Постановление Администрации Канашского района Чувашской Республики от 24 февраля 2014 г. N 110 "Об утверждении муниципального задания автономного учреждения "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг" муниципального образования Канашский район Чувашской Республики" (документ не действует)

Постановление Администрации Канашского района Чувашской Республики
от 24 февраля 2014 г. N 110
"Об утверждении муниципального задания автономного учреждения "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг" муниципального образования Канашский район Чувашской Республики"

В соответствии с Бюджетным кодексом РФ, Федеральным законом от 03.11.2006 N 174-ФЗ "Об автономных учреждениях" на основании постановления главы администрации Канашского района Чувашской Республики от 14.09.2012 N 484 "О создании автономного учреждения "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг" муниципального образования Канашский район Чувашской Республики", Уставом автономного учреждения "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг" муниципального образования Канашский район Чувашской Республики, утвержденным постановлением администрации Канашского района от 14.09.2012 N 484, Администрация Канашского района Чувашской Республики постановляет:

1. Утвердить прилагаемое муниципальное задание автономного учреждения "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг" муниципального образования Канашский район Чувашской Республики на 2014 год.

2. Настоящее постановление вступает в силу с момента его официального опубликования и распространяется на правоотношения, возникшие с 1 января 2014 года.

Глава администрации

В.В. Софронов

Зарегистрировано в Управлении Минюста РФ по ЧР 13 марта 2014 г.

Регистрационный N RU21009305201400026

Утверждено
постановлением администрации
Канашского района
Чувашской Республики
от 24 февраля 2014 г. N 110

Муниципальное задание
автономного учреждения "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг" муниципального образования Канашский район Чувашской Республики на 2014 год

1. Наименование муниципальной услуги: организация предоставления государственных и муниципальных услуг в рамках Федерального Закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", перечня, утвержденного постановлением администрации Канашского района от 27.12.2012 г. N 734 и соглашений о взаимодействии между участниками.

2. Потребители муниципальной услуги:

Потребителями муниципальной услуги являются физические лица и юридические лица.

В качестве заявителей могут выступать:

- граждане Российской Федерации;

От имени физических лиц при подаче заявлений о предоставлении муниципальной услуги могут действовать, в частности:

- законные представители (родители, усыновители, опекуны) несовершеннолетних в возрасте до 14 лет;

- опекуны недееспособных граждан;

- представители, действующие в силу полномочий, основанных на доверенности или договоре.

Несовершеннолетний в возрасте от 14 до 18 лет может подать запрос без согласия законных представителей.

От имени юридического лица при подаче заявлений о предоставлении муниципальной услуги могут действовать:

- лица, действующие в соответствии с законом, иными правовыми актами и учредительными документами без доверенности;

- представители в силу полномочий, основанных на доверенности или договоре;

- участники юридического лица в предусмотренных законом случаях.

3. Показатели, характеризующие объем и (или) качество муниципальной услуги

3.1. Показатели, характеризующие качество муниципальной услуги

N п/п	Наименование показателя	Единица изменения	Формула расчета	Значение показателей качества муниципальной услуги			Источник информации о значении показателя (исходные данные для его расчета)
				отчетный финансовый год	текущий финансовый год	очередной финансовый год
1	2	3	4	5	6	7	8
1	Количество доставок пакетов документов выполненных с нарушением сроков доставки из МФЦ в соответствующие органы исполнительной власти и организации, участвующие в предоставлении государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в МФЦ	Ед.	Количество пакетов документов доставленных несвоевременно участникам МФЦ	0	0	0	Журнал учета в системе электронного документооборота (СЭД)
2	Количество обоснованных жалоб и замечаний от получателей (заявителей) государственных (муниципальных) услуг на базе МФЦ	Ед.	Количество жалоб получателей (заявителей)	0	Не более 5	Не более 9	Книга отзывов и предложений;
3	Доля потребителей, удовлетворенных качеством оказания государственных (муниципальных) услуг на базе МФЦ	%	(Количество получателей государственных (муниципальных) услуг в МФЦ ответивших, что качеством услуг в МФЦ удовлетворены / Количество опрошенных получателей услуг) * 100	0	80	85	Результаты опроса о деятельности МФЦ (мониторинг)
4	Среднее время ожидания в очереди на получение услуги	Мин.	длительность ожидания в очереди получателя услуг МФЦ	0	15	15	Журнал учета в системе электронного управления очередью (СЭУО)
5	Доля решений об отказе в предоставлении услуги от участников МФЦ по причине несоответствия документов требованиям законодательства РФ и Чувашской Республики, Регламента работы МФЦ	%	(Количество решений об отказе в предоставлении услуги от участников МФЦ по причине несоответствия документов требованиям законодательства РФ и Чувашской Республики, Регламента работы МФЦ / Общее количество пакетов документов, переданных участникам МФЦ	0	5	5	Журнал учета в системе электронного документооборота (СЭД) принятых пакетов документов и выдачи результатов

3.2. Объем муниципальной услуги (в натуральных показателях)

N п/п	Наименование показателя	Единица измерения	Значение показателей объема муниципальной услуги			Источник информации о значении показателя
			отчетный финансовый год	текущий финансовый год	очередной финансовый год
1	Количество граждан и юридических лиц обратившихся за получением государственных (муниципальных) услуг в МФЦ	Ед.	0	1600	2500	Журнал учета предоставленных консультаций; Журнал учета в системе СЭД и СЭУО

4. Порядок оказания муниципальной услуги

4.1. Нормативно-правовые акты, регулирующие порядок оказания муниципальной услуги

- Федеральный Закон от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

- Регламент работы автономного учреждения "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг" муниципального образования Канашский района Чувашской Республики, утвержденный приказом АУ "МФЦ" 04 февраля 2013 г. N 1;

- Постановление Правительства РФ от 03 октября 2009 г. N 796 "О некоторых мерах по повышению качества предоставления государственных (муниципальных) услуг на базе многофункциональных центров предоставления государственных (муниципальных) услуг);

- Распоряжение Кабинета Министров Чувашской Республики от 30.09.2008 года N 297 "О мерах по повышению качества государственных (муниципальных) услуг на базе многофункциональных центров предоставления государственных (муниципальных) услуг";

- Республиканская целевая программа "Снижение административных барьеров, оптимизации и повышения качества предоставления государственных и муниципальных услуг в Чувашской Республике в 2014-2020 годах";

- Устав АУ "МФЦ" Канашского района.

4.2. Порядок информирования потенциальных потребителей муниципальной услуги

Способ информирования	Состав размещаемой (доводимой) информации	Частота обновления информации
1. Портал государственных услуг Чувашской Республики (http://gosuslugi.cap.ru/Orgs.aspx ?г=13&о=56)	- наименование услуги; - место и порядок предоставления услуги; - перечень и формы документов, необходимых для оказания услуги; - нормативные документы по предоставляемой услуге; - порядок обжалования; - дополнительная информация;	По мере изменения данных
2. Официальный сайт органа местного самоуправления Канашского района Чувашской Республики	- выход на портал государственных и муниципальных услуг Российской Федерации; - выход на портал государственных и муниципальных услуг Чувашской Республики; - нормативно-правовые акты необходимые для получения государственных и муниципальных услуг; - регламент работы МФЦ; - режим работы и контактная информация.	По мере изменения данных
3. Размещение информации в буклетах	- общая информация о МФЦ; - режим работы и контактная информация.	По мере изменения данных
4. Размещение информации на информационных стендах в помещении МФЦ	- наименование услуг; - место и порядок предоставления услуги; - перечень и формы документов, необходимых для оказания услуги.
5. Размещение информации на указателях	- местонахождение МФЦ	-
6. Газета "Канаш ен", периодическое печатное издание "Вестник органов местного самоуправления Канашского района"	-общая информация о МФЦ; - местонахождение МФЦ; - режим работы и контактная информация; наименование услуг; порядок предоставления услуги;	По мере изменения данных

5. Основание для досрочного прекращения исполнения муниципального задания:

- выявление существенных отклонений от показателей, определенных в настоящем задании, по итогам текущего мониторинга;

- исключение государственных и муниципальных услуг, оказываемых МФЦ из реестра государственных и муниципальных услуг;

- отсутствие спроса на государственные и муниципальные услуги в течение не менее чем одного года;

- реорганизация или ликвидация учреждения;

- иные, предусмотренные правовыми актами случаи, влекущие за собой необходимость оказания муниципальных услуг, не устранимую в краткосрочной перспективе;

6. Порядок контроля за исполнением муниципального задания

Формы контроля	Периодичность	Отделы администрации Канашского района, осуществляющие контроль за оказанием муниципальной услуги
1 .Выездная проверка	- в соответствии с планом, графиком проведения выездных проверок, но не реже 1 раза в 2 года по мере необходимости (в случае поступлений обоснованных жалоб потребителей, требований правоохранительных органов)	Отдел экономики администрации Канашского района
2. Камеральная проверка отчетности	По мере поступления отчетности о выполнении муниципального задания	Отдел экономики, финансовый отдел администрации Канашского района

7. Требования отчетности об исполнении муниципального задания

7.1. Форма отчета об исполнении муниципального задания:

Наименование показателя	Единица измерения	Значение, утвержденное в муниципальном задании на отчетный период	Фактическое значение за отчетный финансовый год	Характеристика причин отклонения от запланированных значений	Источник (и) информации о фактическом значении показателя
Объемы муниципальной услуги
Количество граждан и юридических лиц обратившихся за получением государственных (муниципальных) услуг в МФЦ	Ед.				Журнал учета предоставленных консультаций; Журнал учета в системе СЭД и СЭУО
Качество муниципальной услуги
Количество доставок пакетов документов, выполненных с нарушением сроков доставки из МФЦ в соответствующие органы исполнительной власти и организации, участвующие в предоставлении государственных и муниципальных услуг, предоставляемых на базе МФЦ	Ед.				Журнал учета в СЭД
Среднее время ожидания в очереди на получение услуги	Мин.				Журнал учета в СЭУО
Количество обоснованных жалоб и замечаний от получателей (заявителей) государственных (муниципальных) услуг на базе МФЦ	Ед.				Книга отзывов и предложений; анкетирование на сайте МФЦ
Уровень удовлетворенности потребителей государственных (муниципальных) услуг работой МФЦ					Результаты опроса о деятельности МФЦ (мониторинг)
Доля решений об отказе в предоставлении услуги от участников МФЦ по причине несоответствия документов требованиям законодательства РФ и Чувашской Республики, Регламента работы МФЦ					Журнал учета в СЭД принятых пакетов документов и выдачи результатов

7.2. Сроки предоставления отчетов об исполнении муниципального задания ежеквартально (нарастающим итогом) до 15 числа месяца, следующего за отчетным кварталом

8. Финансовое обеспечение выполнения муниципального задания

АУ "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг" муниципального образования Канашский район Чувашской Республики осуществляется в виде субсидий. Размер субсидий формируется на основании нормативных затрат на оказание муниципальных услуг в рамках муниципального задания и нормативных затрат на содержание недвижимого имущества, закрепленного за АУ "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг" муниципального образования Канашский район Чувашской Республики.

Нормативные затраты на оказание муниципальных услуг и на содержание имущества учреждения составляют: на 2014 год - 2400 тыс. рублей.

Руководитель АУ "МФЦ" Канашского района

О.И. Губанова