Приложение N 6. Анкета участника республиканского конкурса "Лучший многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Чувашской Республики" в номинации "Лучшая практика управления персоналом в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг Чувашской Республики"

Приложение N 6
к Положению о республиканском
конкурсе "Лучший многофункциональный
центр предоставления государственных
и муниципальных услуг
Чувашской Республики"

АНКЕТА
участника республиканского конкурса "Лучший многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Чувашской Республики" в номинации "Лучшая практика управления персоналом в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг Чувашской Республики"

1.

Наименование многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Чувашской Республики (далее - МФЦ)

I. Общие сведения

N пп	Наименование показателей	Значение показателей
1	2	3
1.	Дата открытия МФЦ
2.	Количество окон обслуживания заявителей (ед.)
3.	Количество работников МФЦ согласно штатному расписанию (чел.)
4.	Количество универсальных специалистов (чел.)
5.	Количество жалоб на работников МФЦ (шт.)
6.	Количество благодарностей работникам МФЦ (шт.)
7.	Количество работников, принятых на работу за 6 месяцев, предшествующих дате подачи документов на участие в республиканском конкурсе "Лучший многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Чувашской Республики" (далее - конкурс) (чел.)
8.	Количество уволенных работников за 6 месяцев, предшествующих дате подачи документов на участие в конкурсе (чел.)
9.	Количество обращений в МФЦ за 6 месяцев, предшествующих дате подачи документов на участие в конкурсе (ед.)
10.	Среднее время ожидания в очереди при подаче документов и получении результата государственной (муниципальной) услуги за 6 месяцев, предшествующих дате подачи документов на участие в конкурсе (мин.)

II. Управление персоналом*

1. Критерии оценки персонала

2. Используемые механизмы мотивации персонала (материальные/нематериальные)

3. Программа адаптации новых работников в МФЦ

4. Наличие, название и дата утверждения программы подготовки работников МФЦ

5. Алгоритм определения количества универсальных специалистов в зале в часы пиковой и непиковой нагрузки

6. Запланированные мероприятия, направленные на развитие персонала МФЦ

___ ____________ 20___ г.    _______________   _____________________

        (дата)                 (подпись        (расшифровка подписи)

                              руководителя

                                 МФЦ)

_____________________________

* 1) ответ на каждый вопрос должен составлять не более 1 листа формата А4;

** 2) пункты 2, 3, 6 необязательны для заполнения.