Приложение N 7. Положение об отделе по работе с обращениями граждан Контрольного управления Главы Чувашской Республики

Утверждено
распоряжением Администрации
Главы Чувашской Республики
от 9 ноября 2012 г. N 572
(приложение N 7)

Положение
об отделе по работе с обращениями граждан Контрольного управления Главы Чувашской Республики

I. Общие положения

1.1. Отдел по работе с обращениями граждан (далее - отдел) является структурным подразделением Контрольного управления Главы Чувашской Республики (далее - Управление).

1.2. В своей деятельности отдел руководствуется Конституцией Российской Федерации, федеральными законами, указами и распоряжениями Президента Российской Федерации, постановлениями и распоряжениями Правительства Российской Федерации, Конституцией Чувашской Республики, законами Чувашской Республики, иными правовыми актами Чувашской Республики, Положением о Контрольном управлении Главы Чувашской Республики, а также настоящим Положением.

1.3. Положение об отделе утверждается распоряжением Администрации Главы Чувашской Республики.

II. Основные задачи отдела

Основными задачами отдела являются:

обеспечение соблюдения установленного порядка рассмотрения заявлений, предложений и жалоб (далее - обращения) граждан, поступивших в адрес Главы Чувашской Республики, Кабинета Министров Чувашской Республики, Администрации Главы Чувашской Республики, осуществление контроля за их своевременным и качественным рассмотрением;

обеспечение ведения справочно-аналитической работы по вопросам, связанным с рассмотрением обращений граждан.

III. Основные функции отдела

Основными функциями отдела являются:

организация приема граждан членами Кабинета Министров Чувашской Республики и руководителями иных органов исполнительной власти Чувашской Республики;

учет и анализ обращений граждан, поступивших в адрес Главы Чувашской Республики, Кабинета Министров Чувашской Республики, обеспечение принятия органами исполнительной власти Чувашской Республики, органами местного самоуправления и организациями в Чувашской Республике соответствующих мер реагирования;

осуществление ежедневного приема граждан по их устным и письменным обращениям;

организация приема граждан руководителями структурных подразделений Администрации Главы Чувашской Республики;

анализ деятельности органов исполнительной власти Чувашской Республики и органов местного самоуправления по вопросам организации работы с обращениями граждан;

изучение состояния работы по организации рассмотрения обращений граждан, организации приема граждан в органах исполнительной власти Чувашской Республики и администрациях муниципальных районов и городских округов Чувашской Республики;

представление Руководителю Администрации Главы Чувашской Республики ежеквартального отчета о характере обращений граждан, поступивших в Администрацию Главы Чувашской Республики;

оказание консультативной и методической помощи органам государственной власти Чувашской Республики, органам местного самоуправления по вопросам, связанным с рассмотрением обращений граждан;

участие в подготовке проектов нормативных правовых актов Чувашской Республики, регулирующих правоотношения, связанные с рассмотрением обращений граждан;

проведение совещаний и семинаров по вопросам работы с обращениями граждан с работниками органов государственной власти Чувашской Республики, органов местного самоуправления и Администрации Главы Чувашской Республики по поручению заместителя Руководителя Администрации Главы Чувашской Республики - начальника Контрольного управления Главы Чувашской Республики (далее - начальник Управления);

изучение опыта работы федеральных органов исполнительной власти, территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации по вопросам, входящим в компетенцию отдела.

IV. Права отдела

Отдел для осуществления своих основных функций:

готовит проекты запросов и получает в установленном порядке от органов государственной власти Чувашской Республики, органов местного самоуправления, структурных подразделений Администрации Главы Чувашской Республики, организаций материалы, необходимые для выполнения возложенных на отдел задач;

возвращает на доработку исполнителям проекты ответов на обращения граждан, подготовленные и оформленные с нарушением установленного порядка;

вносит предложения начальнику Управления, Руководителю Администрации Главы Чувашской Республики о привлечении к дисциплинарной ответственности должностных лиц Администрации Главы Чувашской Республики и органов исполнительной власти Чувашской Республики в случае нарушения сроков рассмотрения обращений граждан;

ведет служебную переписку с органами исполнительной власти Чувашской Республики, органами местного самоуправления, организациями по вопросам, входящим в компетенцию отдела;

вносит предложения начальнику Управления по вопросам работы с обращениями граждан;

пользуется в установленном порядке общедоступными информационными базами данных федеральных органов государственной власти, органов государственной власти Чувашской Республики, Администрации Главы Чувашской Республики и органов местного самоуправления,

пользуется системами связи и коммуникации;

имеет право на материально-техническое, документационное и транспортное обеспечение;

пользуется иными правами, предоставляемыми для решения вопросов, входящих в его компетенцию.

V. Организация деятельности отдела

5.1. Отдел возглавляет начальник отдела.

Начальник отдела назначается на должность и освобождается от должности Руководителем Администрации Главы Чувашской Республики.

В период отсутствия начальника отдела его обязанности исполняет один из работников Управления на основании распоряжения Администрации Главы Чувашской Республики.

5.2. Начальник отдела:

руководит деятельностью отдела, обеспечивая выполнение возложенных на отдел задач и функций, и несет персональную ответственность за их выполнение;

вносит начальнику Управления предложения о поощрении работников отдела и применении к ним мер дисциплинарного взыскания;

подписывает служебную документацию в пределах своей компетенции;

обеспечивает соблюдение работниками отдела Служебного распорядка Администрации Главы Чувашской Республики, а также правил пожарной безопасности;

осуществляет иные полномочия в пределах своей компетенции.

5.3. Отдел создается, реорганизуется и упраздняется по решению Руководителя Администрации Главы Чувашской Республики.