной приемной Министерства, в Управлениях (отделах), для работы с заявителями;

2) посредством сети "Интернет":

на официальном сайте Министерства - http://mtsz.tatar.ru;

на Портале государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан (http://uslugi.tatar.ru/);

на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (http://www.gosuslugi.ru/);

3) при устном обращении в Управление (отдел), Министерство (лично или по телефону);

4) при письменном (в том числе в форме электронного документа) обращении в Управление (отдел), в Министерство.

1.4. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Федеральным законом от 22.08.2004 N 122-ФЗ "О внесении изменений в законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу некоторых законодательных актов Российской Федерации в связи с принятием Федеральных законов "О внесении изменений и дополнений в Федеральный закон "Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации" и "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (далее - Федеральный Закон N 122-ФЗ) (Собрание законодательства РФ, 2004, N 35, ст. 3607);

Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон N 210-ФЗ) (Собрание законодательства РФ, 2010, N 31, ст. 4179);

Порядком выдачи удостоверений о праве на льготы бывшим несовершеннолетним узникам концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны, утвержденным постановлением Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 07.07.1999 N 21 "Об утверждении порядка выдачи удостоверения о праве на льготы бывшим несовершеннолетним узникам фашистских концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны (далее - Порядок) (Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, 1999 N 34-35);

постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 05.12.2005 N 563 "Об утверждении Регламента Кабинета Министров Республики Татарстан - Правительства Республики Татарстан и Положения об Аппарате Кабинета Министров Республики Татарстан - Правительства Республики Татарстан" (далее - постановление КМ РТ N 563) (Сборник постановлений и распоряжений Кабинета Министров Республики Татарстан и нормативных актов республиканских органов исполнительной власти, 2005, N 47-48, ст. 0985; 2009, N 15-16, ст. 0585; 2010, N 1-2, ст. 0058; 2010 N 31, ст. 1369);

постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 15.08.2007 N 388 "Вопросы Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан" (далее - постановление КМ РТ N 388) (Сборник постановлений и распоряжений Кабинета Министров Республики Татарстан и нормативных актов республиканских органов исполнительной власти, 2007, N 33 ст. 1178; 2007, N 37, ст. 1400; 2008, N 4, ст. 0153; 2008, N 8, ст. 0280; 2008, N 12, ст. 0480; 2008, N 24, ст. 0930; 2008, N 44, ст. 1833; 2009, N 13, ст. 0508; 2009, N 25-26, ст. 1043; 2010, N 18, ст. 0691; 2010, N 45, ст. 2048; 2011, N 1-2, ст. 0043; 2011, N 5, ст. 0204);

постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 02.11.2010 N 880 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Республики Татарстан и о внесении изменений в отдельные постановления Кабинета Министров Республики Татарстан" (Сборник постановлений и распоряжений Кабинета Министров Республики Татарстан и нормативных актов республиканских органов исполнительной власти, 2010, N 46, ст. 2144).

2. Стандарт государственной услуги

Наименование требования стандарта	Содержание требования стандарта	Нормативный акт, устанавливающий государственную услугу или требование
2.1. Наименование государственной услуги	Выдача удостоверения о праве на льготы бывшим несовершеннолетним узникам фашистских концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны (далее - удостоверение)	Порядок
2.2. Наименование органа исполнительной власти, непосредственно предоставляющего государственную услугу	Управление (отдел)	п. 2 Порядка
2.3. Описание результата предоставления государственной услуги	Выдача удостоверения	п. 1, п. 8 Порядка
2.4. Срок предоставления государственной услуги, в том числе с учетом необходимости обращения в организации, участвующие в предоставлении государственной услуги	Принятие решения о выдаче удостоверения осуществляется в течение семи дней* со дня регистрации заявления с документами, указанными в пункте 2.5 настоящего регламента. Выдача удостоверения в день прибытия заявителя
2.5. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, а также услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления	1. Заявление о выдаче удостоверения о праве на льготы бывшим несовершеннолетним узникам фашистских концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны (приложение N 1). 2. Копия паспорта. 3. Фотография 3 х 4 см. 4. Документы, подтверждающие факт нахождения в период Второй мировой войны в концлагерях, гетто, других местах принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками на территориях Германии и союзных с нею стран, а также на оккупированных ими территориях бывшего СССР и стран Европы, либо справки архивных учреждений, содержащих вышеуказанные сведения. Документы и справки получаются заявителем в архивных учреждениях непосредственно, в том числе при наличии такой возможности в электронной форме. Копии документов представляются с предъявлением оригиналов в случае, если они не заверены нотариусом, и заверяются специалистом Управления (отдела). При направлении заявления по почте заявление и прилагаемые к нему копии документов, включая копию паспорта или копию документа, его заменяющего, должны быть заверены в установленном законодательством порядке	п. 3 Порядка
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления; государственный орган, орган местного самоуправления либо организация, в распоряжении которых находятся данные документы	Предоставление документов, которые могут быть отнесены к данной категории, не требуется
2.7. Перечень органов государственной власти и их структурных подразделений, согласование которых в случаях, предусмотренных нормативными правовыми актами, требуется для предоставления государственной услуги и которое осуществляется органом исполнительной власти, предоставляющим государственную услугу	Согласование не требуется
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги	1. Обращение лица, не являющегося получателем государственной услуги, либо представителя, лица, не являющегося получателем государственной услуги, на основании доверенности, заверенной в установленном порядке. 2. Непредставление документа из перечня документов, указанных в пункте 2.5 настоящего регламента. 3. Обращение заявителя не по месту жительства. 4. Наличие в документах подчисток, приписок, зачеркнутых слов и исправлений, не заверенных в установленном порядке	п. 2 Порядка
2.9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги	Основания для отказа в предоставлении государственной услуги: - предоставление документов, подтверждающих право на получение государственной услуги, содержащих неверные (недостоверные) сведения; - непредъявление оригиналов документов или их копий, заверенных нотариально, на бумажных носителях в случае направления заявления и документов в электронной форме; - несоответствие сведений, содержащихся в документах, представленных в электронной форме, документам, предъявленным заявителем. Основания для приостановления предоставления государственной услуги не установлены
2.10. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги	Государственная услуга предоставляется на безвозмездной основе
2.11. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы	Предоставление необходимых и обязательных услуг не требуется
2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления таких услуг	Максимальный срок ожидания приема (обслуживания) заявителя не должен превышать 15 минут. Очередность для отдельных категорий получателей государственной услуги не установлена
2.13. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме	В день поступления заявления
2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг	Предоставление государственной услуги осуществляется в помещениях, оборудованных соответствующими указателями. Прием получателей государственной услуги осуществляется в специально выделенных для этих целей местах, оборудованных: противопожарной системой и системой пожаротушения; необходимой мебелью для оформления документов; информационными стендами
2.15. Показатели доступности и качества государственной услуги	Показателями доступности и качества предоставления государственной услуги являются: 1) соблюдение сроков приема и рассмотрения документов; 2) соблюдение срока получения результата государственной услуги; 3) наличие прецедентов (обоснованных жалоб) на нарушение регламента, совершенных государственными служащими (отношение числа прецедентов, жалоб к общему числу должностных лиц Министерства, участвующих в предоставлении услуги)
2.16. Особенности предоставления государственной услуги в электронной форме	Заявление и копии документов могут быть направлены в Управление (отдел) в форме электронных документов, подписанных электронной подписью заявителя, в соответствии с требованиями Федерального закона N 63-ФЗ и Федерального закона N 210-ФЗ, через Портал государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан. Выдача удостоверения производится при предъявлении в Управление (отдел) документов, указанных в п. 2.5 настоящего регламента

* Длительность процедур исчисляется в рабочих днях.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требований к порядку их выполнения

3.1. Описание последовательности действий при предоставлении государственной услуги

3.1.1. Предоставление государственной услуги по выдаче удостоверения включает в себя следующие процедуры:

1) консультирование заявителя;

2) принятие и регистрация заявления и документов;

3) подготовка решения о выдаче удостоверения;

4) выдача заявителю результата государственной услуги.

3.1.2. Блок-схема последовательности действий по предоставлению государственной услуги представлена в приложении N 4.

3.2. Консультирование заявителя.

Заявитель обращается лично, по телефону, электронной почте и (или) письмом в Управление (отдел) для получения консультаций о порядке получения государственной услуги. Для получения консультации копии документов могут быть поданы в электронной форме через Портал государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан.

Специалист Управления (отдела) осуществляет консультирование заявителя, в том числе по составу, форме и содержанию документации, необходимой для получения государственной услуги.

Процедура, устанавливаемая настоящим пунктом, осуществляется в день обращения заявителя.

Результат процедуры: консультации, замечания по составу, форме и содержанию представленных документов.

3.3. Подготовка решения о выдаче удостоверения, выдача удостоверения.

3.3.1. Заявитель лично либо через доверенное лицо подает заявление о выдаче удостоверения в Управление (отдел) с приложением документов в соответствии с пунктом 2.5 настоящего регламента.

Нотариально заверенные заявление и копии документов могут быть направлены по почте заказным почтовым отправлением.

Заявления и документы, направляемые по электронной почте, подписываются в соответствии с Федеральным законом N 63-ФЗ и Федеральным законом N 210-ФЗ и представляются в Управление (отдел) с использованием электронных носителей и (или) через Портал государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан.

Заявление и документы, представленные по почте заказным почтовым отправлением или в электронной форме через Портал государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан, рассматриваются в общем порядке.

3.3.2. Специалист Управления (отдела) осуществляет:

проверку полномочий заявителя, в случае действия заявителя по доверенности;

проверку наличия всех необходимых документов и их соответствие установленным требованиям (отсутствие в документах подчисток, приписок, зачеркнутых слов и исправлений, не заверенных в установленном порядке).

В случае наличия оснований для отказа в приеме документов, предусмотренных пунктом 2.8 настоящего регламента, специалист Управления (отдела) уведомляет заявителя о наличии оснований для отказа в регистрации заявления и возвращает ему документы с письменным указанием причины отказа в приеме документов.

В случае отсутствия оснований для отказа специалист Управления (отдела) осуществляет:

прием и регистрацию заявления в журнале регистрации заявлений (приложение N 2);

вручение заявителю расписки с отметкой о дате приема документов, присвоенном входящем номере.

Регистрация (прием) заявления, поданного в электронной форме, не осуществляется в случае непредставления документов, указанных в п. 2.5 настоящего регламента.

Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в день поступления заявления.

Результат процедур: принятые документы, регистрационная запись в журнале регистрации заявлений, расписка или возвращенные заявителю документы.

3.3.3. Специалист Управления (отдела) комплектует документы, необходимые для оформления удостоверения, и направляет их в Министерство.

Процедура, устанавливаемая настоящим пунктом, осуществляется в день поступления заявления.

Результат процедур: документы, направленные в Министерство.

3.3.4. Специалист Министерства осуществляет:

проверку наличия всех необходимых документов и их соответствие установленным требованиям (отсутствие в документах подчисток, приписок, зачеркнутых слов и исправлений, не заверенных в установленном порядке).

В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги специалист Министерства направляет бланк удостоверения в Управление (отдел).

В случае наличия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 2.9 настоящего регламента, специалист Министерства письменно доводит до Управления (отдела) решение об отказе в выдаче удостоверения с объяснением причин отказа в предоставлении государственной услуги и возвращает документы.

Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в течение трех дней со дня поступления документов в Министерство.

Результат процедуры: бланк удостоверения, письменное уведомление об отказе, возврат документов.

3.3.5. Специалист Управления (отдела) на основании уведомления Министерства:

доводит до заявителя решение о выдаче удостоверения (об отказе в выдаче) способом, указанным в заявлении о предоставлении государственной услуги (письмом, по телефону, смс-сообщением, электронной почтой);

оформляет бланк удостоверения;

оформляет личное дело заявителя (комплектация всех документов в отдельную папку);

направляет оформленный бланк удостоверения на подпись руководителю Управления (отдела).

В случае получения заявления и документов в электронной форме удостоверение оформляется после предъявления заявителем документов, указанных в п. 2.5 настоящего регламента.

Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в течение одного дня со дня поступления из Министерства бланка удостоверения либо уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги.

Результат процедур: оформленный бланк удостоверения, оформленное личное дело, уведомление заявителя об отказе.

ГАРАНТ:

Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником

3.3.5. Руководитель Управления (отдела) после рассмотрения документов подписывает оформленный бланк удостоверения и направляет специалисту Управления (отдела).

Процедура, устанавливаемая настоящим пунктом, осуществляется в течение одного дня с момента направления удостоверения на подпись.

Результат процедуры: удостоверение, подписанное руководителем Управления (отдела).

3.3.6. Специалист Управления (отдела):

приглашает заявителя (письмом, по телефону, смс-сообщением, электронной почтой) за получением удостоверения;

производит запись в книге выдачи удостоверений (приложение N 3), выдает заявителю удостоверение.

Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в течение одного дня с момента окончания предыдущей процедуры.

Результат процедур: запись в книге выдачи удостоверений, выданное удостоверение.

4. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами государственной услуги, осуществляется руководителем Управления (отдела) путем проведения проверок соблюдения и исполнения положений регламента.

4.2. Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется должностными лицами Министерства. Полномочия должностных лиц, осуществляющих контроль, устанавливаются положениями об отделах Министерства и должностными регламентами.

Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения, содержащие жалобы на действия (бездействие) должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги.

Формами контроля за соблюдением исполнения административных процедур является проведение проверки:

ведения делопроизводства;

соответствия результатов рассмотрения документов требованиям законодательства (настоящего регламента);

соблюдения сроков и порядка приема документов;

соблюдения сроков и порядка выдачи результатов при предоставлении государственной услуги.

Периодичность проведения проверок носит плановый характер (осуществляется на основании планов работы) и внеплановый характер (по конкретному обращению заявителя).

4.3. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей должностные лица, ответственные за предоставление государственной услуги, признанные виновными, привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется в порядке и формах, установленных законодательством Российской Федерации.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих государственные услуги, а также их должностных лиц

5.1. Получатели государственной услуги имеют право на обжалование в досудебном порядке действий (бездействия) сотрудников Управления (отдела), участвующих в предоставлении государственной услуги, руководителю Управления (отдела).

Жалобы на решения, принятые руководителем Управления (отдела), подаются в Министерство на имя курирующего заместителя министра или министра, решения, принятые заместителем министра (министром), могут быть обжалованы в Кабинет Министров Республики Татарстан.

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

нарушение срока предоставления государственной услуги;

требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Татарстан для предоставления государственной услуги;

отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Татарстан для предоставления государственной услуги, у заявителя;

отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Татарстан;

затребование с заявителя при предоставлении государственной или муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Татарстан;

отказ органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной или муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме.

Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Министерства (http://www.mtsz.tatar.ru), портала государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан (http://uslugi.tatar.ru/), Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) (http://www.gosuslugi.ru/), а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.3. Срок рассмотрения жалобы - в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, и в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.4. Жалоба должна содержать следующую информацию:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу или государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, действующего от имени заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или государственного служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или государственного служащего.

5.5. К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в жалобе обстоятельства. В таком случае в жалобе приводится перечень прилагаемых к ней документов.

5.6. Жалоба подписывается подавшим ее получателем государственной услуги.

5.7. По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо, указанное в пункте 5.1 настоящего регламента, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в подпункте 5.7 настоящего регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Приложение 1
к административному регламенту предоставления
государственной услуги по выдаче удостоверения
о праве на льготы бывшим несовершеннолетним
узникам фашистских концлагерей, гетто и других
мест принудительного содержания, созданных
фашистами и их союзниками в период
второй мировой войны

                               Управление (отдел) социальной защиты

                               Министерства труда, занятости и социальной

                               защиты Республики Татарстан

                               в ________________________________________

                               муниципальном районе (городе)

                                Заявление

      Я, ________________________________________________________________

                  (фамилия, имя, отчество, год рождения)

 проживающий(ая) по адресу: _____________________________________________

 ________________________________________________________________________

                    (телефон, адрес электронной почты)

 Вид документа, удостоверяющего личность, _______________________________

 серия ______ N _____________ выдан _____________________________________

                                                 (когда, кем)

 прошу выдать мне (_____________________________________________________)

     (Ф.И.О. получателя (заполняется в случае обращения доверенного лица)

 удостоверение  о  праве  на  льготы  бывшим  несовершеннолетним  узникам

 фашистских концлагерей, гетто и других мест принудительного  содержания,

 созданных фашистами и их  союзниками  в  период  второй  мировой  войны.

 Прилагаю следующие документы:

      1. ________________________________________________________________

      2. ________________________________________________________________

      3. ________________________________________________________________

      4. ________________________________________________________________

      В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года  N 152-ФЗ

 "О персональных данных" я даю свое согласие на сбор,  обработку,  в  том

 числе автоматизированную, хранение и передачу третьим  лицам  в  системе

 информационного  обмена  персональных  данных,  указанных  в   настоящем

 Заявлении. Достоверность сведений подтверждаю.

      Согласен на получение информации,  в  том  числе  о  предоставлении

 (отказе в предоставлении) государственной услуги

 ________________________________________________________________________

       (письменно, по телефону, смс-сообщением, электронной почтой)

 "___"__________ 20__ г.                   Подпись заявителя ____________

Приложение 2
к административному регламенту предоставления
государственной услуги по выдаче удостоверения
о праве на льготы бывшим несовершеннолетним
узникам фашистских концлагерей, гетто и других
мест принудительного содержания, созданных
фашистами и их союзниками в период
второй мировой войны

Журнал
регистрации заявлений о выдаче удостоверений (дубликатов удостоверений)

N п/п	Дата приема заявления	Ф.И.О. заявителя	Адрес заявителя	Вид удостоверения	Сведения о выдаче удостоверения	Подпись специалиста органа социальной защиты	Способ уведомления заявителя (дата уведомления)
1	2	3	4	5	6	7

Приложение 3
к административному регламенту предоставления
государственной услуги по выдаче удостоверения
о праве на льготы бывшим несовершеннолетним
узникам фашистских концлагерей, гетто и других
мест принудительного содержания, созданных
фашистами и их союзниками в период
второй мировой войны

Книга
выдачи удостоверений

N п/п	Фамилия, имя, отчество	Домашний адрес	Номер пенсионного дела (если есть)	Серия и номер удостоверения	Дата выдачи удостоверения	Подпись получателя удостоверения	Примечания
1	2	3	4	5	6	7	8

Приложение 4
к административному регламенту предоставления
государственной услуги по выдаче удостоверения
о праве на льготы бывшим несовершеннолетним
узникам фашистских концлагерей, гетто и других
мест принудительного содержания, созданных
фашистами и их союзниками в период
второй мировой войны

Блок-схема
последовательности действий при предоставлении государственной услуги по выдаче удостоверения о праве на льготы бывшим несовершеннолетним узникам фашистских концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны

 Заявитель

/------------------------------------------------\     /----------------\

|Подает лично, через доверенное лицо или по почте|----|   Заявление    |

|      заявление и представляет документы в      | /---|  и документы   |

|  соответствии с п. 2.5 настоящего Регламента   | |   \----------------/

\------------------------------------------------/ |

                                     /-------------/

 специалист Управления (отдела)      

/------------------------------------------------\     /----------------\

|Проверяет наличие оснований для отказа в приеме |     |   Документы    |

|документов, предусмотренных в п. 2.8 настоящего |----|  соответствуют |

|                   Регламента                   |     |  требованиям   |

\------------------------------------------------/     \----------------/

                                      да                    | нет

 специалист Управления /---------------------------------------\

 (отдела)                                                     

/-----------------------\    /------------------\   /-------------------\

|Принимает, регистрирует|    |     Принятые,    |   |     Уведомляет    |

|  заявление в журнале  |---|зарегистрированные|   |заявителя о наличии|

| регистрации заявлений,|    |    заявление и   |   |  препятствий для  |

|   вручает заявителю   |    |     документы    |   |    регистрации    |

| расписку с отметкой о |    \------------------/   |    заявления и    |

|дате приема документов,|                           |  возвращает ему   |

|  присвоенном входящем |                           |     документы     |

|номере формирует запрос|                           \-------------------/

|    сведений 1 день    |                                      

\-----------------------/                           /-------------------\

 |                                                  |    Возвращенные   |

 | специалист Управления                            |     документы     |

  (отдела)                                         \-------------------/

/-----------------------\    /------------------\

| Направляет документы  |    |Документы, направ-|

| в министерство. 1 день|---|  ленные в минис- |

\-----------------------/    |терство либо отказ|

                  |          \------------------/

 Специалист       |

 министерства     

/------------------------\   /-------------------\

|Специалист министерства |--|бланк удостоверения|

|   проверяет наличие    |   |    либо отказ     |

| оснований для отказа,  |   \-------------------/

|предусмотренных в п. 2.9|

| настоящего регламента. |

|    Направляет бланк    |

|    удостоверения в     |

|Управление (отдел), либо|

|  отказывает в выдаче   |

|  удостоверения 2 дня   |

\------------------------/

 руководитель        |

 Управления (отдела) 

/------------------------\   /-------------------\

|   Подписывает бланк    |   | подписанный бланк |

|   удостоверения либо   |--|удостоверения либо |

|  отказывает в выдаче   |   |       отказ       |

|  удостоверения 1 день  |   \-------------------/

\------------------------/

 Специалист Управления |

 (отдела)              

/------------------------\   /-------------------\   /------------------\

| Выдает удостоверение,  |--|   удостоверение   |--|                  |

| оформляет дело 1 день  |   \-------------------/   \------------------/

\------------------------/

Приложение
(справочное)
к административному регламенту предоставления
государственной услуги по выдаче удостоверения
о праве на льготы бывшим несовершеннолетним
узникам фашистских концлагерей, гетто и других
мест принудительного содержания, созданных
фашистами и их союзниками в период
второй мировой войны

Сведения
об органах и должностных лицах, ответственных за предоставление государственной услуги по выдаче удостоверения о праве на льготы бывшим несовершеннолетним узникам фашистских концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны

1. Управления (отделы) социальной защиты Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан в муниципальных образованиях

Наименование Управления (отдела)	Телефон	Адрес
Управление социальной защиты в Агрызском муниципальном районе	(85551) 2-10-86	422230, г. Агрыз, ул. К. Маркса, д. 8 Kulysheva.Elvira@tatar.ru
Управление социальной защиты в Азнакаевском муниципальном районе	(85592) 7-25-10	423300, г. Азнакаево, ул. Булгар, д. 9 Regina.Hismatullina@tatar.ru
Управление социальной защиты в Аксубаевском муниципальном районе	(84344) 2-73-68	423060, пгт. Аксубаево, ул. Ленина, д. 8 Olga.Sandimirova@tatar.ru
Отдел социальной защиты в Актанышском муниципальном районе	(85552) 3-11-46	423740, с. Актаныш, ул. Юбилейная, д. 45 Radifa.Nurtdinova@tatar.ru
Отдел социальной защиты в Алексеевском муниципальном районе	(84341) 2-41-40	422900, пгт. Алексеевское, ул. Казакова, д. 8 Oksana.Sadovnikova@tatar.ru
Отдел социальной защиты в Алькеевском муниципальном районе	(84346) 2-08-90	422870, с. Базарные Матаки, ул. Ленина, д. 9 Gulfiya.Samatova@tatar.ru
Управление социальной защиты в Альметьевском муниципальном районе	(8553) 32-45-47	423452, г. Альметьевск, ул. 8 Марта, д. 21а Gulnara.Sharifullina@tatar.ru
Управление социальной защиты в Апастовском муниципальном районе	(84376) 2-10-84	422350, с. Апастово, ул. Шоссейная, д. 5 Gulnar.Zinnatullina@tatar.ru
Управление социальной защиты в Арском муниципальном районе	(84366) 3-13-33	422000, пгт. Арск, ул. Банковская, д. 6в Taisiya.Danilova@tatar.ru
Отдел социальной защиты в Атнинском муниципальном районе	(84369) 2-16-57	422750, с. Б. Атня, ул. К. Маркса, д. 29 Ilmira.Shakirova@tatar.ru
Управление социальной защиты в Бавлинском муниципальном районе	(85569) 5-66-81	423930, г. Бавлы, пл. Победы, д. 4 Natalya.Habirova@tatar.ru
Отдел социальной защиты в Балтасинском муниципальном районе	(84368) 2-44-78	422250, пгт. Балтаси, ул. X. Такташа, д. 3а Raushaniya.Nurgaliev@tatar.ru
Управление социальной защиты в Бугульминском муниципальном районе	(85594) 3-82-64	423230, г. Бугульма, ул. Советская, д. 56 Aleksandr.Barmakov@tatar.ru
Управление социальной защиты в Буинском муниципальном районе	(84374) 3-32-10	422430, г. Буинск, ул. Ленина, д. 52 Rais.Sadykov@tatar.ru
Отдел социальной защиты в Верхнеуслонском муниципальном районе	(84379) 2-17-57	422570, с. Верхний Услон, ул. Медгородок, д. 1 Liliya.Garifullina@tatar.ru
Управление социальной защиты в Высокогорском муниципальном районе	(84365) 2-32-43	422700, ст. Высокая Гора, ул. Профсоюзная, д. 1а Filsina.Valiahmetova@tatar.ru
Управление социальной защиты в Дрожжановском муниципальном районе	(84375) 2-31-52	422470, с. Старое Дрожжаное, ул. Центральная, д. 15 Musharapov.Rail@tatar.ru
Управление социальной защиты в Елабужском муниципальном районе	(85557) 7-87-82	423600, г. Елабуга, ул. Спасская, д. 5 Nadezhda.Shaveleva@tatar.ru
Управление социальной защиты в Заинском муниципальном районе	(85558) 2-48-64	423520, г. Заинск, ул. Крупской, д. 6 Gulnara.Minaeva@tatar.ru
Отдел социальной защиты в Зеленодольском муниципальном районе	(84371) 5-58-80	422540, г. Зеленодольск, ул. Ленина, 25 Irina.Gabdrahmanova@tatar.ru
Отдел социальной защиты в Кайбицком муниципальном районе	(84370) 2-14-07	422330, с. Б. Кайбицы, Солнечный бульвар, д. 7 Rinat.Gilfanov@tatar.ru
Управление социальной защиты в Камско-Устьинском муниципальном районе	(84377) 2-15-57	422820, пгт. Камское Устье, ул. К. Маркса, д. 2 Guzel.Salyahutdinova@tatar.ru
Управление социальной защиты в Кукморском муниципальном районе	(84364) 2-84-76	422110, пгт. Кукмор, ул. Ворошилова, 44 Nurfiya.Gafurova@tatar.ru
Отдел социальной защиты в Лаишевском муниципальном районе	(84378) 2-60-07	422610, пгт. Лаишево, ул. Первомайская, д. 35 Tanzilya.Tavrizova@tatar.ru
Отдел социальной защиты в Лениногорском муниципальном районе	(85595) 5-07-51	423250, г. Лениногорск, ул. Горького, д. 21 Rimma.Mutagarova@tatar.ru
Управление социальной защиты в Мамадышском муниципальном районе	(85563) 3-12-36	422190, г. Мамадыш, ул. Советская, д. 10 Minnegul.Mullahmetov@tatar.ru
Управление социальной защиты в Менделеевском муниципальном районе	(85549) 2-23-00	423650, г. Менделеевск, ул. Бурмистрова, д. 7а Yuriy.Gerega@tatar.ru
Отдел социальной защиты в Мензелинском муниципальном районе	(85555) 3-19-08	423700, г. Мензелинск, ул. Ленина, д. 80 Yuliya.Yapparova@tatar.ru
Отдел социальной защиты в Муслюмовском муниципальном районе	(85556) 2-57-37	423970, с. Муслюмово, ул. Пушкина, д. 47 Roza.Mirgalauova@tatar.ru
Управление социальной защиты в городе Набережные Челны	(8552) 34-48-48	423805, г. Набережные Челны, пр. X. Туфана, д. 23 Guzel.Ahmatnabieva@tatar.ru
Управление социальной защиты в Нижнекамском муниципальном районе	(8555) 45-43-87	423570, г. Нижнекамск, пр. Мира, д. 60 Svetlana.Kireeva@tatar.ru
Отдел социальной защиты в Новошешминском муниципальном районе	(84348) 2-20-15	423190, с. Новошешминск, ул. Советская, д. 80 Natalya.Gureva@tatar.ru
Управление социальной защиты в Нурлатском муниципальном районе	(84345) 2-06-62	423040, г. Нурлат, ул. Школьная, д. 8 Ramziya.Romanova@tatar.ru
Управление социальной защиты в Пестречинском муниципальном районе	(84367) 3-06-68	422770, с. Пестрецы, ул. Советская, д. 18 Filyus.Husainov@tatar.ru
Отдел социальной защиты в Рыбно-Слободском муниципальном районе	(84361) 2-11-57	422650, пгт. Рыбная Слобода, ул. Заводская, 6а Nuriya.Shakirova@tatar.ru
Управление социальной защиты в Сабинском муниципальном районе	(84362) 2-40-87	422060, пгт. Богатые Сабы, ул. Тукая, д. 87 M.Ajdar@tatar.ru
Управление социальной защиты в Сармановском муниципальном районе	(85559) 2-45-72	423350, с. Сарманово, ул. Куйбышева, 36 Lenar.Valiev@tatar.ru
Отдел социальной защиты в Спасском муниципальном районе	(84347) 3-08-81	422840, г. Болгар, ул. Хирурга Шеронова, д. 13 Evgeniy.Ibraqimov@tatar.ru
Управление социальной защиты в Тетюшском муниципальном районе	(84373) 2-62-31	422370, г. Тетюши, ул. Ленина, д. 114 Lyudmila.Podgornova@tatar.ru
Управление социальной защиты в Тукаевском муниципальном районе	(8552) 70-00-57	423807, г. Набережные Челны, пр. М. Джалиля, д. 46 sz_tuk@rambler.ru
Управление социальной защиты в Тюлячинском муниципальном районе	(84360) 2-13-41	422080, с. Тюлячи, ул. В. Нагорная, д. 5 Ilnur.Zayniev@tatar.ru
Отдел социальной защиты в Черемшанском муниципальном районе	(84396) 2-57-05	423100, с. Черемшан, ул. Гагарина, д. 7 Alsu.Ishakova@tatar.ru
Управление социальной защиты в Чистопольском муниципальном районе	(84342) 5-11-50	422980, г. Чистополь, ул. Урицкого, д. 45 Zhanna.Zinoveva@tatar.ru
Отдел социальной защиты в Ютазинском муниципальном районе	(85593) 2-82-91	423950, пгт. Уруссу, ул. Пушкина, д. 105/1 Valentina.Fadeeva@tatar.ru
Управление социальной защиты в муниципальном образовании города Казани	238-67-89	420107, г. Казань, ул. Петербургская, д. 40 Svetlana.Pervuhina@tatar.ru

2. Министерство труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан

Должность	Телефон	Электронный адрес
Министр Шафигуллин Айрат Радинович	557-20-01	mtsz@tatar.ru
Начальник отдела методологии мер социальной поддержки Зенина Елена Юрьевна	557-20-77	Elena.Zenina@tatar.ru
Начальник отдела функционального аудита предоставляемых мер социальной поддержки Пислегина Эльвира Салимяновна	557-20-86	Elvira.Pislegina@tatar.ru

3. Кабинет Министров Республики Татарстан

Должность	Телефон	Электронный адрес
Начальник Управления социального развития Бадреев Ильдар Фоатович	264-77-29	pisma@tatar.ru