Постановление КМ РТ от 6 мая 2014 г. N 300 "О внесении изменений в отдельные постановления Кабинета Министров Республики Татарстан"

Постановление Кабинета Министров Республики Татарстан
от 6 мая 2014 г. N 300
"О внесении изменений в отдельные постановления Кабинета Министров Республики Татарстан"

В целях повышения качества и доступности предоставляемых государственных услуг Кабинет Министров Республики Татарстан постановляет:

1. Внести в Стандарт качества государственной услуги "Социальное обслуживание на дому граждан пожилого возраста и инвалидов, нуждающихся в постоянном или временном нестационарном социальном обслуживании", утвержденный постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 10.05.2011 N 374 "Об утверждении Стандарта качества государственной услуги "Социальное обслуживание на дому граждан пожилого возраста и инвалидов, нуждающихся в постоянном или временном нестационарном социальном обслуживании", следующее изменение:

раздел XI изложить в следующей редакции:

"XI. Описание результата предоставления государственной услуги

Описание результата предоставления государственной услуги должно соответствовать ГОСТ Р 52142-2003 "Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг. Общие положения".

Результат предоставления государственной услуги описывается следующими индикаторами качества государственной услуги:

Наименование индикатора	Единица измерения	Формула расчета	Источник информации	Пороговое значение индикатора	Весовой коэффициент
1	2	3	4	5	6
Доля получателей государственной услуги, удовлетворенных качеством и доступностью государственной услуги	процентов	, где: - число опрошенных, удовлетворенных качеством услуг; - число опрошенных, удовлетворенных доступностью услуг; О - общее число опрошенных	по результатам опросов получателей государственной услуги	100	7
Доля получателей государственной услуги от общей численности потенциальных получателей государственной услуги, состоящих в очереди на получение государственной услуги	процентов	, где: А - численность получателей государственной услуги; В - численность потенциальных получателей государственной услуги, состоящих в очереди на получение государственной услуги	по результатам мониторинга	100	8
Доля обоснованных жалоб получателей государственной услуги	процентов	, где: - число обоснованных жалоб получателей государственной услуги, поступивших в отчетный период; Ж - общее число жалоб получателей государственной услуги, поступивших в отчетный период	анализ жалоб получателей государственной услуги и сведений о принятых по ним мерам	0	8
Доля получателей государственной услуги, обслуженных без нарушения графика предоставления государственной услуги	процентов	, где: А - численность получателей государственной услуги, обслуженных без нарушения графика; В - общая численность получателей государственной услуги	по результатам мониторинга	94	10
Доля аттестованных работников, оказывающих государственную услугу, от общего количества должностей (по штатному расписанию), подлежащих аттестации	процентов	, где: АР - аттестованные работники; ОКД - общее количество должностей (по штатному расписанию), подлежащих аттестации	мониторинг	100	3
Наличие системы управления качеством	да/нет	наличие утвержденной системы управления качеством	мониторинг	да	3
Численность работников, оказывающих государственную услугу, в отношении которых применены меры юридической ответственности в связи с нарушениями коррупционного характера	процентов	численность работников, в отношении которых применены меры юридической ответственности в связи с нарушениями коррупционного характера	мониторинг	0	4"

2. Внести в Стандарт качества государственной услуги "Социальное стационарное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов (за исключением страдающих психическим заболеваниями), частично или полностью утративших способность к самообслуживанию и нуждающихся в постоянном постороннем уходе", утвержденный постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 17.10.2012 N 867 "Об утверждении Стандарта качества государственной услуги "Социальное стационарное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов (за исключением страдающих психическим заболеваниями), частично или полностью утративших способность к самообслуживанию и нуждающихся в постоянном постороннем уходе" (с изменением, внесенным постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 16.04.2013 N 258), следующее изменение:

таблицу пункта 1 раздела XI дополнить строками следующего содержания:

"Доля обоснованных жалоб получателей государственной услуги	процентов	, где: - число обоснованных жалоб получателей государственной услуги, поступивших в отчетный период; Ж - общее число жалоб получателей государственной услуги, поступивших в отчетный период	анализ жалоб получателей государственной услуги и сведений о принятых по ним мерам	0	8
Доля получателей государственной услуги, удовлетворенных качеством и доступностью государственной услуги	процентов	, где: - число опрошенных, удовлетворенных качеством услуг; - число опрошенных, удовлетворенных доступностью услуг; О - общее число опрошенных	по результатам опросов получателей государственной услуги	100	7"

3. Внести в Стандарт качества государственной услуги "Предоставление реабилитационных услуг, включающих помощь в профессиональной, социальной, психологической реабилитации инвалидам, лицам с ограниченными возможностями, семьям и детям, находящимся в социально опасном положении, другим гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию и нуждающимся в реабилитационных услугах со стационарной, полустационарной и нестационарной формами социального обслуживания", утвержденный постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 21.11.2012 N 1016 "Об утверждении Стандарта качества государственной услуги "Предоставление реабилитационных услуг, включающих помощь в профессиональной, социальной, психологической реабилитации инвалидам, лицам с ограниченными возможностями, семьям и детям, находящимся в социально опасном положении, другим гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию и нуждающимся в реабилитационных услугах со стационарной, полустационарной и нестационарной формами социального обслуживания" (с изменениями, внесенными постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 05.06.2013 N 386), следующее изменение:

таблицу пункта 11.2 раздела XI после строки "Доля внедренных технологий социального обслуживания" дополнить строкой следующего содержания:

"Доля получателей государственной услуги, удовлетворенных качеством и доступностью государственной услуги

процентов

, где: - число опрошенных, удовлетворенных качеством услуг; - число опрошенных, удовлетворенных доступностью услуг; О - общее число опрошенных

по результатам опросов получателей государственной услуги

не менее 80

7"

4. Внести в Стандарт качества государственной услуги "Консультативная помощь, предоставляемая клиентам социальной службы по вопросам социально-бытового и социально-медицинского обеспечения жизнедеятельности, психолого-педагогической помощи, социально-правовой защиты", утвержденный постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 26.12.2012 N 1150 "Об утверждении Стандарта качества государственной услуги "Консультативная помощь, предоставляемая клиентам социальной службы по вопросам социально-бытового и социально-медицинского обеспечения жизнедеятельности, психолого-педагогической помощи, социально-правовой защиты", следующее изменение:

таблицу пункта 11.2 раздела XI дополнить строкой следующего содержания:

"Доля получателей государственной услуги, удовлетворенных качеством и доступностью государственной услуги

процентов

, где: - число опрошенных, удовлетворенных качеством услуг; - число опрошенных, удовлетворенных доступностью услуг; О - общее число опрошенных

по результатам опросов получателей государственной услуги

не менее 80

7"

5. Внести в постановление Кабинета Министров Республики Татарстан от 29.12.2011 N 1091 "Об утверждении стандартов качества государственных услуг по организации долечивания (реабилитации) работающих граждан непосредственно после стационарного лечения в условиях санаторно-курортного учреждения (государственного автономного учреждения здравоохранения), амбулаторного гемодиализа больным с хронической почечной недостаточностью, перитонеального диализа больным с хронической почечной недостаточностью" следующие изменения:

в Стандарте качества государственной услуги по организации долечивания (реабилитации) работающих граждан непосредственно после стационарного лечения в условиях санаторно-курортного учреждения (государственного автономного учреждения здравоохранения), утвержденном указанным постановлением:

таблицу раздела 11 дополнить строками следующего содержания:

"Наличие случаев нарушения безопасности жизнедеятельности	единиц	количество случаев, связанных с неудовлетворительным состоянием материальной базы учреждения	по результатам мониторинга	0	6
Наличие нарушений санитарно-гигиенического режима при оказании государственной услуги	единиц	количество нарушений, зафиксированных в предписаниях контрольно-надзорных органов	по результатам мониторинга	0	8";

в Стандарте качества государственной услуги перитонеального диализа больным с хронической почечной недостаточностью, утвержденном указанным постановлением:

раздел 11 изложить в следующей редакции:

"11. Описание результата оказания государственной услуги

Результат оказания государственной услуги описывается следующими индикаторами качества предоставления государственной услуги:

Наименование индикатора	Единица измерения	Формула расчета	Источник информации	Пороговое значение индикатора	Весовой коэффициент
1	2	3	4	5	6
Выполнение стандартов диагностики и лечения, а также индикаторов качества медицинской помощи	процентов	, где: - случаи больничного обслуживания без дефектов; СБО - случаи обслуживания, прошедшие ведомственный и вневедомственный контроль качества медицинской помощи	и СБО - форма первичной учетной документации 003-1/у "Карта динамического наблюдения диализного больного". Карта экспертной оценки качества медицинской помощи	100	9
Среднее количество осложнений, приходящихся на одну процедуру диализа в отчетный период	единиц	, где: КО - количество осложнений; КСД - количество случаев диализа	КО и КСД - приложение 4 отчетной документации, утвержденной приказом Минздрава России от 13 августа 2002 года N 254	0	9
Доля потребителей, удовлетворенных качеством и доступностью услуг учреждения	процентов	, где: - число опрошенных, полностью удовлетворенных качеством и доступностью услуги; - число опрошенных, частично удовлетворенных качеством и доступностью услуг учреждения; О - общее число опрошенных	по результатам опросов потребителей	100	10
Доля обоснованных жалоб потребителей	процентов	, где: - число обоснованных жалоб получателей государственной услуги, поступивших в отчетный период; Ж - общее число жалоб получателей государственной услуги, поступивших в отчетный период	анализ жалоб потребителей и сведений о принятых по ним мерах	0	9
Наличие случаев нарушения безопасности жизнедеятельности	единиц	количество случаев, связанных с неудовлетворительным состоянием материальной базы учреждения	по результатам мониторинга	0	6
Наличие нарушений санитарно-гигиенического режима при оказании государственной услуги	единиц	количество нарушений, зафиксированных в предписаниях контрольно-надзорных органов	по результатам мониторинга	0	8"

6. Внести в Стандарт качества государственной услуги "Осуществление библиотечного, библиографического и информационного обслуживания пользователей библиотек Республики Татарстан", утвержденный постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 17.05.2013 N 327 "Об утверждении Стандарта качества государственной услуги "Осуществление библиотечного, библиографического и информационного обслуживания пользователей библиотек Республики Татарстан", следующее изменение:

таблицу раздела XI дополнить п. 6 следующего содержания:

"6.

Доля получателей государственной услуги, удовлетворенных качеством и доступностью государственной услуги, процентов

, где: - число опрошенных, удовлетворенных качеством услуг; - число опрошенных, удовлетворенных доступностью услуг; О - общее число опрошенных

по результатам опросов получателей государственной услуги

не менее 80

7"

7. Внести в Стандарт качества государственной услуги по подготовке спортивных сборных команд Республики Татарстан, в том числе среди лиц с ограниченными возможностями здоровья, утвержденный постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 27.08.2013 N 604 "Об утверждении Стандарта качества государственной услуги по подготовке спортивных сборных команд Республики Татарстан, в том числе среди лиц с ограниченными возможностями здоровья", следующее изменение:

таблицу пункта 11.1 раздела XI дополнить строками следующего содержания:

"Доля обоснованных жалоб получателей государственной услуги	процентов	, где: - число обоснованных жалоб получателей государственной услуги, поступивших в отчетный период; Ж - общее число жалоб получателей государственной услуги, поступивших в отчетный период	анализ жалоб получателей государственной услуги и сведений о принятых по ним мерам	0	8
Доля получателей государственной услуги, удовлетворенных качеством и доступностью государственной услуги	процентов	, где: - число опрошенных, удовлетворенных качеством услуг; - число опрошенных, удовлетворенных доступностью услуг; О - общее число опрошенных	по результатам опросов обучающихся, их родителей (законных представителей) и работодателей	не менее 80	7
Наличие случаев нарушения безопасности жизнедеятельности	единиц	количество случаев, связанных с нарушением требований охраны труда, неудовлетворительным состоянием материальной базы учреждения	по результатам мониторинга	0	6
Наличие нарушений санитарно-гигиенического режима при оказании государственной услуги	единиц	количество нарушений, зафиксированных в предписаниях контрольно-надзорных органов	по результатам мониторинга	0	8"

Премьер-министр Республики Татарстан

И.Ш. Халиков