Приложение 7. Сведения о порядке сбора информации и методике расчета показателя (индикатора) государственной программы Ленинградской области "Повышение эффективности государственного управления и снижение административных барьеров при предоставлении государственных и муниципальных услуг в Ленинградской области"

Приложение 7
к государственной программе...

Сведения
о порядке сбора информации и методике расчета показателя (индикатора) государственной программы Ленинградской области "Повышение эффективности государственного управления и снижение административных барьеров при предоставлении государственных и муниципальных услуг в Ленинградской области"

N п/п	Наименование показателя	Единица измерения	Определение показателя	Временные характеристики	Алгоритм формирования (формула) показателя и методические пояснения к показателю	Базовые показатели, используемые в формуле	Метод сбора и индекс формы отчетности	Объект наблюдения	Охват совокупности*
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
1	Уровень удовлетворенности граждан Российской Федерации на территории Ленинградской области качеством предоставления государственных и муниципальных услуг	Процентов	Характеризует уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг	Ежегодно, за отчетный год	= У/0 Отношение числа удовлетворенных качеством предоставления государственных и муниципальных услуг к числу опрошенных респондентов. Проведение независимого мониторинга качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг	Нет	6 Метод анализа документов (нормативных актов), метод невключенного структурированного наблюдения и метод опроса	Граждане Российской Федерации на территории Ленинградской области (далее - граждане)	3
2	Доля граждан Российской Федерации на территории Ленинградской области, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" по месту пребывания, в том числе в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) (по муниципальным образованиям)	Не менее процентов	Определяет долю граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" по месту пребывания, в том числе в МФЦ, в общей численности населения	Ежегодно, за отчетный год	= (Ч м.о.)/Ч н.о. Отношение численности населения муниципальных образований, обслуживаемых МФЦ (по принципу "одного окна"), к численности населения Ленинградской области	Нет	Сбор информации от органов исполнительной власти Ленинградской области и органов местного самоуправления о работе МФЦ (реализации принципа "одного окна"), сравнительный статистический анализ	Граждане	1
3	Доля граждан Российской Федерации на территории Ленинградской области, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" по месту пребывания, в том числе в МФЦ (по населенным пунктам)	Не менее процентов	Определяет долю граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" по месту пребывания, в том числе в МФЦ	Ежегодно, за отчетный год	= Ч н.п./Ч н.о. Отношение численности населенных пунктов, обслуживаемых МФЦ (по принципу "одного окна"), к численности населения Ленинградской области	Нет	1 Сбор информации от органов исполнительной власти и органов местного самоуправления о работе МФЦ (реализации принципа "одного окна"), сравнительный статистический анализ	Граждане	1
4	Среднее число обращений представителей бизнес-сообщества в орган государственной власти (орган местного самоуправления) на территории Ленинградской области для получения одной государственной (муниципальной) услуги, связанной со сферой предпринимательской деятельности	Единиц	Характеризует среднее число обращений представителей бизнес-сообщества в орган государственной власти (орган местного самоуправления) на территории Ленинградской области для получения одной государственной (муниципальной) услуги, связанной со сферой предпринимательской деятельности	Ежегодно, за отчетный год	= ОБ факт/Ум Фактическое значение среднего числа обращений представителей бизнес-сообщества (по результатам опроса) к числу услуг, в отношении которых проводится мониторинг	Нет	6 Метод анализа документов (нормативных актов), метод невключенного структурированного наблюдения и метод опроса	Граждане	3
5	Время ожидания в очереди при обращении заявителя в орган государственной власти (орган местного самоуправления) на территории Ленинградской области для получения государственных (муниципальных) услуг	Минут	Характеризует время ожидания в очереди при обращении заявителя в орган государственной власти (орган местного самоуправления) на территории Ленинградской области для получения государственных (муниципальных) услуг	Ежегодно, за отчетный год	= ОЖ факт/Ум Фактическое значение времени ожидания в очереди (по результатам опроса) к числу услуг, в отношении которых проводится мониторинг	Нет	6 Метод анализа документов (нормативных актов), метод невключенного структурированного наблюдения и метод опроса	Граждане	3
6	Доля государственных гражданских служащих Ленинградской области (далее - гражданские служащие), направляемых для получения дополнительного профессионального образования по программам профессиональной переподготовки, на курсы повышения квалификации, от общей фактической численности гражданских служащих	Процентов	Оценивает степень исполнения федерального законодательства	Ежегодно, за отчетный год	= Чп/Чо Отношение численности гражданских служащих, получивших дополнительное профессиональное образование, к общей фактической численности	33	1 Визуальный мониторинг, получение отчетной информации от ответственных исполнителей	Гражданские служащие	1
7	Доля вакантных должностей государственной гражданской службы Ленинградской области, замещаемых на основе назначения из кадрового резерва Администрации Ленинградской области (далее - кадровый резерв), от общего количества назначений	Процентов	Характеризует степень внедрения и использования кадрового резерва	Ежегодно, за отчетный год	= Нк/Но Отношение числа должностей, замешенных на основе назначения из кадрового резерва, к общему числу назначений	31,9	1 Визуальный мониторинг, получение отчетной информации от органов исполнительной власти Ленинградской области	Кадровый резерв	1
8	Среднее время заполнения вакансий в органах исполнительной власти Ленинградской области (далее - вакансии) с момента поступления заявки от руководителя органа исполнительной власти до проведения конкурса	Дней	Иллюстрирует длительность процедуры заполнения вакансий	Ежегодно, за отчетный год	= Кд Среднее количество дней, требующихся на заполнение вакансий	50	1 Визуальный мониторинг, получение отчетной информации от органов исполнительной власти Ленинградской области	Процедура заполнения вакансий	1
9	Доля рассмотренных и урегулированных ситуаций из числа выявленных, связанных с возможным возникновением или возникновением конфликта интересов	Процентов	Характеризует качество работы комиссий по соблюдению требований к служебному поведению государственных гражданских служащих Ленинградской области и урегулированию конфликта интересов, образуемых в органах исполнительной власти Ленинградской области	Ежегодно, за отчетный год	= Су/Св Отношение числа рассмотренных и урегулированных ситуаций к числу выявленных	100	8 Запрос и получение информации от ответственных лиц	Работа комиссии
10	Обеспечение актуализации информации на официальном интернет-портале Администрации Ленинградской области в целях ознакомления гражданских служащих со служебным распорядком (в соответствии с пунктом 6 статьи 26 Федерального закона от 27 июля 2004 года N 79-ФЗ "О государственной гражданской службе Российской Федерации") и иными нормативными правовыми актами по исполнению обязанностей государственными гражданскими служащими	Процентов	Оценивает степень исполнения федерального законодательства	Ежегодно, за отчетный год	= Иа/Ио Отношение актуализированной информации к общему объему информации	100	Визуальный мониторинг, получение отчетной информации от органов исполнительной власти Ленинградской области	Официальный интернет-портал Администрации Ленинградской области	1
11	Обеспечение программой адаптации вновь назначенных на должность государственной гражданской службы Ленинградской области (далее - должность гражданской службы)	Процентов	Оценивает степень внедрения программы адаптации для вновь назначенных на должность гражданской службы	Ежегодно, за отчетный год	= Чп/Чо Отношение численности гражданских служащих, вновь назначенных на должность гражданской службы, охваченных программой адаптации, к общей численности вновь назначенных гражданских служащих		8 Запрос и получение информации от ответственных лиц	Гражданские служащие, вновь назначенные на должность гражданской службы
12	Количество проведенных семинаров для руководителей и работников органов исполнительной власти Ленинградской области по проблемным (актуальным) вопросам государственной гражданской службы Ленинградской области (далее - гражданская служба)	Единиц	Иллюстрирует наличие/ отсутствие необходимости в разъяснении вопросов, связанных с прохождением государственной гражданской службы Ленинградской области	Ежегодно, за отчетный год	= Кс Количество семинаров, проведенных по вопросам гражданской службы	1	1 Визуальный мониторинг	Семинары по вопросам гражданской службы	1
13	Доля правовых актов по вопросам гражданской службы, соответствующих федеральному законодательству, от общего количества правовых актов по вопросам гражданской службы	Процентов	Оценивает степень исполнения федерального законодательства	Ежегодно, за отчетный год	= Пс/По Отношение количества правовых актов, соответствующих федеральному законодательству, к общему количеству правовых актов	100	8 Запрос и получение информации от ответственных лиц	Законодательство по вопросам прохождения гражданской службы	1
14	Обеспечение актуализации информации о деятельности аппарата Губернатора и Правительства Ленинградской области в информационно-коммуникационной сети "Интернет"	Процентов	Оценивает степень исполнения федерального законодательства	Ежегодно, за отчетный год	= Иа/Ио Отношение объема актуализированной информации к общему объему размещенной информации	100	1 Визуальный мониторинг, получение отчетной информации от органов исполнительной власти	Официальный интернет-портал Администрации Ленинградской области	1
15	Обеспечение проверки достоверности и полноты сведений о доходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера, представляемых лицами, замещающими отдельные государственные должности Ленинградской области, должности государственной гражданской службы Ленинградской области, а также руководителей государственных учреждений Ленинградской области, их супруги (супруга) и несовершеннолетних детей, в случаях, предусмотренных законодательством	Процентов	Оценивает степень исполнения федерального законодательства	Ежегодно, за отчетный год	= Си/Со Отношение объема проверенных сведений к общему объему сведений, необходимых к проверке в случаях, предусмотренных законодательством	100	8 Запрос и получение информации от ответственных лиц	Исполнение обязанности по предоставлению сведений в соответствии с законодательством	1
16	Обеспечение рассмотрения заявлений, поступивших в комиссии по соблюдению требований к служебному поведению государственных гражданских служащих Ленинградской области и урегулированию конфликта интересов, образуемых в органах исполнительной власти Ленинградской области	Процентов	Оценивает степень исполнения федерального законодательства и областного законодательства	Ежегодно, за отчетный год	- Зр/Зо Отношение объема проверенных сведений к общему объему сведений, поступивших в комиссию	100	8 Запрос и получение информации от ответственных лиц	Работа комиссии	1
17	Доля правовых актов по вопросам предупреждения коррупции, выявления и разрешения конфликта интересов, соответствующих федеральному законодательству, от общего количества правовых актов по вопросам предупреждения коррупции, выявления и разрешения конфликта интересов	Процентов	Оценивает степень исполнения федерального законодательства	Ежегодно, за отчетный год	= Пс/По Отношение количества правовых актов, соответствующих федеральному законодательству, к общему количеству правовых актов	100	8 Запрос и получение информации от ответственных лиц	Законодательство по вопросам предупреждения коррупции, выявления и разрешения конфликта интересов на государственной гражданской службе	1
18	Количество проведенных семинаров для гражданских служащих по вопросам, связанным с противодействием коррупции	Единиц	Иллюстрирует необходимость/ отсутствие необходимости в разъяснении гражданским служащим вопросов, связанных с противодействием коррупции	Ежегодно, за отчетный год	= Кс Количество проведенных семинаров по вопросам, связанным с противодействием коррупции		8 Запрос и получение информации от ответственных лиц	Вопросы, связанные с противодействием коррупции, необходимые к разъяснению гражданским служащим	1
19	Обеспечение направления на аттестацию и сдачу квалификационного экзамена гражданских служащих, подлежащих аттестации или сдаче квалификационного экзамена	Процентов	Оценивает степень исполнения федерального законодательства и областного законодательства	Ежегодно, за отчетный год	- Чс/Чо Отношение численности гражданских служащих, подлежащих направлению на аттестацию, или относительно которых решается вопрос о присвоении классного чина, к общей численности гражданских служащих, направленных на аттестацию, сдачу квалификационного экзамена	100	8 Запрос и получение информации от ответственных лиц	Гражданские служащие, подлежащие аттестации или сдаче квалификационного экзамена	1
20	Обеспечение замещения вакантных должностей путем проведения конкурса в случаях, предусмотренных законодательством	Процентов	Оценивает степень исполнения федерального законодательства и областного законодательства	Ежегодно, за отчетный год	= Кп/Кз Отношение числа конкурсов, проведенных на замещение вакантных должностей, к общему числу случаев, в которых проведение конкурсов предусмотрено законодательством	100	8 Запрос и получение информации от ответственных лиц	Соблюдение условий замещения вакантных должностей	1
21	Обеспечение включения в кадровый резерв Администрации Ленинградской области (далее = кадровый резерв) лиц, рекомендуемых к включению в кадровый резерв по итогам конкурса на замещение вакантной должности гражданской службы	Процентов	Характеризует степень исполнения федерального законодательства и областного законодательства	Ежегодно, за отчетный год	= Чв/Чо Отношение численности гражданских служащих, рекомендуемых к включению в кадровый резерв, к общей численности включенных в кадровый резерв	100	8 Запрос и получение информации от ответственных лиц	Соблюдение условий включения в кадровый резерв	1
22	Обеспечение компьютерной техникой конкурсной комиссии	Единиц	Иллюстрирует необходимость/отсутствие необходимости в дополнительном оснащении компьютерной техникой	Ежегодно, за отчетный год	= Км Количество приобретенной компьютерной техники		8 Запрос и получение информации от ответственных лиц	Условия работы конкурсной комиссии	1
23	Обеспечение актуализации тестовых заданий ежемесячно	Процентов	Оценивает степень актуальности тестовых заданий	Ежегодно, за отчетный год	= Иа/Ио Отношение актуализированной информации к общему объему информации		8 Запрос и получение информации от ответственных лиц	Тестовые задания	1
24	Развитие автоматизированного комплекса "Конкурс-кадры"	Процентов	Оценивает степень внедрения автоматизированного комплекса "Конкурс-кадры"	Ежегодно, за отчетный год	= Ка/Ко Отношение количества конкурсов, проведенных с использованием автоматизированного комплекса "Конкурс-кадры", к общему количеству проведенных конкурсов	70	8 Запрос и получение информации от ответственных лиц	Автоматизированный комплекс "Конкурс-кадры"	1
25	Количество ярмарок вакансий, в которых планируется принять участие	Единиц	Иллюстрирует степень полноты сведений о рынке труда	Ежегодно, за отчетный год	= Кя Количество ярмарок вакансий, в которых принято участие	1	8 Запрос и получение информации от ответственных лиц	Ярмарки вакансий	1
26	Количество проведенных конкурсов среди студентов по наиболее востребованным специальностям для включения в кадровый резерв на вакансии, не требующие опыта работы	Единиц	Оценивает степень заинтересованности в работе в Администрации Ленинградской области	Ежегодно, за отчетный год	= Кк Количество проведенных конкурсов	1	8 Запрос и получение информации от ответственных лиц	Конкурс	1
27	Количество конкурсов на замещение вакантных должностей, признанных несостоявшимися по причине отсутствия кандидатов, от общего количества конкурсов	Процентов	Характеризует степень заинтересованности в работе в Администрации Ленинградской области	Ежегодно, за отчетный год	= Ка/Ко Отношение количества конкурсов, признанных несостоявшимися по причине отсутствия кандидатов, к общему количеству конкурсов	Не более 10	8 Запрос и получение информации от ответственных лиц	Конкурсы на замещение вакантных должностей	1
28	Количество приобретенной компьютерной техники для управления государственной службы и кадров аппарата Губернатора и Правительства Ленинградской области	Единиц	Косвенно характеризует оперативность и качество работы управления государственной службы и кадров аппарата Губернатора и Правительства Ленинградской области	Ежегодно, за отчетный год	= Кт Количество приобретенной техники		8 Запрос и получение информации от ответственных лиц	Компьютерная техника	1
29	Количество лиц, охваченных дополнительным профессиональным образованием	Человек	Характеризует степень исполнения федерального законодательства и областного законодательства	Ежегодно, за отчетный год	= Кч Количество человек, охваченных дополнительным профессиональным образованием	363	8 Запрос и получение информации от ответственных лиц	Соблюдение законодательства в отношении гражданских служащих в части обеспечения дополнительным профессиональным образованием	1
30	Количество гражданских служащих, прошедших обучение иностранному языку	Человек	Косвенно характеризует качество образования работников Администрации Ленинградской области	Ежегодно, за отчетный год	= Ко Количество прошедших обучение иностранному языку	30	8 Запрос и получение информации от ответственных лиц	Гражданские служащие, обучающиеся английскому языку	1
31	Количество лиц, включенных в кадровый резерв, охваченных программой повышения квалификации	Человек	Характеризует степень исполнения федерального законодательства и областного законодательства	Ежегодно, за отчетный год	= Ко Количество включенных в кадровый резерв и охваченных программой повышения квалификации		8 Запрос и получение информации от ответственных лиц	Гражданские служащие, включенные в кадровый резерв	1
32	Количество лиц, находящихся в резерве управленческих кадров Ленинградской области (далее - резерв управленческих кадров), прошедших тестирование	Человек	Характеризует качество подготовки резерва управленческих кадров	Ежегодно, за отчетный год	= Кт Количество находящихся в резерве управленческих кадров и прошедших тестирование		8 Запрос и получение информации от ответственных лиц	Лица, состоящие в резерве управленческих кадров	1
33	Количество лиц, включенных в резерв управленческих кадров, не являющихся гражданскими служащими, прошедших повышение квалификации	Человек	Характеризует качество подготовки резерва управленческих кадров	Ежегодно, за отчетный год	= Кп Количество включенных в резерв управленческих кадров, не являющихся гражданскими служащими, прошедших повышение квалификации		8 Запрос и получение информации от ответственных лиц	Лица, включенные в резерв управленческих кадров, не являющиеся гражданскими служащими	1
34	Количество проведенных конкурсов "Лучший государственный гражданский служащий Ленинградской области"	Единиц	Характеризует степень заинтересованности гражданских служащих в мероприятиях, напрямую не связанных с профессиональной деятельностью	Ежегодно, за отчетный год	= Км Количество проведенных мероприятий	1	8 Запрос и получение информации от ответственных лиц	Конкурс "Лучший гражданский служащий Ленинградской области"	1
35	Количество мероприятий, проведенных в рамках дня здоровья для гражданских служащих	Единиц	Характеризует степень заинтересованности гражданских служащих в мероприятиях, напрямую не связанных с профессиональной деятельностью	Ежегодно, за отчетный год	= Км Количество проведенных мероприятий	1	8 Запрос и получение информации от ответственных лиц	День здоровья	1
36	Доля лиц, прошедших диспансеризацию, от общего числа лиц, которым необходимо пройти диспансеризацию	Единиц	Оценивает степень исполнения законодательства	Ежегодно, за отчетный год	= Дд/До Отношение доли лиц, прошедших диспансеризацию, от общей численности работников Администрации Ленинградской области, которым необходимо пройти диспансеризацию		8 Запрос и получение информации от ответственных лиц	Соблюдение порядка и условий прохождения диспансеризации	1
37	Доля гражданских служащих, проработавших в Администрации Ленинградской области более трех лет, охваченных программой добровольного медицинского страхования, от общего количества гражданских служащих, проработавших в Администрации Ленинградской области более трех лет	Процентов	Характеризует степень социальной защищенности гражданских служащих	Ежегодно, за отчетный год	= Дб/До Отношение доли гражданских служащих, проработавших в Администрации Ленинградской области более трех лет и охваченных программой добровольного медицинского страхования, от общей численности гражданских служащих, проработавших в Администрации Ленинградской области более трех лет		8 Запрос и получение информации от ответственных лиц	Соблюдение порядка и условий добровольного медицинского страхования гражданских служащих	1
38	Количество мест размещения МФЦ	Единиц	Характеризует количество существующих мест размещения МФЦ	Ежегодно, за отчетный год	= Кмфц Количество мест (зданий, помещений) размещения МФЦ на территории Ленинградской области	Нет	8 Запрос и получение информации от ответственных лиц	ГБУ ЛО "МФЦ"	1
39	Среднее количество государственных и муниципальных услуг, оказываемых на базе филиала государственного бюджетного учреждения Ленинградской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг"	Единиц	Характеризует среднее количество услуг, оказываемых на базе одного филиала ГБУ ЛО "МФЦ"	Ежегодно, за отчетный год	= Умфц/Кмфц Сумма услуг, оказываемых в филиалах ГБУ ЛО "МФЦ", к общему количеству МФЦ в Ленинградской области	Нет	1 Сбор информации от органов исполнительной власти Ленинградской области и органов местного самоуправления о работе МФЦ (реализации принципа "одного окна"), сравнительный статистический анализ	ГБУ ЛО "МФЦ"	1
40	Сокращение среднего времени, затрачиваемого получателем государственной или муниципальной услуги на сбор документов и ожидание принятия решения (по сравнению с 2011 годом)	Процентов	Определяет сокращение времени, затрачиваемого получателем государственной или муниципальной услуги на сбор документов и ожидание принятия решения	Ежегодно, за отчетный год	= (1 - ОБ факт / ОБ факт 2011) х 100 Среднее фактическое время, затрачиваемое респондентами - получателями государственных или муниципальных услуг на сбор документов и ожидание принятия решения (по результатам опроса), к аналогичному показателю за 2011 год	Нет	6 Метод анализа документов (нормативных актов), метод невключенного структурированного наблюдения и метод опроса	Граждане	3
41	Количество предварительных консультаций по вопросам получения государственных и муниципальных услуг, оказанных методом удаленного доступа (центр телефонного обслуживания, портал, инфокиоск)	Единиц	Косвенно характеризует уровень взаимодействия граждан Российской Федерации на территории Ленинградской области и органов, предоставляющих государственные и муниципальные услуги	Ежегодно, за отчетный год	= Кцто+Кпортал+Кинфокиоск Сумма оказанных предварительных консультаций по вопросам получения государственных и муниципальных услуг, оказанных методом удаленного доступа (центр телефонного обслуживания, портал, инфокиоск)	Нет	8 Запрос и получение информации от ответственных лиц	ГБУ ЛО "МФЦ"	1
42	Уровень информированности граждан о порядке предоставления государственных и муниципальных услуг	Процентов	Характеризует уровень информированности граждан о порядке предоставления государственных и муниципальных услуг, оказываемых на базе ГБУ ЛО "МФЦ"	Ежегодно, за отчетный год	= И/О Отношение числа осведомленных о порядке предоставления государственных и муниципальных услуг к числу опрошенных респондентов	Нет	6 Метод анализа документов (нормативных актов), метод невключенного структурированного наблюдения и метод опроса	Граждане	3
43	Количество автоматизированных информационных систем управления деятельностью МФЦ	Единиц	Характеризует качество предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ	Ежегодно, за отчетный год		Нет	8 Запрос и получение информации от ответственных лиц	Комитет по телекоммуникациям и информатизации Ленинградской области	1
44	Количество отчетов по проведению мониторинга качества и доступности государственных и муниципальных услуг в соответствующем календарном году	Единиц	Характеризует результат проведения мониторинга	Ежегодно, за отчетный год		Нет	6 Метод анализа документов (нормативных актов), метод невключенного структурированного наблюдения и метод опроса	Граждане	1
45	Количество созданных филиалов ГБУ ЛО "МФЦ"	Единиц	Определяет количество созданных филиалов ГБУ ЛО "МФЦ"	Ежегодно, за отчетный год		Нет	8 Запрос и получение информации от ответственных лиц	ГБУ ЛО "МФЦ"	1
46	Количество подсистем портала государственных и муниципальных услуг (функций) Ленинградской области "Электронная приемная"	Единиц	Характеризует качество предоставления государственных и муниципальных услуг	Ежегодно, за отчетный год		Нет	8 Запрос и получение информации от ответственных лиц	Комитет по телекоммуникациям и информатизации Ленинградской области	1
47	Количество приобретенных комплектов сканирующего оборудования	Единиц	Косвенно характеризует качество предоставления государственных и муниципальных услуг	Ежегодно, за отчетный год		Нет	8 Запрос и получение информации от ответственных лиц	Комитет по телекоммуникациям и информатизации Ленинградской области	1
48	Количество архивных записей органов записи актов гражданского состояния, переведенных в электронный вид	Единиц	Косвенно характеризует качество предоставления государственных и муниципальных услуг	Ежегодно, за отчетный год		Нет	8 Запрос и получение информации от ответственных лиц	Комитет по телекоммуникациям и информатизации Ленинградской области	1

_____________

* 1 - сплошное наблюдение; 3 - выборочное наблюдение.