Приложение N 4. Рекомендации по составлению и оформлению отзыва (представления) на руководителей и работников государственных учреждений социального обслуживания населения, находящихся в ведении исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга, подлежащего аттестации на присвоение (подтверждение, повышение) квалификационной категории

Приложение N 4
к Правилам присвоения (подтверждения, повышения)
квалификационных категорий руководителям
и работникам государственных учреждений
социального обслуживания населения, находящихся
в ведении исполнительных органов
государственной власти
Санкт-Петербурга

Рекомендации
по составлению и оформлению отзыва (представления) на руководителей и работников государственных учреждений социального обслуживания населения, находящихся в ведении исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга, подлежащего аттестации на присвоение (подтверждение, повышение) квалификационной категории

1. Общие положения

1.1. Отзыв (представление) на руководителей и работников государственных учреждений социального обслуживания населения, находящихся в ведении исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга (далее - учреждение), составляется непосредственным руководителем работника учреждения (далее - непосредственный руководитель).

1.2. Не позднее чем за один месяц до даты проведения аттестации работника учреждения на присвоение (подтверждение, повышение) квалификационной категории (далее - аттестация) непосредственным руководителем в аттестационную комиссию по аттестации руководителей и работников учреждений, на присвоение (подтверждение, повышение) квалификационной категории (далее - аттестационная комиссия) представляется:

отзыв - на работника учреждения, не являющегося руководителем учреждения (далее - отзыв);

представление - на руководителя учреждения (далее - представление).

1.2.1. Отзыв и представление должны содержать мотивированную оценку исполнения указанным работником должностных обязанностей за аттестационный период.

1.2.2. Отзыв подписывается непосредственным руководителем и утверждается руководителем учреждения.

1.2.3. Представление визируется руководителем структурного подразделения исполнительного органа государственной власти Санкт-Петербурга, в ведении которого находится учреждение.

1.2.4. Секретарь аттестационной комиссии не позднее чем за семь календарных дней до начала аттестации должен ознакомить работника учреждения с отзывом (представлением) под роспись.

1.3. При составлении отчета непосредственному руководителю рекомендуется проанализировать должностную инструкцию указанного работника, положение о структурном подразделении, в котором трудится работник, иные локальные акты учреждения, отражающие трудовую деятельность работника учреждения.

2. Правила составления титульного листа

2.1 Отзыв (представление) открывается титульным листом.

2.2. Вверху титульного листа пишется наименование учреждения, в котором трудится работник учреждения или исполнительного органа государственной власти Санкт-Петербурга, в ведении которого находится учреждение, в котором трудится работник.

2.3. В верхнем правом углу располагается виза "утверждаю" руководителя учреждения или непосредственного руководителя работника учреждения с указанием его фамилии, имени, отчества, должности, учреждения, а также даты утверждения отчета.

2.4. В середине титульного листа пишется слово "ОТЗЫВ" либо слово "ПРЕДСТАВЛЕНИЕ".

2.5. Под словом "ОТЗЫВ" ("ПРЕДСТАВЛЕНИЕ") следует указать фамилию, имя отчество работника, на которого составлен отзыв (представление) в именительном падеже.

2.6. Ниже указывается наименование должности работника учреждения на день составления отзыва в соответствии со штатным расписанием в именительном падеже, дата приема (назначения) работника учреждения на эту должность, наименование структурного подразделения и учреждения, в котором трудится работник учреждения, а также период, за который предоставляется отзыв.

Порядок заполнения титульного листа отзыва (представления) представлен в таблице.

Таблица

Порядок заполнения титульного листа отзыва (представления)

N п/п	Наименование реквизита	Что необходимо указать
1	Строка "Фамилия, имя, отчество"	Полностью указываются фамилия, имя и отчество работника учреждения на основании данных кадровой службы
2	Строка "наименование должности"	Наименование должности работника учреждения (далее - должность) указывается на основании штатного расписания. Должность указывается полностью, без сокращения на дату составления отзыва
3	Строка "наименование учреждения"	Наименование учреждения указывается полностью в соответствии с его Уставом
4	Строка "наименование структурного подразделения"	Наименование структурного подразделения указывается полностью, без сокращения в соответствии с Уставом или иным локальным нормативным актом учреждения
5	Строка "период, за который представляется отзыв (представление)"	Период, за который представляется отзыв (представление), указывается формулой с ______ по ______ (включительно)

3. Структура и содержание отзыва (представления)

3.1. Отзыв (представление) состоит из вводной и основной частей отзыва (представления).

3.2. Вводная часть отзыва (представления) включает следующие сведения о работнике учреждения:

3.2.1. Стаж работы в занимаемой должности в учреждении.

3.2.2. Общий стаж работы в сфере социального обслуживания.

3.2.3. Дата рождения.

3.2.4. Решение аттестационной комиссии, принятое по результатам предыдущей аттестации (например, о присвоении квалификационной категории по должности) с указанием реквизитов протокола аттестационной комиссии, а также приказ учреждения о присвоении работнику учреждения квалификационной категории.

3.2.5. Сведения об образовании с указанием наименования образовательного учреждения, документа об образовании и даты окончания образовательного учреждения.

3.2.6. Сведения о дополнительном профессиональном образовании (повышении квалификации, переподготовке) с указанием наименования образовательного учреждения, документа о повышении квалификации (переподготовке) и дате окончания образовательного учреждения.

Пример оформления вводной части отзыва

Стаж работы в занимаемой должности в учреждении

Общий стаж работы в сфере социального обслуживания населения

Дата рождения

пол

Решение, принятое по результатам предыдущей аттестации (например, присвоена 2-я квалификационная

категория по должности)

- протокол заседания аттестационной комиссии от

N

- приказ учреждения от

N

Сведения об образовании

(какое образовательное учреждение окончил и имеет документ государственного образца, год окончания)

Сведения о повышении квалификации, профессиональной переподготовке

(в каком образовательном учреждении прошел повышение квалификации или профессиональную переподготовку и имеет документ государственного образца, год окончания)

(за один год, если аттестуется впервые, за аттестуемый период, если аттестация очередная)

ГАРАНТ:

Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником

4.1. В основной части отзыва (представления) непосредственному руководителю следует провести разносторонний анализ профессиональной деятельности работника учреждения, его деловых, в том числе личностных качеств, умения поддерживать отношения с клиентами в рамках профессиональной этики, результативности его работы с учётом признаков, перечисленных в Оценочных таблицах, в соответствии с уровнем заявленной квалификационной категории.

Анализ проводится путем изучения отчета, личного дела работника учреждения, а также письменных отзывов о профессиональной деятельности работника учреждения и иных материалов, отражающих уровень квалификации работника учреждения с учетом требований к качеству оказываемых услуг, предусмотренных стандартами в сфере социального обслуживания населения. В отзыве необходимо отразить мнения коллег и клиентов о работнике.

За каждым представленным показателем, характеризующим работника учреждения, должно следовать аналитическое пояснение, раскрывающее сущность динамики роста (или отсутствие такового). По возможности, достижения работника учреждения нужно соотнести с аналогичными показателями других специалистов учреждения (района, города).

Анализ эффективности работы проводится с учётом задач, стоящих перед отделением или учреждением в целом.

Результативность работы, следует оценивать с учетом сложности, состава и вида профессионально значимых задач, решаемых специалистом (руководителем):

В основной части отзыва (представления) непосредственному руководителю работника учреждения также рекомендуется:

3.3.1. Указать конкретный перечень наиболее важных вопросов, в решении которых принимал участие работник учреждения; охарактеризовать причины результативности или недостаточной результативности его работы; указать методы, методики, технологии, которыми специалист владеет в совершенстве; уникальные методы, приемы, технологии, освоенные специалистом и т.п.;

3.3.2. Описать деловые, в том числе личные качества специалиста, помогающие или мешающие работнику учреждения в достижении высокой результативности труда;

3.3.3. Раскрыть коммуникативные качества, отражающие взаимоотношения аттестуемого в коллективе, его влияние на деловую атмосферу;

3.3.4. Указать, имеются ли в аттестуемый период данные (проявления, поступки), которые могут свидетельствовать о невысоких деловых и личностных качествах работника учреждения в отношении культуры труда, культуры мышления, устной и письменной речи, культуры общения и поведения; самооценки профессиональной деятельности и поведения;

3.3.5. Отразить качества работника учреждения, характеризующие его отношение к труду, дисциплине, выполнению дополнительных поручений, работоспособность, а также деловую активность, проявляемую в сфере повышения квалификации и в самообразовании, вклад работника учреждения в достижение определенных результатов при решении задач структурным подразделением или учреждением;

3.3.6. Описать проявляемые в процессе труда профессиональные склонности работника учреждения, виды деятельности, в которых работник учреждения наиболее успешно реализует свой опыт;

3.3.7. Отразить степень сформированности у работника учреждения высоких моральных и морально-этических качеств, чувства ответственности и необходимости руководствоваться в своей работе с клиентами принципами гуманности, справедливости, объективности и доброжелательности, учитывая их физическое и психическое состояние, соблюдение работником учреждения корректности в использовании конфиденциальной информации.

3.4. В отзыве необходимо аргументировано отразить причины несогласия непосредственного руководителя с положениями в отчёте, представленном работником учреждения, в случае если таковые имеются.

4. Выводы и предложения непосредственного руководителя

4.1. В заключительной части отзыва (представления) следует сделать вывод о соответствии уровня квалификации работника учреждения требованиям к заявленной квалификационной категории, а также сформулировать свои предложения о перспективах дальнейшего профессионального совершенствования работника учреждения.

4.2 Отзыв (представление) заканчивается:

подписью непосредственного руководителя с расшифровкой, указанием его должности и даты составления отзыва (представления);

подписью с расшифровкой, которую ставит работник учреждения, ознакомившись с отзывом (представлением), с указанием должности работника учреждения и даты ознакомления.

Пример оформления подписи непосредственного руководителя и работника учреждения
Отзыв составлен:
	(Должность непосредственного руководителя работника учреждения)		(Подпись непосредственного руководителя работника учреждения)		(Расшифровка)
			Дата
Ознакомлен:
	(Должность аттестуемого работника учреждения)		(Подпись аттестуемого работника учреждения)		(Расшифровка)
			Дата