Приложение N 4. Договор на оказание услуг "тревожная кнопка"

Информация об изменениях:

Распоряжением Комитета по социальной политике Санкт-Петербурга от 13 февраля 2012 г. N 24-р в настоящее приложение внесены изменения

См. текст приложения в предыдущей редакции

Приложение N 4
к распоряжению Комитета
по социальной политике Санкт-Петербурга
от 28 февраля 2011 г. N 40-р
(с изменениями от 13 февраля 2012 г.)

Договор N _____

на оказание услуг "тревожная кнопка"

Санкт-Петербург

"

"

года

,

(Наименование организации)

именуемая в дальнейшем "Организация", в лице

,

(Ф.И.О. руководителя)

действующего на основании учредительных документов, с одной стороны, и

,

(категория гражданина, Ф.И.О., дата рождения, паспортные данные, адрес места жительства в Санкт-Петербурге)

или его представитель

(Ф.И.О., дата рождения, паспортные данные, адрес места жительства; документ, удостоверяющий права представителя, его номер и дата выдачи),

именуемый в дальнейшем "Гражданин", с другой стороны, совместно именуемые "Стороны", заключили настоящий договор о нижеследующем:

1. Предмет договора

1.1. Предоставление Организацией специализированных услуг экстренной помощи "тревожная кнопка" (далее - услуги "тревожная кнопка")

.

(Ф.И.О. гражданина)

(далее - обслуживаемый), в соответствии с направлением на предоставление услуг "тревожная кнопка", выданным комплексным центром социального обслуживания населения. 1.2. Услуги "Тревожная кнопка" предоставляются обслуживаемому в соответствии с Законом Санкт-Петербурга от 08.12.2010 N 721-167 "О дополнительных мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан по финансированию расходов, связанных с предоставлением специализированных услуг экстренной помощи "тревожная кнопка" и постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 11.02.2011 N 164 "О мерах по реализации Закона Санкт-Петербурга "О дополнительных мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан по финансированию расходов, связанных с предоставлением специализированных услуг экстренной помощи "тревожная кнопка". 1.3. Услуги "тревожная кнопка" оказываются Организацией при наличии средств бюджета Санкт-Петербурга на текущий финансовый год.

2. Права и обязанности Сторон

2.1. Организация обязана:

2.1.1. Передать обслуживаемому во временное пользование

устройство "тревожная кнопка" (далее - Устройство).

(стационарное или сотовое)

2.1.2. Осуществить монтаж и подключение (далее - установка) Устройства. 2.1.3. По окончании работ подписать двухсторонний Акт выполненных работ по передаче и установке устройства "тревожная кнопка" по форме согласно приложению N 1 к настоящему договору. 2.1.4. Обеспечить Гражданина письменными и (или) наглядными инструкциями о работе Устройства, периодичности обслуживания и осуществлении ремонтных работ (далее - инструкции). Передача, монтаж, установка Устройства и обеспечение инструкциями осуществляются одновременно. 2.1.5. Осуществить устранение неполадок или произвести замену Устройства в случае неисправности Устройства или отсутствия связи в течение 24 часов с момента установления факта поломки. 2.1.6. Обеспечить круглосуточный прием и обработку тревожных вызовов и консультационных запросов обслуживаемого центром обработки вызовов без перерыва на обед, выходные и праздничные дни. 2.1.7. Вносить информацию об обслуживаемом в информационную базу данных центра обработки вызовов (далее - база данных), используя сведения, изложенные Гражданином в анкете, являющейся приложением N 2 настоящему договору. 2.1.8. Предоставлять услуги "тревожная кнопка" обслуживаемому в пределах Санкт-Петербурга. В случае временного выезда обслуживаемого за пределы Санкт-Петербурга либо нахождения обслуживаемого в медицинском учреждении стационарного типа оказание услуг "тревожная кнопка" обслуживаемому приостанавливается. 2.1.9. Возобновить оказание услуг "тревожная кнопка" по письменному заявлению Гражданина в случае изменения обстоятельств, указанных в пункте 2.1.8 настоящего договора. 2.1.10. При перемене места фактического пребывания обслуживаемого оказывать услуги "тревожная кнопка" обслуживаемому по новому месту жительства. 2.1.11. При поступлении сигнала "тревожный вызов" незамедлительно привлекать специализированные службы пожарной охраны, службы реагирования в чрезвычайных ситуациях, милицию, скорую медицинскую помощь, газоспасательную службу, аварийную службу жилищно-эксплуатационных организаций. 2.1.12. Незамедлительно оповещать родственников (представителей) обслуживаемого о сложившейся чрезвычайной ситуации и мерах, принятых оператором центра обработки вызовов. 2.1.13. Передать заявку, связанную с необходимостью вызова социального работника или сиделки, в комплексный центр социального обслуживания населения ____________________ района Санкт-Петербурга (далее - комплексный центр) в течение 24 часов с момента подачи заявки Гражданином. В случае поступления указанной заявки в выходные (праздничные) дни передать заявку в комплексный центр в первый день после выходного (праздничного) дня. 2.1.14. Предоставлять обслуживаемому достоверную и своевременную справочную информацию о врачах, медицинских, социальных учреждениях и оказываемых ими услугах. 2.1.15. Вносить в базу данных информацию о тревожных вызовах и консультационных запросах обслуживаемого, а также информацию о мерах, принятых оператором Центра обработки вызовов. 2.1.16. Не разглашать сведения об обслуживаемом, ставшие известными Организации во время предоставления услуг "тревожная кнопка", кроме случаев, предусмотренных настоящим договором и законодательством Российской Федерации. 2.1.17. Предоставлять услуги "тревожная кнопка" обслуживаемому в полном объеме и надлежащего качества. 2.1.18. Осуществлять контроль качества предоставления услуг "тревожная кнопка". 2.1.19. Обеспечить бесперебойную работу цифровой телефонной станции, цифровых каналов телефонной связи. 2.1.20. Не реже 1 раза в месяц проверять наличие связи посредством телефонного звонка обслуживаемому в случае, если он в течение месяца не обращался за предоставлением услуги "тревожная кнопка" в центр обработки вызовов. 2.1.21. Не позднее следующего дня после заявления претензии Гражданина в адрес Организации, устранять указанные недостатки. 2.1.22. При невозможности исполнить принятые на себя в соответствии с настоящим договором обязательства, немедленно поставить об этом в известность Гражданина. 2.2. Организация имеет право: 2.2.1. Вносить в базу данных персональную информацию об обслуживаемом и использовать ее при поступлении от него тревожного вызова или консультационного запроса. 2.3. Гражданин обязан: 2.3.1. Обеспечить доступ в квартиру технических специалистов Организации для монтажа, подключения, настройки Устройства. 2.3.2. Принять на ответственное хранение и эксплуатацию представленное Организацией Устройство. 2.3.3. Использовать Устройство только по его прямому назначению. 2.3.4. По окончании срока действия настоящего договора возвратить Устройство Организации. 2.3.5. Не передавать Устройство для пользования третьим лицам. 2.3.6. Уведомлять Организацию о неисправности Устройства или об отсутствии связи. 2.3.7. Уведомлять Организацию об изменении адреса фактического проживания, о временном выбытии за пределы Санкт-Петербурга, о помещении в медицинское учреждение стационарного типа. 2.4. Гражданин имеет право: 2.4.1. Предоставить Организации достоверную персональную информацию в соответствии с содержанием анкеты, являющейся приложением N 2 к настоящему договору. 2.4.2. Получать услуги "тревожная кнопка" в полном объеме и надлежащего качества. 2.4.3. В случае выявления нарушения условий настоящего договора, допущенного по вине Организации, или нетактичного поведения операторов центра обработки вызовов, отказаться от услуг "тревожная кнопка" и сообщить об этом Организации.

3. Стоимость услуг "тревожная кнопка"

Услуги "тревожная кнопка" представляются обслуживаемому бесплатно за счет средств бюджета Санкт-Петербурга.

4. Изменение и расторжение договора

4.1. Любые изменения и дополнения, вносимые в настоящий договор, оформляются дополнительными соглашениями, подписываемыми Сторонами и являющимися его неотъемлемыми частями. 4.2. Односторонний отказ от исполнения настоящего договора, расторжение настоящего договора, ответственность за неисполнение (ненадлежащее исполнение) настоящего договора осуществляются в порядке, установленном гражданским законодательством.

5. Сроки действия договора

5.1. Договор вступает в силу с момента его подписания Сторонами. 5.2. Срок действия договора с _____ года по _____ года. Действие настоящего договора продлевается на тот же срок при соблюдении Сторонами всех обязательств по данному договору при наличии следующих условий: если Гражданин имеет право на предоставление услуг "тревожна кнопка" в соответствии с Законом Санкт-Петербурга от 08.12.2010 N 721-167 "О дополнительных мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан по финансированию расходов, связанных с предоставлением специализированных услуг экстренной помощи "тревожная кнопка"; если Организация признана прошедшей квалификационный отбор в соответствии с Порядком предоставления дополнительных мер социальной поддержки отдельных категорий граждан по финансированию расходов, связанных с предоставлением специализированных услуг экстренной помощи "тревожная кнопка", утвержденным постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 11.02.2011 N 164; если Гражданин за месяц до истечения срока действия настоящего договора в письменном виде не заявит об отсутствии намерения возобновлять настоящий договор на очередной год. 5.3. Действие договора приостанавливается на период возникновения обстоятельств, препятствующих его исполнению: болезнь обслуживаемого, требующая его помещения в медицинское учреждение стационарного типа; выезд обслуживаемого на отдых или санаторно-курортное лечение за пределы Санкт-Петербурга и т.п. 5.4. Договор составлен в двух экземплярах, которые имеют одинаковую юридическую силу, один экземпляр находится у Гражданина, один - у Организации.

6. Подписи Сторон

Организация

Гражданин

(Наименование организации в соответствии с учредительными документами)

(Ф.И.О.)

Адрес, телефон:

Адрес, телефон:

ИНН/КПП

ОКПО

(Подпись гражданина)

ОКОГУ

или

(Ф.И.О. руководителя)

(Подпись)

(Подпись представителя)

"

"

года

"

"

года

М.П.